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1、嘉峪关网约车从业资格证考试题库及答案嘉峪关网约车从业资格证考试题库及答案1、对伤者高声呼唤、轻拍、推动时伤病员会睁眼或肢体反应，表明伤病员有意识。A、正确B、错误正确答案：A分析：先判断伤员神志是否清醒，高声呼唤、轻拍、推动时伤员会睁眼或有肢体反应，表明伤员有意识，否则表明意识丧失，已陷入危重状态。2、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，提供服务是出租汽车服务的首要特性。3、汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。A、正确B、错误正确答案：A分析：安全第一。第1 1页共23
2、23页4、在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，从出租汽车服务的主要构成要素上看，人、车、路是服务的三要素。人是主体，车是工具，路是基础。5、出租汽车驾驶员应当在_，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。A、每年 2 月 1 日前B、每年 3 月 1 日前C、服务质量信誉考核周期届满后 30 日内D、服务质量信誉考核周期届满后 60 日内正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应
3、当在服务质量信誉考核周期届满后 30 日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。6、申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员，应当持下列哪些材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申请注册？第2 2页共2323页_A、填写好的出租汽车驾驶员从业资格注册登记表B、从业资格证C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同D、身份证明正确答案：ABC分析：申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员，应当持下列材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申请注册：1、填写好的出租汽车驾驶员从业资格注册登记表 2、从业资格证 3、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合
4、同7、行车过程中，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车，遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车；遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。8、无论是专职还是兼职驾驶员，均要有 4 年以上的驾龄。A、正确B、错误第3 3页共2323页正确答案：B分析：无论是专职还是兼职驾驶员，均要有 3 年以上的驾龄。9、机动车遇行人正在通过人行横道时，应当_。A、减速或停车避让B、绕行通过C、持续鸣喇叭通过D、提前加速通过正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：
5、交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法 第四章第一节：第四十四条，机动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过；通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。10、高于 70 分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，高于70 分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率第4 4页共2323页下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。11、下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求
6、？A、车辆报废应按照机动车强制报废标准规定执行B、取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证C、配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等D、车辆技术条件应符合国家强制性检验要求正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆基本要求包括（1）车辆技术条件应符合机动车运行安全技术条件及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合汽车维护、检测、诊断技术规范的各项规定；车辆报废应按照机动车强制报废标准规定执行。（2）车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。（3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。（4）车辆
7、燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定。（5）车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。12、驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该_。A、紧急制动B、转向避让同时减速第5 5页共2323页C、急转方向D、及时跳车正确答案：B分析：在车速较低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。若转向避开障碍物比停车有效得多时，在道路交通条件允许的前提下，应尽可能优先考虑转向规避撞车，同时采取必要的减速措施。13、投保不计免赔特约险前提是要投_。A、车损险B、交强险C、意外险D、
8、第三者责任险正确答案：AD分析：投保不计免赔特约险前提是要投车损险、第三者责任险。14、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程第6 6页共2323页可知，儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外，喜欢坐在副驾驶座，对车内设备好奇等。出租汽车驾驶员在运营过程中呀突出爱护，提醒其主意安全，行驶中多注意观察后视镜，关照其不要将头、手伸出窗外等。15、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
9、A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。16、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，_使车辆缓慢减速。A、迅速熄火B、拉紧驻车制动器C、轻踏制动踏板D、迅速踏下制动踏板正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车第7 7页共2323页特别要求与紧急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情
10、况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。17、一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成 3 人死亡。导致该起事故的直接原因是_。A、出租汽车驾驶员暗适应影响B、出租汽车驾驶员违法在隧道内超车C、小客车违法行驶D、摩托车违法行驶正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车在进入隧道、涵洞、桥梁时，严格按照限速交通标志规定的车速行驶，严禁超速、超车或变更车道，要及时开启示廓灯、尾灯和近光灯，不得随意停车。18、第三者责任事故赔偿后，合同保险责任终止。A、正确B、错误正确
11、答案：B第8 8页共2323页分析：第三者责任保险是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。被保险人获得赔偿后，保险合同继续有效，直至保险期限届满。第三者责任险的保险责任为连续责任。保险车辆发生第三者责任保险事故，保险人赔偿后，无论每次事故是否达到保险责任限额，在保险期限内，第三者责任险的保险责任仍然有效，直至保险期满。19、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指_。A、机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器B、机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器C、机油滤清器、制动液滤清器、空气
12、滤清器D、机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器正确答案：A分析：三滤是指空气滤清器、机油滤清器具汽油滤清器。三滤在汽车发动机上对空气、机油和汽油起着过滤作用，从而对发动机起到保护作用，同时也提高了发动机的工作效率。三滤清洁保养得及时，能充分发动机性能，降低发动机故障率，有利于延长发动机的使用寿命。20、驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是_。第9 9页共2323页A、前轮爆胎B、后轮爆胎C、前轮轮胎漏气D、后轮轮胎漏气正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，后轮轮胎爆裂，车尾会摇摆不定，但方向一般不会失控，只要保持
13、镇定，双手紧握转向盘，便可控制车辆保持直线行驶21、驾驶员造成严重道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法第七章：第一百零一条，违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证。造成交通事故后逃逸的，由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。22、实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每第1010页共2323页_分钟
14、停止一次操作，检查呼吸与循环。A、12B、34C、56D、78正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，实施心肺复苏抢救时，口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行，吹气、挤压之比为 2:15，每次 3-4 分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。23、驾驶员申请参加从业资格考试的，应在最近 _个记分周期内没有记满 12 分记录。A、2B、3C、4D、5正确答案：B分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：驾驶员申请参加从业资格考试的，应在最近 3 个记分周期内没有记满 12分记录。24、“三八”国际妇女节，出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无第1111页共232
15、3页私奉献社会的行为。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：“三八”国际妇女节，出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行为。25、与白天相比，夜间驾驶员的视距_。A、变长B、变短C、不变D、不确定正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，在黄昏和夜间，物体明暗对比度低，驾驶员视力明显下降，对安全行车也有重要影响。26、子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长_。A、5%10%B、10%20%C、20%30%D、30%50%第1212页共2323页正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第
16、二节：出租汽车使用技术可知，现代轿车普遍采用子午胎。子午胎是帘布层相互平行排列，恰似地球的子午线方向，故称为子午胎，子午胎与普通斜交轮胎相比有以下特点：弹性大、耐磨性好，可是轮胎寿命延长 30%50%；滚动阻力小，可降低油耗 8%左右；附着缓冲性好，承载能力大。27、服用_会对驾驶员的心理、生理产生影响。A、抗生素B、镇静剂C、保健品D、兴奋剂正确答案：ABD分析：根据职业道德与安全行车知识：服用抗生素、镇静剂、兴奋剂会对驾驶员的心理、生理产生影响。28、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过 100。A、正确B、错误正确答案：B分析：温馨提示:天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过
17、热，驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过 95 摄氏度，如第1313页共2323页果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散热29、出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分 5 分。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 5分。30、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过_高度。A、排气管B、轮胎C、车灯D、车辆号牌正确答案：A分析：当车经过有积水或者立交桥下、深槽隧道等有
18、大水漫溢的路面时，首先是停车查看积水的深度，最简单的方法是水深不能超过排气管的高度，如果超了，应选择其他路线绕行；如水深只淹没少半个轮胎，可以挂一挡，稳住油门，低速直行，一气通过，第1414页共2323页切不可中途停车、换挡或急转方向，防止因操作失误而导致车辆熄火、发动机损坏。31、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，安全检视主要是指对汽车制动、转向、传动、悬架、灯光、信号等安全部位和位置以及发动机运转状态进行检视、较紧，确保行车安全。32、
19、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应_。A、适度B、以自我为中心C、不间断D、禁止正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。33、大风天行车，由于风速和风向不断发生变化，当感到转向盘突然难以控制时，驾驶员应_。第1515页共2323页A、逆风向转动方向盘B、顺风向转动方向盘C、采取紧急制动D、双手稳握转向盘正确答案：D分析：风速风向是不固定的，乱转方向盘会出事的，只有减速和稳稳地把握方向盘，才能在风天安全行驶。34、不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第
20、三节：汽车环保知识可知，行车速度过快或过慢，汽车所消耗燃料越多，相对的污染物排放也会更多。35、取得从业资格证的出租车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车第1616页共2323页驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。36、发生交通事故后要第一时间保护现场，等交警赶到现场再抢救伤员。A、正确B、错误正确答案：B分析：出现交通事故后，首要的任务肯定是救人
21、。37、出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其_。A、延期注册B、注销从业资格证C、撤销从业资格证D、吊销从业资格证正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。38、驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、第1717页共2323页悬架等，以确保行车安全。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，安全
22、检视主要是指对汽车制动、转向、传动、悬架、灯光、信号等安全部位和位置以及发动机运转状态进行检视、较紧，确保行车安全。39、驾驶出租汽车在高速公路上以低于 60 公里/小时的车速进入行车道，这种行为_。A、容易引发追尾碰撞B、能够保证行车安全C、容易造成轮胎磨损D、可以减少燃料消耗正确答案：A分析：在高速上，所有的车辆都是以比较快的速度行驶，如果一辆时速30公里的汽车和时速100公里的汽车奔跑在同一条车道上，稍不留神，就容易发生追尾事故。40、驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况。A、正确第1818页共2323页B、错误正确答案：A分析：根据安全行车知识可知：驾驶
23、员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况。41、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机异响是指发动机在正常工作中发出超过技术文件规定的、不正常的响声。异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。42、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 5 分。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除
24、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 10 分。第1919页共2323页43、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求_。A、衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗B、面部洁净头发整齐干净C、手、脚洁净指甲修剪得当D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应淡雅适度。（4)发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。(5）勤洗澡更衣，做到身体
25、无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。44、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在第2020页共2323页考试结束 10 日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为 3 年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。45、乘客的服务需求包括_5 个方面。A、安全、方便、快捷、准时、舒适B、安全、方便、尊重、快
26、捷、舒适C、安全、尊重、方便、准时、快捷D、安全、尊重、快捷、舒适、准时正确答案：B分析：乘客的服务需求包括安全、方便、尊重、快捷、舒适 5 个方面。46、驾驶员在遇后方车辆违章超车时，应注意避让。A、正确B、错误正确答案：A分析：行车中遇到后方车辆要求超车时，在条件允许条件下，应及时减速、观察后靠右行驶让行。47、被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时，由保险公司在责任限额内予以赔偿的具有强制性质的责任保险是_。A、车损险第2121页共2323页B、交强险C、意外险D、第三者责任险正确答案：B分析：交强险的全称是“机动车交通事故责任强制保险”，是由
27、保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。48、道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后_曰内，保险公司赔偿保险金。A、3B、5C、7D、10正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后 10 日内，赔偿保险金。49、巡游出租车电召服务要求宜提供 18h 不间断信息服务。A、正确第2222页共2323页B、错误正确答案：A分析：巡游出租车电召服务要求宜提供 24h 不间断信息服务。50、出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。第2323页共2323页