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1、团队建设与管理 2010团队建设与管理第一章第一章 团队概述团队概述第二章第二章 团队建设团队建设第三章第三章 团队领导力训练团队领导力训练第四章第四章 团队沟通技巧团队沟通技巧第五章第五章 团队激励策略团队激励策略第六章第六章 团队冲突管理团队冲突管理第七章第七章 团队绩效提升团队绩效提升第八章第八章 团队精神培育团队精神培育 第八章 团队精神培育o本章学习目标：本章学习目标：o领会团队精神的内涵；o理解凝聚力高的团队特征；o掌握提升团队凝聚力的方法；o理解如何培养团队信任合作；o领会影响团队士气的原因；o理解塑造团队精神的方法。第一节第一节 团队精神的内涵团队精神的内涵o一、什么是团队精神
2、一、什么是团队精神o二、团队精神的内涵二、团队精神的内涵o三、实训技能与拓展三、实训技能与拓展 引导案例一、什么是团队精神一、什么是团队精神o 1.微软公司的团队精神微软公司的团队精神o 2.团队精神的定义团队精神的定义二、团队精神的内涵二、团队精神的内涵o 1.团队的凝聚力团队的凝聚力 o 2.团队的合作意识团队的合作意识 o 3.团队士气团队士气 三、实训技能与拓展三、实训技能与拓展o探讨团队合作精神的重要性探讨团队合作精神的重要性 o探讨联想集团为什么要探讨联想集团为什么要“打造虎狼之师打造虎狼之师”，这代表什么样的团队精神？这代表什么样的团队精神？第二节第二节 团队凝聚力培养团队凝聚力
3、培养o一、凝聚力高的团队特征一、凝聚力高的团队特征o二、提升团队凝聚力提升团队凝聚力 o三、实训技能与拓展三、实训技能与拓展 引导案例一、凝聚力高的团队特征一、凝聚力高的团队特征 o 1.沟通渠道畅通沟通渠道畅通 o 2.参与意识强参与意识强 o 3.有强烈的归属感有强烈的归属感 o 4.相互关心、尊重相互关心、尊重 o 5.有较强的事业心与责任感有较强的事业心与责任感 o 6.有成长与发展的机会有成长与发展的机会二、提升团队凝聚力二、提升团队凝聚力 o 1.处理好团队与外部的关系处理好团队与外部的关系 o 2.控制好团队的规模控制好团队的规模 o 3.设置好成员个人目标与团队的目标设置好成员
4、个人目标与团队的目标 o 4.领导作风民主领导作风民主 o 5.运用正确的团队激励机制运用正确的团队激励机制 三、实训技能与拓展三、实训技能与拓展o立立足足于于企企业业的的视视角角，怎怎样样才才能能把把团团队队中中分分散散的的力力量量敛敛聚聚起起来来，也也就就是是如如何何提提高高团团队队的凝聚力呢？的凝聚力呢？第三节 营造互信的合作气氛o一、信任的作用一、信任的作用 o二、培养互信气氛的关键要素二、培养互信气氛的关键要素 o三、如何培养团队合作三、如何培养团队合作 o四、实训技能与拓展四、实训技能与拓展 引导案例一、信任的作用一、信任的作用 o1.信任能让大家把焦点集中在工作上信任能让大家把焦
5、点集中在工作上 o2.互信能够促进沟通和协调互信能够促进沟通和协调 o3.互信能够提升合作的品质互信能够提升合作的品质 o4.互信能产生相互支持的功能互信能产生相互支持的功能二、培养互信气氛的关键要素二、培养互信气氛的关键要素 o1.诚实诚实 o2.公开公开 o3.一致一致 o4.尊重尊重三、如何培养团队合作三、如何培养团队合作 o1.团队领导者首先要带头鼓励合作而不是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争竞争 o2.要制定规则与规范要制定规则与规范 o3.建立长久的互动关系建立长久的互动关系 o4.要强调长远的利益要强调长远的利益 四、实训技能与拓展四、实训技能与拓展o蚂蚁凭什么能够战胜巨蟒
6、并将重量数百倍，蚂蚁凭什么能够战胜巨蟒并将重量数百倍，数千倍，乃至数万倍于自己的巨蟒搬回家数千倍，乃至数万倍于自己的巨蟒搬回家？o与前面的拉绳实验比较，探讨团队互信合与前面的拉绳实验比较，探讨团队互信合作的重要性作的重要性 第四节 提升团队士气o一、影响士气的原因一、影响士气的原因 o二、团队士气与生产力二、团队士气与生产力 o三、实训技能与拓展三、实训技能与拓展 引导案例一、影响士气的原因一、影响士气的原因 o1.对团队目标是否认同对团队目标是否认同 o2.利益分配是否合理利益分配是否合理 o3.团队成员对工作所产生的满足感团队成员对工作所产生的满足感 o4.领导者是否优秀领导者是否优秀 o
7、5.团队内部的和谐程度团队内部的和谐程度 o6.良好的信息沟通良好的信息沟通 二、团队士气与生产力二、团队士气与生产力 o1.士气高，生产率低士气高，生产率低 o2.士气高，生产效率也高士气高，生产效率也高 o3.士气低、生产率高士气低、生产率高 三、实训技能与拓展三、实训技能与拓展o史玉柱为什么这样说呢？史玉柱为什么这样说呢？o高工资一定能提高员工士气么？高工资一定能提高员工士气么？o员工士气高，生产力一定高么？员工士气高，生产力一定高么？第五节 企业团队精神塑造o一、如何塑造团队精神一、如何塑造团队精神o二、实训技能与拓展二、实训技能与拓展 引导案例一、如何塑造团队精神一、如何塑造团队精神
8、o1.科学确立团队事业目标，并使之在团队科学确立团队事业目标，并使之在团队内充分渗透内充分渗透o2.塑造团队精神，要强调协作原则塑造团队精神，要强调协作原则 o3.塑造团队精神，要坚持优势互补原则塑造团队精神，要坚持优势互补原则 o4.建立团队价值观，培养良好的团队气氛建立团队价值观，培养良好的团队气氛 o5.强化团队领袖行为修炼强化团队领袖行为修炼 o6.建立规范的管理制度、激励机制建立规范的管理制度、激励机制 o7.塑造团队精神，要重视发挥团队个人能塑造团队精神，要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则力与依靠组织力量相结合的原则o8.培养员工树立良好的精神风貌培养员工树立良好的精
9、神风貌 o9.培养员工形成高尚的道德品质培养员工形成高尚的道德品质 o10.培养员工养成良好的行为习惯培养员工养成良好的行为习惯 二、实训技能与拓展二、实训技能与拓展o为为什什么么不不同同的的机机制制与与方方法法会会造造成成不不同同的的风风气？气？o如何塑造健康的团队精神？如何塑造健康的团队精神？第六节 团队精神培育的误区 o一、培育团队精神的误区一、培育团队精神的误区o二、实训技能与拓展二、实训技能与拓展 引导案例一、培育团队精神的误区一、培育团队精神的误区 o1.强调团队利益高于一切忽视了企业的整强调团队利益高于一切忽视了企业的整体利益体利益 o2.过分强调内部团结缺少竞争机制过分强调内部团结缺少竞争机制o3.强调人情味和亲和力缺少严格的纪律约强调人情味和亲和力缺少严格的纪律约束束 o4.强调团结协作，忽视个性创造强调团结协作，忽视个性创造二、实训技能与拓展二、实训技能与拓展o这这种种派派系系斗斗争争的的团团队队精精神神对对企企业业造造成成了了什什么损害？么损害？o如何避免这种不健康的团队精神的产生？如何避免这种不健康的团队精神的产生？本章小结