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1、word版本可修改、可编辑大厦物业工程部月报告周报告制度（合同、协议书范本）甲 方：*单位或个人乙 方：*单位或个人 签订日期： *年*月*日 签订地点： *省*市*地 大厦物业工程部月报告周报告制度 大厦物业工程部月报告、周报告制度工程部月工作量汇总报表。 汇总报表不仅能统计工程部在一个月中所做的总的检修工作,也是工程部工作状况资料的自身积累。 它既可以比较工程部月与月之间的工作量,以及设备使用情况的变化; 又可以根据报修量的增加和减少,来了解检修质量的优劣及计划检修完成的程度。 例如:同样故障的报修单反复出现,在刚做完计划保养或巡查后便出现不该有的故障报修; 客户设备卡和设备登记卡上连续出
2、现同样的故障。 此时应该引起重视和分析,并追查故障原因或检修失职者的责任,以此提高检修质量和减少返修率。 月工作量汇总报表如表所示。 1)月报告的主要内容a)人员变动情况b)本系统各设备的运行情况。 c)保修故障的数量、原因、维修结果及返修率。 d)零配件的更换及使用情况,库存情况。 e)操作规程是否存在改善意见。 f)预防保养工作是否如期完成。 g)人员工作的服务态度,标准及积极性。 h)能源的使用情况。 i)特别事故。 j)是否有明显须改进的工程事项。 k)整体意见。 2)年报告应包含的内容年报告应在整体上对一年来物业/大厦的设备/系统功能进行评估,评价其操作性、有效性,并制定下一年度的工作目标。 目标应详细具体且经过努力确实能够达到。 a)设备运行方案之改进b)设备功能的加强设备运行稳定性、可靠性的提升方法。 c)重大维修保养、改造工程的进行及维修保养计划。 d)环保节能管理计划。 e)服务态度、服务标准方面的改进。 第4页，共4页