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1、团队建设与管理 2010团队建设与管理第一章第一章 团队概述团队概述第二章第二章 团队建设团队建设第三章第三章 团队领导力训练团队领导力训练第四章第四章 团队沟通技巧团队沟通技巧第五章第五章 团队激励策略团队激励策略第六章第六章 团队冲突管理团队冲突管理第七章第七章 团队绩效提升团队绩效提升第八章第八章 团队精神培育团队精神培育 第一章第一章 团队概述团队概述o本章学习目标：本章学习目标：o领会团队的概念；领会团队的概念；o理解团队的构成要素；理解团队的构成要素；o理解不同类型团队的特征。理解不同类型团队的特征。第一节 团队与群体o一、什么是团队一、什么是团队o二、团队与群体的区别二、团队与群
2、体的区别o三、实训技能与拓展三、实训技能与拓展 引导案例一、什么是团队一、什么是团队o （一）团队的概念（一）团队的概念o （二）作为一个团队，要符合以下三个条（二）作为一个团队，要符合以下三个条件：件：（1）自主性；（）自主性；（2）创造性；（）创造性；（3）协）协作性。作性。二、团队与群体的区别二、团队与群体的区别o（一）群体的概念（一）群体的概念o（二）威廉姆斯的四个维度（二）威廉姆斯的四个维度o（三）群体与团队区别主要表现因素（三）群体与团队区别主要表现因素 三、实训技能与拓展三、实训技能与拓展o从团队人才让浪潮软件快速发展的案例中，你得到了什么启发？o团队工作的优势是什么？第二节第二
3、节 团队的构成要素团队的构成要素o一、团队的构成要素一、团队的构成要素o二、实训技能与拓展二、实训技能与拓展 引导案例一、团队的构成要素一、团队的构成要素o 1.目标目标o 2.人员人员 o 3.定位定位 o 4.权限权限o 5.计划计划三、实训技能与拓展三、实训技能与拓展o该企业的经理这种观点正确么？该企业的经理这种观点正确么？o团队中的各要素之间如何优化协调？团队中的各要素之间如何优化协调？第三节 团队的类型o一、团队的类型一、团队的类型o二、实训技能与拓展二、实训技能与拓展 引导案例一、团队的类型一、团队的类型o 1.问题解决型团队问题解决型团队o 2.自我管理型的团队自我管理型的团队 o 3.多功能型的团队多功能型的团队 o 4.虚拟团队虚拟团队 二、实训技能与拓展二、实训技能与拓展o麦当劳的团队属于那种类型？麦当劳的团队属于那种类型？o探讨各个类型团队的不同点探讨各个类型团队的不同点。本章小结