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1、22年质量工程师考试真题8辑22年质量工程师考试真题8辑 第1辑下列各项中，用于质量管理体系审核的标准应是（ ）。A.GB/T 19000 B.GB/T 19001 C.GB/T 19011 D.GB/T 19021答案：C解析：GB/T 19011/ISO 19011质景和（或)环境管理体系审核指南标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南。标准适用于需要实施质量和（或）环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织。某通讯服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部
2、传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。2022年真题该企业决定完善顾客满意度调杏方法，运用多种手段了解顾客的需求，这主要体现的质量管理原则是（ ）。A.领导作用 B.互利的供方关系C.基于事实的决策方法 D.全员参与答案：C解析：有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。应用基于事实的决策方法有两个步骤：应对信总和数据的来源进行识別，确保获得充分的数据和信息的渠道，并能将得到的数据正确方便地传递给使用者，做到信息的共享，利用信息和数据进行决策并采取措施。用数据说话，以事实为依据，宥助于决策的有效性，减少失
3、误并有能力评估和改变判断和决策。 亲和图适合于( )。A需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题B简单的、需要迅速解决的问题C时间紧、不容易解决而非要解决的问题D不容易解决、需要迅速解决的问题正确答案：A关于质量检验的技术方法，正确的有（ ）。A.物理检验一般不会发生被测物的质的改变B.理化检验通常可以得到定量的测量值或定性的检测结果C.感官检验属于主观评价的方法，在产品检验中很少采用D.化学检验分为化学分析法和仪器分析法E.消毒剂的消毒效果试验属于生物检验答案：A,B,D,E解析：。感官检验尽管属于主观评价的方法，但其方法简便易行，且提供的感官 质量是向用户反映的第一信息，因此在产品
4、检验中广泛采用，所以选项C错误。 从批产品中按规定的抽样方案抽取少量样品(构成一个样本)所进行的抽样检验，其目的在于判定（ ）是否符合要求。A.抽样方案B.样本C.批产品D.抽取的样品正确答案：C抽样检验通过抽取样品的合格情况对批做出接收和拒收。 下列说法正确的是（ ）A审核委托方不可以是管理体系认证机构。B审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方;C审核结论与审核目的无关。D审核结论仅是审校组的审核结果，就是最终审核结果正确答案：B产品验证的性质是（ ）。 A.生产者对产品质量的审核 B.产品质量在使用环境中的验证C.对产品的技术性检查 D.对产品的管理性检査答案：D解析：。产
5、品验证是对规定要求Cl得到满足的认定，是管理性的检查活动。成品检验和试验包括（ ）的检验及安全环保性能检验等。 A.外观质量 B.精度 C.性能和功能 D.数量 E.大小答案：A,B,C解析：成品检验和试验应严格依据有关的产品技术标准规定的技术性能、技术要求和试验规则进行。成品检验和试验包括外观质量检验、精度检验、性能和功能的检验和试验，安全、环保性能检验等。飞机的正误点属于服务质量特性中的（ ）。A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性答案：A解析：飞机的准时起飞降落是航空公司对乘客的一种服务承诺，属于可靠性。22年质量工程师考试真题8辑 第2辑统计过程控制的实施阶段包括（ ）。A.过
6、程描述 B.过程识别 C.过程分析 D.过程控制E.过程结果输出答案：B,C,D解析： 关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有( )。A顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式C没有抱怨并不一定表明顾客很满意D当规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，则应能确保顾客很满意E顾客满意的程度与顾客的自身条件有关，还与媒体传闻等有关正确答案：ABCE解析：顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。下列关于矩法估计的说法正确的有（ ）。A.矩法估计是求点
7、估计的方法B.矩法估计简单而实用，所获得的估计量通常(尽管不总是如此)有较好性质C.但是应该注意到，矩法估计不一定总是最有效的，而且估计不惟一D.矩法估计是用某种方法获得未知参数的点估计的方法E.矩法估计是惟一最有效的答案：A,B,C,D解析：获得未知参数的点估计的方法称为矩法估计。这种方法可概括为：用样本矩去估计相应的总体矩；用样本矩的函数去估计相应总体矩的函数。矩法估计简单而实用，所获得估计量通常有较好性质。但是矩法估计不一定是最有效的，而且有时估计也不惟一。 在质量改进过程中，如果分析现状用的是排列图，确认效果时必须用( )。A控制图B坐标图C排列图D直方图正确答案：C解析：在质量改进过
8、程中，用于改进前后比较的图表最好前后一致，如果现状分析用的是排列图，确认效果时也必须用排列图，这样会更加直观，具有可比性。设计和开发评审是为了（ ）。 A.寻找类似的设计B.评价产品的功能和性能C.评价设计和开发的结果满足要求的能力D.识别任何问题并提出必要的措施E.分析设计和开发的职责和权限答案：C,D解析：组织应依据对设计和开发所策划的安排，在适宜的阶段对设计和开发进行评审， 这种评审是系统的，以便达到以下目的：评价设计和开发的结果满足要求的能力；识别任何问题并提出必要的措施。对质量检验记录的数据的特定要求包括（ ）。2022年真题A.不能随意涂改 B.内容要完整C.避免事后补记 D.检验
9、人员签名E.附上原始凭证答案：A,D解析：质量检验记录是证实产品质量的证据，因此记录的数据要客观真实，项目不遗漏，内容要完整，语言要简洁准确，字迹要清晰易辨，不能随意涂改，需要更改的要按规定程序和要求办理。质量检验记录应实时填写，记录在案，避免事后补记。不仅要记录检验数据，还要记录检验日期、班次，需要时还要记录检验试验的时间，由检验人员签名，便于质量追溯，明确质量责任。 是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，也称为工作贮备模型。A并联模型B串联模型C串并联模型D混联模型正确答案：A解析：产品典型的可靠性模型有串联模型和并联模型。串联模型是指组成产品的所有单
10、元中任一单元发生故障都会导致整个产品故障的模型，组成串联系统的单元越多，产品的可靠度越低；并联模型是指组成产品所有单元同时工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，又称工作贮备模型。 因果图可以用来（ ）。A.收集数据B.分析因果关系C.表达因果关系D.识别“关键的少数”E.掌握过程的波动情况正确答案：BCBC。 在确认改进效果时，应注意（ ）。A.改进前后用于比较的指标和图形应保持一致B.将改进成果尽可能换算成金额，更容易引起领导重视C.放弃没有达到改进效果的质量改进项目D.要正确确认质量改进的效果正确答案：ABDABD。22年质量工程师考试真题8辑 第3辑 在单因子方差分析方法
11、中，已确认因子A在显著性水平=0.05下是显著因子，在不查分位数表的情况下，下列命题中正确的是( )。A在0.10下，A是显著因子B在0.10下，A不是显著因子C在0.01下，A是显著因子D在0.01下，A不是显著因子正确答案：A解析：因为在0.10下的F分位数F0.90小于。0.05下的F分位数F0.95，所以，因子A在显著性水平0.05下是显著因子，既统计量FF0.95，则F0.95F0.95，所以在0.10下，A是显著因子。 在假设检验中，H0为原假设，H1为对立假设，则第一类错误指的是( )。AH0真，接受H0BH0不真，拒绝H0CH1不真，拒绝H0DH1真，接受H0正确答案：C 道德
12、行为方面的绩效结果属于( )。A顾客与市场的结果B财务结果C过程有效性结果D组织的治理和社会责任结果正确答案：D解析：组织的治理和社会责任结果包括组织的治理、公共责任、道德行为以及公益支持等方面的绩效结果。由4个单元组成串联系统，若每个单元工作1 000小时的可靠度为0.9,则系统工作1 000小时的可靠度为（ ）。A. 0. 556 1 B. 0. 656 1C. 0. 756 1 D. 0. 900 0答案：B解析： 国际标准包括（ ）制定的标准。A.国际标准化组织B.国际电工委员会C.区域性组织D.国际上有权威的团体E.国际电信联盟正确答案：ABE选项C、D制定的标准是国外先进标准。 某
13、工程安装公司按承包合同要求，依据客户提供的设计要求建造厂房设施及安装热轧机和起重机等设备。该公司提供的产品是( )。A硬件B软件C流程性材料D服务正确答案：AD解析：厂房设施属硬件，设备安装属于服务。 X公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系。AISO9000BISO9001CISO9004DISO19011正确答案：B 石川馨认为，全面质量管理(TQC)在日本就是全公司范围内的质量管理，其具体内容包括( )。A面向消费者B始于教育，终于教育C采用新观念D全员参加的质量管理E综合性质量管理正确答案：BDE解析：石川馨认为，全面质量管理(TQC)在日本就是全公司范围内的质量管理，具体
14、内容包括：所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理。为此，要对各部门人员进行教育，要“始于教育，终于教育”；全员参加的质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理。检验员用一次抽样方案（80，0）对连续产品批进行验收，记录了样本中不合格品数，这些数据可用于绘制（ ）。A.不合格品数图 B.单值一移动极差图C.均值一极差图 D.不合格品率图E.排列图答案：A,D解析：
15、22年质量工程师考试真题8辑 第4辑 在回归分析中，相关系数r=1表示( )。A两个变量间负相关B两个变量间完全线性相关C两个变量间线性不相关D两个变量间部分线性相关正确答案：B解析：根据相关系数r的绝对值的大小可以判断两个变量间的线性相关程度。当r=1时，n个点在一条直线上，这时称两个变量间完全线性相关。某轴承厂7-4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析：针对确立的关键改进项目，应进一步（ ）。A.测量过程的波动情况B.分析出
16、现质量问题的原因C.确定关键的责任人，予以惩罚D.分析生产能力答案：A解析：。应先掌握问题现状。对某型公交车刹车装置作FMECA，已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员死亡或汽车损坏，其后果十分严重，但这种故障模式出现的概率大约是总故障率的0.001。其严酷度应为（ ）。A. I 类 B. II类 C. III类 D. IV类答案：A解析：关于网络图中关键线路的说法，正确的有（ )。A.关键线路上所有工序的时差为零 B.关键线路中没有虚作业C.关键线路是所有可能的线路中耗费时间最多的线路D.关键线路上各项工序总成本最高E.关键线路的改进对缩短工期有直接贡献答案：A,C,E解析：。 为使控制图能够
17、正确反映生产过程的实际情况，应注意( )。A合理确定取样间隔B合理确定子样容量C子样组数最好大于25D剔除不明原因的异常数据E子样组数最好小于25正确答案：ABC某化工厂在内部质量管理体系审核时，针对不同部门，组成审核组。作为审核组 成员的四车间质量副主任，在对四车间的半成品检验进行检查时，发现检验现场没有 该半成品的检验规范，询问检验员：“检验规范放在什么地方呢？”检验员回答：“为了防止丢失，检验规范都保存在档案室，况且我们每天都用，也很熟悉了。”检验规范存放在档案室的做法不符合GB/T 19001-2022标准中（ ）的要求。A.防止作废文件的非预期使用B.确保外来文件得到识别，并控制其分
18、发C.确保文件保持清晰、易于识别D.确保在使用处可获得适用文件的有关版本答案：D解析：。 企业标准化的目标是( )。A保护企业不受顾客投诉B不生产出不合格产品C提高经济效益D进行技术改造正确答案：C在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于（ ）检验。A.计点和计件 B.计件和计点C.计数和计量 D.计数和序贯答案：B解析：计数抽样检验包括计件抽样检验和计点抽样检验。计件抽样检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否；计点抽样检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数，推断整批产品接收与否。下列对交检批的处理说法
19、正确的是（ ）。A.对判为接收的批，使用方应整批接收，使用方不得不接收样本中发现的个别不合格品B.对不接收批的再检验必须采用加严检验C.负责部门应明确规定再检验是针对所有不合格项还是针对最初造成的不合格类别D.再检验应针对所有产品进行答案：C解析：A项，对判为接收的批，使用方应整批接收，但使用方有权不接收样本中发现的任何不合格品，生产方必须对这些不合格品加以修理或用合格品替换；B项，负责部门应明确规定对不接收批的再检验是采用正常检验还是加严检验；D项，再检验应针对产品的所有不合格类型进行。22年质量工程师考试真题8辑 第5辑特性是指可区分的特征，下列特征属于功能性特征的是（ ）。A.机械性能
20、B.气味 C.可靠性 D.飞机的最高速度答案：D解析：质量的特性主要包括：物的特性，如机械性能；感官的特性，如气味、噪 音、色彩等；行为的特性，如礼貌；时间的特性，如准时性、可靠性；人体工效的特性，如生理的特性或有关人身安全的特性；功能的特性，如飞机的最高速度。以下不属于质量管理体系审核目的的是（ ）。2022年真题 A.确定符合质a管理体系要求的程序B.评定质量管理体系的有效性C.确定修改质最方针和质量目标的需求D.识别改进的机会答案：C解析：质量管理体系审核目的是确定审核应完成什么，具体包括：确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度；评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力；
21、评价管理体系实现特定目标的有效性；识别管理体系潜在的改进方面。下列活动中，不属于QC小组活动内容的是（）。A.定期向高层领导汇报课题进展B.向QC小组管理部门登记选题C.撰写课题报告D.进行成果发表答案：A解析： GB/T 19001-2022标准可以（ ）。A.作为质量奖的评价依据B.供组织内部使用C.用于认证或合同目的D.作为组织持续成功指南E.作为质量管理体系审核准则正确答案：BCE选项A为卓越绩效模式，选项D为GB/T19004。控制界限（ ）。A.可用于区分合格不合格 B.可以用规范界限来替代C.可用于区分偶然波动与异常波动 D.不能用规范界限代替E.调整上下控制限的间隔，可以避免虚
22、发警报和漏发警报两类错误答案：C,D解析：偶然波动与异常波动都是产品质量的波动。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限，无论如何调整上下控制限的间隔，两类错误都不可避免；规格限用于区分合格不合格。控制限和规格限是两个不同的概念，不能混淆。 组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是（ ）。正确答案：B组织在质量管理体系运行一段时间后，应组织内审员对质量管理体系进行内部审核，以确保质量管理体系是否符合策划的安排及组织所确定的质量管理体系要求，是否得到有效实施和保持。下列关于审核的说法正确的有（ ）。 A.第三方审核以相关方名义进行B-按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二
23、方审核和第=方审核C.审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核D.第一方审核，亦称内部审核E.外部审核包括第二方审核和第三方审核答案：B,C,D,E解析：第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。第H 方审核由外部独立的审核组织进行。设有4件不可修复产品寿命试验，失效时间分别为800h, 1200h, 500h, 1500h,则产品的平均失效前时间MTTF为（ ）。A. 800h B. 1000h C. 700h D. 1500h答案：B解析：设N0个不可修复的产品在同样条件下进行试验，测得其全部失效时间为t1,t2,tN0，则其平均失效前时间(MTTF)为：
24、为了贯彻执行中华人民共和国计量法和中华人民共和国强制检定的工作计量器具检 定管理办法，切实做好强制检定工作，某区人民政府批转区标准计量局提出了关于强制 检定的工作计量器具分期分批实施检定的报告的通知。使用单位自己对强检以外的测量仪器进行检定属于非强制检定，下列说法正确的 是（ ）。A.它不受法律的约束 B.属于法制检定C.使用单位自由送检 D.不用定期检定答案：B,C解析：非强制检定的特点是使用单位依法自主管理，自由送检，自求溯源，自行确定检 定周期。22年质量工程师考试真题8辑 第6辑 “对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务，按照规定的程序确定一个或多个特性或性能的技术
25、操作”，这是指( )。A检定B校准C检测D检验正确答案：C解析：测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序；校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器(或测量系统)所指示的量值，或实物量具(或参考物质)所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作；检验是对实体的一个或多个特性进行诸如测量、检查、试验，并将其结果与规定要求进行比较，以确定每项特性的合格情况所进行的活动。对生产的导线阻值是否等于设计值进行假设检验，则下列说法正确的有（ ）。A.该问题的原假设为生产的导线的阻值等于设计值B.该问题应使用双侧假设检验C.该问题属于比例P的假设检验D.该问题应使用卡方检验
26、统计量E.该问题的第一类错误是指实际生产中导线阻值等于设计值时，却判断为阻值不等于设计值答案：A,E解析：A项，建立假设时，一般与题目的问法相一致，是我们所期望得到的试验结果。 E项，根据犯第一类错误的定义，拒真错误：原假设H0为真，但由于抽样的随机性，样本落在拒绝域W内，从而导致拒绝H0。质量改进的基本过程是（ ）。A. PDCA循环 B. PDPC循环 C.直方图 D.过程决策程序图法答案：A解析： 因果图是一种用于分析质量特性(结果)与影响质量特性的( )的图。A相关关系B质量问题C因素D因果关系正确答案：C某零件每小时抽检100件共抽检了25批，共查出不合格品64件，平均每批2. 56
27、件，其u控制图的UCL为（ ）。A. 7. 36 B. 0. 109 C. 0. 0736 D. 0. 0256答案：C解析： 收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用( )来实现这一目的。A控制图B散布图C直方图D调查表正确答案：D解析：质量管理要用数据说话，因此需要收集数据。收集数据的根本点是数据要清楚地反映现状。实际收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用调查表来实现这一目的。SPD是利用统计技术对过程中的各阶段进行监控与诊断，从而达到（ ）的目的。A.缩短诊断异常的时间 B.迅速采取纠正措施C.减少损失 D.提高成本E.保证产品质量答案：A,B,C,E解析：统计过程
28、诊断（Statistical Process Diagnosis,简称SPD)是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到缩短诊断异常的时间、迅速采取纠正措施、减少损失、降低成本、保证产品质量的目的。 下列属于GB/T l9580卓越绩效评价准则中七大类目之一的是（ ）。A.产品与服务B.支持过程C.领导D.实现过程正确答案：C卓越绩效评价准则共包括七大类目：“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量、分析与改进”和“结果”。 单点故障是指（ ）。正确答案：A22年质量工程师考试真题8辑 第7辑属于质量信息管理系统中战术层次上的活动的有（ ）。2022年真题 A.管理
29、评审 B.作业监督 C.质量策划 D.质量控制E.信息收集答案：B,C解析：组织的活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动。其中，在战术层上， 组织主要是监督和控制业务活动、有效进行资源管理和测量分析等质量信息。管理评审 是战略计划活动；信息收集与质量控制属于作业活动。质量管理体系与组织的其他管理体系一样，其组成要素都具有（ ）。2022年真题 A.指挥、控制组织的管理职能 B.明确的目标C.相互关联和相互作用的体系特征 D.相互独立、相互支持的特征答案：C解析：参见第3题解析。 监视人员对作业过程应实施( )。A定点检查B巡回检查C轮流检查D定时检查正确答案：B解析：监视人员对作业过程应
30、实施巡回检查。关于顾客满意，错误的是（ ）。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.不同的顾客要求不同，其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客很满意D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚答案：D解析： 为对其控制状态进行分析时，应( )。A先作图后作s图B先作s图后作图C作图顺序无所谓D两个图一起作正确答案：B解析：做图分析时应先做标准差控制图，等其判稳后才能再做均值控制图。 轴直径的一个n5的样本观测值(单位：cm)为：15.09，15.29，15.15，15.07，15.21，则样本中位数为( )。A0.89B15.16C15.15D10正确答案：C通信设备的良好接地是设备正常运
31、行的重要保证，对于交换机、光端机、计算机等电信 网络中精密通信设备更是如此。设备使用的地线通常分为工作地（电源地）、保护地、防雷 地，有些设备还有单独的信号地，以将强、弱电地隔离，保证数字弱信号免遭强电地线浪涌 的冲击。某通信设备公司对其设备的测量过程进行控制，以保证其良好性能。在测量过程的控制中，不仅需要确定测量过程的预期用途所要求的特性，还需要对这些 特性进行控制。这些特性包括（ ）。A.测量不确定度 B.稳定性 C.计量单位 D.重复性答案：A,B,D解析：为控制测量过程的实施，不仅需确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需 对这些特性进行分析/控制。测量过程的特性主要包括：最大允许误
32、差、测量不确定度、 稳定性、重复性、再现性等等。 世界上最早的有关质量保证方面的标准是( )。A19411942年间发布的Z1.1质量管理指南B1959年发布的MILQ9858A质量大纲要求C1986年发布的ISO 8402质量管理和质量保证术语D1987年发布的ISO 9000质量管理和质量保证标准第1部分：选择和使用指南正确答案：B解析：1959年，美国国防部发布了MILQ9858A质量大纲要求，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。 以下关于排列图的说法中正确的有( )。A排列图上不同矩形高度基本一致，说明已经找到比较理想的分类方式B分析问题原因时，可以使用排列图寻找关键原因C掌握现状
33、时，可以使用排列图发现主要的不合格类型D排列图是一种特殊的直方图，图中的各个矩形由低至高排列E同样的数据集使用不同的分类方法，得到的排列图也不相同正确答案：BCE解析：使用排列图是为了找出“关键的少数”，如果排列图上不同矩形高度基本一致，则说明分类的方法存在较大问题，出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时应考虑采用另外的分类方法。排列图中的各个矩形是按由高到低的顺序排列的。22年质量工程师考试真题8辑 第8辑 过程能力指数1.0Cp1.33表示( )。A过程能力不足B过程能力充足C过程能力严重不足D过程能力过高正确答案：B解析：过程能力指数Cp值的评价参考如图4.4
34、-1所示：特性是指可区分的特征，下列特征属于功能性特征的是（ ）。A.机械性能 B.气味 C.可靠性 D.飞机的最高速度答案：D解析：质量的特性主要包括：物的特性，如机械性能；感官的特性，如气味、噪 音、色彩等；行为的特性，如礼貌；时间的特性，如准时性、可靠性；人体工效的特性，如生理的特性或有关人身安全的特性；功能的特性，如飞机的最高速度。产品的维修性定义包含的内容有（ ）。 A.规定的条件和时间 B.规定的程序和方法 C.规定的维修地点 D.规定费用E.规定条件答案：A,B解析：产品的维修性是指产品在规定的条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时，保持或恢复执行规定状态的能力。规定
35、条件指维修的机构和场所及相应的人员、技能与设备、设施、工具、备件、技术资料等；规定的程序和方法指的是按技术文件规定采用的维修工作类型、步骤、方法等；能否完成维修工作还与规定时间有关。在确定影响产品质量原因时，常用的统计工具为（ ）。 A.因果图 B.排列图 C.回归分析D.方差分析 E. PDPC 法答案：A,B,C,D解析： 贸易技术壁垒(TBT)协议的主要内容有( )。A.名词术语部分B.技术法规标准和合格评定部分C.信息和协调部分、机构磋商和解决争端部分D.其它部分正确答案：ABCTBT协议从内容上可分为4个部分，即：名词术语部分，技术法规、标准和合格评定部分，信息和协调部分，机构、磋商
36、和解决争端部分。 具有( )的控制对象，一般都可用计量控制图进行管理。A要求能定量描述的统计量B要求只能定性描述C所控制的过程具有较强的重复性D所控制的过程只有少数几次E统计量定性或定量无要求正确答案：AC解析：原则上讲，对于任何过程，凡需对质量进行控制的场合都可应用控制图，但这里要求：对所确定的控制对象统计量应能够定量，才能够应用计量控制图。若只有定性描述而不能定量，那就只能应用计数控制图。所控制的过程必须具有重复性，即具有统计规律。质量检验的分类方法有（）。A.按检验阶段分类B.按检验场所分类C.按检验产品数量分类D.按检验技术手段分类E.按检验设备分类答案：A,B,C,D解析：质量检验的
37、分类：按产品形成过程的相应阶段可分为：进货检验；过程检验、最终检验；按检验场所分类可分为：固定场所检验、流动检验（巡回检验）；按检验产品数量可分为：全数检验、抽样检验；按检验的执行人员可分为：自检、互 检、专检；按对产品损害程度可分为：破坏性检验、非破坏性检验；按检验技术手段可分为：理化检验、感官检验、生物检验。 SPD就是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到( )的目的。A.缩短诊断异常的时间B.迅速采取纠正措施C.减少损失D.提高成本正确答案：ABC （ ）情况下会遇到泊松分布。 A在一定时间内或一定区域内或一特定单位内的前提下进行计点 B从一个有限总体中进行不放回抽样 C在重复进行某一试验 D从进行次数无限大的不放回抽样试验A.全部是合格品B.全部是不合格品C.至少有60的产品是合格品D.可能有不合格品正确答案：A对于B项会遇到超几何分布，对于C项会遇到二项分布，对于D项可能会遇到正态分布。