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1、电子商务项目运作电子商务项目运作1第十三章第十三章 电子商务项目采购与分包管理电子商务项目采购与分包管理2一、电子商务项目采购执行一、电子商务项目采购执行（一）项目采购方法（一）项目采购方法通常项目采购方法有如下几种：通常项目采购方法有如下几种：1.1.招标采购招标采购适用范围：较大型的电子商务项目的电子商务和一些建适用范围：较大型的电子商务项目的电子商务和一些建设工程采购。设工程采购。（1 1）公开招标）公开招标公开招标采购是一种无限竞争性招标方式，为所有合格公开招标采购是一种无限竞争性招标方式，为所有合格的投标者提供一个公平竞争的机会。由招标单位在各种专业的投标者提供一个公平竞争的机会。由
2、招标单位在各种专业或非专业媒体上发布招标广告，凡是符合投标条件的单位都或非专业媒体上发布招标广告，凡是符合投标条件的单位都可以在约定的时间内按照约定的条件和方法向招标单位提交可以在约定的时间内按照约定的条件和方法向招标单位提交投标意向书。投标意向书。通过招标单位的资格审查后，核准其购买招标文件，进通过招标单位的资格审查后，核准其购买招标文件，进行投标。根据投标范围，可进一步细分为国际竞争性招标和行投标。根据投标范围，可进一步细分为国际竞争性招标和国内竞争性招标。国内竞争性招标。3（2 2）邀请招标采购）邀请招标采购为了降低招标采购的成本，减轻招标采购的工作量，项为了降低招标采购的成本，减轻招标
3、采购的工作量，项目组织可以使用邀请招标采购的方式。目组织可以使用邀请招标采购的方式。具体做法是，招标单位不再向媒体发布招标广告，直接具体做法是，招标单位不再向媒体发布招标广告，直接依据自己所掌握的一些供应商的情况（如技术水平、经济实依据自己所掌握的一些供应商的情况（如技术水平、经济实力、商业信誉）以及专家的建议，选择一些自认为合格的单力、商业信誉）以及专家的建议，选择一些自认为合格的单位发出投标邀请，应邀单位（位发出投标邀请，应邀单位（3 3家以上）在规定时间内，按家以上）在规定时间内，按照规定的条件向招标单位提交投标意向书，购买招标文件进照规定的条件向招标单位提交投标意向书，购买招标文件进行
4、投标。行投标。42.2.非招标采购非招标采购适用范围：单位较低，有固定标准的现货产品或专卖产适用范围：单位较低，有固定标准的现货产品或专卖产品的采购。品的采购。（1 1）询价采购）询价采购又称货比三家的采购法，通过先收集若干家供货商的产又称货比三家的采购法，通过先收集若干家供货商的产品报价，然后将各个报价及其供货条件进行分析对比，在既品报价，然后将各个报价及其供货条件进行分析对比，在既定的产品质量基础上，选择售后服务最好、价格最低的供货定的产品质量基础上，选择售后服务最好、价格最低的供货商。商。（2 2）直接采购）直接采购当不能够进行招标采购且无法进行询价采购时，可直接当不能够进行招标采购且无
5、法进行询价采购时，可直接同某家供货商签订采购合同。同某家供货商签订采购合同。通常适用于专卖性质或技术独特的产品。通常适用于专卖性质或技术独特的产品。5例针对例针对PBPB程序从程序从C/SC/S模式到模式到B/SB/S模式迁移的工具模式迁移的工具AppeonAppeonPowerBuilderPowerBuilder开发工具号称最快速的数据库开发工具，开发工具号称最快速的数据库开发工具，编程效率最好。同样的功能，编程效率最好。同样的功能，.Net.Net或或JavaJava或或ASPASP需要数倍于需要数倍于PBPB。然而，到了。然而，到了WebWeb时代，时代，PBPB却因为在却因为在B/S
6、B/S平台开发上表现不平台开发上表现不佳而渐渐淡出人们的视野。佳而渐渐淡出人们的视野。大量的企业应用程序是用大量的企业应用程序是用PBPB开发的，在电子商务时代如开发的，在电子商务时代如果全部重新开发成本高昂。为此，正阳（深圳）公司开发了果全部重新开发成本高昂。为此，正阳（深圳）公司开发了专门的迁移工具专门的迁移工具AppeonAppeon，这样，可以使，这样，可以使PBPB以最快的速度进入以最快的速度进入WebWeb时代。同时，时代。同时，AppeonAppeon进行迁移，将复杂的中间层自动处进行迁移，将复杂的中间层自动处理并封闭，相对于理并封闭，相对于.Net.Net或或JavaJava代
7、码量仍然最小，使程序员工代码量仍然最小，使程序员工作量降低，并达到最高的编程效率。作量降低，并达到最高的编程效率。因而，对于存在大量因而，对于存在大量PBPB应用程序且需要迁移到应用程序且需要迁移到B/SB/S模式，模式，又缺乏足够资金的企业来说，又缺乏足够资金的企业来说，AppeonAppeon几乎是不二选择。这样几乎是不二选择。这样就形成了直接采购。就形成了直接采购。673.3.自营工程自营工程指项目组织出于项目的特殊要求（如需保密）和成本收指项目组织出于项目的特殊要求（如需保密）和成本收益原则的角度，利用项目组织自身所拥有的人力、物力和财益原则的角度，利用项目组织自身所拥有的人力、物力和
8、财力，由自己制造项目实施所必需的产品和服务，它不是一种力，由自己制造项目实施所必需的产品和服务，它不是一种严格意义上的采购方式。严格意义上的采购方式。8（二）招标投标的程序（二）招标投标的程序招标投标是由招标人和投标人经过要约、承诺、择优选招标投标是由招标人和投标人经过要约、承诺、择优选定，最终形成协议和合同关系的、平等主体之间的一种交易定，最终形成协议和合同关系的、平等主体之间的一种交易方式，是法人之间达成有偿、具有约束力的法律行为。方式，是法人之间达成有偿、具有约束力的法律行为。招标投标的基本原则是：公开、公平、公正、诚信。招标投标的基本原则是：公开、公平、公正、诚信。招标投标活动一般分为
9、招标投标活动一般分为4 4个阶段：个阶段：1.1.招标准备阶段：招标准备阶段：（1 1）招标单位填写招标申请书，报有关部门审批；）招标单位填写招标申请书，报有关部门审批；（2 2）获准后，组织招标班子和评标委员会；）获准后，组织招标班子和评标委员会；（3 3）编制招标文件和标底；）编制招标文件和标底；（4 4）发布招标公告；）发布招标公告；（5 5）审定投标单位；）审定投标单位；（6 6）发放招标文件；）发放招标文件；（7 7）组织招标会议；）组织招标会议；（8 8）接受招标文件。）接受招标文件。92.2.投标准备阶段投标准备阶段（1 1）根据招标公告或招标单位的邀请，选择符合本单位实施能）根
10、据招标公告或招标单位的邀请，选择符合本单位实施能力的项目，向招标单位提交投标意向，并提供资格证明文件力的项目，向招标单位提交投标意向，并提供资格证明文件和资料；和资料；（2 2）资格预审通过后，组织正式投标班子，跟踪投标项目，购）资格预审通过后，组织正式投标班子，跟踪投标项目，购买投标文件，参加招标会议，编制投标文件，并在规定时间买投标文件，参加招标会议，编制投标文件，并在规定时间内报送给招标单位。内报送给招标单位。3.3.开标评标阶段开标评标阶段（1 1）按照招标公告规定的时间、地点，由招标投标方派代表并）按照招标公告规定的时间、地点，由招标投标方派代表并有公证人在场的情况下，当众开标；有公
11、证人在场的情况下，当众开标；（2 2）招标方对投标者进行资格后审、询标和评标；）招标方对投标者进行资格后审、询标和评标；（3 3）投标方做好询标解答准备，接受询标质疑，等待评标决标。）投标方做好询标解答准备，接受询标质疑，等待评标决标。104.4.决标签约阶段决标签约阶段（1 1）评标委员会提出评标意见，报送决定单位确定，根据决标）评标委员会提出评标意见，报送决定单位确定，根据决标内容向中标单位发出内容向中标单位发出中标通知书中标通知书；（2 2）中标单位接到通知书后，在规定的期限内与招标单位签定）中标单位接到通知书后，在规定的期限内与招标单位签定合同。合同。111213（三）招标准备阶段的工
12、作要点和技术（三）招标准备阶段的工作要点和技术1.1.招标工作班子的组建招标工作班子的组建一般而言，招标工作班子由一般而言，招标工作班子由2 2类人员组建：类人员组建：（1 1）有建设单位的法人代表或其他委托的代理人。）有建设单位的法人代表或其他委托的代理人。（2 2）有与项目规模相适应的技术、经济和管理人员。）有与项目规模相适应的技术、经济和管理人员。招标工作班子应具有的能力招标工作班子应具有的能力（1 1）有编制招标文件的能力；）有编制招标文件的能力；（2 2）有对投标企业进行资格评审的能力；）有对投标企业进行资格评审的能力；（3 3）不具备相关能力的单位，由上级主管部门、招标单位、外）不
13、具备相关能力的单位，由上级主管部门、招标单位、外聘专家组织；聘专家组织；（4 4）开展国际性竞争招标，必须委托具有资格的招标公司或具）开展国际性竞争招标，必须委托具有资格的招标公司或具有招标能力的外贸公司代理招标。有招标能力的外贸公司代理招标。142.2.编制招标文件和标底编制招标文件和标底招标文件一般包括以下几个部分：招标文件一般包括以下几个部分：（1 1）招标邀请书，投标人须知；）招标邀请书，投标人须知；（2 2）合同的主要条款；）合同的主要条款；（3 3）项目采购的对象、数量、规格及性能要求，工程与服务方）项目采购的对象、数量、规格及性能要求，工程与服务方面的需求等；面的需求等；（4 4
14、）标书格式及内容、资格审查需要的报表、工程清单、开标）标书格式及内容、资格审查需要的报表、工程清单、开标一览表、投标保证金格式及其他补充资料表；一览表、投标保证金格式及其他补充资料表；（5 5）双方签署的协议书格式，履约保证金格式等。）双方签署的协议书格式，履约保证金格式等。（6 6）标底）标底标底又称底价，是招标人对招标项目所需费用的自我的标底又称底价，是招标人对招标项目所需费用的自我的期望值。它主要包括项目成本、投标者合理利润、风险系数期望值。它主要包括项目成本、投标者合理利润、风险系数3 3部分，应具有合理性、公正性、真实性和可行性。部分，应具有合理性、公正性、真实性和可行性。153.3
15、.撰写并发布招标公告撰写并发布招标公告在媒体上发布招标公告和投标邀请通知的主要内容包括在媒体上发布招标公告和投标邀请通知的主要内容包括项目采购类目，项目建设地点，项目内容概述，投资来源，项目采购类目，项目建设地点，项目内容概述，投资来源，招标内容和数量，工期要求，发放招标文件的日期和地点，招标内容和数量，工期要求，发放招标文件的日期和地点，招标文件的价格，投标地点，投标截止日期（精确到小时）招标文件的价格，投标地点，投标截止日期（精确到小时）和开标时间，招标单位的地址、电话、邮箱、传真和电子邮和开标时间，招标单位的地址、电话、邮箱、传真和电子邮箱等。箱等。4.4.投标者资格预审投标者资格预审资
16、格预审是对申请投标的单位进行事先资质审查。资格资格预审是对申请投标的单位进行事先资质审查。资格预审的主要内容有投标者的法人地位、资产财务状况、人员预审的主要内容有投标者的法人地位、资产财务状况、人员素质、各类技术力量及技术装备状况、企业信誉和业绩等。素质、各类技术力量及技术装备状况、企业信誉和业绩等。165.5.组织标前答疑会议组织标前答疑会议投标方需对招标文件中的内容作全面深入理解，若有不投标方需对招标文件中的内容作全面深入理解，若有不明确的地方可以在答疑会上要求招标方予以澄清，答疑会上明确的地方可以在答疑会上要求招标方予以澄清，答疑会上提出的问题和解答的问题的概要情况应记录在案，并作为招提
17、出的问题和解答的问题的概要情况应记录在案，并作为招标文件的补充部分发给所有投标人。标文件的补充部分发给所有投标人。17（四）投标准备阶段的工作要点和技术（四）投标准备阶段的工作要点和技术1.1.投标程序投标程序制件一般要完成下列各项工作：制件一般要完成下列各项工作：（1 1）填写资格预审调查表，申报资格预审；）填写资格预审调查表，申报资格预审；（2 2）购买招标文件；）购买招标文件；（3 3）组织投标班子；）组织投标班子；（4 4）进行投标前调查；）进行投标前调查；（5 5）分析招标文件；）分析招标文件；（6 6）编写规划；）编写规划；（7 7）确定利润方针，计算和确定报价；）确定利润方针，计
18、算和确定报价；（8 8）编制投标文件；）编制投标文件；（9 9）办理投标担保；）办理投标担保；（1010）递交投标文件。）递交投标文件。182.2.投标文件的要求投标文件的要求（1 1）投标文件的编制）投标文件的编制按时、按要求完成。按时、按要求完成。（2 2）投标文件的组成）投标文件的组成投标书、投标保证金、法定代表人的资格证明书、授权投标书、投标保证金、法定代表人的资格证明书、授权委托书、价格清单和报价表、辅助资料表、资格证明、招标委托书、价格清单和报价表、辅助资料表、资格证明、招标书中规定的其他资料。书中规定的其他资料。（3 3）投标文件的份数与签署）投标文件的份数与签署投标文件应注明投
19、标文件应注明“投标文件正本投标文件正本”和和“投标文件副本投标文件副本”，其份数，应按招标文件规定。招标文件应使用不能擦去的，其份数，应按招标文件规定。招标文件应使用不能擦去的墨水打印或书写，由投标单位法人代表亲自签署并加盖法人墨水打印或书写，由投标单位法人代表亲自签署并加盖法人公章和法人代表印鉴。公章和法人代表印鉴。19（4 4）投标文件的送达和签收）投标文件的送达和签收制件单位应把投标文件的正本和副本分别密封在内层包制件单位应把投标文件的正本和副本分别密封在内层包装内，再密封在一个外层包封内，并在内包封上注明装内，再密封在一个外层包封内，并在内包封上注明“投标投标文件正本文件正本”和和“投
20、标文件副本投标文件副本”，封包外应写明招标单位和，封包外应写明招标单位和地址、合同名称、投标编号。地址、合同名称、投标编号。投标单位应在招标文件规定的投标截止日期的时间之前投标单位应在招标文件规定的投标截止日期的时间之前递交投标文件，招标方收到投标文件后，应签收保存，不得递交投标文件，招标方收到投标文件后，应签收保存，不得开启。开启。（5 5）投标保证金）投标保证金投标保证金可以是现金、支票、汇票和在中国注册的银投标保证金可以是现金、支票、汇票和在中国注册的银行出具的银行保函。行出具的银行保函。未中标的投标单位的保证金，招标单位应尽快退还，一未中标的投标单位的保证金，招标单位应尽快退还，一般最
21、迟不超过投标有效期满后的般最迟不超过投标有效期满后的1414天；中标的投标单位，在天；中标的投标单位，在按要求提交履约保证金并签署合同协议后，予以退还。按要求提交履约保证金并签署合同协议后，予以退还。20（五）开标评标阶段的工作要点和技术（五）开标评标阶段的工作要点和技术1.1.开标开标开标是在招标公告事先确定的时间、地点，召集评标委开标是在招标公告事先确定的时间、地点，召集评标委员会全体成员、所有投标方代表和有关人士，在国家公证人员会全体成员、所有投标方代表和有关人士，在国家公证人员监督下，将密封的投标文件当众启封，公开宣读投标单位员监督下，将密封的投标文件当众启封，公开宣读投标单位名称、投
22、标项目、报价等，并一一记录在案，由招标方法人名称、投标项目、报价等，并一一记录在案，由招标方法人代表签字认可。代表签字认可。2.2.评标程序评标程序初评初评评审比较评审比较拟定评标报告拟定评标报告选定中标人，另外在选定中标人，另外在初评后有必要还可对一些问题进行澄清。初评后有必要还可对一些问题进行澄清。213.3.评标委员会评标委员会评标委员会成员应该由技术、经济、法律三方专家组成，评标委员会成员应该由技术、经济、法律三方专家组成，坚持公正态度，按预先确定的评标标准，对每份合格的投标坚持公正态度，按预先确定的评标标准，对每份合格的投标文件，从技术、商务等方面进行分析评价，得出评标价；并文件，从
23、技术、商务等方面进行分析评价，得出评标价；并写出评标报告，提出中标者名单。写出评标报告，提出中标者名单。4.4.评标标准评标标准针对具体项目确定评标标准和权重。针对具体项目确定评标标准和权重。22二、电子商务项目合同管理及履行二、电子商务项目合同管理及履行（一）项目合同的管理（一）项目合同的管理由于电子商务项目合同是一种经济合同，因此一般经济由于电子商务项目合同是一种经济合同，因此一般经济合同的条款都可以借鉴，但特殊考虑的地方如下：合同的条款都可以借鉴，但特殊考虑的地方如下：1.1.成本的真实性成本的真实性有的承包商喜欢夸大项目中所耗费的时间和成本，为了有的承包商喜欢夸大项目中所耗费的时间和成
24、本，为了保证实事求是，可以在合同条款中，写明对成本真实性的要保证实事求是，可以在合同条款中，写明对成本真实性的要求。求。2.2.成本超支或进度计划延迟的通知成本超支或进度计划延迟的通知在电子商务项目中，成本超支或进度计划延迟非常容易在电子商务项目中，成本超支或进度计划延迟非常容易产生；因此，一旦出现将超支或计划延迟的迹象，承包商必产生；因此，一旦出现将超支或计划延迟的迹象，承包商必须通知客户，并提交书面的原因和纠正措施计划，使成本回须通知客户，并提交书面的原因和纠正措施计划，使成本回到预算内来或进度回到正常轨道上来。到预算内来或进度回到正常轨道上来。233.3.分包商的支持分包商的支持电子商务
25、项目由于涉及技术复杂、内容纷呈，因此经常电子商务项目由于涉及技术复杂、内容纷呈，因此经常需要将项目的部分分包给第三方，以完成其中专业性较强的需要将项目的部分分包给第三方，以完成其中专业性较强的任务。任务。分包必须事先通知甲方，并获得同意，并且还必须在合分包必须事先通知甲方，并获得同意，并且还必须在合同条款上写明。同条款上写明。4.4.客户提供的设备及信息客户提供的设备及信息项目合同条款中应注明甲方提供给乙方的所有设施和资项目合同条款中应注明甲方提供给乙方的所有设施和资料，以及甲方将这些设施和资料交给乙方的日期。料，以及甲方将这些设施和资料交给乙方的日期。这项条款既保护了乙方的利益，又避免了由于
26、甲方的设这项条款既保护了乙方的利益，又避免了由于甲方的设备信息不到位，而导致进度计划推后的问题。备信息不到位，而导致进度计划推后的问题。245.5.专利专利这涉及到可能在执行项目时产生专利的所有权问题，合这涉及到可能在执行项目时产生专利的所有权问题，合同中需要注明乙方以什么方式和什么时候向甲方提供工作作同中需要注明乙方以什么方式和什么时候向甲方提供工作作品，工作成果是如何被检验、接受或拒绝。品，工作成果是如何被检验、接受或拒绝。如果工作产生了专利成果，成果的所有权归属于谁。如如果工作产生了专利成果，成果的所有权归属于谁。如果在工作中应用了第三方的专利，由谁向第三方付付款等。果在工作中应用了第三
27、方的专利，由谁向第三方付付款等。6.6.专有信息的透露专有信息的透露有些项目需要合同明确是否禁止任何一方向其他方面透有些项目需要合同明确是否禁止任何一方向其他方面透露有关该项目的情况，或把项目有关机密信息、技术或该项露有关该项目的情况，或把项目有关机密信息、技术或该项目中另一方的工作过程用作其他用途。目中另一方的工作过程用作其他用途。电子商务项目合同一般要对保密资料进行定义，例如对电子商务项目合同一般要对保密资料进行定义，例如对一个企业的一个企业的ERPERP项目来说，项目来说，“保密资料是指财务资料、企业保密资料是指财务资料、企业计划、业务流程、技术资料或其他另外制定为保密的资料。计划、业务
28、流程、技术资料或其他另外制定为保密的资料。”257.7.国际化考虑国际化考虑可能会因为适应国外客户的原因，要求承包商做一些适可能会因为适应国外客户的原因，要求承包商做一些适应性的工作，如：注意特定的假日和工作习惯；客户所在国应性的工作，如：注意特定的假日和工作习惯；客户所在国的物价水平以及合同中涉及的劳动力或原材料的成本在该国的物价水平以及合同中涉及的劳动力或原材料的成本在该国的对比价格；用客户的语言文字提交项目文件，例如手册或的对比价格；用客户的语言文字提交项目文件，例如手册或报告。报告。8.8.付款方式付款方式电子商务工程项目或服务项目付款方式有如下几种：电子商务工程项目或服务项目付款方式
29、有如下几种：（1 1）每月付款，以承包商实际成本为基础。）每月付款，以承包商实际成本为基础。（2 2）每月或每季付款，以进度计划为基础。）每月或每季付款，以进度计划为基础。（3 3）按合同总的百分比付款，当完成重大里程碑任务时。）按合同总的百分比付款，当完成重大里程碑任务时。（4 4）项目完成时付款。）项目完成时付款。26（二）合同类型（二）合同类型1.1.按签约各方的关系分类按签约各方的关系分类可将合同分为总可将合同分为总承包合同、分包合同、转包合同、货物承包合同、分包合同、转包合同、货物供销合同、劳务合同和联合承包合同供销合同、劳务合同和联合承包合同等。等。2.2.按计价方式分类按计价方式
30、分类可将合同分为可将合同分为固定总价合同、目标合同（按事先既定的固定总价合同、目标合同（按事先既定的目标价格分摊实际成本）、成本加酬金合同、单价合同和计目标价格分摊实际成本）、成本加酬金合同、单价合同和计量估价合同量估价合同。3.3.电子商务项目合同一般使用：电子商务项目合同一般使用：固定总价合同和成本加酬金合同。固定总价合同和成本加酬金合同。27（1 1）固定总价合同）固定总价合同项目业主与承包商达成一致意见，即不管将来情况如何，项目业主与承包商达成一致意见，即不管将来情况如何，合同价款操持不变，除非项目业主和承包商双方都同意改变，合同价款操持不变，除非项目业主和承包商双方都同意改变，实际上
31、就是包干合同。实际上就是包干合同。这种合同对于项目业主来说是低风险的，因为不管项目这种合同对于项目业主来说是低风险的，因为不管项目实际耗费了承包商多少成本，项目业主只付给原来协商的总实际耗费了承包商多少成本，项目业主只付给原来协商的总的固定成本；的固定成本；但对于项目承包商来说是高风险的，因为如果完成项目但对于项目承包商来说是高风险的，因为如果完成项目后的成本高于原计划成本，承包商赚到的利润比预计要低，后的成本高于原计划成本，承包商赚到的利润比预计要低，甚至会亏损。甚至会亏损。适用范围：适用于仔细界定的低风险项目，比如做一个适用范围：适用于仔细界定的低风险项目，比如做一个简单的网站，项目业主（
32、甲方）需要提供详细的上网发布的简单的网站，项目业主（甲方）需要提供详细的上网发布的材料的内容，界定了有关格式、颜色、图片、页数、功能要材料的内容，界定了有关格式、颜色、图片、页数、功能要求等，而承包商（乙方）拥有建立网站的成功经验，能够较求等，而承包商（乙方）拥有建立网站的成功经验，能够较准确地对项目进行成本预算和控制，这样在未来执行项目时准确地对项目进行成本预算和控制，这样在未来执行项目时就不会发生什么偏差。就不会发生什么偏差。28（2 2）成本加酬金合同）成本加酬金合同在成本加酬金合同中，项目业主同意付给承包商所有实在成本加酬金合同中，项目业主同意付给承包商所有实际花费的成本，并加上一定的
33、协商酬金（利润），而不是费际花费的成本，并加上一定的协商酬金（利润），而不是费用包干。用包干。这种类型的合同对于项目业主来说是高风险的，因为在这种类型的合同对于项目业主来说是高风险的，因为在项目执行时有很多意外的支出，承包商的实际花费可能会超项目执行时有很多意外的支出，承包商的实际花费可能会超过预计价格。过预计价格。这种类型的合同对于承包商是低风险的，因为所有增加这种类型的合同对于承包商是低风险的，因为所有增加的成本都会有项目业主补偿，承包商在这种合同中不会亏损。的成本都会有项目业主补偿，承包商在这种合同中不会亏损。成本加酬金合同对于风险高的项目是合适的，例如开发成本加酬金合同对于风险高的项目
34、是合适的，例如开发新的电子商务版新的电子商务版ERPERP系统。系统。29案例：电子商务计费系统建设项目案例：电子商务计费系统建设项目一个电子商务网站计费系统的建设项目，由于承包商没一个电子商务网站计费系统的建设项目，由于承包商没有考虑到要和通信运营商实行捆绑收费，而这项工作关系到有考虑到要和通信运营商实行捆绑收费，而这项工作关系到项目业主今后企业的生存问题，必须要做，于是项目业主不项目业主今后企业的生存问题，必须要做，于是项目业主不得不因此增加对本项目的预算外支出。得不因此增加对本项目的预算外支出。防风险措施：项目业主要求承包商定期将实际费用与原防风险措施：项目业主要求承包商定期将实际费用与
35、原始预算、价格做比较，再预测成本补充部分；这样一旦出现始预算、价格做比较，再预测成本补充部分；这样一旦出现超过原来预算成本的迹象，项目业主可以及时纠正。超过原来预算成本的迹象，项目业主可以及时纠正。30三、电子商务项目合同管理的依据三、电子商务项目合同管理的依据1.1.合同文件合同文件合同文件是项目合同管理的基本蓝本，项目合同管理的合同文件是项目合同管理的基本蓝本，项目合同管理的主要目的是确保供应商或承包商能够按照合同的条款履行义主要目的是确保供应商或承包商能够按照合同的条款履行义务。务。2.2.工作结果工作结果是指供应商或承包商的工作结果：哪些任务已经完成，是指供应商或承包商的工作结果：哪些
36、任务已经完成，哪些尚未完成，质量标准达到的程度，耗用的成本等。哪些尚未完成，质量标准达到的程度，耗用的成本等。3.3.变更的请求变更的请求变更请求可以包括对合同条款或应提供产品或服务的说变更请求可以包括对合同条款或应提供产品或服务的说明的修改。明的修改。4.4.供应商或承包商提供的单据。供应商或承包商提供的单据。31四、电子商务项目的分包合同管理四、电子商务项目的分包合同管理电子商务项目的分包合同管理包括选择分包商、建立和电子商务项目的分包合同管理包括选择分包商、建立和分包商的约定，以及跟踪和评审分包商的性能和结果。分包商的约定，以及跟踪和评审分包商的性能和结果。（一）分包合同管理的原则（一）
37、分包合同管理的原则1.1.选择合格的软硬件分包商选择合格的软硬件分包商一般是基于战略合作或技术合作的考虑。一般是基于战略合作或技术合作的考虑。2.2.相互约定相互约定签分包合同时，建立一个包括技术和非技术需求的已文签分包合同时，建立一个包括技术和非技术需求的已文档化的协议，并将其用作管理分包合同的基础。档化的协议，并将其用作管理分包合同的基础。323.3.总包商和软件分包商保持不断的通信总包商和软件分包商保持不断的通信执行和控制活动由分包商完成，策划、跟踪和监督由总执行和控制活动由分包商完成，策划、跟踪和监督由总商包完成，并验收分包商的任务。商包完成，并验收分包商的任务。（二）分包合同管理程序
38、（二）分包合同管理程序1.1.按照已文档化的规程，定义和规划分包合同的工作按照已文档化的规程，定义和规划分包合同的工作2.2.在评价分包合同投标者能力的基础上，选择分包商在评价分包合同投标者能力的基础上，选择分包商3.3.签定分包合同签定分包合同4.4.总包商评审和批准分包商项目计划总包商评审和批准分包商项目计划5.5.将已文档化且经批准的分包商项目计划用于跟踪软件活动和将已文档化且经批准的分包商项目计划用于跟踪软件活动和通信状态通信状态6.6.根据约定进行允许范围内的变更根据约定进行允许范围内的变更7.7.总分包商共同执行定期的状态评审总分包商共同执行定期的状态评审338.8.分包商参与定期技术评审、交流；分包商参与定期技术评审、交流；9.9.在里程碑进行正式评审，评价分包商的项目完成情况和结果；在里程碑进行正式评审，评价分包商的项目完成情况和结果；10.10.监控质量监控质量11.11.软件配置管理软件配置管理12.12.分包验收分包验收13.13.定期评价软件性能定期评价软件性能34思考题：思考题：1.1.如何选择有效的采购招标方法如何选择有效的采购招标方法2.2.招标与投标准备阶段，以及开标阶段的工作要点和技术招标与投标准备阶段，以及开标阶段的工作要点和技术3.3.如何进行项目合同管理如何进行项目合同管理35