《22年质量工程师考试历年真题精选8辑.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《22年质量工程师考试历年真题精选8辑.docx（27页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、22年质量工程师考试历年真题精选8辑22年质量工程师考试历年真题精选8辑 第1辑在计数调整型抽样检验中，使用放宽检验或改用跳批抽样的目的是为了（）。 A.降低检验成本 B.保护使用方利益C.放松质量要求 D.提高生产能力答案：A解析：放宽检验的样本量比相应的正常检验方案小，因此其鉴别能力小于正常检验，当系列批的检验结果表明过程平均远好于可接收质量限时，可使用放宽检验，以节省样本量，降低检验成本。跳批抽样可作为计数调整型抽样检验中放宽检验的一种选择。顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（ ）。A.标记（如公司的名称、产品的品牌等）B.信息（如产品目录）C.资料（如技术和商业的资料
2、）D.效果（如顾客使用后的“感觉”）E.知识（如训练、辅导宣传等）答案：A,B,C,E解析：产品质量特性要求一般都转化为具体的技术要求，在产品（ ）中明确规定。A.技术标准 B.设计图样 C.作业文件 D.检验规程E.检验报告答案：A,B,C,D解析：产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求，在产品技术标准（国家标准、 行业标准、企业标准）和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定， 成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。证实规定要求巳得到满足的认定就是对提供的客观证据有效性的确认，其含义是 指（ ）。 A.要确保抽取的样品具有代表性，可以准确推断总体的质量状况或水
3、平B.对产品检验得到的结果进行核査，确认检测得到的质量特性值符合检验技术依据的规定要求C.确认产品检验的工作程序、技术依据及相关要求符合程序（管理)文件规定D.检验（或监视）的原始记录及检验报告数据完整、填写及签章符合规定要求E.确保检验人员对作业过程实施巡回检查，并在验证过程记录后签字确认答案：B,C,D解析：证实规定要求已得到满足的认定就是对提供的客观证据有效性的确认。其含义包 括：对产品检验得到的结果进行核查，确认检测得到的质量特性值符合检验技术依据 的规定要求；要确认产品检验的工作程序、技术依据及相关要求符合程序（管理）文件 规定；检验(或监视）的原始记录及检验报告数据完整、填写及签章
4、符合规定要求。下列关于SPC和SPD的说法正确的有（ ）。A.早期SPC可以判断过程的异常，及时报警，能进行诊断B.早期SPC可以判断过程的异常，及时报警，不能进行诊断C. SPD就是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到缩短诊断异常的时间、以便迅速采取纠正措施，减少损失，降低成本，保证产品质量的目的D. SPD是现代SPC理论的发展与重要组成部分E. SPC是现代SPD的理论发展答案：B,C,D解析：某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定
5、围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。企业要实现持续的质量改进，应（ ）。A.使改进活动制度化B.定期对改进成果进行检查和评定C.对改进活动进行适当的表彰和奖励D.彻底消除质量变异答案：A,B,C解析：持续改进必须做好的工作有：使质量改进制度化、检査，表彰、报酬和培训。下列属于卓越绩效评价准则七大类目之一的是( )。A.产品与服务B.实现与支持过程SXB下列属于卓越绩效评价准则七大类目之一的是（ ）。A.产品与服务B.实现与支持过程C.领导D.社会责任正确答案：C卓越绩效评价准则共包括七大类目：“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量、分析与改进”和结果”
6、关于PDCA的内容，下列说法正确的有( )。A第一阶段进行规划、申请、提交项目等B第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策C第三阶段实施标准化，以后就按标准进行D第四阶段对策实施后，把握对策的效果E第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行正确答案：BE解析：PDCA循环的内容包括：第一阶段：策划，即制定方针、目标、计划书、管理项目等；第二阶段：实施，即按计划实地去做，去落实具体对策；第三阶段：检查，即把握对策的效果；第四阶段：处置，即总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。对于未解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进的策划提供资料。22年质量工程师考试历年真题精选8
7、辑 第2辑 在生产实际中，所谓孤立批是指( )。A.生产不稳定的情况下生产出来的产品批B.对生产过程质量还不够了解的产品批C.从供方临时采购的少数几批产品D.连续大量生产的品种正确答案：ABC 由正常检验转为加严检验表示( )。A过程质量变坏B检验的经济性提高C过程质量变好D减低检验成本正确答案：AGB/T 19580卓越绩效评价准则和GB/Z 19579卓越绩效评价准则实施指南标准的适用范围是（ ）。A.制造业 B.卓越绩效考核C.各类组织 D.具有认证能力的第三方答案：C解析：对某产品批进行验收，规定= 600，AQL=250(%),检查水平为,可求得：一次正常抽样方案为（ ）。A. (8
8、， 30) B. (13， 44) C. (125， 30) D. (125, 44)答案：B解析：首先由样本量字码表查出N = 600和检验水平的交汇处的字码为K;然后再由GB/ T 2828.1的一次正常抽样表检索样本量字码K与AQL = 250 ( % )交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，査得判定组数为(44，45),根据同行原则，应使用样本量字码E, n= 13,所以抽样方案为（13，44)。 可靠性测定试验目的是测定产品的可靠性水平，方法是投入若干产品进行寿命试验，可分为( )。A可靠性增长试验B定时截尾试验C恒定应力加速寿命试验D定数截尾试验E环境应力试验正确
9、答案：BD下列关于产品防护的说法，不正确的是（ ）。 A.防护的目的是防止产品的损坏、变质和误用B.产品防护中的“产品”包括最终产品和中间产品C.防护包括标识、搬运、包装、It存和保护等内容D.产品防护过程包括产品的搬运和交付过程答案：D解析：D项，产品防护涉及的过程包括产品的搬运、包装、贮存、防护和交付的过程。 统计控制状态是（ ）。A过程绝对平稳的状态B未出现重大故障的状态C没有偶然因素的状态D只存在偶然因素而不存在异常因素所造成的变异的状态正确答案：D由 12 对数据 （xi，yi）,i = 1，2,，12，算得 Lxx=165，Lyy=372, Lxy=232，则X与Y间的相关系数r为
10、（ ）。A. 0. 936 B. 0. 936C. 0.875 D. 0. 875答案：B解析：22年质量工程师考试历年真题精选8辑 第3辑 顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，其中属于“知识”因素的是（ ）。A.公司名称B.认证证书C.宣传辅导D.产品品牌正确答案：C标记是指公司的名称、产品的品牌等；信息是指产品目录、对比软件等；资料是指技术和商量的资料等；推荐是指权威机构的认证和证明、广告、承诺等；知识指训练、辅导宣传等。某实验室有天平一架，砝码一盒。因保管不慎，导致其中若干砝码生锈，测得一个标称值为1k
11、g的砝码质量的实际值为1.0003kg，使用该砝码进行测量时：其示值误差是（ ）kg。A.-0.003 B.-0.0003 C.0.0003 D.0.003答案：B解析：该仪器的示值误差=测量仪器的示值-实际值=1-1. 0003=-0. 0003kg。 确定审核范围时，应注意的问题有( )。A内审员的确定要求B收集证据的要求C受审核的活动和过程D审核所覆盖的时期正确答案：CD解析：审核范围描述了审核的内容和界限，确定审核范围时应注意的问题有：实际位置、组织单元、受审核的活动和过程以及审核所覆盖的时期等内容。 设R(t)表示可靠度醋数，F(t),表示累积故障分布函数，则以下描述正确的是（ ）。
12、正确答案：BCD可靠度R(t)随时间推移而越来越低，是0，)区间内的非增函数，而且S(t) 在确认效果阶段，将质量改进的成果换算成金额的原因在于( )。A能让改进的成果一目了然B能让员工意识到改进的重要性C能让企业经营者认识到该项工作的重要性D能让改进的量化简捷正确答案：C解析：对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的。通过对改进前后比较，会让企业经营者认识到该项工作的重要性。质量检验记录是（ ）的证据。A.计算检验人员工资 B.计算作业人员工资C.企业申报纳税 D.证实产品质量答案：D解析：质量检验记录是证实产品质量的证据，因此记录的数据要客观真实，项目不遗漏，内容要完整，语言
13、要简洁准确，字迹要清晰易辨，不能随意涂改，需要更改的要按规定程序和要求办理。 过程抽样时一般采用子组抽样，下列关于合理子组原则理解正确的有( )。A组内差异尽可能只由普通因素造成B组间差异只能由异常因素造成C组内差异主要由异常因素造成D组间差异既由普通因素也由异常因素造成E同一子组内的样品应尽量来自相同的生产条件正确答案：ADE解析：合理子组原则的内容是：“组内差异只由偶因造成。组间差异主要由异因造成”。其中，前一句的目的是保证控制图上、下控制线的间隔距离为最小，从而对异因能够及时发出统计信号。由此在取样本组，即子组时应该在短间隔内取，以避免异因进入。根据后一句，为了便于发现异因，在过程不稳、
14、变化激烈时应多抽取样本，而在过程平稳时，则可少抽取样本。使用破坏性测试对贵重产品进行抽样检验时，适宜使用的检验水平为（）。 A. 一般检验水平I B. 般检验水平IIC. 一般检验水平III D.特殊检验水平s IE.特殊检验水平S2答案：D,E解析：22年质量工程师考试历年真题精选8辑 第4辑 将现场收集的子组数据在控制图上绘点，则（ ）。A.R图中的描点在界内，图中的描点出界B.R图中的描点出界，图中的描点在界内C.图和R图中的描点均在界内D.图和R图中的描点均在界外正确答案：C样本均值=(38+29+32+31+26)5=33.2，样本极差等于9。 “掷两个骰子得到点数之积”的样本空间中
15、样本点的个数为( )。A6B18C24D36正确答案：B解析：每个骰子的可能点数为：1，2，3，4，5，6。故“掷两个骰子得到点数之积”的样本空间为：=1，2，3，4，5，6，8，9，10，12，15，16，18，20，24，25，30，36，其样本点个数为18。 使用休哈特控制图的目的是区分影响产品质量波动的（ ）。A人为因素与设备因素B管理因素与环境因素C工艺因素与原材料因素D偶然因素与异常因素正确答案：D可靠性模型包括可靠性数学模型和（）。 A.可靠性设计 B.可靠性分析 C.可靠性预计D.可靠性方框图答案：D解析：可靠性模型是指用于预计或估计产品可靠性的模型。建立产品系统级、分系统级或
16、设备级的可靠性模型，可用于定量分配、估计和评价产品的可靠性。可靠性模型包括可靠性方框图和可靠性数学模型。下列关于p控制图的叙述中，正确的有（ ）。2022年真题A. p图是控制生产过程的加工时间的控制图B. p图是控制生产过程的不合格品率的控制图C. p图中的各个子组大小可以不相等D. p图的统计基础是二项分布E. p图的统计基础是泊松分布答案：B,C,D解析： 从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用( )。A控制法BPDPC法C系统图法DPDPC循环正确答案：B解析：PDPC是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应提
17、出多种应变计划的一种方法。从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用PDPC法。 世界上第一张控制图是( )。正确答案：A解析：世界上第一张控制图是休哈特在1924年5月16日提出的不合格品率p控制图。控制图有个很大的优点，即在图中将所描绘的点子与控制界限相比较，从而能够直观地看到产品或服务质量的变化。为了贯彻执行中华人民共和国计量法和中华人民共和国强制检定的工作计量器具检 定管理办法，切实做好强制检定工作，某区人民政府批转区标准计量局提出了关于强制 检定的工作计量器具分期分批实施检定的报告的通知。强制性检定是政府计量管理部门所属的法定计量检定机构对某些测量仪器实行的一种 ( )
18、的检定。A.定点 B.定期 C.定点定期 D.随时答案：C解析：强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检 定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。非强制检定是指由使用单位自己 或委托具有社会公用计量标准或授权的计量检定机构，对强检以外的其他测量仪器依法 进行的一种定期检定。22年质量工程师考试历年真题精选8辑 第5辑某食品加工厂8月份生产的罐头产品的不合格记录如下：182瓶固态物含量不足，83瓶色泽不合格，65瓶外形不合格，30瓶肉质不合格，21瓶糖度不足，其他不合格15瓶。质量管理部门针对现有质量问题牵头组织改进。在确认改进效果时，下列说法中，正确的有（
19、 ）。A.改进前后用于比较的图表最好保持一致B.尽可能将改进成果换算成金额，以引起领导重视C.应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再次发生D.如果没有达到改进目标，则下一步要解决色泽不合格的问题答案：A,B,C解析：WZ公司是我国一家农用车制造企业，公司在近几年全国农用车市场下滑的背景下获得 了快速健康的发展。2022年实现销售收入50亿元，净利润3亿元。该公司优异的业绩得益 于公司产品的优异质量，产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管理体系。2022年真题 WZ公司在批量生产过程中可以采用（ ）方法进一步加强对供应商质量保证能力的监控。A.过程能力分析 B.头脑风暴法C.测量系统分析 D
20、.相关图分析答案：A,C解析：为了更加科学地评价和选择供应商，批量生产阶段的供应商评价应尽量采用定量 分析的方法。根据产品和服务的不同，定量分析的方法也不同，常用的方法有过程能力 分析、测量系统分析、质量管理体系评价、水平对比法等方法。 符合我国制订标准的基本原则的论述是（ ）。正确答案：ABC符合我国制订标准的基本原则的论述是：(1)认真贯彻国家有关法律法规和方针政策；(2)充分考虑使用要求，兼顾全社会的综合效益；(3)合理利用国家资源；(4)相关标准要协调配套；(5)有利于保障社会安全和人民身体健康，保护消费者利益，保护环境；(6)积极采用国际标准和国外先进标准。某组织是一家电视机生产企业
21、，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参 照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以 下问题：质量手册必须（ ）。A.由最高管理者批准发布B.包含组织的结构图C.表述组织的质量方针D.规定组织的质量管理体系答案：A,D解析：。 下列叙述正确的是( )。A同一产品在不同条件下工作表现出来的可靠水平不同B同一产品在不同条件下工作表现出来的可靠水平相同C产品的可靠度是时间的非增函数D产品的可靠度是时间的非减函数E产品的可靠度和时间的关系呈递减函数关系正确答案：ACE 有一个分组样本，如表1.3-1所示，该分组样本的样本均值为( )。A162B163C164D165
22、正确答案：B解析：分组样本均值=(1504+1608+1706+1802)/20=3260/20=163。 能否判断稳定（ ）。A可以B对于控制界限外的点可以C不能D对于控制界限内的点可以正确答案：D这8批样本的平均每百单位产品8类不合格数是( )。A.56.25B.5.625C.94.375SX这8批样本的平均每百单位产品8类不合格数是（ ）。A.56.25B.5.625C.94.375D.0.056 25正确答案：B合计的B类不合格数为36，所以平均每百单位产品B类不合格数是36(808)100=5.625。22年质量工程师考试历年真题精选8辑 第6辑 关于正态分布N(，2)参数的说法，正
23、确的有（ ）。A.2是方差B.2越小，分布越集中C.表示分布的位置特征D.2越大，分布越集中E.与2同量纲正确答案：ABAB。软件的质量特性包括功能性、可靠性、效率、（）等特性。 A.易使用性 B.可维护性C.可移植性 D.响应性E.移情性答案：A,B,C解析：。软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植 性等6个特性；响应性、移情性是服务质量特性，注意区分。根据常规控制图的判断准则，均值(X)控制图如出现（），则判断为异常。A.点子落在控制界限以外 B.连续9点递减C.连续9点递增 D.连续9点落在中心线两侧的C区内E.连续9点相邻点交替上下答案：A,B,C解析：。连续
24、15点落在中心线两侧的C区内，才可判为异常；连续14点相邻点交替上下，才可判为异常。均值控制图对子组数据收集的要求有（ ）A.子组大小越大越好B.同一子组数据需在短时间内抽取 C.同一子组数据应来自于同一生产条件D.每个子组的样本量一般取45E.同一子组数据可在不同生产线上抽取答案：B,C,D解析： 标准不确定度的A类分量为( )。A0.079B0.025C0.79D0.25正确答案：A解析：SS(R)/0.25/0.079下列术语中属于可靠性度量的是（ ）。A.平均保养时间 B.平均维修时间C.平均行驶速度 D.平均故障间隔时间答案：D解析：可靠性的常用度量有：可靠度；故障（失效）率；平均失
25、效（故障）前时间； 平均故障间隔时间；贮存寿命；平均修复时间（MTTR）。质量改进中，“实施教育培训”是（ ）步骤的活动内容。A.拟定对策并实施 B.确认效果C.防止再发生和标准化 D.总结答案：C解析：防止再发生和标准化阶段的活动内容有：为改进工作，应再次确认5W1H，并将其标准化，制定成工作标准；进行有关标准的准备及宣贯；实施教育培训。 样本中位数为( )。A8.00B8.05C8.10D8.20正确答案：C解析：排成有序样本8.0，8.0，8.1，8.1，8.2，第三位是中位数为8.1。22年质量工程师考试历年真题精选8辑 第7辑 测量结果与被测量真值的差，被称为（ ）。A.误差B.偏差
26、C.准确度D.不确定度正确答案：AA。由n个数组（xi，yi)计算得Lxx= 330，_Lxy=168，Lyy= 9.4由此可以看出（ ）。A. x与y的相关系数r0B.工与y的相关系数rC. y对x的回归系数b0 D. y对x的冋归系数bE.相关系数r与回归系数b异号答案：B,D解析：收集了n组数据(xi,yi), i =1， 2，n，为了解变量x与y间是否有相关关系，可以画（ ）加以考察。A.直方图 B.散布图 C.控制图 D.排列图答案：B解析：直方图是为研究数据变化规律而对数据进行加工整理的一种基本方法；散布图用于研究两个变量之间的关系；控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从
27、而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图；排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。 在方针目标管理展开过程中有些问题涉及到许多部门，企业也已组建QC小组针对这些问题展开研究活动。QC小组宜采取（ ）组建。A.自下而上B.自上而下C.上下结合D.和行政班组一样E.仅有公司的领导参加正确答案：ABCQC小组组建的原则是“自愿参加、上下结合”和“实事求是，灵活多样”。结合方式可以是上下结合的方式，即既可以自上而下，也可以自下而上组建。灵活多样是指形式的多样性，不可混淆。故D不为备选答案对于正态总体的参数估计，下列叙述正确的有（ ）。2022年真题答案：B,D,
28、E解析：关于GB/T 220002022 (ISO 22000： 2022，IDT)标准的适用范围，错误的是( )。A.该标准所有要求都是通用的B.该标准适用于所有期望建立食品安全管理体系的各种类型的组织C.该标准适用于直接介人食品链中一个或多个环节的组织，如提供运输服务的组织D.该标准不适用于间接介人食品链中一个或多个环节的组织，如设备供应商答案：D解析： 作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具备的能力有( )。A质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价B质量检验：对进货检验、过程检验和出厂检验的方法、水平、及其结论能够
29、给予指导并实施有效监督C产品开发和质量改进：对质量管理体系建立、实施，对产品开发和质量改进等能够进行策划，具体参与或提供咨询指导意见D质量审核：对标准的实施能够组织自我审核E安全、环境鉴定：对重大关键安全设施和环境的质量状态能进行鉴定正确答案：ABCE解析：作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，还必须具有质量评定能力、质量检验能力、产品开发和质量改进能力、质量审核能力，以及安全、环境鉴定能力。其中，质量审核能力是指对质量管理体系和产品的认证能够组织自我审核。关于不合格品的判定，下列表述正确的是（ ）。 A.产品质量“处置方式”判定，即判定产品是否符合技术标准，做出合
30、格或不合格的 结论B.符合性判定是对不合格品做出返工、返修、让步、降级改作他用、拒收报废的处置 过程C. 一般不要求检验人员承担处置不合格品的责任和拥有相应的权限D.规定有关评审和处置部门的职责及权限的是“处置方式”判定答案：C解析：A项，“处置方式”判定，是判定产品是否还具有某种使用的价值；B项，符合性 判定，判定产品是否符合技术标准，做出合格或不合格的结论；D项，不合格品的适用 性判定是一项技术性很强的工作，应规定有关评审和处置部门的职责及权限。22年质量工程师考试历年真题精选8辑 第8辑某生产企业为提高产品质量，在分析产品质量特性的基础上，对不合格进行分级 管理，制定了不合格品控制程序，
31、对不合格品标识和处置等作了规定，并规定了对质 量检验方法的控制。关于不合格品的处置方式，正确的有（ ）。A.返工、返修、让步都是为了消除已发现的不合格所采取的措施B.检验人员应对不合格品作出返工、返修、让步、报废的决定C.返工（或返修）后的产品需重新办理交检手续D.不合格品有纠正、报废、让步三种处置方式答案：C,D解析：。让步不是为了消除已发现的不合格所采取的措施，选项A错误。产品质量 有两种判定方法，一种是符合性判定，判定产品是否符合技术标准，作出合格或 不合格的结论，由检验人员承担；另一种是“处置方式”判定，对不合格品作出 返工、返修、让步、降级改作他用、拒收报废的处置，这是一项技术性很强
32、的工 作，一般不要求检验人员承担处置不合格品的责任和拥有相应的权限。法制计量的主要目的是保证与（ ）等有关的测故工作的公正性和可靠性。 A.贸易结算 B.环境监测C.工业产品 D.医疗卫生E.安全防护答案：A,B,D,E解析：一个由单元A、单元B、单元C组成的串联系统，其寿命服从指数分布，3个单元的故障率分别为A=0. 0006/h, B =0. 002/h，C=0.0005/h,则：系统的可靠性数学模型为（）。答案：D解析： 某零件的长度X和质量y的相关系数为0。68，经技术改进后，每个零件的长度缩短0。2厘米，质量降低0。5克，新零件的长度和质量的相关系数为( )。A0.86B0.50C0
33、.68D-0.68正确答案：C解析： 对于质量改进的“确认结果”阶段，以下说法正确的是( )。A.本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致B.最好利用经济效益来说明改进的效果C.改进的目标达到就可以，确认效果无关紧要D.需确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生E.即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获正确答案：ABD 控制图的判异准则之一是点出界就判异，依据为( )。A中心极限定B大概率原C概率原理D小概率原理正确答案：D解析：在控制图中，点出界发生的概率很小，在一次试验中几乎不可能发生，发生即判为异常，所依据的是小概率原理。顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因
34、素有（ ）。A.标记（如公司的名称、产品的品牌等）B.信息（如产品目录）C.资料（如技术和商业的资料）D.效果（如顾客使用后的“感觉”）E.知识（如训练、辅导宣传等）答案：A,B,C,E解析： 该小组本次活动的组长介绍经验时说，我们按照相关要求开例会，( )。A每次例会在30分钟到1个小时之间B例会的频率通常是2到3个月一次C不能参加的成员，下次注意参加就行D每次例会都定好谁负责正确答案：AD解析：召开QC小组内部例会的注意事项有：每次例会的时间一般在30分钟到一个小时之间；开例会的时间可以在工作时间内，也可以在工作完成以后；例会的频率通常是一个月23次；例会最好在现场开，这样便于紧密联系现场；对不能参加的成员，应该由组长将有关信息采用记录或其他形式进行传达；小组要事先决定好谁负责主持会议，谁负责记录。