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1、2022物业管理师模拟试题9章2022物业管理师模拟试题9章 第1章需要改变大型公共文化体育设施的,需要举行()。A:县级以上政府常务会B:房地产行政主管部门常务会C:听证会D:律师咨询会答案:C解析:根据公共文化体育设施条例规定,确需改变公共文化体育设施用途的,有关地方人民政府在作出决定前,应当组织专家论证,并征得上一级人民政府文化行政主管部门、体育行政主管部门同意,报上一级人民政府批准。涉及大型公共文化体育设施的,上一级人民政府在批准前,应当举行听证会,听取公众意见。 物业管理企业是( )的经济组织。A依法定程序设立B从事咨询活动C独立核算、自主经营D自负盈亏E具有独立的企业法人地位正确答
2、案:ACDE 房地产转让的内容包括房屋转让和土地使用权转让,由于房屋与土地物质相连,经济属性也密切相关,因此房屋转让与土地( )转让必须保持一致。A转让权B使用权C收益权D买卖权正确答案:B 物业销售之前,物业管理企业可以协助建设单位按照国家物业管理相关法规和示范文本制定 ( )。A前期物业服务合同B业主委员会章程C业主公约D业主临时公约正确答案:D国家标准标点符号用法中常用标点符号分点号和标号两大类。点号又分句中点号和句末点号。下列属于句中点号的有( )。A:逗号B:顿号C:句号D:问号E:分号答案:A,B,E解析: 关于物业经营管理企业的说法,正确的有( )。A物业经营管理企业以公司的形式
3、存在B物业经营管理企业是服务性企业C物业经营管理企业不以盈利为目的D物业经营管理企业是依法进行登记注册的经济组织E物业经营管理企业可以不具有法人资格正确答案:ABCD 我国于( )建立中央公积金制度。A1955年6月B1956年7月C1956年6月D1955年7月正确答案:D2022物业管理师模拟试题9章 第2章商品住宅的维修资金由()交存。A:物业公司B:业主C:售房单位D:开发建设单位答案:B解析:下列关于前期物业服务合同的说法,错误的是()。A:前期物业服务合同应当约定期限B:前期物业服务合同是双务合同C:前期物业服务合同是要式合同D:前期物业服务合同是附生效条件的合同答案:D解析:前期
4、物业服务合同期限未满,业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的,则前期物业服务合同终止。因此,前期物业服务合同是附终止条件的合同。物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,具体收费标准()。A:在市场平均价基础上浮动B:由政府确定C:由建设单位和物业服务企业在前期物业服务合同中约定D:由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定答案:D解析:物业管理条例第四十一条规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物
5、业服务收费办法,在物业服务合同中约定。 中华人民共和国合同法规定,要约撤销的条件是,撤销要约的通知应当在( )到达受要约人。A要约到达对方之前B受要约人发出承诺之后C受要约人发出承诺之前D承诺到达对方之前正确答案:C企业经营战略管理的全过程可以概括为三个阶段,即经营战略分析、经营战略形成、经营战略实施与控制。下列属于经营战略分析阶段的是()。A:确定企业的使命与目标,进而明确经营思想与指导方针B:经营战略类型的选择C:经营战略实施行动计划的制订D:企业组织机构的战略适应性配置答案:A解析:经营战略分析阶段的工作主要是经营战略分析等基础性的工作,具体包括:确定企业的使命与目标,进而明确经营思想与
6、指导方针;进行企业外部环境的分析,找出生存与发展的机会和威胁;进行企业内部条件分析,找出优势与劣势。B项属于经营战略形成阶段的内容,CD两项属于经营战略实施与控制的内容。 从宏观上说,房地产市场结构包括总量结构、区域结构、产品结构、供求结构以及( )。A企业组织结构B投资结构C企业管理结构D企业产值结构正确答案:B收益性物业价值的高低,主要取决于()。A:未来净收益的大小B:账面净收益的大小C:获得净收益期限的长短D:获得净收益的可靠性E:获得净收益的主营业务所占比重答案:A,C,D解析:本题考核的知识点为影响收益性物业价值的高低因素。收益性物业价值的高低主要取决于下列3个因素:(1)未来净收
7、益的大小未来净收益越大,物业的价值就越高,反之就越低;(2)获得净收益期限的长短获得净收益期限越长,物业的价值就越高,反之就越低;(3)获得净收益的可靠性获得净收益越可靠,物业的价值就越高,反之就越低。2022物业管理师模拟试题9章 第3章 从事房地产咨询业务的,具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称的人员须占总人数的( )以上。A30%B40%C50%D60%正确答案:C天然岩石根据其()可分为岩浆岩、沉积岩和变质岩三大类。A:形成的地质条件B:形成的时间C:性质D:用途答案:A解析:岩石是由各种不同的地质作用形成的天然矿物的集合体。天然岩石根据其形成的地质条件可分为岩浆岩、
8、沉积岩和变质岩三大类。 下列关于善意取得的说法,正确的有( )。A善意取得,又称即时取得B善意取得的适用对象包括记名有价证券C质权、留置权不适用善意取得制度D动产通过继承、遗赠、赠与等无偿方式取得者,不适用善意取得正确答案:D以下属于物业区位因素的有()。A:周边配套设置B:城市规划的要求C:所有权或使用权D:交通条件E:设施设备情况答案:A,D解析:影响物业价格的自身因素主要有区位因素、权益因素和实物因素。区位因素包括位置、交通条件、周边配套设置、周边自然与人文环境等。权益因素主要包括该物业上存在的物权种类、城市规划的要求、因相邻关系等各种原因造成的对权利行使的限制。实物因素主要包括物业所处
9、的土地状况、建筑物主体结构及设施设备情况等。该考点来自教材的第二章“投资分析技术与房地产评估”中的第三节。 根据公司法的规定,企业设立须向( )进行注册登记,在领取营业执照后,方可开业。A房地产行政主管部门B物业管理行政主管部门C工商行政主管部门D税务登记部门正确答案:C以下不属于公共安全防范管理服务内容的是( )。A:出入管理B:安防系统的使用、维护和管理C:施工现场的管理和配合政府开展社区管理D:装修管理答案:D解析:共用题干2022年2月27日2时10分左右,某百货大楼发生火灾,虽无人员伤亡,但其直接经济损失高达1500万元。经调查,事故发生的原因主要有以下几个方面:(1)营业现场未能做
10、到完全禁止吸烟,当班清洁工未按企业随满随倒的规定将垃圾及时倾倒,既而留下火种,遗留在楼通廊垃圾车内未熄灭的香烟引燃起火,是这起事故的直接原因。(2)当班保安人员及带班人员未及时发现火情,延误了灭火时机,导致了火势蔓延。(3)百货大楼安全防护设施不完备,部分营业区设有自动报警、自动喷淋和未采取防火分隔措施,抢救现场的电工违反操作规程,切断消防用电,致使已安装自动喷淋和防火卷帘门营业区的上进设施也不能正常运行,失去防护作用,导致了火势扩大。问题:感温火灾探测器包括()。A:定温火灾探测器B:恒温火灾探测器C:差温火灾探测器D:差定温火灾探测器答案:A,C,D解析:区域报警控制器具有以下功能:接收区
11、域内各火灾探测器连来的火灾信号,发出声、光报警,显示着火的部位,记下报警时刻,在与集中报警控制器配合使用时,向集中报警控制器发送火灾信号,检查传输线路断路、探测器接触不良或被取走等故障。集中报警控制器具有区域报警控制器的功能。不同的是,它接收的信号是区域报警控制器连来的,而且能向联动控制装置发出操作指令。该百货大楼发生火灾造成重大损失的主要原因有:在火灾的初始和引燃阶段,当班保安人员及带班人员未及时发现火情,着火部位设有加装火灾探测器,未能及时触发消防中心的火灾报警控制器,是发生事故的主要原因,在火焰燃烧阶段,手动控制装置及消防联动系统,未能正常操作,导致消防水泵、防火卷帘门未能起动,是发生事
12、故、造成重大损失的重要原因。火灾自动报警系统的组成形式有:区域报警系统。用于局部的保护场所,它自区域报警控制器和火灾探测器等组成,或自火灾报警控制器和火灾探测器等组成。集中报警系统,用于保护对象规模较大的场所,如写字楼、高层住宅等。它自集中报警控制器、区域报警控制器和火灾探测器等组成,或自火灾报警控制器、区域显示器和火灾探测器等组成。控制中心报警系统,适用于规模大的群体建筑和高层建筑。它自消防控制设备、集中报警控制器、区域报警控制器和火灾探测器等组成,或自消防控制设备、火灾报警控制器、区域显示器和火灾探测器等组成。感温火灾探测器是探测某点或某线段周围的温度、温差和温升速率的火灾探测器。它有定温
13、火灾探测器、差定温火灾探测器三种。2022物业管理师模拟试题9章 第4章 下列关于在物业管理的准备阶段,选聘物业管理企业,说法不正确的是( )。A在物业管理方案制订之后,即应根据方案确定的物业管理档次着手进行物业管理企业的选聘工作B达到一定规模的住宅物业的建设单位,应当通过协议的方式选聘具有相应资质的物业管理企业C物业管理企业可以超越资质承接物业管理项目D建设单位应与选聘的物业管理企业签订前期物业服务合同E建设单位可以不与选聘的物业管理企业签订前期物业服务合同正确答案:BCE 下列选项中,物业管理师的执业范围有( )等。A制订并组织实施物业管理方案B计划物业管理财务预算C维护物业管理区域内环境
14、卫生和秩序D查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料E负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理正确答案:ACDE关于收益性物业价格的特征,表述正确的是()A:物业价格受区位的影响很大B:物业价格实质上是物业权益的价格C:物业价格形成的时间较短D:物业价格容易受交易者的个别因素的影响E:物业价格既有交换代价的价格,又有使用代价的租金答案:A,B,D,E解析:收益性物业价格的主要特征包括:(1)物业价格受区位的影响很大;(2)物业价格实质上是物业权益的价格;(3)物业价格既有交换代价的价格,又有使用代价的租金;(4)物业价格形成的时间较长;(5)物业价格容易受交易者的个别因素的影响。 下
15、列选项中,不属于空调系统的注意事项的是( )。A空调系统运行产生的噪声是物业噪声污染的主要来源之一,从物业的总体环境考虑,空调噪声的测量、评估、减小等工作不应被空调管理人员所忽视B中央空调系统是保证建筑物内空气质量的重要设备,应注意恰当地控制新风比例并注意采取隔尘、杀菌和消毒措施C在空调系统停机一段时间(如冬季停机)重新投入运行或空调送暖和送冷交替之前,要对空调系统进行严格细致的检查调整工作D空调系统运行消耗的水、电和其他能源在物业管理公共用水用电和耗能中占有很大比例,空调管理应该把节能运行作为一项重要工作正确答案:C招标文件通常包括招标公告、招标书、投标须知、投标书编制要求等,其中重点是()
16、的编制和标底的确定。A:招标公告B:招标书C:投标须知D:投标书编制要求答案:B解析:招标文件是招标方意向,要求全面、详尽的阐述,是投标方编制投标书的依据,也是日后与中标单位签订物业服务合同的基础,是物业管理招投标工作能否成功完成的关键。招标文件通常包括招标公告、招标书、投标须知、投标书编制要求等,重点是招标书的编制和标底的确定。按照公司法规定,物业服务企业为股份有限公司的,注册资本不得低于()万元。A:50B:100C:1000D:2000答案:C解析:物业服务企业属于营利性法人。必要的财产和经费是其生存和发展的前提,也是其承担民事责任的物质基础。按照公司法规定,物业服务企业为有限责任公司的
17、,注册资本不得低于10万元;为股份有限公司的,注册资本不得低于1000万元。 下列选项中,( )标志着物业管理行业的成熟。A行业自治组织的成立B皇家特许屋宇经理学会的成立C非盈利性行业组织的成立D芝加哥建筑管理人协会的成立正确答案:A2022物业管理师模拟试题9章 第5章 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,( )应当负责修复和赔偿。A装修人B装修企业C装修施工人员D物业管理公司正确答案:A物业管理的基础是()的财产权。A:业主B:居民C:业主委员D:居委会答案:A解析:物业管理的基础是业主的财产权。对物业进行管理是业主行使财产权的行为。选聘物业服务企业
18、实施管理只是业主管理自身物业的方式之一,业主还可以根据实际情况决定采用其他方式,比如自我管理,或者将保洁、绿化等各项事务直接委托专业公司。下列各方权益中,属于剩余权益的是()。A:股东权益B:职工薪酬福利C:顾客得到的产品和服务D:企业上缴的税款答案:A解析:股东权益是剩余权益,只有在满足了其他各方利益后才会有股东权益。我国第第一部规范物业管理制度的规范性文件是()。A:物业管理条例B:全国优秀管理住宅小区标准C:城市新建住宅小区管理办法D:物业服务公司资质管理试行办法答案:C解析:城市新建住宅小区管理办法是我国第一部规范物业管理制度的规范性文件,是推动我国全面开展物业管理活动的基石,对我国建
19、立物业管理活动秩序产生了重大影响。城市新建住宅小区管理办法,为确立我国物业管理新体制指明了方向。业主委员会应当在召开业主大会会议()日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。A:10B:15C:20D:30答案:B解析:业主委员会应当在召开业主大会会议15日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。如果是住宅小区召开业主大会会议,还应当同时告知与物业管理区域相关的居民委员会。 社会保险的作用具体体现在( )方面。A.社会保险能发挥社会稳定器的作用。B.有利于拓展新业务C.社会保险有利于推动社会进步。D. 社会保险有利于保证社会劳动力再生产顺利进行E. 社会保险有利于推
20、动社会进步。正确答案:ACDE第一,社会保险能发挥社会稳定器的作用。第二,社会保险有利于保证社会劳动力再生产顺利进行第三,社会保险有利于实现社会公平。第四,社会保险有利于推动社会进步。 根据构成群体的原则和方式的不同而将群体分为( )。A所属群体B内群体C.非正式群体D正式群体E.参照群体正确答案:CD2022物业管理师模拟试题9章 第6章 空调系统按照不同的分类方法有着不同的分类,按照( )分类可分为全空气空调系统、全水空调系统、空气-水空调系统、制冷剂空调系统。A负担空调负荷所用介质B空气处理设备的集中程度C被处理空气来源D处理空气的方式正确答案:A 下列关于管理的性质的说法,不正确的是(
21、 )。A管理同时具有自然属性和社会属性B管理的社会属性是指管理又是一定生产关系的体现,是为一定的生产关系服务的C管理的自然属性是指管理是社会发展和组织社会化生产的客观要求,社会生产力发展得越快,社会化水平越高,对管理的要求也越高D管理中关于维护生产关系的制度、原则和方法都是为适应和维护特定的生产关系和生产方式所适用的正确答案:D贷款银行在实施按揭贷款中采取规避风险的措施有()。A:贷款银行要求房地产开发企业必须对购房人贷款承担阶段性的连带保证责任B:房地产开发企业对购房人贷款承担有限责任C:贷款银行要求房地产开发企业的商品房预售项目,必须由贷款银行办理结算业务D:有些贷款银行还要求按揭贷款购房
22、人办理贷款保险和进行公证答案:A,C,D解析:制度公文的标题出现的形式一般是( )。A:发文单位加文种B:事由加文种C:单用文种名称D:发文单位加事由答案:B解析:认为管理就是决策的管理学家是()。A:法约尔B:泰罗C:韦伯D:西蒙答案:D解析:决策理论学派的代表人物、诺贝尔奖获得者赫伯特A西蒙(HerberA.Sinon)认为,“管理就是决策”决策是管理的首要职能。 物业管理企业不按照本办法规定及时办理资质变更手续的,由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正,可处( )的罚款。A1万元以下B2万元以下C2万元以上D3万元以下正确答案:B 下列选项中,( )物业的招标必须经国有资产管理
23、部门或相关产权部门的批准,一般由产权人或管理使用单位、政府采购中心等作为招标人组织招标。A政府办公楼B学校、口岸C商场D码头E机场正确答案:ABDE2022物业管理师模拟试题9章 第7章 下列选项中,( )是业主应当遵守的一个最基本的准则,也是业主必须承担的一项基本义务。A.业主不得转让建筑内的住宅B业主不得随意改变住宅的居住用途C业主行使专有部分所有权时,不得危及建筑物的安全D业主的专有部分是建筑物的重要组成部分,但与共有部分又不可分离正确答案:B目前我国城市住宅的供给类型中,()面向最低收入家庭,其供应、分配和经营完全由政府控制。A:廉租房B:经济适用住房C:市场价商品住宅D:标准价商品住
24、宅答案:A解析:目前我国城市住宅的供给主要有三类,即廉租房、经济适用住房和市场价商品住宅。其中,廉租房面向最低收入家庭,其供应、分配和经营完全由政府控制,廉租房不能进入市场流通。 建筑平面图包括的基本内容有( )。A外墙面装修材料、构造做法及施工要求B走廊楼梯或台阶的位置、形状及尺寸C.屋顶平面图还要标明屋面的排水及屋面上其他构件的布置D.底层平面图还应画出室外台阶、花台、散水、雨篷的位置及细部尺寸,还有指北针和剖切位置符号E.建筑物立面的外观特征、形状及凹凸变化正确答案:BCD火灾爆发时的剧院中,人们不顾一切地相互践踏冲向出口,这属于()集合行为。A:恐慌B:大众歇斯底里C:灾后行为D:集体
25、行动答案:A解析:恐慌是一种广为人知的大众行为。它是面临迫近的危险时为获得安全而进行的逃逸。恐慌通常出现在这样的情况下:虽然有逃离的路径,但数量有限或是即将消失,因此看起来只有些人,而不是所有的人能够逃离。典型的例子是火灾爆发时的剧院、餐厅和夜总会中,人们不顾一切地相互践踏着冲向出口。 房地产开发企业应对所售商品房承担质量保修责任,当事人应在合同中就( )内容作出决定。A保修范围B保修期限C保修责任D保修范围、保修期限、保修责任正确答案:D建设单位应当自工程竣工验收合格之日起()日内,向工程所在地的县级以上地方人民政府建设主管部门备案。A:25B:15C:10D:20答案:B解析:建设单位应当
26、自工程竣工验收合格之日起15日内,向工程所在地的县级以上地方人民政府建设主管部门备案,未按时办理工程竣工验收备案的,备案机关责令限期改正,处20万元以上50万元以下罚款。 发生下列情况,可以变更租赁合同的有( )。A由双方约定,改变租赁房屋修缮责任的B因出租房屋面积的增减的C因租赁一方当事人更名,房屋产权发生转移的D因租赁双方约定改变租赁房的用途的E因租赁双方约定改变租赁房的内部设施要求的正确答案:BCD2022物业管理师模拟试题9章 第8章 物业日常管理服务常见的风险是( )。A合同风险B管理风险C收费风险D舆论风险正确答案:C合同签订应遵循的基本原则有( )。A:合情合理B:诚实信用C:守
27、法和维护社会公益D:合同自由E:主体平等答案:B,C,D,E解析:控制法是指避免、消除风险或减少风险发生频率及控制风险损失扩大的一种风险管理方法,主要包括( )。A:集合或分散B:控制C:避免D:预防E:风险中和答案:A,C,D,E解析:下列做法中,属于原始资料搜集方法的是()。A:在住宅小区门口对车流量进行计量B:使用官方统计部门的统计资料C:以信函、传真、计算机网络等方式向调查者报连资料D:获取企业的经营报表数据E:进行顾客满意度调查时使用互联网访问答案:A,C,E解析:常用的原始资料的搜集方法有直接观察法、报告法、采访法、登记法、实验法等。直接观察法是指由调查人员到现场对调查对象进行直接
28、观察、记录和计量,报告法又称报表法,是指被调查者按照调查者的要求,根据自己的实际情况如实填报调查内容,以信函、传真、计算机网络等方式向调查者报连资料的方法,访问法又称采访法,是由调查人员提问,被调查者回答来获取资料的方法。访问法的具体方式有多种,比如顾客满意度调查,可以是集体访问,也可以个别访问,可以是入户访问,也可以是街头访问,可以是面谈访问,也可以是电话访问、邮寄访问、电脑辅助电话、互联网访问等。 按照房地产的用途,可以将其分解为若干子市场,包括( )等。A居住物业市场B商业物业市场C工业物业市场D特殊物业市场E土地市场正确答案:ABCDE 早期介入的风险主要包括( )和专业服务咨询的风险
29、。A业主使用物业、接受服务中发生的风险B项目接管的不确定性带来的风险C.合同订立的风险D公共媒体宣传报道中的舆论风险正确答案:B住宅使用说明书应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明,并提出使用注意事项,一般不包括()A:装修、装饰注意事项B:结构类型C:配电负荷D:工程质量监督部门核验的质量等级答案:D解析:住宅使用说明书应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明,并提出使用注意事项,一般应当包含以下内容:(1)开发单位、设计单位、施工单位,委托监理的应注明监理单位;(2)结构类型;(3)装修、装饰注意事项;(4)上水、下水、电、燃气、热力、
30、通讯、消防等设施配置的说明;(5)有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项;(6)门、窗类型,使用注意事项;(7)配电负荷;(8)承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明;(9)其他需说明的问题。2022物业管理师模拟试题9章 第9章 价格法对价格管理规定了( )。A政府定价B政府指导价C市场调节价D政府定价、政府指导价、市场调节价正确答案:D 除白蚁防治以外,其他虫害防治包括( )。A鼠害的防治B灭蚊的防治C灭蝇的防治D灭蟑的防治E其他虫害的防治正确答案:ABCD 中华人民共和国民法通则中规定的短期诉讼时效为一年,具体包括( )等几种。A身体受到伤害要求赔偿的B出售质量不合格的
31、商品未声明的C寄存财物被丢失或者损毁的D延付或者拒付租金的E技术进出口合同产生纠纷正确答案:ABCD社会保险的保险险种包括()。A:人寿保险B:生育保险C:工伤保险D:医疗保险E:养老保险答案:B,C,D,E解析:目前我国社会保险自养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等组成。 影响供给弹性的主要因素包括( )。A商品的替代品数目和可替代程度B商品本身用途的多用性C商品的耐用程度D时间的长短E产品的成本正确答案:DE关于房屋租赁合同的说法,正确的是 ( )。A.房屋租赁合同是单务合同 B.房屋租赁合同是双务合同C.房屋租赁合同是要式合同 D.房屋租赁合同不是有效合同E.房屋租赁合同是继续性合同答案:B,C,E解析:房屋租赁合同的法律特征包括:(1)房屋租赁合同是双务合同;(2)房屋租赁合同是有偿合同;(3)房屋租赁合同是诺成合同;(4)房屋租赁合同是要式合同;(5)房屋租赁合同是继续性合同。 物业管理企业对物业管理用房进行装饰装修发生的支出,计入( ),在有效使用期限内,分期摊入营业成本或者管理费用中。A管理费用B成本费用C递延资产D间接费用正确答案:C