物流师知识22413.pdf

《物流师知识22413.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流师知识22413.pdf（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、 物流师知识 The final revision was on November 23,2020 第一章：物流基础知识 第二章 1、物流定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。商流概念：对象所有权转移的活动。商物分离概念：在合理的组织流通活动中，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。第三章 2、物流的分类有哪些 第四章 答：(一)按照作用分类：1 供应物流;2 销售物流。;3 生产物流;4 回收物流;5 废弃物物流(二)按照物流活动的空间范围分类：1 地区物流;

2、2 国内物流;3 国际物流(三)按照物流系统性质分类：1 社会物流;2行业物流;3企业物流。第五章 3、简述企业物流结构 第六章 答：(一)企业物流水平结构：根据物流活动繁盛先后次序，可将其分为四部分：1 供应物流;2 生产物流;3 销售物流;4 回收、废弃物物流;(二)企业物流的垂直结构：物流通过管理层、控制层和作业层三个层次的协调配合实现其总体功能。第七章 4、企业物流合理化的途径有哪些 第八章 答：1 各种设施在生产空间的合理布局;2 合理控制库存;3 均衡生产;4 合理的培植和使用物流机械;5 健全物流信息系统关于物流定义的说明：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输

3、、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。5、物流定义的说明 6、互联网时代的物流特点：1 经营全球化;2 系统网络化;3 供应链的简约化;4企业规模化;5 服务一体化;物流科学的性质：1。物流科学是综合性交叉学科;2。物流具有系统科学的特征;3.物流属于应用科学的范畴 第九章物流系统及其构成 第十章 2-1 物流系统及其存在的制约关系有哪些 第十一章 答：1。物流服务和物流成本间的制约关系;2。构成物流服务子系统功能之间的约束关系;3。构成物流成本的各个环节费用之间的关系;4。各子系统的功能和所耗费用的关系 第十二章 2-2 物流系统的模式是什么：第十三章 答：

4、输入、输出、处理、限制、反馈等功能。第十四章 2-3 物流系统化目标：服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适应化、库存控制。第十五章 2-4 物流系统分析特点：系统分析是以系统整体效益为目标，以寻求解决特定问题最优策略为重点，运用定性和定量分析方法，给予决策者以价值判断以求有利的决策。整个系统的建立过程：可以分为系统规划、系统设计、系统实施三个过程。第十六章 2-5 运输的主要方式及特点：第十七章 1 铁路运输：陆地长距离的主要方式不受运输条件影响，可重载高速运行及运输单位大;第十八章 2 公路运输：空间时间自由，不受线路停车站约束，门对门直达输送，包装可以简化货物损伤、丢失和误送的可能

5、性很小;第十九章 3 水路运输：在大批量和远距离的运输中价格便宜，可以运送超大型和超重物;第二十章 4 航空运输：速度快，时间短货物损失少，适合保鲜物品输送，运输费用高;第二十一章 5 管道运输：维修费便宜，输送大量物资不费人力运输成本低占地少、安全事故少公害少，运输地点输送对象有局限性。第二十二章 2-6 运输合理化途径：1 运输网络合理配置 2选择最佳的运输方式 3提高运行效率 4推进共用运输 5 采用各种现代运输方法。第二十三章 2-7 仓库应具有的功能：1储存和保管功能 2调节供需功能 3 调节货物运输能力的功能 4配送和流通加工功能 第二十四章 2-8 仓储合理化的方法：第二十五章

6、1 实行 BC管理：类物品应在不发生缺货条件下尽可能减少库存，实行小批量订货，每月盘点;C 类则可制定安全库存水平，进行一般管理订货批量大，年终盘点;对 B 类则在两者之间，半年盘点一次;第二十六章 2 科学的库存管理控制：降低采购费和够入价等综合成本;b 减少流动资金，降低盘点资产;c提高服务水平、防止缺货;3 应用预测技术;第二十七章 2-8 装卸搬运的概念：装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体说包括装上、卸下、移送、捡选、分类、堆垛、入库、出库等活动。第二十八章 2-9 装卸搬运意义：1装卸搬运在物流活动转换中起承上启下的联结作用

7、2 装卸搬运在物流成本中占有重要地位 3装卸搬运是提高物流系统效率的关键;第二十九章 2-10装卸搬运合理化原则：1省力化原则：能往下则不往上、能直行则不拐弯、能用机械则不用人力、能水平则不要上坡、能连续则不间断、能集装则不分散;2消除无效搬运 3 提高搬运活性 4合理利用机械 5连续化原则 6保持物流的均衡顺畅 7 集装单元化原则 8人格化原则 9 提高综合效果。第三十章 2-11包装的概念及其合理化方法。第三十一章 答：为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作

8、活动。是生产物流的终点，也是社会物流的起点。第三十二章 包装合理化方法：1)包装的轻薄化;2)包装的单纯化;3)符合集装单元化和标准化的要求;4)包装的机械化与自动化;5)注意与其他环节的配合;6)有利于环保。第三十三章 2-12流通加工的概念及目的 第三十四章 答：物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业地总称。第三十五章 流通加工地目的有：1)方便运输;2)方便用户;3)便于综合利用。第三十六章 2-13配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行捡选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。第三十七章

9、配送具有以下特点：1 配送是从物流据点至用户的一种送货形式 2 配送不是单纯的运输或者输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体 3配送不是广义概念的组织物资订货、签约、进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者送货到户式的服务性供应，是一种“门到门”的服务;4配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，包括种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的运送，是配与送的有机结合。第三十八章 2-14配送的种类 第三十九章 答：一、按配送组织者分：1)企业内部配送;2)企业之间地配送;3)企业对消费者地配送。二、按配送时间及数量分：1)定时配送;2)准时制物流配送;3)定量配送;4)定时、定路线配送;5

10、 共同配送。2-15 配送中心的功能：集货、储存、分货和配货;物流信息定义：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。2-16 物流信息的特点：1 分布信息量大、分布广。信息的产生、加工和应用在时间、地点上也各不相同;2物流信息动态性强，信息的的价值衰减速度快，这对信息管理的及时性要求就比较高;3物流信息种类多，不仅本系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统密切相关，因而还必须收集这些物流系统外的有关信息这就使物流信息的分类、研究、筛选等工作的难度增加;2-17物流信息系统：具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化。物流信息系统的基本功能：1数据的收集和录

11、入 2信息的存储3 信息的传播 4 信息的处理 5信息的输出。物流信息系统的结构：按垂直方向：物流信息系统可分为管理层、控制层、和作业层;水平方面分：供应物流、生产物流、销售物流、回收和废弃物流的运输、仓储、搬运装卸、包装、流通加工等环节，呈金字塔形。第四十章：物流成本、服务与标准化 第四十一章 3-1 物流成本构成：1伴随着物资的物理性流通活动发生的费用以及从事这些活动所必须的设备、设施费用;2完成物流信息的传送和处理活动所发生的费用以及从事这些活动所必须的设备和设施费用;3 对上述活动进行综合管理所发生的费用。第四十二章 3-2 企业降低物流成本的途径：1 树立现代物流理念，健全企业物流管

12、理体制 2 树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识 3 加强物流成本核算，建立成本考核制度 4 优化企业物流系统，寻找降低成本的有效途径。第四十三章 3-3 物流服务对企业的意义：是企业满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果。物流服务本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效用。第四十四章 3-4 物流服务的特性：1 从属性 2即时性 3移动性和分散性 4 需求波动性 5可替代性。第四十五章 3-5 物流服务质量指标：1服务质量指标 2 仓库管理质量指标 3运输环节服务质量指标。第四十六章 3-6 物流服务与成本的关系：物流服务质量与成本是一种彼长此消的关系，物流服务质量

13、提高，物流成本就会上升，可以说两者间的关系适用收益递减规律。第四十七章 3-7 确定物流服务水准的步骤：1 对顾客服务进行市场调查 2顾客服务水平的确定 3标准费用的感应性实验 4根据顾客服务水准实施物流服务 5反馈体系的建立物。第四十八章 3-8 流标准化的概念：是指物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过程。第四十九章 3-9 物流标准化作用：1 物流标准化是实现物流各个环节衔接的一致性，加快流通速度的需要;2物流标准化是进行科学化物流管理的重要手段;3 物

14、流标准化是降低物流成本的有效手段;4物流标准化有利于提高技术水平;5 物流标准化便于同外界系统的连接;第五十章 3-10物流标准化的种类：1 物流技术标准：物流基础模数尺寸：600*400MM;2 工作标准 3作业标准;第五十一章 3-11包装标准内容：1 包装基础标准 2包装材料标准 3 包装容器标准 4 包装技术标准5 产品包装标准 6相关标准现代企业物流质量管理概念：第五十二章 3-12现代企业物流质量管理：依据物流系统运动的客观规律，为了满足物流顾客的服务需要，通过制定科学合理的基本标准，运用经济办法实施计划、组织、协调、控制的活动过程。第五十三章 质量保证质量控制。第五十四章 3-1

15、3现代企业物流质量管理的基本特点：1全员参与;2 全程控制;3全面管理;4整体发展;第五十五章 3-14现代企业物流质量管理主要内容：1 商品质量保证及改善 2物流服务质量 3物流工作质量 4 物流工程质量。第五十六章 3-15实现现代企业物流质量管理的途径是什么 第五十七章 答：一、树立现代企业物流整体质量管理思想：1真正形成物流整体质量管理思想 2认真做好物流服务过程的整体质量管理 3 整体考核现代企业物流服务质量管理水平 4同时提高现代企业内部物流服务质量和外部物流服务质量;二、建立有效的物流质量管理信息系统：1 计量顾客对物流质量的期望 2强调信息质量 3实时监控物流质量状况;三、加强

16、现代企业物流质量管理的主要措施：1 根据全面质量管理理论，建立和完善现代企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除现代企业物流过程的差错 第五十八章 2 积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平 3运用有效的激励措施，实行全员质量管理;第四章：第三方物流 4-1 第三方物流概念：是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式，因此第三方物流又称合同制物流。4-2 第三方物流与传统的物流委托的异同：传统对外委托形态只是将企业物流活动的一部分

17、，主要是物流作业活动，如货物运输、货物保管交由外部的物流企业去做，而库存管理、物流系统设计等物流管理活动以及一部分企业内物流活动仍然保留在本企业;第三方物流企业不一定要有物流作业能力，也就是说可以没有物流设施和运输工具，不直接从事运输、保管等作业活动，只是负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任;4-3 物流服务商应具备的条件：1 具有经营管理机构 2 能独立签发物流服务单证 3具有与经营能力相适应的自由资金 4具有承担物流服务合同义务的能力物流服务商的经营方式：1企业独立经营型2 大企业联营型 3代理方式。4-4 第三方物流的模式分类：从资源方面分：1自主发展模式 2 合作发展模式;从发展方

18、向上分：纵向延伸和横向延伸纵向功能多样化、横向经营规模化，可以同时采取两种模式。4-5 第三方物流与企业物流模式的选择 答：企业物流模式主要有自营物流和第三方物流等。选择 3PL要慎重。1)物流对企业成功地影响度和企业对物流地管理能力。2)企业对物流控制能力的要求;3)企业产品自身的物流特点;4)企业规模和实力;5)物流系统总成本;6)费用+顾客服务费用;7)第三方物流的客户服务能力;8)自身拥有资产和非自拥资产 3PL的选择。4-6 TPL的服务项目与内容 答：1)提供一整套完善的供应链解决方案;2)通过对真个供应链影响的能力来增加价值。3)集成了管理咨询和 3PL服务商的能力。第五章物流技

19、术及其装备 第六章 5-1 物流技术及装备在物流系统中的作用。答：P134 5-2 物流技术装备应用配置原则。答：1)物流技术装备配置的合理性原则;2)物流系统运作的快速性、及时性、准确性和经济性原则;3)选用物流工器具和设备的标准化原则;4)具有较强的灵活性、适应性原则;5)充分利用空间;6)减少人力搬运。5-3 装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点。P137 5-4仓储技术装备分类与特点，P151 5-5 货架的作用与种类 P152 5-6 堆垛起重机的类型与工作特点 P154 5-7 自动分拣系统的基本构成及基本技术要求，分拣机的类型 P157 5-8 自动仓储系统(AS/RS)的概念

20、与分类，P162 5-9自动仓储系统的优点 P162 5-10集装单元化的概念、特点与原则 P164 5-11 集装箱的概念和分类，托盘的概念、特点和分类 5-12 包装的功能与分类，包装技术装备的作用 P172 第七章SCM 第八章 6-1 供应链的概念：是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。6-2 供应链管理概念(SCM)：是一项运用网际网络的整体解决方案，目的在于把产品从供应商即时有效地运送给制造商与最终客户，将物流配送、库存管理、订单处理

21、等资讯进行整合，通过网络传输，其功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本以及提高服务品质。供应链涉及的内容：供应、生产计划、物流和需求;6-3 供应链管理的模式选择：1以制造企业为主导的供应链 2以零售企业为主导的供应链 3以 3PL(继承物流供应商)为主导的物流服务供应链;价值：1 减低成本取得竞争优势 2提高效率，快速反应，加快资金周转;6-4 供应链管理实施原则：1 抓住 SCM管理本质：需求的不确定性和多样性是引发供应链管理问题的根源;2要循序渐进：这些因素是累积并相互交叉的，问题并非仅仅是简单叠加;3循序渐进起作用;6-5牛鞭效应概念：指沿着供应链向上游移动，需求变动程度不断增

22、大的现象由于各级需求变化的不断放大，导致了安全库存沿供应链向上游增大而累积了大量超过市场需求的库存。控制牛鞭效应对大幅度减少库存有着决定性的影响。6-6 控制途径：1不用上一级的订单来估计需求变化，而是利用信息技术将市场需求信息提供给供应链的各级，使各级根据市场需求确定订单的大小和安全库存;2 削减供应链的级数，使得牛鞭很短以至牛鞭效应不明显;3 采用卖方管理的库存，从根本上消除牛鞭效应。6-7 供应链运作绩效的评价体系：1用于改进企业的供应链效率 2评估管理创新和企业信息化项目 3用于监测企业供应链运作。一国际儿童节 6-8 供应链流程的绩效评价指标：1产销率指标 2平均产销绝对偏差指标 3

23、产需率指标 4 供应链产品出产循环期或节拍指标 5供应链总运营成本指标 6供应链核心企业产品成本指标 7 供应链产品质量指标。第七章 国际物流 7-1 国际物流含义：组织商品在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。国际物流特点：1 物流渠道长、物流环节多 2物流环境的复杂性 3国际物流中的标准化要求较高：拖盘：1000*1200 毫米;4国际物流中风险性：政治风险、经济风险、自然风险;5国际物流的多种运输方式组合：海洋运输、铁路运输、航空运输、公路运输以及由这些运输手段组合而成的国际综合运输方式等;7-2 国际物流的种类：1 根据商品在国与国之间的流向分类 2根据商品流动的关税区域

24、分类 3根据跨国运送的商品特性分类：军火物流、国际商品物流、国际邮品物流、国际捐助物流、救助物质物流、国际展品物流、废弃物物流;根据运营企业区分：国际货运代理、国际船物代理、无船承运人、报关行、国际物流公司、仓储和配送公司等。7-3 有关商品检验知识：检验时间与地点、检验机构与检验证明、检验标准与检验方法等。保关业务知识：1987 年 7月 1日海关法;装货 24 小时申报;进境 14 天内申报;到岸价格包括货价、运费、保险费及其他劳务费;少漏征税可在放行一年内补税，3 年内追缴，一年内要求退还;保税区：是海关设置的或经海关批准注册的，受海关监管的特定地区和仓库保税区可分为：1指定保税区 2

25、保税货桟 3 保税仓库：自有经营权、公共保税仓库、海关监管仓库;4保税工厂 5 保税展厅。7-4 国际货运代理：1租船定舱代理 2货物报关代理 3 转运及理货代理 4储存代理 5 集装箱代理 6多式联运代理。7-5 国际货运中主要联运方式：1 海上/航空 2航空/公路 3铁路/公路/内河或者海上/铁路/内河 4 微型陆桥 5陆桥理货的概念：理货是随着水上运输的出现产生的，理货是指：船方或货主根据运输合同在装运港和卸货港收受和交付商品时，委托港口的理货机构代理完成的在港口对商品进行记数、检查商品残损、指导装舱积载、制作有关单证等工作。7-6 理货的工作内容：1理货单证 2 分票和理数 3理残 4

26、绘制实际商品积载图 5 签证和批注 6复查和查询。大纲：现代物流概论部分 第一章 物流基础知识 第一节：物流概论 物流与流通，物流与生产，物流分类 掌握 企业物流结构及合理化途径 理解 第二节：物流科学的形成与发展 物流科学的产生，物流科学的发展过程 理解 互联网时代的物流特点 掌握 物流科学的性质 一般了解 第三节：我国的物流发展历程与现状 理解 第二章 物流系统及其构成 第一节：物流系统概述 系统与系统工程 一般了解 物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系 掌握 物流系统模式，物流系统设计要素 理解 物流系统化的目标 掌握 第二节：物流系统的构成 运输方式及特点，运输合理化的途径

27、掌握 仓库的功能，仓储合理化；掌握 装卸搬运的概念、意义，装卸搬运作业合理化的原则；掌握 包装的概念及其在物流中作用，包装的合理化；理解 流通加工的概念及目的 理解 配送的概念及特点，配送的种类，理解 配送中心的工作流程及其功能 理解 配送中心的设施规划 掌握 物流信息的定义与特点，理解 物流信息的组成与分类，物流信息系统的基本功能 掌握 物流信息系统的结构。理解 第三节：物流系统分析 物流系统分析的概念、作用、特点 掌握 物流系统分析方法 掌握 第三章 物流服务与物流质量管理 第一节：物流服务管理 物流服务的内涵 理解 物流客户服务的基本特点 掌握 物流服务的特性及对企业竞争力的重要性,理解

28、 物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤 理解 企业物流服务与产品生命周期的关系 掌握 物流增值服务的概念及内容 掌握 第二节：物流质量管理 物流质量的内容，企业物流质量改进的概念及方法 理解 企业物流质量管理的基本途径 理解 第四章 物流成本管理 第一节：物流成本管理概述 物流成本概念与含义，物流成本管理的重要性 掌握 第二节：物流成本相关理论 物流成本冰山说、“黑大陆”学说、“第三利润源”理解 物流成本交替损益概念及内容 掌握 第三节：物流成本管理与控制系统物流成本管理系统的基本内容，物流成本日常控制系统的主要内容 掌握 物流成本的综合管理与控制 掌握 第四节：物流成本的内容及其核算

29、 流通企业和制造企业的物流构成 理解 物流成本的核算目的、核算对象和核算方法分 理解 第五节：物流作业成本分析 物流作业成本法的基本思路和基本步骤 掌握 物流作业的定义与分析，作业成本法的实施 理解 第五章 物流技术及其装备 第一节：物流技术及其装备概述 物流技术及装备在物流系统中的作用 理解 物流技术装备应用配置原则 掌握 第二节：装卸搬运技术装备 装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点 掌握 起重机械、运输机械、工业搬运车辆的类型 一般了解 叉车的特点、类型 掌握 第三节：仓储技术与装备 仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类 理解 堆垛起重机的类型与工作特点 理解 自动分拣系统的基本构

30、成及基本技术要求，分拣机的类型 理解 自动仓储系统 掌握 第四节：集装单元化技术及其装备 集装单元化的概念、特点与原则 掌握 集装箱的概念和分类，托盘的概念、特点和分类。理解 第五节：包装技术与装备 包装的功能与分类，包装技术装备的作用。理解 第六章 第三方物流 第一节：第三方物流概述 第三方物流的概念及特征 理解 第三方物流兴起，第三方物流的意义 理解 第三方物流业者的核心能力 理解 第三方物流的运作模式 掌握 第二节：第三方物流的发展现状及趋势 我国第三方物流的发展现状，第三方物流的发展方向 掌握 第三节：第四方物流概述 第四方物流的定义及特征，第四方物流和第三方物流的比较 理解 第七章

31、物流标准化 第一节：物流标准化的概念 物流标准化的念义，物流标准化系统的特点 理解 物流标准的种类 理解 物流标准化的基本原则 掌握 第二节：物流标准化的方法 物流标准化的形式 掌握 物流标准化的基本思路 掌握 物流系统标准化的方法 一般了解 第三节：物流标准化内容 物流标准体系表 理解 物流设施标准，物流信息标准 掌握 第四节：国内外物流标准化建设 国际物流标准化现状，我国物流标准化的现状及对策 理解 物流标准化的地位及作用 掌握 第八章 供应链管理 第一节：供应链的概念 供应链的定义、特征 理解 供应链的结构模型 理解 第二节：供应链管理的概念 供应链管理的概念，供应链管理的基本特征 掌握 供应链管理的产生和发展，理解 第三节：供应链管理的基本内容 供应链管理的主要领域与主要内容 掌握