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1、第三章第三章 服装服装(fzhung)消费者分析消费者分析本章内容：本章内容：1、服装消费者细分、服装消费者细分 2、服装消费者与服装的关系、服装消费者与服装的关系 3、服装消费者的购置行为、服装消费者的购置行为(xngwi)分析分析第一页，共三十二页。第一节第一节 服装服装(fzhung)消费者细分消费者细分一、服装消费者细分的概念 市场细分就是根据消费者对产品欲望与需求的差异，购置行为与购置习惯的差异，将全部消费者划分成假设干个消费者群体，每个消费者群体构成一个细分市场，每个细分市场的消费者群体具有相同的需求。二、服装消费者细分的意义 1、有利于企业开拓新的目标市场 2、有利于企业提高经济
2、效益 3、有利于企业及时(jsh)调整营销策略 4、有利于满足消费者的潜在需求第二页，共三十二页。第三页，共三十二页。Charming Shops Mervyns 塔吉特Pic NSavePenney时装时装(shzhung)细分细分零售零售(ln shu)方式方式专营店专营店百货商店百货商店折扣折扣(zh ku)商店商店减价商店减价商店目录零售目录零售 保守的保守的极端的极端的 中等的中等的 传统的传统的 现代的现代的 设计者设计者Limited ExpressThe GapPenneyA&SBurdinesBloomingdalesNeiman MarcusSaks沃尔玛沃尔玛凯马特凯马特
3、MarshallsLoehmannsSteinmartLands EndSpiegel妇女服装的零售市场妇女服装的零售市场第四页，共三十二页。三、服装三、服装(fzhung)消费者细分的标准及差异性分析消费者细分的标准及差异性分析 服装消费者市场细分标准很多，根据影响消费者需求差异性的因素服装消费者市场细分标准很多，根据影响消费者需求差异性的因素(yn s)细细分，归纳为地理因素分，归纳为地理因素(yn s)、人口因素、人口因素(yn s)、心理因素、心理因素(yn s)、购置行为四大、购置行为四大方面。方面。图图2-1 服装消费者需求差异性因素细分服装消费者需求差异性因素细分 1、地理因素、
4、地理因素 地理因素主要是指消费者所处的地理位置、城市规模、人口密度和气候地理因素主要是指消费者所处的地理位置、城市规模、人口密度和气候条件等因素。条件等因素。地理因素地理因素(yn s)地理位置城市规模人口密度气候条件行为因素行为因素购置频率购置频率习惯习惯购置时间习购置时间习惯惯购置地点购置地点习惯习惯心理因素心理因素生活方式个性社会阶层品牌偏好人口因素人口因素性别年龄经济收入家庭生命周期职业文化教育水平种族与信仰民族第五页，共三十二页。2、人口、人口(rnku)因素因素 人口是构成市场最主要的因素，它与消费者的需求、购置特点及频率等人口是构成市场最主要的因素，它与消费者的需求、购置特点及频
5、率等关系密切。按人口因素细分市场还应考虑许多内容，这些内容主要包括性别、关系密切。按人口因素细分市场还应考虑许多内容，这些内容主要包括性别、年龄、经济收入、家庭生命周期、职业、文化教育水平、信仰、民族及社会年龄、经济收入、家庭生命周期、职业、文化教育水平、信仰、民族及社会阶层等。阶层等。第六页，共三十二页。案例：国内著名内衣(niy)企业“三枪集团自成功地占领了成人内衣(niy)市场后，注意到了儿童内衣(niy)市场。他们发现，长期以来我国童装存在着内外衣不分的现象。根据人口统计资料显示，我国1115岁的少年儿童占总人口的26.81%，是一个很大的市场。于是，“三枪集团从1996年开始进行试制
6、、试销少儿内衣(niy)，并大批量投放市场。为了使“三枪少儿内衣(niy)品牌深入儿童心里，“三枪集团还成功地筹划了一系列品牌宣传活动。筹划了“征选桔祥物的活动。在短短一个月里就收到了来自全国20个省市的近三万封儿童来信，在此根底上选出了“三枪少儿内衣(niy)的桔祥物“三枪虎。随后，又配之以广告舆论的宣传，“三枪少儿内衣(niy)脱颖而出。同年年底，“三枪针织精品展在上海展览中心举行。在这次展销会上，“三枪集团集中推出了少儿内衣(niy)系列，在参展的14个系列5千多个品种中成为热销的产品。第七页，共三十二页。3、心理因素、心理因素 在地理环境以及收入水平等根本相同的条件下，不在地理环境以及
7、收入水平等根本相同的条件下，不同的消费者消费习惯与特点也会有差异同的消费者消费习惯与特点也会有差异(chy)，这是由消，这是由消费者心理差异费者心理差异(chy)引起的。心理因素包括以下内容引起的。心理因素包括以下内容 1生活方式生活方式 实现目标者、满足者、成功者、实践者、实现目标者、满足者、成功者、实践者、责任者、奋斗者、创造者、挣扎者责任者、奋斗者、创造者、挣扎者 2个性个性 3社会阶层社会阶层 4品牌偏好品牌偏好皮尔皮尔卡丹及其作品卡丹及其作品(zupn)第八页，共三十二页。4、行为因素、行为因素 消费者的购置行为，就是指消费者的购置习惯。其包括消费者购置频率、购置时消费者的购置行为，
8、就是指消费者的购置习惯。其包括消费者购置频率、购置时间及购置地点等。间及购置地点等。1购置频率的习惯购置频率的习惯 2消费者购置时间的习惯消费者购置时间的习惯 3消费者购置地点的习惯消费者购置地点的习惯 由于不存在统一的市场细分方法，在实际应用时，企业应根据市场的特点，选择适宜由于不存在统一的市场细分方法，在实际应用时，企业应根据市场的特点，选择适宜的市场细分标准。的市场细分标准。目前最正确的组合是几个类型的变量同时目前最正确的组合是几个类型的变量同时(tngsh)使用。只用一个标准变量去区分市场已经很少见使用。只用一个标准变量去区分市场已经很少见了，但也要认识到使用过多的标准变量，也会造成过
9、度细分市场，也称市场碎化，这也是不值得的。了，但也要认识到使用过多的标准变量，也会造成过度细分市场，也称市场碎化，这也是不值得的。第九页，共三十二页。四、市场细分标准四、市场细分标准(biozhn)的选择原那么的选择原那么1、子市场是可以度量的和可以识别的、子市场是可以度量的和可以识别的2、子市场必须是相对稳定的、子市场必须是相对稳定的3、子市场必须是可以通过、子市场必须是可以通过(tnggu)市场营销策略去影响的市场营销策略去影响的4、子市场足够大、是有利可图的、子市场足够大、是有利可图的案例案例(n l)：Penney的市场细分的市场细分第十页，共三十二页。第二节第二节 服装服装(fzhu
10、ng)消费者与服装消费者与服装(fzhung)的关系的关系一、消费者体型分类 消费者体型就是消费者的外型轮廓，由于种族消费者体型就是消费者的外型轮廓，由于种族(zhngz)遗传、发育情况、性别、年龄以及职业等因素，遗传、发育情况、性别、年龄以及职业等因素，形成了不同的体型。形成了不同的体型。企业生产的服装，应能让不同体型的消费者都能穿企业生产的服装，应能让不同体型的消费者都能穿上舒适合体美观大方。要做到这一点，就必须按照消费者上舒适合体美观大方。要做到这一点，就必须按照消费者体型的分布规律，设计和生产服装。体型的分布规律，设计和生产服装。第十一页，共三十二页。二、服装号型系列二、服装号型系列(
11、xli)标准标准1、服装号型系列标准的定义、服装号型系列标准的定义 号是指人体的身高，以厘米为单位表示，是设计和选购服装号是指人体的身高，以厘米为单位表示，是设计和选购服装长短的依据。号以长短的依据。号以5cm分档组成系列。分档组成系列。型是指人体的胸围或腰围，以厘米为单位表示，是设计和型是指人体的胸围或腰围，以厘米为单位表示，是设计和选购服装肥瘦的依据。型以选购服装肥瘦的依据。型以4cm、3cm、2cm分档组成系列。分档组成系列。如：如：170/88A。由不同的号型相互搭配组成号型系列标准。由不同的号型相互搭配组成号型系列标准。2、服装号型系列标准的意义、服装号型系列标准的意义1方便消费者购
12、置合体的服装。方便消费者购置合体的服装。2方便企业进行服装的设计和生产。方便企业进行服装的设计和生产。3方便服装销售。方便服装销售。4有利于服装事业的开展有利于服装事业的开展(kizhn)。5有利于服装设计、服装生产、服装销售等方面对外进行交流。有利于服装设计、服装生产、服装销售等方面对外进行交流。第十二页，共三十二页。三、消费者与服装三、消费者与服装(fzhung)的配合的配合1、肥胖和瘦形体型、肥胖和瘦形体型2、颈部粗短和颈部细长型、颈部粗短和颈部细长型3、耸肩和垂肩型、耸肩和垂肩型4、胸部过大和过小型、胸部过大和过小型5、腰部过粗和过细型、腰部过粗和过细型6、臀部过大和过扁平型、臀部过大
13、和过扁平型7、凸腹体型、凸腹体型8、腿部粗短型、腿部粗短型9、脸型与领型、脸型与领型由于人的爱好、性格、生活方式由于人的爱好、性格、生活方式(fngsh)等各不相同，审美观点亦不同，不等各不相同，审美观点亦不同，不能绝对的以体型来分出人的优缺点，服饰的协调配搭也没有绝对的协调程序。能绝对的以体型来分出人的优缺点，服饰的协调配搭也没有绝对的协调程序。第十三页，共三十二页。第三节第三节 服装服装(fzhung)消费者的购置行为分析消费者的购置行为分析 一、服装消费者需求 服装消费者需求分为生理和心理需求。生理需求也称本能需求或天然需求，是人自身开展过程中，为了维持生命、保持人体的生理平衡而形成的需
14、求。而心理需求是为了提高物质和精神生活水平而产生的高级需求，它受历史条件、社会制度、民族和风俗习惯等的制约，反映了人的社会性一面，是随着人类社会的开展而日趋深化和提高的。消费者需求按其是否在购置行为中表现出来分为显性需求和潜在需求。显性需求是指消费者意识(y sh)到，并有能力购置且准备购置某种服装的有效需求。潜在需求是指消费者由于某种原因而没有意识(y sh)到，或已意识(y sh)到但还没有形成购置欲望的需求。第十四页，共三十二页。二、研究二、研究(ynji)消费者需求的意义消费者需求的意义1、有利于企业正确判断市场、有利于企业正确判断市场2、有利于服装、有利于服装(fzhung)及时更新
15、换代及时更新换代3、有利于提高效劳水平，实现企业生产经营目的、有利于提高效劳水平，实现企业生产经营目的4、有利于广告和广告媒体的合理选择、有利于广告和广告媒体的合理选择第十五页，共三十二页。第十六页，共三十二页。三、服装三、服装(fzhung)消费者需求的特点消费者需求的特点1、消费者需求、消费者需求(xqi)的时尚性的时尚性2、消费者需求的多样性、消费者需求的多样性3、消费者需求的无限性、消费者需求的无限性4、消费者需求的层次性、消费者需求的层次性5、消费者需求的伸缩性、消费者需求的伸缩性6、消费者需求的可诱导性、消费者需求的可诱导性7、消费者需求的互补性和互替性、消费者需求的互补性和互替性
16、第十七页，共三十二页。四、影响消费者购置行为的因素四、影响消费者购置行为的因素(yn s)分析分析 1、社会因素、社会因素 消费者生活在一定的社会里，其购置行为与价值消费者生活在一定的社会里，其购置行为与价值观念会受到许多社会因素的影响。这些因素主要包括：观念会受到许多社会因素的影响。这些因素主要包括：社会文化、民族、社会阶层社会文化、民族、社会阶层(sh hu ji cn)、社会群体、家、社会群体、家庭等。庭等。1社会文化：社会文化：社会文化是指社会开展过程中形成并流行下来的风俗习社会文化是指社会开展过程中形成并流行下来的风俗习惯、生活方式、伦理道德标准、价值观念、行为准那么等。惯、生活方式
17、、伦理道德标准、价值观念、行为准那么等。由于国内的消费者有一些独特的民族心理特点和购置由于国内的消费者有一些独特的民族心理特点和购置行为方式，反映在服装消费中较明显的有以下三个方面。行为方式，反映在服装消费中较明显的有以下三个方面。朴素的民风和节俭心理朴素的民风和节俭心理 含蓄的民族性格和审美情趣。含蓄的民族性格和审美情趣。求同心理。求同心理。第十八页，共三十二页。2社会阶层社会阶层(sh hu ji cn)：阶层的形成是由人的职业、收入、教育程度等方面存在差异而形：阶层的形成是由人的职业、收入、教育程度等方面存在差异而形成的，社会上每个成员都生活在一定的阶层之中。成的，社会上每个成员都生活在
18、一定的阶层之中。国际名牌服装正是以社会阶层作为市场细分的要素之一来确定其特定的目标消费国际名牌服装正是以社会阶层作为市场细分的要素之一来确定其特定的目标消费群的。以以下出了几个世界知名品牌及其相应的目标消费者群：群的。以以下出了几个世界知名品牌及其相应的目标消费者群：由于人们的消费需求是各种各样的，企业可以根据自己的资源，选择一定的社会由于人们的消费需求是各种各样的，企业可以根据自己的资源，选择一定的社会阶层作为目标市场，并根据目标市场的特点安排生产、制订价格、选择市场销售地阶层作为目标市场，并根据目标市场的特点安排生产、制订价格、选择市场销售地点，努力满足目标市场的需求。而消费者个人，在服装
19、方面实现力所能及的消费，点，努力满足目标市场的需求。而消费者个人，在服装方面实现力所能及的消费，不要盲目追求高价的名牌及不切实际的过分消费。不要盲目追求高价的名牌及不切实际的过分消费。古 奇 崇尚奢华生活的高消费阶层 范思哲 贵族以及高品位的中上阶层 巴黎世家 上层社会的贵族妇女及社会名流马 球 趋于保守的上层社会男士贝纳通 大众消费阶层，重点是青年和儿童 波 士 工薪白领阶层和中产阶级男士 第十九页，共三十二页。第二十页，共三十二页。3相关群体：相关群体：这是指消费者的社会联系，是影响消费者行为的个人或集团等。这是指消费者的社会联系，是影响消费者行为的个人或集团等。相关群体分为主要的相关群体
20、和次要的相关群体。相关群体分为主要的相关群体和次要的相关群体。一般相关群体对消费者购置行为的影响主要有：一般相关群体对消费者购置行为的影响主要有：使消费者改变其原有购置行为或产生新的购置行为；使消费者改变其原有购置行为或产生新的购置行为；影响消费者对服装款式、颜色以及品牌的选择；影响消费者对服装款式、颜色以及品牌的选择；影响消费者的审美观念、价值观念以及消费态度等。影响消费者的审美观念、价值观念以及消费态度等。企业应努力寻找并确定目标市场的企业应努力寻找并确定目标市场的“意向领导人，了解他们经常意向领导人，了解他们经常接触的公共传播观众和其服装特点，在可能的情况接触的公共传播观众和其服装特点，
21、在可能的情况(qngkung)下，可下，可直接邀请其参与营销活动。直接邀请其参与营销活动。家庭成员对消费者购置行为影响不仅是直接的，而且有种潜意家庭成员对消费者购置行为影响不仅是直接的，而且有种潜意识，不管自觉不自觉，也无论在什么场合，家庭成员的影响总会表识，不管自觉不自觉，也无论在什么场合，家庭成员的影响总会表达出来。达出来。第二十一页，共三十二页。2、心理因素、心理因素 现代服装流行与人的心理因素关系密切，人们对服装的选择，在很大程度上受心理活现代服装流行与人的心理因素关系密切，人们对服装的选择，在很大程度上受心理活动的支配。动的支配。人们在服装消费的心理方面有共性也有个性，具体表现在以下
22、几方面：人们在服装消费的心理方面有共性也有个性，具体表现在以下几方面：1需求：人在任何时候都有很多需求，有些需求：人在任何时候都有很多需求，有些(yuxi)是生理上的，如饥饿、寒冷、是生理上的，如饥饿、寒冷、口渴、不适等。口渴、不适等。美国著名心理学家马斯洛提出的需求层次论，对分析消费需求有特殊的含义。马斯洛美国著名心理学家马斯洛提出的需求层次论，对分析消费需求有特殊的含义。马斯洛认为，人们在特定阶段其需求是不同的，这就构成不同的动机，由此他提出了著名的需求认为，人们在特定阶段其需求是不同的，这就构成不同的动机，由此他提出了著名的需求层次金字塔，如以下图：层次金字塔，如以下图：马斯洛需求层次马
23、斯洛需求层次生理需求生理需求平安平安(png n)需求需求社会社会(shhu)需求需求尊重需求尊重需求自我实现自我实现第二十二页，共三十二页。2审美审美3时尚时尚(shshng)需求需求4社会象征性的需求社会象征性的需求5个性化的需求：个性化的需求：人性格大致可分为五种：人性格大致可分为五种：外向型外向型 内向型内向型 理智型理智型 意志型意志型 情绪型情绪型 人的气质一般可分为四种：人的气质一般可分为四种：多血质多血质 胆汁质胆汁质 黏液质黏液质 忧郁质忧郁质 第二十三页，共三十二页。五、服装(fzhung)消费者购置过程分析消费者的购置消费者的购置(guzh)行为模式行为模式第二十四页，共
24、三十二页。1、购置过程的构成、购置过程的构成 服装服装(fzhung)消费者人多面广、不同的消费者对服装消费者人多面广、不同的消费者对服装(fzhung)有不同的购置决策过有不同的购置决策过程，典型的消费者购置行为模式如图下所示。消费者的购置过程分为唤起需求、收集信息、程，典型的消费者购置行为模式如图下所示。消费者的购置过程分为唤起需求、收集信息、比照评价、购置行为、购置感受五个前后相继的阶段。实际上，只有复杂型购置行为才经比照评价、购置行为、购置感受五个前后相继的阶段。实际上，只有复杂型购置行为才经历这样完整的五个阶段，在其他购置类型中，消费者往往省去其中的某个阶段，有时也颠历这样完整的五个
25、阶段，在其他购置类型中，消费者往往省去其中的某个阶段，有时也颠倒它们的顺序。倒它们的顺序。消费者的购置消费者的购置(guzh)过程过程唤起需求唤起需求购买行动购买行动购买后的再评估购买后的再评估收集信息收集信息对比评价对比评价第二十五页，共三十二页。2、两种不同的购置过程、两种不同的购置过程 消费者的购置过程是由多个消费者的购置过程是由多个(du)环节构成的，也是一个不环节构成的，也是一个不确定的过程，它将视消费者对购置的重视程度而有所不同，但从确定的过程，它将视消费者对购置的重视程度而有所不同，但从大类来看可以分成两种购置过程。大类来看可以分成两种购置过程。第一种情况是，当消费者只是进行非常
26、简单而又十分频繁的购置第一种情况是，当消费者只是进行非常简单而又十分频繁的购置行为。行为。第二种情况是，消费者在购置比较重要的或比较高档的产品时。第二种情况是，消费者在购置比较重要的或比较高档的产品时。第二十六页，共三十二页。创办人：创办人：Coco Chanel现任现任(xinrn)设计师：设计师：Karl Lagerfeld第二十七页，共三十二页。本章(bn zhn)要点1 1、服装消费者细分的定义与意义。、服装消费者细分的定义与意义。2 2、服装消费者细分的标准及差异性分析。、服装消费者细分的标准及差异性分析。3 3、消费者体型分类；服装号型系列标准及其意义。、消费者体型分类；服装号型系
27、列标准及其意义。4 4、服装消费者需求；研究、服装消费者需求；研究(ynji)(ynji)消费者需求的意义；服装消费者需求的特点；影响消消费者需求的意义；服装消费者需求的特点；影响消 费者购置行为的因素；马斯洛需求层次论。费者购置行为的因素；马斯洛需求层次论。5 5、消费者购置过程分析的根本思路；购置过程的构成；购置服装的两种不同的、消费者购置过程分析的根本思路；购置过程的构成；购置服装的两种不同的 购置过程。购置过程。第二十八页，共三十二页。案例案例(n l)分析分析案例案例1：红桃集团是武汉著名的企业，红桃生血剂的年销售额达数十亿元。总销售额中有红桃集团是武汉著名的企业，红桃生血剂的年销售
28、额达数十亿元。总销售额中有70%的份额在农村市场。的份额在农村市场。公司根据消费者市场细分中地理区域细分的方法，对农村市场进行了深入的调公司根据消费者市场细分中地理区域细分的方法，对农村市场进行了深入的调查研究，了解到农村存在着高比例的贫血人口，对生血剂有着巨大的潜在需求。公司查研究，了解到农村存在着高比例的贫血人口，对生血剂有着巨大的潜在需求。公司还进一步了解到农村消费者对产品成效要求更迫切，能快速占领农村市场。而红桃还进一步了解到农村消费者对产品成效要求更迫切，能快速占领农村市场。而红桃正是符合这一要求的生血剂。因此，公司决定把农村市场作为它的目标市场，并为其正是符合这一要求的生血剂。因此
29、，公司决定把农村市场作为它的目标市场，并为其设计了一整套的营销策略。设计了一整套的营销策略。农村消费者的经济条件决定了其购置水平，其求廉心理比城市消费者更重。红农村消费者的经济条件决定了其购置水平，其求廉心理比城市消费者更重。红桃集团经过深入进行市场调查后发现，农村中经济条件好的消费者，较多地将红桃桃集团经过深入进行市场调查后发现，农村中经济条件好的消费者，较多地将红桃生血剂作为保健品购置；经济条件一般的消费者局部人作为药品购置，局部人作为生血剂作为保健品购置；经济条件一般的消费者局部人作为药品购置，局部人作为保健品购置；经济条件较差的消费者较多地是作为药品购置。认为保健品购置；经济条件较差的
30、消费者较多地是作为药品购置。认为30元左右一盒是可元左右一盒是可以得到农村消费者认可以得到农村消费者认可(rnk)的价格，红桃的价格，红桃K生血剂在农村的市场是巨大的。生血剂在农村的市场是巨大的。“红桃红桃K作为生血剂的命名，不仅含义吉利，寓意着补血增寿这一特点，还寓作为生血剂的命名，不仅含义吉利，寓意着补血增寿这一特点，还寓意产品和企业追求第一的定位。红桃意产品和企业追求第一的定位。红桃K在农村消费者心目中有着特殊的亲切感，因此，在农村消费者心目中有着特殊的亲切感，因此，它提高了生血剂的知名度和传播性。它提高了生血剂的知名度和传播性。第二十九页，共三十二页。广告促销对红桃广告促销对红桃K的市
31、场开拓作用很大。农村市场开拓之初号角式的广告语的市场开拓作用很大。农村市场开拓之初号角式的广告语“呼儿嗨哟，中呼儿嗨哟，中国出了国出了“红桃红桃K让农村消费者产生一种探求愿望：红桃让农村消费者产生一种探求愿望：红桃K到底是什么？在农村制作墙标，处处可到底是什么？在农村制作墙标，处处可见，宣传效果好。这样见，宣传效果好。这样(zhyng)持久地、反复地将产品成效的信息向农村消费者传递，消费者无持久地、反复地将产品成效的信息向农村消费者传递，消费者无论是主动还是被动都要接受宣传的信息。论是主动还是被动都要接受宣传的信息。红桃红桃K开拓农村市场，组建了深入到县乡的营销队伍，不管是地域辽阔，还是人居分
32、散，只要有县开拓农村市场，组建了深入到县乡的营销队伍，不管是地域辽阔，还是人居分散，只要有县城、乡镇、村庄、红桃城、乡镇、村庄、红桃K的营销队伍都要深入下去，进行宣传推销工作。红桃的营销队伍都要深入下去，进行宣传推销工作。红桃K十分重视售后效劳，赢得十分重视售后效劳，赢得了广阔农村消费者的依赖。了广阔农村消费者的依赖。思考分析：思考分析：1分析红桃分析红桃K在农村市场取得成功的经验。在农村市场取得成功的经验。2对红桃对红桃K的营销策略你有何建议？的营销策略你有何建议？第三十页，共三十二页。案例案例2：国内某化装品有限责任公司于国内某化装品有限责任公司于20世纪世纪90年代初开发出适合东方女性需
33、求特点的具有独特成效的年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特成效的系列化装品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本系列化装品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员(rnyun)直赴日本，主要运用调查法搜集一直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购置力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购置力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员(rnyun)兴
34、奋不已。在调查根底上，又按年龄层次将日本女性化装品市场划分为兴奋不已。在调查根底上，又按年龄层次将日本女性化装品市场划分为1518岁、岁、1825岁岁(婚前婚前)、2535岁及岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外，公司经理还等着与他讨论应采作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外，公司经理还等着与他讨论应采取的定价策略。取的定价策略。根据市场营销相关理论，试分析该案例。根据市场营销相关理论，试分析该案例。第三十一页，共三十二页。内容(nirng)总结第三章 服装消费者分析。人口是构成市场最主要的因素，它与消费者的需求、购置特点(tdin)及频率等关系密切。目前最正确的组合是几个类型的变量同时使用。企业生产的服装，应能让不同体型的消费者都能穿上舒适合体美观大方。由不同的号型相互搭配组成号型系列标准。第二种情况是，消费者在购置比较重要的或比较高档的产品时。公司还进一步了解到农村消费者对产品成效要求更迫切，能快速占领农村市场。根据市场营销相关理论，试分析该案例第三十二页，共三十二页。