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1、2015 年上半年浙江省房地产经纪人制度与政策：住房公积金的查询、对账、提取和使用考试试题本卷共分为 2 大题 50 小题，作答时间为180 分钟，总分 100 分，60分及格。一、单项选择题（共25 题，每题 2 分，每题的备选项中，只有1 个事最符合题意）1、关于物业管理的含义，表述不正确的是。A：物业管理活动的依据是物业服务合同B：物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护C：物业管理是通过开发商选派物业服务企业的方式来实现的D：物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的E：权利型房地产投资信托2、主要用来反映单项式离散型变量数列的统计图是。
2、A：线形图B：条形图C：圆形图D：直方图E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信3、根据顾客的比率或距离的范围，商圈由三个层次构成。A：重要商圈、次级商圈、竞争商圈B：核心商圈、中级商圈、竞争商團C：核心商圈、中级商圈、次级商圈D：核心商圈、次级商圈、边缘商圈E：工厂的生产设备4、市场营销的 4Vs 理论中，是指企业凭借自身的技术和管理优势，在生产、销售、市场等各个环节追求与其他产品的不可替代性。A：差异化B：功能弹性化C：附加价值化D：共鸣E：工厂的生产设备5、房地产经纪机构选择开设门店的区域时，应优先考虑。A：企业目标市场定位B：企业财务状况C：企业人力资源状况D：企业管理现状E：客户资金代
3、收代付风险6、 下列小业主房源的开拓渠道中， 的优点是方法简单易行、 开发客户的成本低、客户信息准确度高、较易和客户建立关系，为今后的进一步交往打好基础。A：互联网B：老客户推荐名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - C：人际关系网络D：门店接待处E：工厂的生产设备7、房地产经纪人的对客户做出交易决策具有重要影响。A：专业、周到、热情的服务B：简捷、迅速、完善的服务C：迅速、系统、热情的服务D：简捷、经济、完善的服务E：
4、工厂的生产设备8、下列税种中，属于既可适用比例税率也可适用定额税率的是。A：营业税B：房产税C：印花税D：契税E：权利型房地产投资信托9、选聘和解聘物业服务企业应当经由专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数以上的业主同意。A：二分之一B：三分之一C：三分之二D：四分之三E：权利型房地产投资信托10、物业服务计费方式中，关于包干制的说法，错误的是。A：包干制是物业服务公司按照与业主双方约定的物业管理收费标准来收费，而不论管理好坏、经营盈亏，物业公司收费标准不变的一种合作模式B：企业实行包干制形式，节省的开支可能成为物业服务公司的利润C：包干制形式执行起来较为简单，利于大型的物业服务公
5、司采用D：在业主委员会成员管理水平有限、精力有限的情况下，实行包干制省去了对物业服务企业进行账目监督和审计等问题，简便易行E：权利型房地产投资信托11、投资回收期一般以为单位，从项目建设起始年算起。A：日B：季C：月D：年E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信12、 颗粒污染物的危害颗粒污染物对人体的危害程度与其直径大小和化学成分有关，对人体危害最大的是飘尘， 它可被人吸入， 其中直径在 m 的飘尘可以直接到达肺细胞而沉积。A：012 B：023 C：044 D：055 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - -
6、- - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - 13、我国城乡规划法规定，在城市、镇规划区内以划拨方式提供国有土地使用权的建设项目，经有关部门批准、核准、备案后，应当向城市、县人民政府城乡规划主管部门提出建设用地规划许可申请。A：建设单位B：承包单位C：设计单位D：监理单位E：权利型房地产投资信托14、房地产经纪企业中薪酬的支付方式不包括。A：佣金制B：包干制C：混合制D：固定薪金制E：客户资金代收代付风险15、客户信息是房地产经纪公司和经纪人的宝贵资源，只有才能发挥其价值， 促成交易。A：有效分类B：合理使用C
7、：准确定位D：安全管理E：工厂的生产设备16、房地产项目市场定位必须符合消费者的需要，而且必须为消费者接受信息的思维方式和心理需求所牵引，即必须坚持。A：受众导向原则B：差异化原则C：个性化原则D：集中性原则E：工厂的生产设备17、商品房预售人应当在签约之日起30 日内持商品房预售合同到县级以上人民政府办理登记备案手续。A：城市规划部门和行政管理部门B：房地产管理部门和土地管理部门C：城市规划部门和土地管理部门D：房地产管理部门和城市规划部门E：权利型房地产投资信托18、有关新建商品房的商圈划分的表述，不正确的是。A：邻里中心型：大约半径在一公里，一般称为“区域商圈”B：大地区中心型：通常指公
8、交路线可能延伸到达的地区，其覆盖面则比生活商圈更广，一般称为“地域商圈”C：副城市中心型：通常指公交路线集结的地区，可以转换而形成交通辐射地区D：城市中心型：又可以称为中央商务区(CBD)，其覆盖范围包括整个都市四周，车潮或人潮流量的层面来自四面八方E：工厂的生产设备19、影响房地产消费者购买房地产产品的动机、种类和方式的是。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - A：政治法律环境B：经济环境C：社区环境D：社会文化环境
9、E：工厂的生产设备20、商铺按照来划分，可以分为铺面房和铺位。A：功能B：特点C：所在地点D：方法E：工厂的生产设备21、可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明，以让房地产经纪人更深人地了解客户作出决策的深层次的理由的问题类型是。A：试探型问题B：开放式问题C：镜像型问题D：封闭式问题E：工厂的生产设备22、 房地产估价的分支机构负责人应当是注册后从事房地产估价工作年以上并无不良执业记录的专职注册房地产估价师。A：2 B：3 C：4 D：5 E：权利型房地产投资信托23、按照民用建筑设计通则的规定，普通建筑和构筑物的建筑设计使用年限为年：A：40 B：50 C：70 D：100 E：房地
10、产经纪服务的外部社会环境不诚信24、我国政府认可的唯一全国性房地产经纪行业组织是。A：中国房地产估价师与房地产经纪人学会B：同业公会C：北京房地产中介行业协会D：上海房地产经纪行业协会E：客户资金代收代付风险25、房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是。A：封闭式B：开放式C：诱导式D：自由式E：工厂的生产设备名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - 二、多项选择题（共25 题，每题 2 分，每题的备选项中，有
11、2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5 分）1、不同类型的房地产经纪机构，其部门设置会有很大差异，但不论这种差异有多大，各类房地产经纪机构内都设有的部门包括。A：信息部门B：业务部门C：客户服务部门D：业务支持部门E：基础部门2、建筑物的重新购建价格根据建筑物重新建造的不同，分为重置价格和重建价格。A：原理B：技术C：方式D：工艺E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信3、存量房经纪业务基本流程有。A：客户开拓B：客户接待与业务洽谈C：协助交易达成D：物业查验E：项目研究与拓展4、感觉在消费者购买活动和营销工作中的作用有。A：感觉使消费者
12、获得对商品的第一印象B：感觉是引起消费者某种情绪的通道C：发挥注意的心理功能D：对消费者发出的刺激信号强度要适应人的感觉阈限E：引发消费者正面和美好的想象5、设计调查问卷应注意。A：对重大或敏感性强的问题应采用多项选择，不宜采用是非提问B：所提的问题应便于被调查者回答C：调查项目应有确切的含义和统一解释，不能模糊不清，否则会影响调查人员和被调查者的理解，使统计数据不准确，影响调查工作的质量D：备选答案应互不相容E：调查项目应防止渗入调查者的思想导向6、与客户面对面地交流时，要懂得设身处地为客户着想，采用换位思考的方式理解客户的真实需求，引导客户填写的客户调查问卷。A：系统B：真实C：有效D：合
13、理E：完整7、某套住宅的卖方，其最低要价为38 万元，而买方愿意支付的最高价格为42万元，则该套住宅成交价格可能。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - A：低于 38 万元B：位于 38 万42 万元之间C：高于 42 万元D：不存在E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信8、常用的统计调查方式中，均被称为判断抽样，其调查单位不是随机抽取的，具有一定的主观性，因此调查结果不能推断总体。A：抽样调查、典型调查B：重点调查、
14、典型调查C：重点调查、普查D：普查、抽样调查E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信9、信息的，使得房地产经纪业内部容易产生不正当竞争，但同时又迫切需要开展行业内的广泛协作， 因此，对行业竞争与协作的管理是房地产经纪行业管理的重要内容。A：共享过B：保密性C：时效性D：积累性E：增值性10、 中国银行业监督管理委员会规定借款入住房贷款的月房产支出与收入比不能超过。A：50B：55C：60D：65E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信11、1978年到现在的我内地房地产经纪业的发展可以分为。A：萌芽阶段B：起步阶段C：崛起阶段D：扩张阶段E：成熟阶段12、在房地产销售过程中，面谈的原则主要包括(
15、)。A：目的性原则B：情境性原则C：指引性原则D：系统性原则E：正确性原则13、房地产价格调查的内容包括。A：房地产市场供求情况的变化趋势B：房地产广告的价格高低及广告效果测定C：开发个案所在城市及街区房地产市场价格D：房地产商品价格需求弹性和供给弹性的大小名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - E：影响房地产价格变化的因素，特别是国家价格政策对房地产企业定价的影响14、房地产经纪机构风险防范措施主要包括。A：对外承诺标
16、准化B：建立监察稽核体系C：门店责任人的培训D：风险的识别E：权限的控制与分配15、在房地产经纪活动中，具有主体资格的有等，他们的地位平等，民事权利也平等。A：房地产经纪行业组织B：房地产经纪机构C：房地产经纪人员D：房地产经纪业务委托人E：交易相对人16、由于现有的法律、法规尚不够完善，加上房地产经纪行业本身具有的特点，房地产经纪行业是产生社会矛盾和纠纷较多的一个经济领域。A：程序复杂B：涉及面广C：方式多样D：不确定性多E：人员混杂17、下列税收政策中，在卖方市场情况下会推动房地产价格上涨的是。A：减少房地产开发环节的税收B：增加房地产开发环节的税收C：增加买方的税收D：增加房地产保有环节
17、的税收E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信18、按信息传递方式，人际交往可分为。A：双向交往B：口头语言交往C：书面语言交往D：直接交往E：单向交往19、在知觉过程中， 人们总是根据以往的知识经验来解释当前所知觉的对象，并用词来概括它，赋予它确切的含义，这就是知觉的。A：恒常性B：理解性C：整体性D：选择性E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信20、在经纪人的日常工作中， 需要进行各种案头工作， 目前一些专业化的软件为房地产经纪人提供了丰富的信息化辅助工具，包括。A：制作类B：计算器名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - -
18、- 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - C：发布器D：文本类E：应用类21、房地产价格中，买卖双方一般会围绕着进行讨价还价。A：起价B：均价C：成交价D：表格价E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信22、 和任何一个企业一样， 房地产经纪机构具体的人力资源管理包括方面的内容。A：薪酬管理B：绩效考评C：员工招聘与选拔D：人力资源规划E：经营预算23、所谓的，是指以债务人或者第三人的动产或汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单、依法可以转让的股份、股票等权利作质押发放的贷款。A：担保贷款B：质押贷款C：信用贷款D：抵押贷款E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信24、房地产市场环境调查的内容包括。A：政治法律环境调查B：经济环境调查C：社会文化环境调查D：地理环境调查E：社区环境调查25、合同的标的是合同法律关系的客体，没有标的，合同的权利义务就失去，当事人之间就无法建立合同关系。A：效力B：本质C：目的D：原则E：客户资金代收代付风险名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - -