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1、团队建设与管理 2010团队建设与管理第一章第一章 团队概述团队概述第二章第二章 团队建设团队建设第三章第三章 团队领导力训练团队领导力训练第四章第四章 团队沟通技巧团队沟通技巧第五章第五章 团队激励策略团队激励策略第六章第六章 团队冲突管理团队冲突管理第七章第七章 团队绩效提升团队绩效提升第八章第八章 团队精神培育团队精神培育第五章第五章 团队激励策略团队激励策略o本章学习目标：本章学习目标：o理解激励性团队的特征；o领会建立激励性团队的程序；o掌握建立激励性团队的策略。第一节 激励性团队的特征o一、激励性团队的特征一、激励性团队的特征 o二、激励性团队的作用二、激励性团队的作用 o三、建设
2、激励性团队的原则三、建设激励性团队的原则o四、实训技能与拓展四、实训技能与拓展 o 引导案例一、激励性团队的特征一、激励性团队的特征o（一）激励（一）激励o（二）激励机制（二）激励机制o（三）激励性团队的特征（三）激励性团队的特征二、激励性团队的作用二、激励性团队的作用o（一）提升职业素养（一）提升职业素养o（二）激发创造力（二）激发创造力三、建设激励性团队的原则三、建设激励性团队的原则o（一）制度化与人性化相结合（一）制度化与人性化相结合o（二）领导推动与全员参与相结合（二）领导推动与全员参与相结合o（三）长期激励计划与短期激励目标相结合（三）长期激励计划与短期激励目标相结合 o（四）适度竞
3、争与相对稳定相结合（四）适度竞争与相对稳定相结合o（五）满足需要与引导需要相结合（五）满足需要与引导需要相结合四、实训技能与拓展 o爱吃饺子的富家子弟爱吃饺子的富家子弟 第二节 常用的激励理论o一、马斯洛的需求层次理论一、马斯洛的需求层次理论o二、双因素理论二、双因素理论o三、归因论三、归因论o四、期望理论四、期望理论o五、实训技能与拓展五、实训技能与拓展 引导案例一、马斯洛的需求层次理论一、马斯洛的需求层次理论o马斯洛的需要层次论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛(Abraham h.maslow,1908一1970)所首创的一种理论。1943年，马斯洛在调动人的积极性的理论
4、一书中，把人需要由低到高分为五个层次，即：生理需要、安全需要、社交和归属需要、尊重需要、自我实现需要。二、双因素理论二、双因素理论o“双因素论”是美国心理学家郝茨伯格提出的理论。20世纪5O年代末期，赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。三、归因论三、归因论o归因论的代表人物是美国心理学家海德，这个理论是说明和推动人们活动的因果关系分析理论。也有人把归因论叫做认知理论。其主要观点认为，通过改变人的思想认识就
5、可以达到改变人的行为的目的。四、期望理论四、期望理论o美国心理学家弗鲁姆于1964年在工作与激励一书中提出了期望理论。该理论认为，激发的力量来自效价与期望值的乘积，即：激励的效用=期望值效价。五、实训技能与拓展五、实训技能与拓展o小虎鲨的故事小虎鲨的故事 第三节 如何打造激励性团队o一、建立激励性团队的程序一、建立激励性团队的程序o二、建立激励性团队的策略二、建立激励性团队的策略o三、实训技能与拓展三、实训技能与拓展o 引导案例一、建立激励性团队的程序一、建立激励性团队的程序o（一）分析团队激励水平的现状（一）分析团队激励水平的现状o（二）识别激励因素（二）识别激励因素o（三）合理运用团队资源
6、（三）合理运用团队资源o（四）勾画团队愿景（四）勾画团队愿景o（五）建立具体的支持性措施政策（五）建立具体的支持性措施政策o（六）评级激励效果（六）评级激励效果 二、建立激励性团队的策略二、建立激励性团队的策略o（一）沟通激励（一）沟通激励o（二）目标激励（二）目标激励o（三）参与激励（三）参与激励o（四）危机激励（四）危机激励o（五）绩效激励（五）绩效激励o（六）关怀激励（六）关怀激励 o（七）赞美激励（七）赞美激励o（八）持续激励（八）持续激励o（九）负激励（九）负激励o（十）培训激励（十）培训激励三、实训技能与拓展三、实训技能与拓展oDELL公司的公司的“太太式培训太太式培训”本章小结激激励励性性团团队队建建设设与与管管理理策策略略 激励性团队的特征激励性团队的特征如何打造激励性团队如何打造激励性团队激励性团队的特征激励性团队的特征激励性团队的作用激励性团队的作用建设激励性团队的原则建设激励性团队的原则实训技能与拓展实训技能与拓展建立激励性团队的程建立激励性团队的程序实训技能与拓展实训技能与拓展常用的激励理论常用的激励理论双因素理论双因素理论归因论归因论期望理论期望理论实训技能与拓展实训技能与拓展马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论