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1、网约车从业资格证考试题库及答案1、机动车停车的错误做法是 0A、应当在规定地点停放B、禁止在人行道上停放C、在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通过D、可以停放在非机动车道上答案：D分析：机动车停车遵循三大原则：应当在规定地点停放、 禁止在人行道上停放、在道路上临时停车时，不得妨碍其他车 辆和行人通过。2、雨天行驶，光线昏暗、能见度低，驾驶员视线易受影响，无法清晰观察路况，但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。A、正确答案：c分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节 能驾驶操作规范可知，合理选择挡位能节省燃料14、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时， 错误的做法是 OA
2、、标记车辆、伤员位置B、标围封闭现场C、遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时对尸体、血迹、 制动印痕及现场散落物等进行遮盖D、清理干净现场答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交 通事故处置可知，为了使公安交管部门准确勘察现场，为分析 事故原因提供确切的资料，驾驶员应在不妨碍抢救伤员的情况 下，尽力保留事故现场。不得清理现场。15、在高速公路上，遇尾随较近行驶的机动车时，可以选 择时机迅速从中间插入。A、正确B、错误答案：B分析：这种情况下若是从中间插入，很有可能与前后车辆 发生擦碰或是追尾，因此不可行。所以本题错误。16、使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的 车辆从
3、事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽 车行政主管部门责令改正，并处 罚款。A、50元以上200元以下B、200元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、1万元以上2万元以下答案：C分析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：使用失效、 伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营 活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令 改正，并处5000元以上20000以下罚款。17、出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到 oA、沉着果断B、避重就轻减少损失C、紧急呼喊D、控制行车速度和方向答案：ABD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：出 租汽车安全运营
4、可知，紧急情况下的处理原则；（1）沉重冷静，保持良好心态。（2）及时减速，有效控制行驶方向（3）先人后 物，就轻处理。18、事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该 oA、抬起伤员下颌帮助呼吸B、必要时人工呼吸C、放弃抢救D、立即送往医院答案：AB分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘 客突发疾病处置可知，呼吸中断的伤员，应立即实施心肺复苏 抢救，以防因缺氧而危及生命。抢救时，应抬起患者下颌使呼 吸道畅通。必要时人工呼吸。19、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文 本应由出租汽车经营者代为保管。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合 同签订可
5、知，经营合同文本由出租汽车经营者和驾驶员各执一 份。20、接到网约车乘客咨询、投诉后，应在24h内处理， 5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、经营者B、驾驶员C、接线员D、政府主管部门答案：A分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范：接到网约 车乘客咨询、投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完 毕，并将处理结果告知乘客。21、发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表 达人、地、状、救护措施。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交 通事故处置可知，驾驶员在报告交通事故时，应如实讲清发生 事故的时间、地点、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等情 况，
6、并听候公安交管部门的处理，不得伪造事故现场，更不能 事后逃逸。22、救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任， 因此不能考虑自身安危。A、正确B、错误答案：B分析：救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任， 也要考虑自身安危。23、根据道路交通安全法规定，醉酒后驾驶机动车发 生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任的，在刑满释放后 可以重新考取机动车驾驶证。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交 通安全规则可知，根据道路交通安全法规定：饮酒后驾驶 机动车发生重大道路交通事故，构成犯罪的依法追究刑事责任, 吊销机动车驾驶证，终身不得重新取得机动车驾驶证。2
7、4、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出 租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续 注册的出租汽车驾驶员，应当填写出租汽车驾驶员从业资格 注册登记表，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动 合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县 级道路运输管理机构申请注册。25、行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下 列哪项处置措施？A、将车辆向上坡道方向行驶B、从高速挡向低速挡“抢挡”C、利用道路边专设的紧急停车道停车D、迅速拉紧驻车制动器操纵杆答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考
8、试第四章第四节：安 全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）查看路边有无障碍 物、坡道可助减或宽阔地带可迂回减速、停车。停车后，应拉 紧驻车制动器操作杆，防止溜车或发生二次险情。（2）若无可 利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板，进行“抢挡”操作， 利用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速，以 利于控制车速和操作行驶方向。抢挡越一级为妥，如车速扔高， 可再次抢挡，因为若越两级抢挡，难度较大，一旦抢挡不成功， 危险性难度更大。（3）当车速得到有效控制后，应选择比较平 坦、宽阔的地段停车散热、检修。26、参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全 事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽
9、车驾驶员的义务。A、正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出 租汽车驾驶员职业道德可知，在遇到自然灾害、事故灾难、公 共卫生事件和社会安全事件等突发事件时，出租汽车驾驶员有 义务参与突发事件应对工作。27、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为 0A、5年B、6年C、7年D、8年答案：D分析：国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为8年。28、根据安全生产法规定，生产经营单位发生生产安 全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者B、错误答案：B分析：遇有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度情况下行 驶时，应当开启前照灯、示廓灯和后位灯。3、出租汽车驾驶员载客行驶过程中
10、不得到加油（气）站补 充燃料。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服 务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中车上载 有乘客时，禁止到加油（气）站补充燃料。4、车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完 好无损是对出租汽车 的要求。其负责人逃匿的，由 依法强制执行。A、人民法院B、安全生产监督管理部门C、公安机关D、人力资源和社会保障部门答案：A分析：根据安全生产法规定，生产经营单位发生生产 安全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或 者其负责人逃匿的，由人民法院依法强制执行。29、出租汽车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构 在其
11、从业资格证中予以记录。A、正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出 租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员完成继续教 育后，由出租汽车经营者向所在地市县道路运输管理机构报备， 道路运输管理机构在出租汽车驾驶员从业资格证中予以记录。30、疲劳驾驶会导致驾驶员 oA、过度兴奋B、操作失误增加C、注意力不集中D、判断力下降答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安 全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员在运营过程中疲劳时， 会出现视线模糊、腰酸背痛、动作呆板、手脚发胀或精力不集 中、反应迟钝、思考不周全、精神涣散、焦虑、急躁等现象。如果出租驾驶员仍勉强驾驶车辆
12、，则可能导致交通事故的发生。 出租汽车驾驶员轻微疲劳时，会出现换挡不及时、不准确；驾 驶员处于中度疲劳时，操作动作呆滞，有时甚至会忘记操作； 驾驶员处于重度疲劳时，往往会下意识操作或出现短时间睡眠 现象，严重时会失去对车辆的控制能力。31、突降暴雨给安全行车带来的主要风险是 oA、低洼处积水深强行通过易导致车辆熄火B、山区道路易发生山洪、泥石流C、易发生雷击现象D、车辆易出现转向困难答案：ABC分析：车辆出现转向困难跟车身有关，跟下雨天无关。32、网约车驾驶员的注册报备信息不包括 oA、驾驶员从业资格证信息B、驾驶证C、与出租汽车经营者签订的劳动合同D、与出租汽车经营者签订的协议答案：B分析：
13、网约车驾驶员的注册报备信息包括：1、驾驶员从 业资格证信息2、与出租汽车经营者签订的劳动合同3、与出 租汽车经营者签订的协议33、出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽 车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员,提 升出租汽车服务水平。A、诚信体系B、退出机制C、准入机制D、长效管理答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出 租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车服务质量信誉考核办 法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽 车驾驶员诚信体系，提升出租汽车服务水平。34、影响出租汽车安全运营的客观因素有 oA、车辆性能B、道路状况C、天气变化D、交通环境答案:AB
14、CD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安 全运营基本知识可知，影响安全运营的客观因素有（1）车辆技术状况。（2）道路状况。（3）特殊天气和气候变化。（4）交通 环境。35、如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下 列哪项处置措施？。A、握稳转向盘B、两脚钩住踏板C、松开安全带D、身体向后紧靠座椅答案：C分析：安全带是能救你的，怎么能松开。不系安全带会被 甩出车外。36、驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料，并 由网约车平台公司完成信息注册。A、正确B、错误答案：B分析：驾驶员应向交通运输管理局申报相关个人及车辆资 料，并由交通运输管理局完成信息注册。37、遇到儿童乘客乘
15、车，应做好服务不包括 oA、提醒儿童注意安全B、提醒儿童不要乱动车内设备C、提醒儿童不要将头手伸入窗外D、提醒儿童车上有好吃的糖果答案：D分析：根据网约车从业资格考试全国公共科目培训教材 遇到儿童乘客乘车时，驾驶员应提醒儿童注意安全，提醒儿童 不要乱动车内设备，提醒儿童不要将头手伸入窗外38、驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。A、正确B、错误答案：B分析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第四十 九条第一款：机动车在有禁止掉头或者禁止左转弯标志、标线 的地点以及在铁路道口、人行横道、桥梁、急弯、陡坡、隧道 或者容易发生危险的路段，不得掉头。39、出租车驾驶员未按规定携带出租汽车
16、从业资格证件， 从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考 核分值计分3分A、正确B、错误分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出 租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未按规定携带 出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租 汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。40、遇 等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。A、道路、气候问题B、驾驶员身体问题C、交通事故问题D、车辆故障问题答案：ABCD分析：遇道路、气候问题、驾驶员身体问题、交通事故问 题、车辆故障问题等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员 应及时向经营者说明原
17、因，并向乘客说明。41、出租汽车驾驶员与出租汽车企业签订的劳动合同文本 应由出租汽车企业代为保管。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合 同签订可知，经营合同文本由出租汽车经营者和驾驶员各执一 份。42、饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追 究刑事责任，根据道路交通安全法规定，他在刑满释放后 可以重新考取机动车驾驶证。A、正确B、错误A、专用设施B、服务标志C、车容车貌D、消防设施答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车 辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车身内外清洁完好， 不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损。5、出租汽车行业职
18、业道德规范不仅是传统道德规范的体现， 也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认 同就会有相对的 OA、特殊性B、稳定性分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交 通安全规则可知，根据道路交通安全法规定：饮酒后驾驶 机动车发生重大道路交通事故，构成犯罪的依法追究刑事责任， 吊销机动车驾驶证，终身不得重新取得机动车驾驶证。43、驾驶装有动力转向的机动车发现转向困难怎样处置？A、停车查明原因B、控制转向缓慢行驶C、降低车速行驶D、保持机动车直线行驶答案：A分析：出现转向困难的情况，就说明有问题产生了，因此 要停车检查是什么原因造成转向困难，因此本题选“停车查明 原因44、驾驶员发
19、现轮胎漏气，将机动车驶离主车道时，不要 采用紧急制动，以免造成翻车或后车采取制动不及时导致的追尾事故。A、正确B、错误答案：A分析：当车辆漏气时，引起轮胎不正常工作，为了避免意 外发生，应该驶离主干道，在安全地方检查也不应该紧急制动， 避免后面车辆反应不及时引起事故。45、下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？A、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅B、车辆设备完好齐全、功能完备车辆整洁卫生C、只要保证行车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也 可以继续运营D、车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一答案：AB分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车 辆服务要求可知，车容车
20、貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明 有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间 不少于后行李舱的三分之二。46、夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯 时，驾驶员应该 OA、直视对方灯光B、避免直视对方灯光C、必要时停车让行D、开远光灯“还击”答案：BC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安 全行车特别要求与紧急情况处理，在会车时，驾驶员受对面来车灯光照射感到炫目时，可以避开照射灯直射或用遮光板遮挡。47、出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为？A、酒后驾驶B、涉毒驾驶C、文明驾驶D、超速驾驶答案:ABD分析：出租汽车驾驶员严禁酒后驾驶、涉毒驾驶、超速驾 驶。48、行车
21、中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，,以防发动机出现“粘缸”现象。A、马上熄火B、立即加水降温C、让发动机怠速运转一段时间D、调整风扇皮带答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出 租汽车常见故障处理可知，发动机过热处理措施：如果行车中 发动机出现过热，应立即靠边停车，注意不要马上熄火，以防 发动机出现“粘缸”现象。应让发动机怠速运转一会，等发动 机温度下降后再进行检查处理。49、实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操 作，每 分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。A、1 2B、34C、56D、78答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘 客突发疾病处
22、置可知，实施心肺复苏抢救时，口对口人工吹气 与胸外按压操作反复进行，吹气、挤压之比为2:15,每次3-4 分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。50、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、 超车，要提前加速超车。A、正确B、错误答案：B分析：开车一般是以安全为主，文明行驶，礼貌让行。51、拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板， 逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说 明。A、变速器跳挡B、离合器打滑C、离合器分离不彻底D、变速器乱挡答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出 租汽车常见故障处理可知，离合器打滑表现是当汽车起步时， 完全放松离合器踏板
23、，发动机动力不能传至变速器主动轴，使 汽车动力下降，起步困难；汽车加速时，车速不能随发动机转 速的提高而提高及行驶无力；当重载时，打滑较明显，严重时 会从离合器内散发出焦臭味。52、出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协 助查处违法行为的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加 分。A、1B、3C、5D、10答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出 租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中 有拾金不昧行为的和协助查处违法行为，出租汽车驾驶员服务 质量信誉考核分值加3分。53、道德通过、自身理念和传统习惯加以调节， 以自觉和自律为基础。A、法律B、政令C、学习D
24、、社会舆论答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职 业道德建设的意义可知，道德通过人们的自律或通过一定的舆 论对社会生活起约束作用。道德没有强制性，而是通过社会舆 论、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。54、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发 生故障，不能继续载客时，应当 0A、协助乘客换乘免收或减收车费B、按起步价收取车费C、按计价器显示金额收费D、请乘客在车内等候等待救援维修答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服 务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成 其他车辆
25、。55、出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃 油价格等因素与乘客协议确定车费。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计 价器和空车待租标志使用可知，出租车驾驶员在与乘客结算车 费时应报计价器显示车费数额，唱收唱付，将客票和找补零钱 同时交到乘客手中，并向乘客致谢。56、硫磺、火柴属于危险化学品中的 oA、爆炸品B、易燃固体C、强制性D、自律性答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出 租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车行业职业道德规范不仅 是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成 的，一旦被行业和社会认同就会有相对的稳定性，
26、并在相对稳 定的过程中逐步提升。6、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次 扣分分值分别为 OA、1分、2分、5分、10分四种B、1分、3分、5分、10分四种C、1分、2分、5分、10分、20分五种D、1分、3分、5分、10分、20分五种C、自燃物品D、放射性物质答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危 险品的识别与处置可知，易燃固体是指燃点低，对热、撞击、 摩擦敏感，易被外部火源点燃，燃烧迅速，并可能散发出有毒 烟雾或有毒气体的固体物质，如硫黄、火柴等。57、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅 速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。A、正确B
27、、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安 全行车特别要求与紧急情况处理可知，车辆在泥泞、溜滑路面 下紧急制动或猛转转向盘时，由于车轮抱死或车胎受力，易侧 滑、行驶方向失控，极易导致向路边翻车、坠车或与其他车辆、 行人相撞。当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即松抬 踏板，并迅速向侧滑的一方向转动转向盘，并及时回转方向进 行调整，修正方向后继续行驶；因转向或擦撞引起的侧滑，不 可使用行车制动。58、当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时，应主动 联系乘客并告知原因。A、正确B、错误答案：B分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：遇 道路、气候、驾驶员身体、交通事故、车
28、辆故障等特殊情况， 驾驶员应及时向经营者说明原因，经证实并向乘客说明后可不 视为拒载或甩客。59、下列说法正确的是 oA、劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月B、劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2 个月C、3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不 得超过6个月D、同一用人单位与同一劳动者可以约定二次试用期答案：ABC分析：根据劳动合同法的规定：1、劳动合同期限3 个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月2、劳动合同期 限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月3、3年以上 固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月60、车辆燃油起火时，下列物品
29、不能用于灭火的是A、路边砂、土B、水C、浸水衣服D、灭火器答案：B分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国 公共科目培训教材：燃油着火时，切不可用水去浇，要做好油 箱的防爆工作，并切断油路，选择适用的灭火器灭火；若无灭 火器，可用路边的沙土或厚布、工作服等覆盖灭火以防火势蔓 延加剧。61、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时， 驾驶员应该。A、标记车辆、伤员位置B、标围封闭现场C、遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时对尸体、血迹、 制动印痕及现场散落物等进行遮盖D、清理干净现场答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交 通事故处置可知，为了使公安交管部门准确勘
30、察现场，为分析 事故原因提供确切的资料，驾驶员应在不妨碍抢救伤员的情况 下，尽力保留事故现场。不得清理现场。62、与白天相比，夜间驾驶员的视距 oA、变长B、变短C、不变D、不确定答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安 全运营心理素质可知，在黄昏和夜间，物体明暗对比度低，驾 驶员视力明显下降，对安全行车也有重要影响。63、国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。A、正确B、错误答案：B分析：国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为8年。64、车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装， 注意保护裸露的皮肤。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第二
31、干：消 防设施和故障车警告标志使用可知，救火时，应脱去化纤服装， 注意保护暴露在外面的皮肤，已经粘在皮肤上的衣服不要撕扯以免伤到表皮。不要张嘴呼吸或高声呼喊，以免烟火灼伤上呼 吸道。65、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由 承担。A、经营者B、乘客C、驾驶员D、企业答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服 务流程可知，涉及路桥通行费等其他费用时，出租车驾驶员应 讲清收费项目和标准并向乘客交付票据。66、如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该 oA、加速行驶B、低于限速行驶C、保持安全车距D、顺序通行答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安 全运营基本要求
32、可知，出租汽车在进入隧道、涵洞时，不要加 速行驶。67、如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通 事故，这是因为酒精会影响人体 OA、消化系统B、中枢神经系统C、呼吸系统D、免疫系统答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安 全运营基本知识可知，酒后神经系统紊乱，难以按照大脑发出 的指令准确无误地完成规定动作，主要表现在动作不协调、不 到位，如混淆制动踏板和加速踏板等。68、如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性，左右车 轮可以互换安装。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出 租汽车使用技术可知，轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以更换。 轮胎的
33、使用极限是残留花纹深度小于1.6毫米时。为了解轮胎 是否已到使用极限，一般在轮胎上都设置了极限磨损记号。69、汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭 oA、点火开关B、电源总开关C、油箱开关D、车窗答案：ABC分析：逃离火灾前，应关闭点火开关、电源总开关和百叶 窗，设法使乘客和驾驶员迅速撤离车辆或驾驶室；逃离时如果 无法打开驾驶室门或车门时，应打破风窗玻璃或安全出口玻璃, 脱离驾驶室后不要忘记去关闭油箱开关。70、下列 情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。A、视线模糊B、腰酸背痛答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出 租汽车服务质量信誉考核可知，根据出租汽车驾驶员违法
34、违规 的严重程度，扣分分值设置为1分、3分、5分、10分、20分。7、出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无 伤亡，驾驶员 向公安机关报案。A、应积极主动B、可以不C、没有必要D、问别人是否有必要答案：A分析：出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤 或无伤亡，驾驶员应积极主动向公安机关报案。8、在出租汽车运营阶段，需完成以下哪些工作?C、注意力涣散D、焦虑、急躁答案：ABCD分析：视线模糊、腰酸背痛、注意力涣散、焦虑、急躁表 明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。71、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行 为有 0A、宽阔路段低速会车B、靠车道右侧通行C、骑压路肩会车D
35、、弯道占用对向车道会车答案：CD 分析：骑压路肩会车和弯道占用对向车道会车极易引起交通事故。72、雾天行车危险性较大的原因有 oA、能见度低不易发现路面障碍和对向来车B、不能准确判断跟车距离C、看不清道路标志、标线D、雾天路面温度低易侧滑答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安 全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低， 驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易 引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光 灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速 和安全距离行驶。A、夜间行车开启出租汽车顶灯B、个人因病不能上岗时请朋友驾车
36、运营C、使用经计量检定合格的计价器D、按照价格主管部门核定的项目和标准收费答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服 务流程可知，（1）夜间行车要开顶灯；（2）出租汽车应安装符合 出租汽车计价器检定规程要求的计价器；（3）按照价格主 管部门核定的项目和标准收费。74、网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手 机充电器及纸巾，可以免费使用。A、正确B、错误分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：网 约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及 纸巾，可以免费使用。75、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是OA、提供规范服务B、提前警告乘客不
37、要进行投诉C、善于观察乘客，及时协调关系D、提前说明有可能产生异议的情况答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试：对出租汽车驾驶 员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投 诉。分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从 初次领取从业资格证件之日起计算。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出 租汽车服务质量信誉考核可知，出租车驾驶员服务质量信誉考 核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记 分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。77、出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按 自己的爱好做个性化装饰。A
38、、正确B、错误分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车 辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车身内外清洁完好， 不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损。78、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过 米，避免行人或自行车从右侧穿行。A、0. 1B、0. 2C、0. 3D、1答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安 全行车特别要求与紧急情况处理可知，在城市道路停车时，车 辆右侧车轮距道路边缘不得超过30厘米,避免行人或者自行车 从车身右侧穿行。A、身份证B、道路运输证C、从业资格证D、服务监督卡（牌）答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车 辆服务要求
39、可知，出租汽车服务证包括车辆年检审验合格证、 车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资 格证、服务监督卡（牌）等证件。80、扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相 应的防护用品，站在上风处施救。A、正确B、错误答案：A分析：由于是“易散发腐蚀性蒸气或有毒气体的火灾”，因 此既要做到不中毒，也要做到不被烫伤等，因此在扑救时，要 穿戴防毒面具和相应的防护用品，这是为了防止中毒，而站在 上风处施救，是因为不会因火势被伤到。因此本题是对的。81、出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租 汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶 出租汽车从事经营活动的，持其从业资
40、格证及车辆道路运输证 申请注册。A、正确B、错误答案：A分析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：在车辆经 营权有效期限内，需要变更车辆经营权经营主体的，应当到原许 可机关办理变更许可手续。线、时间接受服务。A、正确B、错误答案：A分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法: 乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间 接受服务。83、乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。A、正确B、错误答案：A分析：根据消费者权益保护法可知：乘客在接受运输 服务时，有权拒绝强制交易行为。84、车辆起火时，若有衣物粘在驾驶员的皮肤上，驾驶员 应尽快撕扯掉衣物，以防衣物灼伤皮肤。A、正确B、
41、错误答案：B分析：不要撕扯已经粘在皮肤上的衣服，以免将表皮一起 撕下，造成细菌侵入85、站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员 oA、按序排队顺序发车B、服从站点管理人员的调派与管理C、不下车私自揽客，不雇人揽客D、不挑乘客，不强行拼客A、检查车容车貌B、进行车辆安全检视C、检查服务设备、证件和票据等D、调整心态，检查服务仪容答案：ABCD分析：在出租汽车运营阶段，驾驶员应检查车容车貌、进 行车辆安全检视、检查服务设备、证件和票据等、调整心态， 检查服务仪容。9、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃 损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从
42、业资格考试第三章第三节：服 务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明 排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。86、歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的 凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙， 驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于 OA、暴力劫持型B、威胁恐吓型C、诈骗型D、药物麻醉型答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出 租汽车驾驶员治安防范可知，抢劫出租汽车驾驶员是一种针对 出租汽车犯罪的作案方式。依靠作案凶器控制驾驶员造成伤害， 这是暴力劫持型。87、机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员 应当立即开启危
43、险报警闪光灯，OA、就地停车以免造成机械事故B、将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放C、迅速停车并在车前方设置警告标志D、停车后迅速报警答案：B分析：中华人民共和国道路交通安全法第五十二条明确 规定：机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶 人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的 地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在 来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警 因此答案为Bo88、出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机 动车横穿可以不让行。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交 通安全规则可知，中华
44、人民共和国道路交通安全法第四章第 一节：第四十七条，机动车行经人行横道时，应当减速行驶； 遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。机动车行经没有交 通信号的道路时，遇行人横过道路，应当避让。89、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道 路交通事故？A、没有监控探头时侥幸违法驾驶B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断C、遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭D、在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安 全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直 接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、 反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好
45、的心理特征能够产生积 极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会 产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好 的个性心理特征，才能保证行车安全。90、出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租 汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备 安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证 人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且 没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上 责任的交通事故的。A、服务质量信誉考核结果B、道路交通事故责任情况C、违法行为记录D、继续教育记录答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括：服务质量 信誉考核结果、道路交通事故责任情况、违法行为记录、继续 教育记录内容。91、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求A、衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗B、面部洁净头发整齐干净C、手、脚洁净指甲修剪得当D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾 驶员服务要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大 方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大 方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，