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1、 大厦物业工程部月报告周报告制度_物业经理人 大厦物业工程部月报告、周报告制度 工程部月工作量汇总报表。汇总报表不仅能统计工程部在一个月中所做的总的检修工作，也是工程部工作状况资料的自身积存。它既可以比拟工程部月与月之间的工作量，以及设备使用状况的变化；又可以依据报修量的增加和削减，来了解检修质量的优劣及规划检修完成的程度。例如：同样故障的报修单反复消失，在刚做完规划保养或巡查后便消失不该有的故障报修；客户设备卡和设备登记卡上连续消失同样的故障。此时应当引起重视和分析，并追查故障缘由或检修失职者的责任，以此提高检修质量和削减返修率。月工作量汇总报表如表所示。 1)月报告的主要内容 a)人员变动
2、状况 b)本系统各设备的运行状况。 c)保修故障的数量、缘由、修理结果及返修率。 d)零配件的更换及使用状况，库存状况。 e)操作规程是否存在改善意见。 f)预防保养工作是否如期完成。 g)人员工作的效劳态度，标准及积极性。 h)能源的使用状况。 i)特殊事故。 j)是否有明显须改良的工程事项。 k)整体意见。 2)年报告应包含的内容 年报告应在整体上对一年来物业/XXX大厦的设备/系统功能进展评估，评价其操作性、有效性，并制定下一年度的工作目标。目标应具体详细且经过努力的确能够到达。 a)设备运行方案之改良 b)设备功能的加强设备运行稳定性、牢靠性的提升方法。 c)重大修理保养、改造工程的进展及修理保养规划。 d)环保节能治理规划。 e)效劳态度、效劳标准方面的改良。 来源自 物业经理人