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1、 员工考核制度（通用15篇）员工考核制度 篇1 公司员工上班期间严格执行考勤制度，本制度适用于我公司一般员工至部门经理。 一、作息时间 1、公司实行每周5天工作制 上午9：0012：00 午时14：0018：00 2、部门负责人办公时间：8：4512：0013：5518：10； 3、行政部经理、行政治理员、考勤员办公时间：8：3012：0513：5518：10、 4、保洁员：7：30 5、在公司办公室以外的工作场所：工作人员必需在商定时间的前五分钟到达指定地点，招集人必需提前15分钟到达指定地点。 三、违纪界定 员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，治理程序如下： 1、迟到：指未按
2、规定到达工作岗位（或作业地点）；迟到30分钟以内的，每次扣10元；迟到30分钟以上的扣半天根本工资；迟到一小时的扣全天工资； 2、早退：指提前离开工作岗位下班；早退3分钟以内，每次扣罚10元；30分钟以上按旷工半天处理。 3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资；一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理；全年累计旷工7天的作开除处理； 4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。 5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由职责人自行担当。 四、请假制度
3、1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。 2、病假：指员工生病必需进展治疗而请的假别；病假必需持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍惩罚；病假每月2日内扣除50%的根本日工资；超过2天按事假扣薪。 3、事假：指员工因事必需亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪。 4、婚假：指员工到达法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别； 5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特别情景依据工作本领打算；年假必需提前申报当年使用。 6、工伤
4、假：按国家相关法律法规执行。 7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下： 父母或配偶父母伤亡给假7天 配偶或子女伤亡给假10天 五、批假权限 1、病事假：1天以内由部门负责人批准；3天以内由分管付总经理批准；三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政治理员处备案。 2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批，并送行政部行政治理员处备案。 3、全部假别都必需由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续前方为有效假别；特别情景必需来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。 六、考勤登记 公司实行每日签
5、到制度，员工每一天上班、下班需签字（共计每日2次）。 七、外出 1、员工上班直接在外公干的，回到公司时必需进展登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。 2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。 八、加班 1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特别情景非加班不行的，必需填写加班审批表，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予成认加班。 2、经过批准的加班，公司办公室按月进展统计结算。全部加班首
6、先必需抵冲病、事假，有一天抵冲一天，剩余局部由公司发给加班工资，不作调休处理。 3、行政部对每月的考勤进展统计，统计表由经理签字后交财务部计发工资。 九、出差 1、员工出差，应事先填写出差申请表，由部门经理签署意见后报公司分管领导批准，部门经理以上人员由分管经理批准；总经理出差时应知会办公室，以便联络。出差申请表交行政部备查。 十、 员工因违纪的扣款，统一由公司办公室治理，作为员工团体活动的补充费用。 十一、 本制度自公司公布之日起执行。 十二、 本制度解释权归行政部。 员工考核制度 篇2 第一章 总则 目的： 为了提升公司员工的个人素养和力量，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营
7、造公正、公正、公开的竞争机制，标准公司员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。 适用范围： 适用于公司的全体员工 权责： 1、总经办人资负责制定，修改、完善公司岗位晋升考核制度。 2、本部门经理负责对本部门员工的晋升考核、降职。 其次章晋升 第一条 晋升原则 1、公司员工晋升，必需符合公司的进展需要，本着“开发人才、储藏人才”缺岗补充的原则。 2、公司内部消失职位空缺时，首先考虑公司内部员工，必需坚持公正、公正、公开的原则。 3、公司内部员工晋升，有利于提高员工的综合素养提高，做到量才适用，有利于增加员工的分散力和归属感，削减员工流淌率。 4、治理层的晋升必需建立在考核结果的根底上，遵循有利于
8、提高其综合素养的原则，着重培育治理人员的综合治理力量。 5、晋升必需坚持以工作业绩、工作力量为准绳，杜绝论资排辈。 其次条 晋升形式 公司可以依据工作需要，对员工的岗位或职位进展必要的调整，在公司职位空缺的状况下，员工也可以依据本人的专业力量爱好申请公司进展工作调动。 1、 员工晋升可分为部门内晋升和员工部门之间的晋升： （1）部门内晋升是指员工在本部门内的岗位变动，由各部门经理依据部门实际工作状况，经考核后，把岗位调整申请表送人资提出意见后，报总经理审批。 （2）公司员工部门之间的晋升是指职员在公司内部各部门之间的流淌，需经考核后拟调入部门须填写岗位/薪资调整申请表，由总经理审批后，交由人事
9、部调动。 2、员工晋升的形式分为定期或不定期 （1）定期：公司每年6月、11月进展统一考核晋升员工。 （2）不定期：在年度工作中，对公司有特别奉献，表现优异的员工，随时予以晋升。 （3）试用期：在试用期间，工作表现优秀者，由本部门经理推举，人事部门组织考核，对业绩突出符合提前进展晋升条件的，可报经总经理批准晋级。 第三条晋升资格 无论何种晋升通道，为保证晋升胜利，降低治理风险，防止晋升以后产生的治理副作用，晋升必需具备以下条件才具有晋升的资格： 1、试用期员工晋升为正式员工的，原则上需在同类岗位工作满一个月以上，工作力量突出的可提前转正，但工作时间不低于十五天； 2、员工晋升主管的，必需在该岗
10、位工作满三个月以上，具有高中以上学历，工作力量突出，学习力量较强，专业力量提升较快，有持续培育的潜质者方可晋升； 3、主管晋升助理级的，必需在公司工作满半年，且在同部门工作满半年以上的，具有高中以上学历，团队领导力量和专业业务力量较强，具有肯定潜质者方可晋升； 4、主管、助理晋升经理级的，必需在公司工作满一年以上，且在同类部门工作满一年以上（工作力量突出者最低在半年以上），具有专科以上学历，团队领导力量和专业业务力量很强者方可晋升； 5、经理晋升分管副总（总监）级必需在公司工作满三年以上，且在同类部门工作满两年以上，团队领导力量和专业业务力量特别丰富，全日制专科学历以上 ，有丰富的社会阅历、很
11、高的社会道德和企业责任感，公关力量人际关系很强。综合条件突出者，同类职能部门工作最低满18个月，学历最低在高中以上方可作为晋升评估考察对象。 6、外来应聘治理人员必需具有同行业同岗位相关工作经受和条件，试用期不低于一个月，最终评定考核由用人部门负责人和总经理合考评后任命。 7、职务晋升原则上与上次晋升时间最少在同类岗位工作六个月以上，且晋升等级最高为两级。 8、全部人员必需是按时、按质完成相应工作任务的方可考虑列为晋升评估考察对象。第四条晋升条件须具备公司效劳年限、职业素养及综合素养、业务水平三个方面的条件。 1、 公司效劳年限：在公司且在本岗位连续连续就职半年以上； 2、 职业素养及综合素养
12、： （1）有较强责任心、主动性； （2）有较强敬业精神、工作热忱； （3）对企业有极高的忠诚度； （4）出勤状况（半年内：病假没超过1个月；事假没超过10天；迟到、早退没超过10次；有旷工状况。 （5）入职缺乏三个月的，以上满意任何一项取消晋升资格。 3、 业务水平： （1）完全清楚本岗位和晋升岗位的工作职责，且有晋升到新岗位的专业技能； （2）有晋升到新岗位要求的深度和广度； （3）在现岗位任务完成且达成率70%以上，半年内绩效考核综合排名在前10%； （4）在现岗位未消失重大工作失误； （5）具有肯定的组织、规划、指挥、协调、掌握等治理力量，其他员工对其有肯定的认同度； （6）符合晋升岗位
13、岗位说明书任职资格的大局部要求 第五条 晋升流程 由部门推举或个人自荐（必需符合晋升三个方面的条件），填写晋升申请表（附件一）交人资。人力资源部将申请表报总经理，由总经理指定人员组成考核小组，进展竞聘考核，对通过考核的，予以晋升，人力资源部办理相关手续，其待遇根据晋升后岗位标准执行。 其次章降职 第六条降职周期 降职分为定期和不定期两种。 1、 定期：人力资源部每年6月份、11月份，各部门对各部门全部员工过往一年的业绩进展分析，依据适用状况对相关治理人员提请降职提议。 2、 不定期：是指规定时间外的因工作需要的降职。第七条降职适用状况： 1、职业素养及综合素养： 2、敬业精神、工作热忱、责任心
14、、主动性不合岗位要求； 3、对企业的忠诚度不合岗位要求； 出勤状况（一年内：病假超过1个月；事假超过15天；迟到、早退超过15次；消失旷工或视为旷工状况。入职缺乏一年的，根据比例计核）。 4、业务水平： （1）专业技能及深度和广度不匹配岗位要求； （2）岗位要求的前瞻性、预见性、规划性缺乏，工作长期处于被动状态； （3）岗位任务完成且达成率低于50%，半年内绩效考核综合排名在末20%以内； （4）在现岗位消失过重大工作失误； （5）不具备岗位要求的组织、规划、指挥、协调、掌握等治理力量； （6）消失员工守则等制度规定降职惩罚的状况； 注：以上状况消失得有4项以上的，就可予以降职处理。 5、降职
15、流程： 由部门主管提议或主管经理提出。经总经理指定人员组成考核小组，对其是否降职进展评价。对通过评价的，予以降职，人资办理相关手续，其待遇根据降职后岗位标准执行。 第四章附则 第九条 本方法由总经办负责解释。 第十条 本方法经总经理审批后予以实施。 本制度于20xx年1月1日执行。 员工考核制度 篇3 第一条目的 （一）本规定旨在长期、稳定、统一和标准地推动人事考核工作； （二）本规定的目的是让人事考核对企业理念、员工的观念和行为起重要的牵引作用。 其次条人事考核的作用 （一）让组织对其成员的工作态度、工作力量、工作业绩作出评价和排序，使组织把握其成员的力量和奉献，让成员了解组织对其工作的评价
16、；为组织成员的沟通供应通道，营造良好的气氛； （二）形成组织成员之间相互监视、指导、教育、鼓励和约束； （三）作为聘用、薪酬、奖惩、晋升、调动等人事决策的参考； （四）供应信息，作为工作规划、人力资源规划的依据； （五）获得职业培训的需求，为制定职业培训规划供应依据。 第三条人事考核的原则 （一）明确化、公开化原则：考评标准、考评程序明确、公开。 （二）客观考评的原则：用“事实说话”，用实例、数据取代抽象字眼，避开掺入主观性和感情颜色。对考核期外，以及职务工作以外的事实和行为进展评价。 （三）直接主管与客户考评相结合的原则：对于一般员工，直接主管考核占总分的70%、客户占总分的30%。对于主管
17、以上人员则采纳直接主管客户考评直接下属三者结合的方法进展考核，其比分为70%：20%：10%。直接主管即负责日常工作的安排、指导、监视的领导，客户即某岗位直接效劳对象，它可以是上级、平级或下级。每个岗位收集五名客户的考证意见，由直接主管综合评价。 （四）反应的原则：考评的结果一般要反应给被考评者本人，确定成绩和进步，说明缺乏之处，供应今后努力的参考意见。 （五）差异的原则：考核的等级之间应当有差异界限，针对不同的考评结果，在工资、晋升、任用等方面应表达差异，使考评带有鼓励性，鼓舞员工的上进心。 第四条适用范围 除以下人员外，其余人员均在适用范围内： （一）治理公司总经理、俱乐部营运总监； （二
18、）兼职人员、公司参谋； （三）连续出勤不满6个月者； （四）考核期间休假停职6个月以上者。 （五）俱乐部人员考核标准另行规定。 第五条企业在人员考评中，主要的考核因素是： 工作成绩、工作力量、工作态度、职业道德。 （一）人品品行：诚信、精进、团结、务实、安康。 （二）力量评价：指职务执行力量、专业技能、协作力量、改良创新力量。 （三）工作态度：指责任心、听从意识、敬业奉献精神、协作合作、团队精神。 （四）工作成绩：指在预定期间内实际完成的工作成果，用目标任务去衡量实际工作成果。 第六条考核执行机构 （一）由公司主管人事负责人牵头，人事部负责全公司人事考核的规划、组织执行事务，各部门实施。 （二
19、）已制定考核细则（部门文件类）的部门，依据细则由部门定期对所属主管和员工进展考核，考核解释权归部门经理，考核结果报人力资源部归档。 第七条人事考核的分类 （一）俱乐部治理公司中高层治理人员（俱乐部经理及助理和部门负责人）（） （二）俱乐部治理部门主要基层人员（安康参谋、高级安康参谋、前台接待等）（） （三）俱乐部治理公司治理部门员工表（） （四）俱乐部治理公司业务部门主管（） （五）俱乐部治理公司业务部门员工（） 第八条俱乐部治理公司各类人员考核表 人事考核表按上述人员分类，分为5种，即人事考核表I人事考核表V。 假如各治理部门有更切合实际的考核细则，则可结合公司的考核表内容一起进展考核。 第
20、九条考核的等级 （一）评价等级设A、B、C、D、E五等，其含义和计算分数如下： A优10分 B良8分 C中6分 D可4分 E劣2分 （二）针对不同的考核表，设不同的考核标准： 1.评定总分值设为150分的，评定结果分五种，其标准如下： 特别优秀140分 120分优秀140分 90分称职120分 70分根本称职90分 不称职70分 各部门可针对不同岗位设定不同标准（见部门考核标准） 第十条考核执行机构 （一）由俱乐部治理公司总经理和营运总监牵头，人事部负责全俱乐部人事考核的规划、组织执行事务，各部门实施。 （二）制定考核细则（部门文件类）的部门，依据细则由部门定期对所属主管和员工进展考核，考核解
21、释权归部门主管，考核结果报人事部归档。 第十一条考核主管 （一）考核主管：考核主管为日常工作中安排、检查、催促、指导工作的直接主管；一般员工的直接主管为该员工所在部门的主管（没有设组的直接主管为部门经理）；主管、俱乐部经理助理的直接主管为该分会的经理；分会经理和治理公司其他部门员工的直接主管为总经理； （二）为了使人事考核统一、标准、客观、公正、符合实际，需要对考核主管进展培训； （三）培训工作由人事部制定训练规划，予以实施。 第十二条被人事调动者 （一）在考核期间，假如被考核者因公司内部人事变动时，则人事考核原则上由新部门进展。但是还必需与原部门进展磋商，听取有关意见。 （二）假如调入新部门
22、不满一个月，则由原单位进展考核。 （三）对调出本公司的人员考核。 第十三条考核期 （一）人事考核全年共计十二次，前十一次为月度考核，第十二次为年度考核； （二）对于月度考核，要求每月第一天为员工对上月工作进展自考，然后直接主管、客户对其进展考核。对考核结果，要求每月的第一周内交人事部备档； （三）每年的年度考核于次年的元月份进展，并于元月三十一前完成。 第十四条考核结果的保管 （一）由人事部保管全部的考核结果。 （二）考核结果以表格形式存入在员工档案内，同时输入计算机，用软盘形式存档。 （三）考核结果始终保存至员工离开公司后二年为止。 （四）如因工作需要要求调阅考核结果时，需经营运总监签批。
23、第十五条裁决权限 （一）本规程的启用、修改、废止由总经理办公会议打算。 （二）被考核者对不公正的结果具有申诉权，可向间接主管申诉。有严峻分岐，最终裁决权归俱乐部治理公司的营运总监或总经理全部。若判定申诉有效，必需严厉处理不称职的考核者。 第十六条补充 （一）本规定是公司人事考核的原则性文件，依据聘用、薪酬、晋升、调动等不同使用目的，可对文件进展细化补充。 本制度从20xx年6月1日起执行。 员工考核制度 篇4 第一条、厨师长每天对厨房员工实行上下班点名制度，月底对每个员工的出勤天数及出勤状况进展汇总，酒店依据厨房员工上下班指纹考勤进展监视。 其次条、厨师长按日常考核内容，每天都要对属下员工按规
24、定的工程进展考核记录，每周小结，月底汇总。 第三条、日常考核内容分为仪容仪表、工作质量、工作态度、卫生质量和菜品质量等五个方面并将其分成若干小项编制成中餐厨房各岗位日常考核表（付后）。 第四条、厨师长按月对每个员工的考核记录进展月底汇总，并合成相应的分值进展累计，作为工资安排与奖惩的依据。每天不定期的依据来宾的意见及巡查记录，和相关领导对厨房各岗位进展的考评评分，若被考核人的得分低于肯定的分数将对责任人进展相应的经济惩罚，若考核分连续低分将另行更换厨师。 第五条、菜品质量考核治理详细如下： （一）、时段评比菜品质量，对全部菜系，菜品进展分类排名，每周被点率名列前三名的命为优秀菜，并嘉奖厨师元；
25、1个月被点率名列前三名的命名为特色菜，并嘉奖厨师元；连续2个月被点率名列前三名的命名为招牌菜，并嘉奖厨师元；连续3个月被点率名列前三名的命名为鸿运酒楼王牌菜，并嘉奖厨师元。 （二）1个月以内，凡因菜品质量问题而招客人投诉的将对其厨师作以下惩罚：1次元；2次元；同时其分管厨师长担当连带责任，并1次元；2次元；同时分别对分管厨师长和行政总厨追究连带责任，并分别处以罚款元；连续三次被投诉菜品的厨师酒店将责令行政总厨更换厨师。 （三）1个月内，各分管厨师长的菜品招投诉的将做如下处分：1次元，同时将对行政总厨追究连带责任，处以罚款元，2次元，同时将对行政总厨追究连带责任，处以罚款元，并责令更换分管厨师长
26、；3次元，同时将对行政总厨追究连带责任，并分别处以罚款元，并责令更换行政总厨;以上各处分若在次月再犯，我部前台负责人将上报酒店同协议书乙方协商终止合作。 （四）处分不是目的，只为将我们的效劳，菜品做得更好，使双方赢得更大的利益，凡因受处处罚而工作消极，致使菜品连续下降而给我餐厅造成重大，特大经济损失者，我方将强制终止合作，并追究协议书乙方相应赔偿责任。 （五）由我部制定菜品信息反应表对全部菜品进展评比，凡客人满足度低于70的菜品，将对行政总厨处以元罚款，并责令马上停顿该菜品的出售， （六）厨部应随时对本地及周边的菜品进展考察，制作出具有本地特色且客人喜好的菜品，还应保持与外界联系，必需到达每月
27、出道新菜。 员工考核制度 篇5 第一条 为了加强企业治理，教育员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，维护正常工作程序，依据国家有关规定并结合公司实际状况，制订本制度。 其次条 本制度的制订原则是： 1.有章可依，有章必依，违章必纠，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度; 2.精神鼓舞与物质鼓舞相结合，教育与惩处相结合。 第三条 本制度适用于公司本部及下属各公司。 第四条 本制度由公司行政部负责贯彻并督察实施状况。 第五条 本公司员工的嘉奖分为“奖金”、“记大功”、“记功”、“嘉奖。 (一)员工有下状况之一者，可用于“奖金”或“记大功” 1.对主办业务有重大革新，提出详细方
28、案，经实行确有成效者。 2.办理重要业务成绩特优或有特别成绩者。 3.适时毁灭意外大事，或重大变故，使公司免遭严峻损害者。 4.在恶劣环境下，冒着生命危急尽力职守者。 5.对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭露、制止者。 6.讨论改善生产设备，有特别成效者。 (二)员工有以下状况之一者，可于“记功” 1.对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。 2.执行临时紧急任务能按时完成者。 3.利用废料回收有较大成果者。 (三)员工具有以下状况之一者，可予“嘉奖” 1.品德优良、技术超群、工作仔细、恪尽职守者。 2.领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。 3.预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中
29、断者。 4.品德端正，遵守规章、指导，堪为全体员工楷模者。 5.节约物料，有显著成绩者。 (四)其他对本公司或公众有利益的行为具有事实证明者，亦予以嘉奖。 第六条 员工嘉奖，以嘉奖3次等于记功1次，记功3次等于记大功1次。 第七条 本公司员工的惩办分为“开除或辞退”、“降级”、“记大过”、“记过”、“警告”。 (一)员工具有以下状况之一者，应予以“开除或辞退”处分 1.假借职权，营私舞弊者。 2.盗窃公司财物，或挪用公款，或有意毁损公物者。 3.携带违禁品进人工作场所者。 4.在工作场所聚赌或斗殴者。 5.不听从主管的指挥调遣，且有威逼行为者。 6.利用工作时间，擅拘束外兼职者 7.泄漏公司机
30、密，捏造谣言或酿成意外灾难，致使公司蒙受重大损失者。 8.品德不端，严峻损及公司信誉者。 9.仿效上级主管人签字，盗用印信者或擅用公司名义者。 10.连续旷工3天或全年旷工达7日以上者 11.记大过达2次者。 (二)员工有以下状况之一者，予以“降级”、“记大过”处分 1. 直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者。 2. 有意铺张公司财物或办事疏忽使公司受损者。 3.违背命令，或有威逼污辱主管的行为情节较轻者。 4.泄漏机密或虚报事实者。 5.品德不端有损公司信誉者。 6.在物料仓库或危急场所违反禁令，或吸烟引火者。 7.在工作场所男女玩耍，有妨害风化行为者。 8.全年旷工达
31、对5日以上者。 (三)员工具有以下状况之一者，应以予“记过”处分 1.疏忽过失致公物损坏者。 2.未经准许，擅自带外人入厂参观者。 3.工作不力，屡劝不改者。 4.在工作场所酗酒滋事，影响秩序者。 5.在工作场所制造私人物件者。 6.顶替签到或打卡者(本人及顶替者)。 (四)员工具有以下事情之一者，予以“警告”处分 1.遇特别事变，有意躲避者。 2.在工作场所内喧哗或口角，不服管教者。 3.办事不力，于工作时间内偷懒者。 4.铺张物料者。 5.办公时间，私自外出者。 6.科长级以上人员，月份内迟到、早退次数累计7次(含7次) 以上者。 (五)其他违反本公司各规章，应于惩戒事项顶者，应分别予以惩
32、办。 第八条 员工之惩办，警告3次等于记过二次，记过3次等于记大过1次，累计记大过2次，应予开除或辞退。 第九条 对员工的奖惩，应叙明事实，以书面形式通知本人并摘录事由公布于众。 第十条 本章所列嘉奖与警告、记功与记过、记大功与记大过可以相互抵消。 第十一条 本公司为了对员工考核、调迁、奖惩公正起见，可设置员工考评审议委员会。其组织规程另定。 员工考核制度 篇6 1、目的 为使新员工尽早了解企业的状况和文化，并尽快熟识工作环境，把握必要的工作手段和技能，使新进人员能更快地胜任新的工作，特制订本制度。 2、适用范围 新进公司的员工 3、培训时间、地点、内容 3.1、经面试合格员工需进展入职培训，
33、培训时间为2天，培训完毕进展考试； 3.2、培训地点为公司的培训教室； 3.3、培训内容为公司员工手册、消防、安全学问、生产工艺流程、企业文化。 4、培训考核 4.1、新员工在培训期间要遵守培训纪律，不迟到、早退，不旷课； 4.2、员工在培训期间的表现按百分制进展量化，迟到、早退在10分钟以内扣5分，迟到、早退在10-30分钟扣10分，迟到、早退在30分钟以上按旷课半天处理；旷课半天扣30分，旷课一天取消培训资格。 4.3、培训期间因特别状况无法参与新员工入职培训的，经党群部主任批准后，可以请假，但最多不能超过1天；事后请假视为旷课；代假者视为旷课。 4.4、培训完毕后，培训主管将对新员工在参
34、训期间的纪律、态度表现（占30%）及笔试考试（占70%）进展等级评定。 考核等级如下： 综合成绩90分以上（含90分）为A；80-90分（含80分）为B；60-80分（含60分）为C；60分以下为D； 4.5、对培训考核综合成绩为A的学员，将予以公司内通报表扬，并将其放于员工档案内。 4.6、学员如在培训中消失以下任意一种状况，将视为培训不合格，不予录用。 4.6.1、请事假1天以上（含1天）； 4.6.2、旷课一天； 4.6.3、综合成绩在60分以下。 员工考核制度 篇7 一、效劳标准 1、仪容仪表 （1）不执行淡妆上岗规定的，化装过轻或过浓。 （2）男部鬓角过耳的。 （3）男效劳员留胡须，
35、女效劳员长发不盘头、短发梳理不整齐的。 （4）头发成黑色以外的其他颜色的。 （5）留长指甲及涂抹指甲油的。 （6）配带手镯、红绳及迷信饰物的。 （7）使用浓烈气味香水或少发水的。 （8）食品店用有异味食品的。 （9）举止粗鲁、手势及语言不到位的（动作不能过大、过猛、走路应稳重不得在工作场所跑跳。 （10）在公共场合音量过大、过尖的。 （11）工作时间内追赶打闹、聚伙谈天的。 （12）不着工装上岗，包括领结、领带及上岗证的。 （13）工作服包括鞋袜）有明显破损、污渍的。 2、忠于职守 （1）不提前10分钟上岗，不严格执行作息时间的。 （2）不遵守岗位练兵，企业培训纪律，听课说话、睡觉、不仔细做笔
36、记、搞小动作现象的。 （3）上岗后带心情，不用心工作的，精神状态不佳，值班时睡觉的。 （4）未经经理批准，私自挪用公款的。 （5）凡使用为来宾供应的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾纸等物品的。 （6）将私人用品（水杯除外，吃饭用具置于指定地点）带入工作岗位的。 （7）违规操作机器设备，不按程序输交接班手续的。 （8）私自掖藏来宾所遗留的烟、酒、饮料等物品及拾到物品示准时上交的。 3、劳动纪律 （1）领班以下，工作时间内，配带bp机的。 （2）在工作岗位吃零食、抽烟、看闲杂快报的。 （3）凡电话请假，托人请假（特别状况除外）一般不予批准，未经批准休假的。 （4）索要或变相向来宾索取小费及收取小
37、费不上交的，收留来宾所赠物品的。 （5）在企业、工作岗位吵架、打架、听劝阻的。 （6）不按时清点统计物品数量并造成损失的。 （7）违反安全规章制度，未造成事故的。 （8）破坏企业内环境卫生的。（如：随地吐痰、乱扔杂物等）。 （9）搬弄事非，影响员工团结的。 （10）了解其它员工犯有过失行为而不准时汇报的。 （11）由于过失、责任心问题造成水、电、气等消耗物品铺张的。 （12）未发行交接班手续或交接班不清的。（例如：存物柜、现金柜钥匙等） （13）未经领班同意随便调班、替班的。 （14）凌晨2点后，少于三人值班的。 （15）未提示顾客珍贵物品妥当保管的。 （16）责任心差，漏收电话费的。 （17
38、）下班后，未经主管以上领导同意私自留宿，或逗留超过1小时的。 （18）工作时间，非直接上级指派，擅离职守的。 （19）在企业内与客人打闹、大声喧哗、与顾客发生争吵的、唱歌、吹哨或有其他不文明行为的。 （20）工作时间擅自出入大门的。（特别岗位或由主管以上领导同意须经吧台签字记录前方可有效） （21）不听从上级安排和高度，无故拖延、拒绝、或无故中止工作的。 4、岗位职责： （1）收取供给商货物结款，未经部门经理签字同意的。 （2）收款人员消失少收、漏收、多收等各种状况的。 （3）不按规定程序输入登记、消失漏输、缺项、错误的、有涂改、无签名盖章的。 （4）站立不到位，站姿不符合标准的。 （5）不主
39、动迎接顾客，让座或有怠慢顾客行为的。 （6）因盯台效劳员效劳不到位，引起客人不满的。 （7）效劳过程中，态度生硬，不使用标准用语的。 （8）接听电话违反响答规章的（接听电话，三声之内接答，先问候再报岗位，对方挂机后，放下听筒）。 （9）工作时间离岗、串岗、扎堆谈天的。 （10）各岗位不执行破损制度、物品治理制度的。 （11）在本单位洗衣物或存放个人物品的。 （12）吧台由于自身缘由，造成产品脱销或过期变质。 （13）顾客查帐，效劳员不急躁的。 （14）去洗手间超过10分钟，取纸超过20分钟的。 5、组织纪律 （1）借故不参与单位召开的各种会议、迟到、中途退场的。 （2）无故不参与岗位练兵的业务
40、培训的。 （3）不按规定擅自享用卡位ok或其它设备的。 二、员工规章 1、员工关系 （1）员工之间应团结友爱，以礼相待，相互合作、相互谅解。 （2）员工应无条件听从和执行上级安排的工作任务，如有疑问或不满，工作完毕后，可用局面或口头形式向上一级领导反映。 （3）各部员工应切实听从直接上级安排和高度，准时完成领导交给的任务，不得无故拖延拒绝或无故中止工作，如果有疑难问题或不满，应向经理请示或投诉。 3、保密 （1）员工有义务保守企业的经营隐秘，不经总经理同意不得外传公司的经营治理，财物等状况。 （2）公司的一切文件资料，属保密范围，不得交给无关人员。 （3）不经同意，不得带外人到公司参观考察。
41、4、岗位责任 （5）关怀企业，喜爱本职工作，维护环境卫生、节省用水、电易耗品。 （6）严格遵守作息时间、不迟到、不早退。做好交接班和班前预备工作，不断提高业务水平和效劳质量，不准撤离职守，因特殊状况离岗位时应打招呼，有人替照管工作，会客时间不超过去分钟。 （7）热忱为顾客供应便利效劳，尽量到达来宾的一切需求。 （8）不收取顾客赠送的礼品和小费、拒绝不了时应准时上交领导。 （9）上岗前不准吸烟、喝酒、不准吃有异味的仪器不准接打私人电话，不准看闲快报刊，不准做与工作无关的事。 （10）不准聚众说笑、打闹、不讲闲谈、不顶撞、挖苦顾客，更不允许和顾客争吵。 （11）对来宾要求退还不符合质量标准的物品，效劳员要主动解决表示歉意，不得与来宾争吵，遇到误会或纠纷，应婉言解释，以免引起群众围观，造成不良影响。 （12）结帐精确，速度快、帐目清晰，不得有涂改。 （13）交接班时，结算单与鞋号核实，确保无误前方可交班，收款员主动提示顾客准时接手牌，精确结算。 （14）票据消失问题准时与有关人员联系，结帐后发觉多收顾客款项时要准时退还，赔礼赔礼。 5、员工形象 （1）站立效劳，遇到客人主动使用礼貌用语。 （2）不与顾客过分亲昵，与客人谈话保持客套礼貌。