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1、关于售后服务合同范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于售后服务合同范文(优选)的具体合同范文参考范本，觉得有用就保藏了，这里给共享给大家运用。 售后服务合同范文七篇 随着人们对法律的了解日益加深，合同在生活中的运用越来越广泛，签订合同是削减和防止发生争议的重要措施。那么问题来了，究竟应如何拟定合同呢？以下是我帮大家整理的售后服务合同7篇，希望对大家有所帮助。 售后服务合同 篇1 甲方：_有限责任公司 乙方：_ 本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好_产品的售后服务工作，乙方在经销_产品时，必需担当售后服务工作，经双方协商，就_产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 第一
2、条 甲方的责任与权利 1.主动协作乙方开展售后服务、修理工作及执行当地职务的有关规定。 2.负责为乙方培训修理技术人员。 3.向乙方刚好精确地供应新产品修理技术资料。 4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议状况进行检查。 其次条 乙方的责任与权利 1.必需设立_产品售后服务机构，配备足够数量的合格修理人员、设备及服务场地。 2.明确修理负责人和专职修理人员，如有变动应刚好通知甲方。 3.乙方必需为所辖区域内的_产品供应售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。 4.不得擅自变更产品原设计和擅自变更燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。
3、 5.若出现产品重大故障和发生事故时，应快速通知甲方并帮助甲方进行调查和技术鉴定。 6.接受甲方的指导与监督，每月的修理质量信息反馈单于_日前送回或传真至甲方售后服务中心。 7.接受甲方的修理指令并按时、按质、按量完成任务。 8.乙方修理点主动绽开用户回访活动，回访量不得低于当月修理数量的_%。 第三条 保修范围 1.凡属_产品，自售出之日起，保修一年，对个别地方需延长保修期的，必需经甲方批准方可。 2.对保修期内的因用户自身缘由造成的 产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。 3.在保修期外，乙方必需严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。 第
4、四条 服务要求 1.乙方必需为用户供应上门服务，做到市区叫修后_小时供应上门修理，郊县叫修后_小时供应上门修理。 2.乙方为用户供应修理服务时，必需统一填写修理单，修理完毕后由用户签名。 3.乙方必需严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 第五条 修理费用的标准 1.全部灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的_%返回，作为修理费用。 2.烟机、热水器产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值_元计，如为用户供应上门服务，无论远近均按母国币值_元计。 第六条 产品修理配件的铺底与发放 1.灶具配件都必需购买，费用由乙方担当，不能以旧换新。 2.热水器、烟机修理配件按该经销商_个
5、月销量的_%铺底，以后所需都必需以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。 3.消毒柜配件以旧换新。 4.烟机和热水器以母国币值计在_元以下的配件供应。 售后服务合同 篇2 甲方：_ 地址：_邮码：_ 电话：_ 法定代表人或托付代表人：_ 职务：_ 乙方：_ 性别：_年龄：_ 居民身份证号码：_ 签约日期：年月日 签约地点： 依据国家和本地劳动管理规定：甲乙双方经同等协商同意，自愿签定本合同，共同遵守本合同所列条款。 一、聘用合同期限 第一条：本合同为三年期合同。 本合同生效日期_年_月_日，其中试用期六个月。 本合同_终止。 二、工作内容 其次条乙方同意依据甲方工作须要，担当_岗位(工种)
6、工作。 第三条乙方应根据甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。详细内容是： 三、劳动酬劳 第四条执行不定时工作制，乙方完成规定的工作任务，甲方每月_日以货币形式足额支付乙方工资，每月工资元，其中试用期间工资_元。 四、甲方的基本权利与义务： 第五条甲方的权利。 有权要求乙方遵守国家法律和公司各项规章制度; 有权对乙方作奸犯科和违反公司规定的行为进行惩罚; 如乙方不能胜任工作或不符合录用条件，有权提前解除本合同。 第六条.甲方的义务。 为乙方创建良好的工作环境和条件; 按本合同支付给乙方薪金。 五、乙方的基本权利和义务： 第七条.乙方的权利。 有国家法律法规给予的一切公民权利;
7、 有当地政府规定的就业保障的权利; 享有公司规章制度规定可以享有的福利待遇的权利; 对试用状况不满足，恳求辞职的权利。第七条.乙方的义务。 遵守国家法律法规、当地政府规定的公民义务; 遵守公司各项规章制度、员工手册、行为规范的义务;维护公司的声誉、利益的义务 六、劳动合同的终止、续订 第八条本合同期限届满，劳动合同即终止。双方当事人在本合同期满前_天向对方表示续订意向。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。 七、其他约定 第九条乙方与甲方解除合同后二年内不得从事与甲方相同行业的工作。如乙方违约需向甲方交纳违约金元。 第十条甲方以下规章制度_作为本合同附件。 第十一条本合同未尽事宜，或与国家有关
8、规定相悖的，按有关规定执行。 第十二条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等效力，经甲乙双方签字章生效。 售后服务合同 篇3 甲方：_有限责任公司 乙方：_ 本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好_产品的售后服务工作，乙方在经销_产品时，必需担当售后服务工作，经双方协商，就_产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 第一条 甲方的责任与权利 1主动协作乙方开展售后服务、修理工作及执行当地职务的有关规定。 2负责为乙方培训修理技术人员。 3向乙方刚好精确地供应新产品修理技术资料。 4甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议状况进行检查。 其次条 乙方的责任与
9、权利 1必需设立_产品售后服务机构，配备足够数量的合格修理人员、设备及服务场地。 2明确修理负责人和专职修理人员，如有变动应刚好通知甲方。 3乙方必需为所辖区域内的_产品供应售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。 4不得擅自变更产品原设计和擅自变更燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。 5若出现产品重大故障和发生事故时，应快速通知甲方并帮助甲方进行调查和技术鉴定。 6接受甲方的指导与监督，每月的修理质量信息反馈单于_日前送回或传真至甲方售后服务中心。 7接受甲方的修理指令并按时、按质、按量完成任务。 8乙方修理点主动绽开用户回访活动，回访量不得低于当
10、月修理数量的_。 第三条 保修范围 1凡属_产品，自售出之日起，保修一年，对个别地方需延长保修期的，必需经甲方批准方可。 2对保修期内的因用户自身缘由造成的 产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。 3在保修期外，乙方必需严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4其他事宜，均按当地服务有关条款执行。 第四条 服务要求 1乙方必需为用户供应上门服务，做到市区叫修后_小时供应上门修理，郊县叫修后_小时供应上门修理。 2乙方为用户供应修理服务时，必需统一填写修理单，修理完毕后由用户签名。 3乙方必需严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 第五条 修理费用的标准 1全部灶具产品均按年销售灶具产品
11、实际结算金额的_返回，作为修理费用。 2烟机、热水器产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值_元计，如为用户供应上门服务，无论远近均按母国币值_元计。 第六条 产品修理配件的铺底与发放 1灶具配件都必需购买，费用由乙方担当，不能以旧换新。 2热水器、烟机修理配件按该经销商_个月销量的_铺底，以后所需都必需以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。 3消毒柜配件以旧换新。 4烟机和热水器以母国币值计在_元以下的配件供应。 售后服务合同 篇4 甲方：_ 乙方：_ 甲乙双方依据合同法及有关规定，本着同等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好_牌产品的售后服务工作，
12、乙方在经销甲方产品的同时担当售后服务工作。经双方协商，就_牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1负责为乙方 （培训期间的路费由乙方担当，食宿由甲方供应），为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。 2制订并供应修理收费标准给乙方。 3对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付修理费用 。 4对乙方不能修理的产品，甲方应供应技术帮助乙方修理。 二、乙方的责任和义务 1必需设立_产品售后服务机构，配备合格修理人员、设备及服务场地。 2明确修理负责人和专职修理人员，同时供应售后服务地址及询问电话给甲方，若
13、有变更应提前十天通知甲方。 3乙方必需为经销区域内的_牌产品供应修理服务，对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝供应修理服务。对 于特别状况应刚好联络甲方协商处理。 4接受甲方的指导与监督，按甲方供应的售后修理月报表格式刚好、具体地记录修理信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、修理费用的结算 1甲方依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项修理费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度 实际修理费用超出季度回款额的_%，乙方应当在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣 。 2此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所
14、需的费用。 3全部的修理物料均由甲方明确收费标准，乙方领用修理配件时，额度在其季度回款的_%内，可干脆供应，超出部分甲方按修理物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。 4如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍旧存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的修理费用。 四、修理配件的申领及退换 1为避开配件供应不刚好，确保修理的刚好性，乙方应安排领用配件，常用配件应建立库存。 2乙方每月可填写修理配件备料单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如ems，火车快件、空运）所产生 的运输差价由乙方担当。 3乙方每月所领用的配
15、件按甲方制定的修理收费标准收费，甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1甲方为乙方供应一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不供应退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。 2乙方在收到货物后的七日内，应刚好对产品进行验收，发觉非运输过程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的 ，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行修理（修理费用由甲方担当），修理不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方担当。 3乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良 的产品， 乙方应先进行修
16、理（修理费用由甲方担当），修理不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方担当。 4除上述开箱不良或品质不良的状况外，在保修期内的全部退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方担当。 5乙方在保修期外的全部退货或返修货的来回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项修理费用中扣除。 6乙方遇特别状况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上具体清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货（含返修） ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行担当。 7乙方全部返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整齐；对于零乱不
17、堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未供应退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。 六、本合同有效期 自_年_月_日至_年_月_日止，有效期满另行签订。 七、解决争议的方式 在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请XX市人民法院诉讼解决。 八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。 甲方单位（章）：_ 乙方单位（章）：_ 代表人：_ 代表人：_ _ 日期：_日期：_ 售后服务合同 篇5 甲方：_ 乙方：_ 甲乙双方依据合同法及有关规定，本着同等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好_牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产
18、品的同时担当售后服务工作。经双方协商，就_牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方 (培训期间的路费由乙方担当，食宿由甲方供应)，为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。 2.制订并供应修理收费标准给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付修理费用。 4.对乙方不能修理的产品，甲方应供应技术帮助乙方修理。 二、乙方的责任和义务 1.必需设立_产品售后服务机构，配备合格修理人员、设备及服务场地。 2.明确修理负责人和专职修理人员，同时供应售后服务地址及给甲方，若有变更应提前十
19、天通知甲方。 3.乙方必需为经销区域内的_牌产品供应修理服务，对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝供应修理服务。对 于特别状况应刚好联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督，按甲方供应的售后修理月报表格式刚好、具体地记录修理信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、修理费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项修理费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度 实际修理费用超出季度回款额的_%，乙方应当在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。 2.此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所需的费用
20、。 3.全部的修理物料均由甲方明确收费标准，乙方领用修理配件时，额度在其季度回款的_%内，可干脆供应，超出部分甲方按修理物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍旧存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的修理费用。 四、修理配件的申领及退换 1.为避开配件供应不刚好，确保修理的刚好性，乙方应安排领用配件，常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写修理配件备料单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如ems，火车快件、空运)所产生 的运输差价由乙方担当。 3.乙方每月所领用的
21、配件按甲方制定的修理收费标准收费，甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1.甲方为乙方供应一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不供应退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。 2.乙方在收到货物后的七日内，应刚好对产品进行验收，发觉非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行修理(修理费用由甲方担当)，修理不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方担当。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良。品质不良 的产品，乙方应先进行
22、修理(修理费用由甲方担当)，修理不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方担当。 4.除上述开箱不良或品质不良的状况外，在保修期内的全部退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方担当。 5.乙方在保修期外的全部退货或返修货的来回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项修理费用中扣除。 6.乙方遇特别状况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上具体清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修)，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行担当。 7.乙方全部返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整齐;对
23、于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未供应退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。 六、本合同有效期 自_年_月_日至_年_月_日止，有效期满另行签订。 七、解决争议的方式 在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请XX市人民法院诉讼解决。 八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。 甲方单位(章)：_乙方单位(章)：_ 代表人：_代表人：_ _ 日期：_日期：_ 售后服务合同 篇6 甲方(制造商)：_ 乙方(经销商)：_ 一、 甲方责任 1.甲方负责供应符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。 2.甲方负责供应完整的产品技术培训
24、资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法限制用户的运用条件，运用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。 4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责供应损坏产品的配件或供应产品更换。 5.甲方负责刚好受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应马上帮助处理乙方所无法处理的事务，如不能刚好处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。 6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内修理好(以新产品的标准)返回给乙方。 7.如产品经乙方售出后倘如发觉批量质量问题，由甲方负责调换、修理。 8.除批量产品质量问题外或运输引起
25、外，甲方仅供应产品的修理、零配件发放、电话询问等售后服务，不供应产品更换或退货。 二、乙方责任 1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。 2.乙方至少应配备一名具有本产品学问的技术人员，经学习、培训后应能驾驭数字将来产品的工作原理、工作流程及安装运用方法。 3.乙方应依据甲方的售后服务政策并结合当地的市场状况制定动科产品针对顾客服务的具体服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而常常向甲方投诉的状况。 4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，的确不能自行解决的应刚好向甲方刚好反馈产品状况，以便甲方作出相应处理。 5.乙方如有产品无法自行修理，需返回甲方修理
26、的，肯定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。 三、售后服务相关费用确认 1.所需更换的零配件费用 保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1为乙方供应更换的零配件。 保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如须要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。 2.返回甲方修理的产品运输费用 保修期内或保修期外，均由乙方担当运输费用。 3.产品返回甲方的修理服务费用 保修期内，均不收取服务费。 保修期外
27、，非产品质量缘由由甲方视产品详细状况向乙方收取肯定的修理服务费用。 四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。 五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署经销商协议时同时签署生效。 六、甲方的售后服务专线电话： 甲方：_ 乙方：_ 代表人：_ 代表人：_ 日期：_ 售后服务合同 篇7 甲方： （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方） 经甲乙双方协商事宜如下： 一、甲方负责供应乙方须要的各种电器配件具体资料。 二、甲方销售电器材料如出现故障一年包换。 三、乙方电器出现问题，甲方负责修理，乙方必需支付金额80%货款和修理手工费，余款待修理调试完成后3个月内结清全部余款。 四、合同期限：20xx年2月13日20xx年2月12日。 五、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，本合同双方签字盖章后马上生效，未尽事宜双方协商解决。 甲方：乙方： 法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）： 签时日期： 年 月 日签时日期： 年 月 日