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1、 2023 年物业管理师全国统一考试试卷 物业经营管理一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1政府办公楼虽然具有写字楼的功能，但与一般写字楼在（ ）方面有所区别。 A建筑规模 B建筑结构 C公共性 D社会性2国外通常将具有优越的地理位置，建筑物实物状况优良，建筑质量达成或超过有关建筑条例或规范的规定，设施设备先进的写字楼称为（ ）级写字楼。 A甲 B乙 C丙 D丁3物业经营管理服务的目的是（ ）。 A防止物业泡沫 B保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力 C合理筹划物业税收 C提供舒适环境并切实保障物业的治安安全4实现物业经营管理服务目的的基础是实现物业各期
2、（ ）最大化。 A价值 B净收益 C价格 D收入5物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理，房地产资产管理和（ ）三个层次。 A房地产组合投资管理 B房地产融资管理 C房地产开发管理 D房地产租售管理6物业管理向入住的客户或业主提供服务，其核心工作是（ ）。 A物业区域内公共秩序的维护 B对物业进行平常的维护或维修 C保安和保洁 D对物业进行资产管理7资产管理的重要内容本质上是对成本和收益的（ ）。 A分派 B组合 C估计 D控制8下列投资中，可以直接形成房地产市场上增量供应的是（ ）。 A房地产公司债券和投票投资 B房地产置业投资 C房地产开发
3、投资 D购买房地产投资信托基金9城市快速轨道交通的建设，导致沿线房地产价格产生明显变化，这反映出房地产投资特性中的（ ）。 A不可移动性 B地租递减性 C政策影响性 D互相影响性10关于房地产投资利弊的说法，错误的是（ ）。 A房地产投资具有相对较高的收益水平 B房地产投资回收期较长 C房地产投资不需要专门的知识和经验 D房地产投资数额巨大 111某一计息周期内的净钞票流量是指该时段内（ ）。 A正钞票流量的代数和 B负钞票流量的代数和 C钞票流量的代数和 D钞票流量的公允价值12关于有效毛收入的计算公式，对的是的（ ）。 A有效毛收入=潜在毛租金收入-空置损失+收租损失+其他收入 B有效毛收
4、入=潜在毛租金收入+空置损失+收租损失+其他收入 C有效毛收入=潜在毛租金收入-空置损失-收租损失+其他收入 D有效毛收入=潜在毛租金收入+空置损失-收租损失+其他收入13下列费用中，不属于运营费用的是（ ）。 A保险费 B房产税 C员工工资 D公益捐款14物业服务有效需求的特性是（ ）。 A有需要无购买力 B无需要有购买力 C无需要也无购买力 D有需要也有购买力15关于期房价格的公式，对的的是（ ）。 A期房价格=现房价格-租金收益-风险补偿 B期房价格=现房价格-租金收益+风险补偿 C期房价格=现房价格+租金收益-风险补偿 D期房价格=现房价格+租金收益+风险补偿16经济合用住房的开发利润
5、应控制在（ ）以下。 A1% B2% C3% D4%17关于房屋空置率的说正，对的的是（ ）。 A房屋空置率是指报告期期初空置房屋占同期房屋存量的比例 B房屋空置率是指报告期期初空置房屋占上期房屋增量的比例 C房屋空置率是指报告期期末空置房屋占上期房屋增量的比例 D房屋空置率是指报告期期末空置房屋占同期房屋存量的比例18租凭计划涉及租金方案和（ ）。 A物业管理计划 B出租策略 C总体租金水平 D租金价格表19关于物业管理年度运营预算的说法，对的的是（ ）。 A预算不涉及费用支出发生的时间 B预算不涉及能源费用支出安排 C预算不涉及员工的养老保险 D预算中要为不可预见费用的支出预留空间20下列
6、自然人中，不能成为房屋租赁主体的是（ ）。 A肢体残疾的人 B没有民事行为能力的人 C未满十四周岁公民的法定监护人 D公司的法定代表21房屋租赁协议到期，协议自行终止，承租人需继续租用的，应在租赁期限届满前（ ）个月提出，并经出租人批准，重新签订房屋租赁协议。 A1 B2 C3 D4 222城市房屋租赁实行（ ）制度。 A审批 B审核 C登记备案 D报告23甲、乙双方签订了厂房租赁协议，协议规定，甲于协议签订之日起将其拥有的厂房租赁给乙，乙应于协议签订之日起承担支付租金的义务，协议签订后，乙因自身因素迟滞1个月后入住该厂房，关于协议第1个月租金的说法，对的的是（ ）。 A乙方不应当支付第一个月
7、租金 B乙方应支付第一个月租金 C乙方应当减半支付第一个月租金 D乙方应当加倍支付第一个月租金24房屋租赁协议中，限定承租户使用房屋只能用于特定的使用功能，这类限定性规定包含在（ ）条款之中。 A租赁用途 B房屋的修缮责任 C转租的约定 D租凭期限25关于租赁协议生效的说法，对的的是（ ）。 A签订租赁协议，并交付标的房屋，协议才干生效 B签订租赁协议，并交纳协议定金，协议才干生效 C签订租赁协议，并交纳首期租金，协议才干生效 D签订租赁协议后立即生效26张某将自己的一套已居住2023的住房租给李某居住，李某入住的第二天，该住房阳台的遮阳棚因年久失修坠落，将地面的行人砸伤，本次砸伤事件应由（
8、）承担补偿责任。 A张某 B李某 C该住房所在社区的物业服务公司 D该住房所在社区的开发建设单位27张某将房屋租给李某，李某又将房屋转租给王某，在转租协议存续期间，张某和李某按约定解除租赁协议。针对该情况，下列说法中，对的的是（ ）。 A李某与王某的转租协议继续有效 B李某与王某的转租协议同时失效 C张某与李某此时不能解除租赁协议 D张某与李某解除租赁协议的前提是要征得王某的批准28下列情形中，属于房屋租赁协议自然终止的是（ ）。 A无合法理由，拖欠房租6个月以上的 B公有住宅无合法理由闲置6个月以上的 C将承租的房屋擅自转租的 D因不可抗力致使房屋租赁协议不能继续履行的29一定期期内，物业服
9、务公司为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务公司的（ ）。 A管理费用 B征询费用 C财务费用 D营业成本30下列费用中，计入物业服务公司财务费用的是（ ）。 A财务人员的工资 B金融机构手续费 C法定税费 D财务部门办公费31物业管理服务成本中按规定提取的福利基金按工资总额的（ ）计算。 A1.5% B2% C12% D14%32某办公单位以每月2023元的价格租了一间100平方米的办公室，年终结算时，其交通费3500元/年，通信费5000元/年，办公用品费1000元/年，书报费1300元/年，宣传广告和市场推广费15000元/年，法律费用8000元/年，节日装饰费25
10、00元/年。其办公费估算为（ ）元/月平方米。 A3167 B5000 C38000 D60000 333在做物业管理服务的重要成本估算时，保安人员的人身保险费计入（ ）中。 A保安费 B不可预见费 C保险费 D办公费34适合经营管理水平较高、业务结构和业务数量较为稳定的物业服务公司采用的预算编制方法是（ ）。 A固定预算 B零基预算 C滚动预算 D概率预算35编制营业成本预算，应以（ ）预算为基础。 A支出 B费用 C收入 D工资36在预算期内，物业服务公司为筹措资金所发生费用的预算是（ ）。 A营业成本预算 B管理费用预算 C经营费用预算 D财务费用预算37下列指标中，属于考核物业服务公司
11、经济效益的指标是（ ）。 A物业增值率 B房屋完好率 C成本（费用）减少率 D重大事故发生率38物业服务公司与专营公司订立有关物业管理活动的协议属于（ ）服务协议。 A物业 B特殊 C专项 D前期39住宅社区物业服务协议是物业服务公司与（ ）签订的约束物业管理服务行为规范的协议。 A业主 B居民委员会 C业主委员会 D物业建设单位40关于前期物业服务协议特性的说法，错误的是（ ）。 A前期物业服务协议的有效期不能约定 B前期物业服务协议由建设单位和物业服务公司签订 C前期物业服务协议具有过渡性 D前期物业服务协议是双务协议41在物业财产的火灾保险中，采用的保险形式一般是（ ）保险。 A定值 B
12、不定值 C保证 D法定42讨论拟定投标项目管理总体思绪，这是物业服务公司投标（ ）阶段的工作内容。 A前期准备 B标书准备 C答辨 D总结43承保各种团队及个人在固定场合从事生产、经营等活动，以至平常生活中由于意外事故而导致别人人身伤害或财产损失的经济补偿责任的险种是（ ）保险。 A雇主责任 B公众责任 C财产 D人身44下列选项中，与保险协议发生间接关系的是（ ）。 A保险人 B投保人 C被保险人 D保险经纪人45下列决策中，不属于财务管理基本内容的是（ ）决策。 A筹资 B投资 C经营 D利润分派 446物业管理绩效评价中，净资产收益率的计算公式是（ ）。 A净资产收益率=（净利润/平均净
13、资产）100% B净资产收益率=（净利润/净资产总额）100% C净资产收益率=（息前税前利润/平均资产总额）100% D净资产收益率=（主营业务收入净额/平均流动资产总额）100%47写字楼物业管理常规目的涉及经营，管理和（ ）等三方面内容。 A维护 B服务 C效益 D安全48写字楼物业管理的服务目的是（ ）最大化。 A物业资产升值率 B收益部分使用率 C物业所有与使用人满意率 D物业资产保值率49普通租售型商务写字楼整体有效使用率等于（ ）面积的合计除以总建筑面积（停车场除外）。 A使用 B专用部分 C共用部分 D单位50制定租金收取办法的目的是尽量减少（ ）带来损失。 A由于迟付或拖欠租
14、金而给业主 B由于空置或免租期长而给业主 C由于空置或免租期长而给物业服务公司 D由于迟付或拖欠租金而给物业服务公司51拟定写字楼能否满足某一特定租户的面积需求，考虑的因素涉及也许的面积组合，该租户面积的扩展以及该租户（ ）。 A承租期限 B经营实力 C现在的办公面积 D经营业务的性质52写字楼的可出租面积是（ ）加上分摊公用建筑面积。 A出租单元内使用面积 B出租单元内建筑面积 C建筑面积 D使用面积53在拟定写字楼租金时，最低租金水平应是可以抵偿抵押贷款还本付息、（ ）和空置损失的租金。 A建造费用 B人工费用 C经营费用 D广告费用54下列指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价指标的是
15、（ ）。 A物业经济指标 B服务满意度 C物业品牌化 D市场占有率55零售商业物业中，每个承租户经营的成功，需要依赖其他承租户的成功，这体现了（ ）关系。 A对立 B包含 C共生 D竞争56从管理层面看，零售商业物业经营管理的核心内容是（ ） A物业设施的维护 B策略与运营管理 C现场管理 D环境管理57现场管理是在零售商业物业建成投入运营之后提供的平常管理和服务。不涉及（ ）服务工作内容。 A清洁卫生 B安全保卫 5 C选址征询 D公共空间的维护58某租户的基础租金为10万元/月，其与业主约定每月200万元的营业额为自然平衡点，以营业的5%作为比例租金。现租户本月营业额为200万元，其该月份
16、应缴租金（ ）万元。 A9 B10 C11 D2059对公司而言，物业资产的价值重要应体现在对（ ）的奉献。 A投资价值 B主营业务 C账面价值 D历史成本60下列资产处置方式中，不适合处置不良物业资产的方式是（ ）。 A重组 B以资抵贷 C债转股 D赠予二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分：少选，所选的每个选项得0.5分）61收益性物业经营管理的支出涉及（ ）。 A平常维修费用 B保险费 C营业税 D所得税 E财务费用62在所有权不变情况下，写字楼的类型涉及（ ）。 A公司自用写字楼 B出租写字楼 C自用出租复合型写字
17、楼 D出售写字楼 E出租出售复合型写字楼63零售商业物业的分类，重要依据有（ ）等方面。 A建筑规模 B建筑结构 C经营成本 D商业辐射区域的范围 E经营商品的特点64下列房地产投资中，属于房地产间接投资的有（ ）。 A房地产公司债券和股票投资 B房地产置业投资 C房地产开发投资 D购买住房抵押支付证券 E购买房地产投资信托基金65钞票流入通常涉及（ ）等。 A销售收入 B出租收入 C运营费用 D还本付出 E税金66下列物业中，属于收益性物业的有（ ）。 A餐馆 B自用仓库 C商业停车场 D加油站 E出租用标准厂房67关于物业管理计划的说法，对的的是（ ）。 A物业管理中短期计划通常以物业服务
18、公司与业主签订的物业服务协议约定的协议有效期为周期 B物业管理长期计划通常以物业的剩余使用寿命为限 C编制物业管理长期计划时，应进行物业全寿命周期的成本费用分析 D物业管理计划由业主委员会编制 6 E物业管理计划涉及年度计划、中短期计划和长期计划68下列物业中，不适宜采用比例租金的物业有（ ）。 A住宅社区 B政府办公楼 C零售商业 D大型购物中心 E工业厂房69下列房屋中，不得用于出租的是（ ）。 A权属有争议的 B不符合安全标准的 C共有房屋未取得共有人批准的 D已抵押，未经抵押权人批准的 E住宅社区中，业主未签字批准业主公约的70关于房屋租赁协议的说法，对的的是（ ）。 A房屋租赁协议是
19、单务协议 B房屋租赁协议是双务协议 C房屋租赁协议是要式协议 D房屋租赁协议不是有效协议 E房屋租赁协议是继续性协议71物业服务公司成本控制，准时间不同，可以分有（ ）。 A全程控制 B事先控制 C事中控制 D事后控制 E阶段控制72物业服务公司在进行固定资产折旧费估算时，各类固定资产涉及（ ）。 A交通工具 B通信设备 C办公设备 D物业管理用房 E工程维修设备73物业经营管理中，成本控制应遵循的原则有（ ）原则。 A收入最大化 B全面控制 C讲究经济效益 D权责利相结合 E例外管理74风险管理的整个过程涉及（ ）。 A风险辨认 B风险评估 C风险控制 D风险调整 E风险补偿75物业服务协议
20、的签订要点涉及（ ）。 A“宜粗不宜细”的原则 B不应有无偿无期限的承诺 C实事求是留有余地 D“宜细不宜粗”的原则 E明确界定违约责任与解决方式76物业管理绩效评价中社会评价的主体涉及（ ）。 A政府 B征询机构 C新闻媒体 D业主 E本公司员工77业主或物业服务公司选择写字楼租户，考虑的重要准则有（ ）。 A潜在租户所经营业务的类型 B财务稳定性和长期赚钱的能力 C公司租户的股权结构 D所需的面积大小及其需要提供的特殊物业管理服务的内容 7 E潜在租户的声誉78写字楼物业租赁经营绩效的重要指标有（ ）。 A租金价格水平 B出租经营成本 C净租金收入占毛租金收入的比例 D销售价格 E租户的规模79在零售商业物业的租赁中，净租的形式有（ ）。 A租户仅按比例分摊与物业有关的税项 B租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费 C所有的经营费用都由租户直接支付，而业主一般只负责建筑物结构部分的维修费用 D租户仅按比例分摊业主的所有税项 E租户不分摊税费80可连续发展的物业管理规定垃圾解决必须遵循的原则有（ ）。 A无害化 B简朴化 C资源化 D减量化 E有偿化