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1、2017年上半年浙江省房地产经纪人制度及政策：住房公积金的归集试题本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、关于房地产经纪人在名片礼仪方面的注意事项不正确的是。A：忌过早递名片B：忌将过脏、过时或有缺点的名片给人C：应先于上司向客户递名片D：应双手接过对方的名片E：工厂的生产设备 2、建筑材料的物理性质中，可用含水率来反映的是材料的。A：吸湿性B：吸水性C：密度D：耐水性E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信3、常见的城市功能区不包括。A：城市规划区B：中心商务区C：居住区D：工业区
2、E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 4、房地产销售人员应该根据制定客户初次接待流程。A：产品信息、销售时限B：产品信息、现场销售工具C：销售策略、物业管理规范D：现场销售工具、销售时限E：工厂的生产设备5、耕地占用税暂行条例规定，以县为单位，人均耕地在1亩以下(含1亩)的地区，耕地占用税每平方米的税额为元。A：515B：735C：840D：1050E：权利型房地产投资信托 6、及普通的商业服务业相比，房地产经纪人员及其就职的房地产经纪机构，并不实际占有具有实体物质形态的商品，要想使买卖双方相信自己的最基本要素的是。A：守B：诚C：信D：责E：客户资金代收代付风险 7、对房地产经纪机构与人员
3、来说，专业是执业之本，是执业之基。A：保密B：诚信C：合法D：自律E：客户资金代收代付风险 8、存量房经纪业务客户开发的方法中，最快最有效的开发方式是。A：同行开发B：老客户开发C：媒体开发D：网络开发E：客户资金代收代付风险 9、在中国现行法律体系中，由全国人民代表大会常务委员会制定的其他法律或一般法律不包括。A：土地管理法B：物权法C：广告法D：城市房地产管理法E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 10、沟通是按照一定的目标，将在个人、群体或组织之间进行传递，并达成共识的过程。A：信息、意图与技巧B：信息、观念与情感C：技巧、信息与情感D：情感、观念与技巧E：工厂的生产设备11、在新建商
4、品房销售过程中，最关键、最重要的环节是。A：客户接待B：客户营销C：客户服务D：客户维护E：工厂的生产设备 12、目前，用于玻璃幕墙的玻璃品种主要为。A：中空玻璃B：浮法透明玻璃C：吸热玻璃D：热反射玻璃E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 13、不属于前期物业服务合同与物业服务合同主要内容的是。A：房地产委员会与物业的基本情况B：物业管理服务事项与服务质量要求C：双方的权利义务D：物业管理服务费用的标准与收取办法E：权利型房地产投资信托14、房屋完损等级分类中，主体结构基本完好，但层面不平整、门窗有的腐朽变形，下水道经常阻塞，内粉刷部分脱落，墙体轻度倾斜、开裂，需要进行修理的房屋属于。A：
5、基本完好房屋B：一般损坏房屋C：严重损坏房屋D：危险房屋E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 15、外墙面装饰构造中，中国传统的饰面做法是外墙装饰。A：贴面类B：涂刷类C：抹灰类D：铺钉类E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 16、房地产经纪人是决定能否顺利完成客户委托的关键。A：专业能力的高低B：对客户需求信息的了解程度C：服务态度的好坏D：语言能力的高低E：工厂的生产设备 17、我国现行的税率形式不包括。A：比例税率B：累进税率C：累进定额税率D：定额税率E：权利型房地产投资信托 18、根据市场经验，单一业权物业即发展商持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产
6、品设计及硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品，这是基于的项目定位模式。A：项目既定市场定位B：项目运作C：市场实操案例反馈D：客户核心价值关注点E：工厂的生产设备 19、在房地产经纪人及客户沟通方式中，口头沟通的优点是。A：有充分时间进行分析B：可以马上得到对方的反馈C：能充分表达信息传递者的态度D：能充分记录、信息准确E：工厂的生产设备 20、在风险管理的过程中，首要一步是。A：衡量潜在的损失频率与损失程度B：识别各种风险C：开发并选择适当的风险管理方法D：实施所选定的风险管理方法E：工厂的生产设备 21、房地产经纪人在开展市场营销时，应当考虑周边商业配套设施、教育配套设施等因素，这说明房
7、地产市场营销。A：受消费者预期影响较大B：消耗时间较长C：受政策法规影响较大D：受区域影响很大E：工厂的生产设备 22、根据注册房地产估价师管理办法的规定，隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请房地产估价师注册的处罚标准是，建设(房地产)主管部门不予受理或者不予行政许可，并给予警告，在不得再次申请房地产估价师注册。A：6个月B：1年内C：2年内D：3年内E：权利型房地产投资信托23、下列选项中不属于对企业现金流与企业价值变动影响最大的风险是。A：信用风险B：价格风险C：纯粹风险D：投资风险E：工厂的生产设备 24、建筑策划内部条件调查的关键是。A：对使用者的分类与特性进行研究B：对建设项目的功能要求
8、进行研究C：对建设者的设计要求与管理条件进行研究D：对建筑的使用方式进行研究E：工厂的生产设备25、按照，房地产咨询收费分为口头咨询费与书面咨询费。A：房地产价格总额大小B：服务形式C：服务范围D：服务内容E：权利型房地产投资信托二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 1、现有一沿街商铺建筑面积为，需要评估其市场价值。下列沿街商铺交易实例中，适合选为可比实例的有。A：同一商业区内，建筑面积为，三年前出售，售价为53万元B：同一商业区内，建筑面积为，近期出售，售价为180万元C：同一商业
9、区内，建筑面积为，近期出售，售价为72万元D：同一商业区内，使用面积为，使用面积及建筑面积比率为85，近期出售，售价为66万元E：1km外一居住区内，建筑面积为，近期出售，售价为180万元 2、房地产经纪人员职业道德的主要内容包括。A：遵纪守法B：规范执业C：诚实守信D：业绩至上E：尽职尽责3、房地产市场的衰退期的主要特征有。A：房屋空置率上升B：新房销售困难C：市场极为萧条，交易量很小D：售价以比租金快得多的速度下降E：投资者纷纷设法将自己持有的房地产脱手，旧房交易量大 4、市场调查方法按对调查对象所采用的具体方法划分为。A：典型调查B：访问法C：抽样调查D：观察法E：实验法5、根据注册房地
10、产估价师管理办法的规定，以欺骗、贿赂等不正当手段取得房地产估价师注册证书的处罚标准为。A：由国务院建设主管部门撤销其注册B：1年内不得再次申请注册C：由县级以上地方人民政府建设主管部门处以罚款，没有违法所得的，处以1万元以下罚款D：由县级以上地方人民政府建设主管部门处以罚款，有违法所得的，处以违法所得3倍以下且不超过1万元的罚款E：构成犯罪的，依法追究刑事责任 6、售楼处设置的工作程序包括。A：区域选择B：售楼处选址C：制订售楼处管理制度D：售楼处布置E：组建售楼处工作团队 7、由于消费者长期、多次购买某些商品，通过对商品价格的反复感知而逐步形成的对衡量商品价格的一种心理尺度，这在消费者价格心
11、理表现方面，属于。A：倾向性心理B：敏感性心理C：习惯性心理D：感受性心理E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 8、房地产项目定位的内容主要有。A：市场定位B：产品定位C：客户定位D：形象定位E：服务定位 9、”现代服务业”主要指依托电子信息等高技术或现代经营方式与组织形式而发展起来的服务业，既包括新兴服务业，也包括对传统服务业的技术改造与升级。其中属于其新兴服务业的是。A：电信B：现代物流C：金融D：中介服务E：客户资金代收代付风险 10、房地产市场推广效果按显现的时间分类，主要包括。A：期望效果B：预测效果C：测定效果D：潜在效果E：即时效果11、国有建设用地使用权出让合同的附件主要内容
12、有。A：宗地平面界址图B：市、县政府规划管理部门确定的宗地规划条件C：出让宗地竖向界限D：建筑物、构筑物及其附属设施占用的空间E：开发投资强度 12、根据居住区住宅的规划布置，在级建筑气候区，住宅布置主要应有利于住宅冬季的日照、防寒、保温及防风沙的侵袭。A：IB：C：D：E： 13、根据购房面积大小，可将客户分为。A：自用客户B：大户型及别墅客户C：中大户型客户D：投资客户E：小户型客户14、房地产开发企业选择目标市场策略时，应考虑的企业资源因素有。A：土地资源B：技术设备C：竞争能力D：产品特点E：产品生命周期 15、在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限分别为。A：装修工程为5年B：电气
13、系统、给排水管道、设备安装为2年C：供热及供冷系统，为2个采暖期、供冷期D：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间与外墙面的防渗漏，为2年E：地基基础与主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限 16、让客户成为真正的买方或租客，能够缩短进程的工作包括。A：对客户进行需求引导B：要尊重与利用卖方置业顾问C：了解受益人D：及律师进行友好沟通E：对客户的购买力进行判断 17、沟通的目标是，因此为了提高沟通的有效性，要选择合适的沟通方式。A：表达清楚B：信息分析C：传递信息D：争取理解E：达成共识 18、美国房地产经纪业的行业管理采用的是模式。A：行政主管B：审场调节C：行业自治D：行政及行
14、业自律并行管理E：客户资金代收代付风险 19、关于房地产经纪企业办公室区域分布的表述正确的是。A：目前工作环境发展趋势对办公室容量提出的最基本的要求，通常是要有一个工作总部，员工办公单间B：办公室的区域分布应具有灵活性，能自由应付公司的变化的需要C：信息中心与支持中心的布置尤为重要，要求有充足的空间容纳管理人员与后勤支持人员D：办公室布置的目的是通过合理的布局，最大限度地促进生产效率的提高，同时对雇员产生吸引力E：除了工作区域外，还可以设置休息室，阅览室与健身中心 20、在租赁双方签订房地产租赁合同时，房地产经纪人应。A：收取租赁定金B：保存一份房屋租赁合同C：核实租赁双方身份证件D：在房屋租
15、赁合同涂改之处单方签字E：为租赁双方代办租赁合同登记备案 21、及普通的商业服务业相比，房地产经纪人员及其就职的房地产经纪机构，并不实际占有具有实体物质形态的商品，要想使买卖双方相信自己的最基本要素就是“诚”。“诚”的第一要义是，即真心以客户的利益为己任。A：诚心B：坦诚C：真诚D：诚实E：客户资金代收代付风险 22、企业之间以赊销商品与预付货款等形式提供的信用，称为。A：银行信用B：商业信用C：消费信用D：长期信用E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信23、业主的权利包括。A：提出制定与修改管理规约、业主大会议事规则的建议B：对物业共用部位、共用设施享有知情权与监督权C：监督物业服务企业日常经营活动D：监督业主委员会的工作E：监督物业服务企业履行物业服务合同 24、下列选项中，属于分析写字楼项目的产品基本建筑指标的有、绿化率等。A：占地面积B：建筑规模C：办公及商业面积配比D：建筑限高E：高尔夫球场25、中国现行法律体系中，规定国家的根本制度与根本任务、公民的基本权利与义务，是一切组织与个人的根本活动准则。A：宪法B：行政法规C：法律D：地方性法规E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信