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1、21年物业管理师模拟试题9章21年物业管理师模拟试题9章 第1章以基期（比如上一年度）水平为基础，通过调整基期预算项目及其数额，编制相关预算的方法，属于()。A:增量预算法B:固定预算法C:零基预算法D:弹性预算法答案：A解析：固定预算法又称静态预算法，是指在编制预算时，只根据预算期内正常、可实现的某一固定的业务量水平作为唯一基础来编制预算的方法。零基预算法在编制预算时，不考虑以往的预算项目和预算数额，主要以预算期（比如下一年度）的需要、企业预测目标为依据设定预算项目构成和预算水平。弹性预算法又称动态预算法，是在成本分析的基础上，根据业务量、成本和利润之间的关系，按照预算期内可能的一系列业务量
2、水平编制的系列预算方法。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第二节。你是某物业管理公司的管理人员，负责安全管理工作，请说明发生火警时的应对措施是什么?应对措施如下：(1)了解和确认起火位置、范围和程度。(2)向公安消防机关报警。(3)清理通道，准备迎接消防车入场。(4)立即组织现场人员疏散。在不危及人身安全的情况下抢救物资。(5)组织义务消防队。在保证安全的前提下接近火场，用适当的消防器材控制火势。(6)及时封锁现场，直到有关方面到达为止。答案：解析：物业绩效评价修正指标中，盈利能力状况修正指标包括()。A:流动比率B:应收账款周转率C:成本费用利润率D:盈余现金保障倍数E:营业额
3、增长率答案：C,D解析：盈利能力状况修正指标包括：销售（营业）业务利润率，盈余现金保障倍数，成本费用利润率；资本收益率。对商业物业实行()，是商业物业区别于其他经营型物业的核心特点。A:科学管理B:统一管理C:委托管理D:专业管理答案：B解析：统一管理，正是商业物业区别于其他经营型物业的核心特点。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第二节。 城镇住房制度，是国家在解决城镇居民住房问题方面实行的基本政策和制度，主要包括( )。A城镇住宅建设投资方式B住房分配方式C住房管理方式D住房消费方式E住房交换关系等方面正确答案：ABCDE 物业管理与传统意义的行政管房模式的区别是( )。A行
4、政管房模式不是严格意义上的市场行为，物业管理是一种市场行为B行政管房机构没有以物业管理企业名义注册了公司，物业管理企业注册了公司C行政管房模式没有以物业管理形式运作，物业管理企业以物业管理形式运作D行政管房机构没有按照企业经营规则独立核算、自负盈亏，物业管理企业独立核算、自负盈亏E行政管房机构与上级单位没有建立物业服务合同关系，物业管理企业与业主签订物业服务合同正确答案：ADE 房地产资产管理是通过( )来实施自己的战略计划，并在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标。A设施管理的工作B现场操作层面的管理C物业管理的工作D组合投资管理的工作正确答案：C物业服务定价成本监审的依据有()。A:经
5、会计师事务所审计的年度财务会计报告B:原始凭证与账册C:物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料D:国家时政部门发布的成本标准E:适合当地物价水平的平均价格答案：A,B,C解析：核定物业服务定价成本，应当以经会计师事务所审计的年度财务会计报告、原始凭证与账册或者物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料为基础。 房地产投资回收通常是用( )的方式获得。A出租房地产B提高期望获得的收益率C提取折旧D出售房地产正确答案：C21年物业管理师模拟试题9章 第2章物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用()的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命
6、周期的综合性管理服务。A:物业管理B:设施管理C:租赁管理D:房地产资产管理。E:房地产组合投资管理答案：A,B,D,E解析：物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。 为了维护房屋租赁市场秩序，下列情况不可以进行房屋租赁的是( )。A依法取得房屋所有权证的B共有房屋已取得共有人同意的C符合安全标准的D权属有争议的正确答案：D财务费用是物业服务企业在预算期内为筹措资金而发生的各项费用，具体包括()A:利息支出B:金融机构手续费C:
7、汇兑损失D:奖金及职工福利费E:公司筹资发生的其他财务费用答案：A,B,C,E解析：财务费用预算是物业服务企业在预算期内为筹措资金所发生费用的预算，其构成项目包括利息支出、汇兑损失、金融机构手续费和其他财务费用等。 下列建立、维持和发展人际关系的方法中，真诚而又巧妙的批评的内容包括的是( )。A我们批评别人的出发点必须是抱着与人为善的态度B要选择一个适合的场合C批评的时机宜闲不宜忙，宜静不宜动D批评场合的选择应遵守宜公不宜私的原则E批评要对事不对人正确答案：ABCE某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于()人。A:
8、3B:4C:5D:6答案：C解析：本题考核的知识点为评标委员会。招标人或招标代理负责组建评标委员会，评标委员会由招标人的代表与物业管理专家组成，专家从房地产行政主管部门建立的物业管理评标专家库中采取随机抽取的方式确定。评标委员会的人数一般为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家人数不得少于成员总数的2/3。社会的构成部分以系统方式结合在一起，对整体发挥着好的作用，每一部分帮助系统维持平衡状态。这体现了社会学的()思想。A:功能论B:互动论C:系统论D:平衡轮答案：A解析：功能论强调社会的每一个部分都对总体发生作用。社会的构成部分（比如家庭、商业机构、政府）以系统的方式结合在一起，
9、对整体发挥着好的作用，每一部分帮助系统维持平衡状态。 物业管理企业的投资决策一般有( )两种类型。A风险投资、不确定投资B直接投资、间接投资C直接投资、不确定投资D直接投资、风险投资正确答案：B前期物业管理阶段的经营收支一般呈现（）的状态。? A:收支平衡B:支出多?C:收入少?D:收支不平衡E:亏损答案：B,C,D,E解析：本题考核的是前期物业管理特点中的经营亏损。在前期物业管理阶段，需要投入较大人力、财力、物力等资源，管理成本相对较高。但与此同时，物业空置率却较高，管理费收缴率低。因此，前期物业管理阶段的经营收支一般呈现收入少、支出多、收支不平衡和亏损状态。?常用检索工具的编制方法中，(
10、)是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。A:专题卡片目录B:分类卡片目录C:主题卡片目录D:名称索引答案：C解析：本题考核的是常用检索工具的编制方法。主要包括：(1)分类卡片目录是根据档案分类的逻辑关系建立的目录体系，这类目录的优点是系统性、灵活性高，但难度较大，需要一定的时间;(2)专题卡片目录是按某一特定的题目，将同一主题内容或属性的各类文献组合，以卡片形式提供档案室某一专题档案内容;(3)主题卡片目录是指以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统;(4)名称索引是指以字母或其他文字排序方法的顺序将全宗内档案文件所涉及的单位按名称制作索引，以提供使用的索引编制方法。21年物业管理师
11、模拟试题9章 第3章关于物业服务企业的说法，正确的是 （ ）。A.物业服务企业的注册资本不得低于50万元B.新设立的物业服务企业的暂定期为两年C.各等级的物业服务企业均应建立企业信用档案系统D. 一级资质物业服务企业必须管理两种类型以上物业E. 二级资质物业服务企业必须管理两种类型以上物业答案：A,C,D,E解析：【解析I新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。故B选项排除。某物业服务企业所有者权益（净资产）年初为1100000元，年末为900000元，净利润为150000元，则该企业净资产收益率为()A:15.00%B:7.50%C:16.67%D:13.63%答
12、案：A解析：净资产收益率计算公式如下：净资产收益率=净利润/平均净资产*100%，则该企业净资产收益率为：净资产收益率=（有图）*100%=15.00%。 建设部发布了业主临时公约，明确了业主临时公约内容。A2022年6月B2022年9月C2022年7月D2022年9月正确答案：B 物业管理企业的招聘内容不包括( )。A招聘时间B招聘的职位C招聘性别规定D招聘人员的数量正确答案：C 在砌体结构建筑中，墙按( )分为承重墙和非承重墙两种。A墙所处位置B墙的方向C构造方式D结构受力情况正确答案：D 物业保险的原则主要包括( )原则。A最大诚信B公平互利C.公开D.远因E赔偿正确答案：ABE 为了尽
13、到安全防范义务，物业服务企业应当自觉接受（ ）的监督指导。A业主大会B物业主管部门C消防部门D公安机关正确答案：D 不良物业资产形成的根本原因是（ ）。A经营货币资金的银行管理体制的严重缺陷B房地产虚假的泡沫繁荣C银行货币资金运动的中断D经济周期变化正确答案：C写字楼物业经营管理的资源中，物业企业拥有的各类专业人才属于()。A:人才资源B:品牌资源C:物业服务企业资源D:管理技术资源答案：C解析：21年物业管理师模拟试题9章 第4章条例将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通过()会议选举产生，是业主大会的执行机构，对业主大会负责，具体负责执行业主大会交办的各项物业管理
14、事项。A:业主大会B:业主C:筹委会D:居民委员会答案：A解析： 是记录业主对房屋验收情况的文本，通常以记录表格的形式出现。A入住通知书B物业验收须知C业主入住房屋验收表D业主(用户)手册正确答案：C下列关于太阳能技术的说法，正确的是()。A:太阳能是绿色能源中最重要的能源，是取之不尽、用之不竭、广泛存在的天然能源B:我国的太阳能资源十分丰富，年日照时数为2500小时的地区占国土面积的3/4以上C:太阳能优点是极为丰富、洁净、安全、廉价D:我国第一栋太阳能建筑是于1995年在甘肃省民勤县建成的一栋集热蓄热墙组合式太阳房E:目前，在住宅区中太阳能的利用主要有三个方面：太阳能热水器、太阳能空调和太
15、阳能电池答案：A,C,E解析：太阳能是绿色能源中最重要的能源，是取之不尽、用之不竭、广泛存在的天然能源，其优点是极为丰富、洁净、安全、廉价，因此建筑中充分利用太阳能将起到节约能源、保护环境的作用。目前，在住宅区中太阳能的利用主要有三个方面：太阳能热水器、太阳能空调和太阳能电池。我国的太阳能资源十分丰富，年日照时数为2500小时的地区占国土面积的2/3以上，有的地区高达3000小时，这为我国开发利用太阳能提供了良好的条件。我国第一栋太阳能建筑是于1997年在甘肃省民勤县建成的一栋集热蓄热墙组合式太阳房。 通常将物业经营管理的层次分为( )三个层次。A物业管理或设施管理B房地产资产管理C物业企业管
16、理D房地产组合投资管理E战略管理正确答案：ABD 下列转让房地产的方式中，合法的是（ ）。A以房地产作价人股、与他人成立企业法人，房地产权属发生变更的B一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的C因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的D以房地产抵债的E改变建筑物的承重结构以增加原房产的利用空间正确答案：ABCD 酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在( )。A服务质量不同、地理位置不同、服务内容不同、地点不同B服务对象不同、地理位置不同、服务内容不同、建筑设计和装潢风格不同C服务质量不同、地理环境不同、工作内容不同、地点不同D服务质量不同
17、、档次不同、地点不同、建筑设计不同正确答案：B临时管理规约（示范文本）规定，以()审定的总平面图为准，明确物业管理区域的四至。A:城市规划部门B:政府主管部门C:业主大会D:政府规划部门答案：A解析：临时管理规约（示范文本）规定：以城市规划部门审定的总平面图为准，明确物业管理区域的四至，说明东、南、西、北的接壤区域或地理坐标。 在社会主义市场经济体制下，对市场起着主要的调节作用的是( )机制。A运行B动力C竞争D价格正确答案：D 下列不属于决定参与投标的关键因素是( )。A项目区域、规模符合企业发展规划B项目类型符合企业确定的目标客户C准确的物业管理年度收支测算D项目委托方具有独立法人资格和经
18、济实力正确答案：C21年物业管理师模拟试题9章 第5章承租人拖欠租金累计()个月以上出租人有权终止合同，收回房屋，因此而造成损失的，由承租人赔偿。A:3B:4C:5D:6答案：D解析： 由于建筑物专有部分与共有部分具有（ ），所以业主对专有部分行使专有所有权应受到一定限制。A完整性、一体性B一体性、不可分离性C系统性、不可分离性D系统性、完整性正确答案：B物权法颁布后物业管理制度的主要特点有()。A:经验性B:创新性C:针对性D:引导性答案：B,D解析：某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意程度，针对业主和使用人对物业服务中相关费用开支情况，物业服务企业高级管理
19、层率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，另外该物业服务企业还推行奖金制的物业服务收费办法，这一做法深受业主和使用人的支持。问题：1.具体实践过程中，该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面?2.简述影响创新成功的过程因素有哪些?3.一般来说，技术基础雄厚的大型企业，尤其是垄断性企业，应采用哪种创新模式?4.对于以营利为目的的商品生产者来说，哪种机制是利益最大化?简述其过程。5.简述成功创新的一般特征有哪些?1.该物业服务企业的创新管理体现了制度创新。2.影响创新成功的过程因素如下。(1)建立良好的内、外部沟通交流;与外部科学源和技术源有效地联结;接受和采纳外部构思。(2)将创新看成是整个企
20、业的任务;有效的交叉职能联结;从创新早期阶段开始，所有部门就一体化地参与创新;设计出的物品可制造性强。(3)精心计划项目控制程序;对新项目进行公开筛选;定期评价项目;对项目实行有效的管理与控制。(4)开发工作效率高、质量高;实行有效的质量控制程序，利用最新式生产设备。(5)强烈的市场导向，强调满足用户需要，尽可能让潜在用户参与或涉及开发过程。(6)顾客服务：为顾客提供良好的技术服务，包括适当的顾客培训，保证物品供应。(7)配备某些关键人物，包括有影响力的项目倡导者。(8)高质量的管理活动：经理人员有活力;能吸收并保留住有才能的经理和研究人员;对人力资源开发承担义务;组织易接受创新。3.技术基础
21、雄厚的大型企业，尤其是垄断性企业，大都采用内生型技术创新模式。4.对于以营利为目的的商品生产者来说，这种机制主要是自身的经济利益，是利益最大化。只有在产权清晰、权责明确、政企分开的前提下，企业才有可能以市场为导向，自主地组织研究开发和生产经营。其次，要求企业家具有创新精神。企业家是创新活动的主要倡导者、决策者和组织者，企业家的创新精神是搞好企业创新活动的重要因素。再次，企业要建立激发创新意识的人事制度、工资制度和鼓励人们勇于创新的其他激励制度。最后要搞好推动创新的企业文化建设，通过企业文化建设，形成具有特色的企业精神。5.成功创新的一般特征如下。(1)成功是多因素的。创新成功意味着多个职能部门
22、都能胜任其工作，并且它们之间保持了平衡与协作，而不只是个别事情做得很卓越。(2)成功因素具有一般性。对所有行业来说，成功的因素具有一定的共性。(3)成功是以人为中心的。常规的管理技术不能替代高质量的管理人员和管理能力。创新管理必须以人为中心。答案：解析： 实行一级成本核算的物业服务企业，可不设( )费用。A直接人工B直接材料C问接D管理正确答案：C硅酸盐系列水泥按其性能和用途不同，可分为通用水泥、专用水泥和()三大类。A:特性水泥B:彩色水泥C:高强水泥D:快硬水泥答案：A解析：硅酸盐系列水泥按其性能和用途不同，可分为通用水泥、专用水泥和特性水泥三大类。企业经营战略有多种类型，其中撤退型战略也
23、称为( )。A:进攻型战略B:安全型战略C:紧缩型战略D:防御型战略答案：C解析：集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的登记属于房屋所有权()登记。A:初始B:转移C:变更D:注销答案：A解析：本题考核的知识点为房屋权属登记的种类。集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记。经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效的解除危险措施，房屋应当由()承担民事责任。A:鉴定机构B:房屋所有人、使用人共同C:房屋所有人D:房屋使用人答案：C解析：21年物业管理师模拟试题9章 第6章 某人将10000元存人银行，期限为1年，年利率为12%，一年12次按月利率复利
24、计息，则一年后可得到的本利和为( )元。A11268.3B11255.1Ct1248.64D11200正确答案：A影响创新成功的战略因素不包括的内容是( )。A:有一个长期的企业战略，创新在该战略中起关键作用B:高级管理层接纳风险C:高质量的管理活动D:创造一种接纳创新、有利于企业家成长的企业文化答案：C解析：下列选项中，属于物业管理主要职责的是()A:财务报告和记录的保存B:制定物业发展战略计划C:协助物业管理的租户关系工作D:客户报告与现金管理答案：A解析：物业管理的主要职责包括：保持与租户的联系；收租；控制运营成本；财务报告和记录的保存；物业维护；资本性支出计划；危机管理；安全管理：公共
25、关系。选项B、C是资产管理的主要职责，选项D是组合投资管理的主要职责。零售商业物业的租约期限一般是很长的，对于主要租户来说通常是()年。A:1015B:1030C:2030D:2040答案：C解析：由于零售商业物业的租约期限很长（对于主要租户来说，通常是2030年；次要租户的租期也达到310年），因此在租约中必须对租金调整做出明确规定，以便使租约有效地发挥作用。 与个体决策相比，群体决策优于个体决策的内容有( )。A高质量信息加工B时间短、效率高C.多种备选方案D不容易极端化E高承诺接受度正确答案：ACE 物业管理与传统意义的行政管房模式的区别是( )。A行政管房模式不是严格意义上的市场行为，
26、物业管理是一种市场行为B行政管房机构没有以物业管理企业名义注册了公司，物业管理企业注册了公司C行政管房模式没有以物业管理形式运作，物业管理企业以物业管理形式运作D行政管房机构没有按照企业经营规则独立核算、自负盈亏，物业管理企业独立核算、自负盈亏E行政管房机构与上级单位没有建立物业服务合同关系，物业管理企业与业主签订物业服务合同正确答案：ADE物业经营管理市场细分的依据有()。A:地理位置B:最终用户C:消费动机D:客户规模E:人口特征答案：B,D解析：物业经营管理市场细分的依据主要有最终用户和客户规模。最终用户是指最终使用物业的需求者，企业应当对不同类型的最终用户运用不同的市场营销组合策略，客
27、户规模是指具体的最终用户对物业需求量的大小。用客户规模这个参数，可以将市场细分为大客户市场、中客户市场和小客户市场。 按照社会产业部门划分的标准，物业管理属于( )。A第一产业B第二产业C第三产业D经济化产业正确答案：C 物业租赁类型中，房屋租赁按房屋（ ）分为公有房屋的租赁和私有房屋的租赁。A占有权的用途B所有权的性质C占有权的方式D所有权的方式正确答案：B21年物业管理师模拟试题9章 第7章我国个人储蓄存款和国库券的利息是以()计算的。A:复利B:单利C:市场价格D:功效系数法答案：B解析：我国个人储蓄存款和国库券的利息就是以单利计算的.计息周期为“年”。物业管理服务有别于业主与专业公司之
28、间的专项服务业务委托，说明物业管理服务具有()的特点。A:公共性B:综合性C:差异性D:广泛性答案：B解析：从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有综合性，这就使得物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托。 财务费用是物业服务企业为筹措资金而发生的各项费用，主要包括（ ）。A审计费B利息净支出C金融机构手续费D汇兑净损失E公司经费正确答案：BCD人身意外伤害保险中，被保险人因疾病而死亡造成保险合同的终止属于()A:自然终止B:保险合同义务已履行完毕而终止C:保险标的非因保险事故而消灭D:保险合同因解除而终止答案：C解析：保险合同终止是指保险合同成立后，因
29、法定或约定事由发生，合同双方当事人权利和义务关系永久消灭。导致保险合同终止的原因很多，主要有：自然终止，保险合同义务已履行完毕而终止，保险标的非因保险事故而消灭，保险合同因解除而终止。其中，保险标的因非保险事故而消灭，致使保险合同无法履行，保险合同也即告终止。保险标的已不存在，保险合同因失去了保障对象不得不终止。例如，人身意外伤害保险中，被保险人因疾病而死亡就属于此种情形。关于产业园区物业经营管理的特点说法不正确的是()。A:园区规模大，地处相对中心B:入住企业众多，入住周期长C:企业性质不同，员工需求差异大D:园区规划统一，政府主导性强答案：A解析：产业园区物业经营管理的特点包括：园区规模大
30、，地处相对偏远，入住企业众多，入住周期长；企业性质不同，员工需求差异大；园区规划统一，政府主导性强。下列哪些选项属于工程建设强制性标准的范围()。A:工程建设有关材料规格的标准B:工程建设有关安全、卫生和环境保护的标准C:工程建设重要的术语、符号代号、量与单位、建筑模数和制图方法标准D:工程建设重要的试验、检验和评定方法等标准E:工程建设勘察、规划、设计、施工（包括安装）及验收等综合性标准和重要的质量标准答案：B,C,D,E解析：工程建设强制性标准的范围：工程建设勘察、规划、设计、施工（包括安装）及验收等综合性标准和重要的质量标准，工程建设有关安全、卫生和环境保护的标准；工程建设重要的术语、符
31、号代号、量与单位、建筑模数和制图方法标准；工程建设重要的试验、检验和评定方法等标准；国家需要控制的其他工程建设标准。李小姐住在某小区五楼。六楼的邻居王先生五?一期间外出旅行。5月3日，李小姐发现天花板开始滴水，而且墙壁也出现渗水，意识到六楼邻居家可能漏水了。她向管理该楼的物业管理公司反映情况。但该物业管理公司却称：六楼住户不在家，不能入室检修。眼看情况越来越严重。非常着急。在万般无奈的情况下，李小姐只能求助于派出所。在派出所民警的监督下。物业管理公司强行进入六楼房间，解决了六楼漏水的问题。但是事情远远没有结束，五楼的李小姐责怪物业管理公司处理不及时，造成她家受到财产损失，六楼的王先生则埋怨物业
32、管理公司未经他的许可擅自进入他的房屋，物业管理公司夹在中间，显得左右为难。请问在上述案例中，你认为物业管理公司的夹缝状况是如何造成的?由于强行进入王先生家。给其造成的损失谁承担?给出你对物业管理公司在善后处理方面的意见。(1)在一般情况下，物业管理公司确实无权强行进入业主房屋，但如发生危急情况，为维护更大的利益或防止损失扩大，物业管理公司可以实施紧急避险行为。本案中，王先生家的漏水事实已经存在，也造成了李小姐家的财产损失，为了避免李小姐家损失的进一步扩大，物业管理公司可以采取撬门或其他方法进入王先生家，解决漏水问题，这是符合紧急避险的构成要件的。同时，物业管理公司应及时与王先生取得联系，告知情
33、况。物业管理公司在有权利也有能力控制危险、减少损失的情况下，消极不作为，是造成夹缝状况的主要原因。(2)根据民法通则等的相关规定，如果六楼漏水是人为原因导致，则由责任人负责赔偿;如果是自然原因导致，则李小姐作为紧急避险行为的受益人，应当对王先生的损失适当赔偿。(3)在善后处理上物业管理公司应当注意的是：应当尽可能及时地把实际情况通知王先生;最好在有见证人(此案的派出所民警)在场的情况下进入王先生家并通过图片资料加以记录;进入王先生家后要注意加强对其家庭财产的保管，避免财产损失。答案：解析：现阶段法律规定的人身权主要包括()。A:生命权和身体健康权B:姓名称和名称权C:肖像权和名誉权D:婚姻自主
34、权E:所有权答案：A,B,C,D解析：人身权是指民事主体依法享有的，与其自身不可分离亦不可转让的没有直接财产内容的法定民事权利。根据我国民法通则第九十八条规定，人身权主要有以下种类：肖像权，名誉权，生命健康权，姓名权和名称权，荣誉权，婚姻自主权。对业主在首次业主大会会议之上投票权的规定，是基于()，将业主的物业管理权利相应建立在对自有房屋拥有的财产权基础之上。A:参加业主大会的人数比例B:业主大会议事规则的约定C:购房人合法权益的保护D:业主拥有的财产权份额答案：D解析：物业管理条例在立法过程中遵循的原则之一为：物业管理权利和财产权利相对应的原则。对业主在首次业主大会会议上的投票权的规定，是基
35、于业主拥有的财产权份额，将业主的物业管理权利相应建立在对自有房屋拥有的财产权基础之上。21年物业管理师模拟试题9章 第8章对于特别重要或对防水有特殊要求的建筑，其屋面防水层耐用年限为( )年。A:5B:10C:15D:25答案：D解析： 办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用。主要包括( )。A交通费B社会保险费C通信费D加班费E书报费正确答案：ACE 二级资质及二级资质以下的房地产开发企业可以承担建筑面积( )万m2以下的开发建设项目，承担业务的具体范围由省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门确定。A15B20C.25D30正确答案：C 以个人是参与还是接受规范而将群体划分为(
36、 )。A内群体和外群体B正式群体和非正式群体C所属群体与参照群体D初级群体和次级群体正确答案：C为了规范物业服务收费行为，物业管理条例明确确定物业服务费用的()。A:标准B:基本原则C:定价依据D:收费时间答案：B解析：为了规范物业服务收费行为，物业管理条例第四十一条明确确定物业服务费用的基本原则，第四十二条明确了交纳物业服务费用的义务人，第四十三条强调了有关主管部门应当加强对物业服务收费的监督，第四十四条对物业服务合同约定以外的服务作了规定。 大型公共物业绿化管理中应注意的是( )。A植物绿化功能以环保为主B按设计意图进行规则式修建C不宜使用果树或大花植物作绿化D采用精品式管理正确答案：C
37、制定业主大会制度和管理规约制度，目的就是建立业主（ ）的机制。A民主协商B平衡利益C自我管理D自我处分E自由举报正确答案：ABC下列关于医院物业安全服务的说法，正确的有()。A:做好手术室、太平间、库房、药剂室、财务室等所有区域的安全防范工作B:秩序维护人员要加强对医护人员的安全保护，对于打架、斗殴或医疗纠纷，要及时、慎重、果断地进行处理C:加强对医院出入口的监控，日常门诊时间结束后，要加强对院区的巡视D:有效开展防盗工作，防范治安刑事案件E:配备专职的消防工作人员，以便出现事故时进行紧急处理答案：B,C,D解析：医院的秩序维护管理工作主要包括门禁制度、消防安全巡查、安全监控、机动车及非机动车
38、辆管理、处理突发事件等。尤其要做好手术室、太平间、库房、药剂室、财务室、院长室等重要或特殊区域的安全防范工作。秩序维护人员要加强对医护人员的安全保护，对于打架、斗殴或医疗纠纷，要及时、慎重、果断地进行处理。加强对医院出入口的监控，日常门诊时间结束后，要加强对院区的巡视。要有效开展防盗工作，防范治安刑事案件。定期组织消防安全工作检查，彻底消除安全隐患。要配备专职的消防工作人员，成立义务消防队伍，不但要定期对医务人员进行业务知识的培训，还要定期举行消防演习。 物业管理条例在坚持民法基本原则和立法规定的原则下，突出了( )立法理念。A发展为重B平衡利益C保护弱者D实事求是E强调业主利益正确答案：AB
39、C21年物业管理师模拟试题9章 第9章 注册物业管理经理简称( )。ACMPBCPMCMPCDPCM正确答案：B 出租私有房屋是一种( )行为。A物业资产经营B物业处置C物业管理D物业投资正确答案：A写字楼物业经营管理的特征包括()。A:经营内容的特殊性B:经营管理的特殊性C:经营内容的规模性D:经营管理的规模性E:经营管理的不确定性答案：A,B,D,E解析：写字楼物业经营管理的特征包括：经营内容的特殊性；经营管理的特殊性；经营管理的规模性；经营管理的不确定性。 对于故意违规的业主，给其他业主造成损害后果，( )不承担物业服务合同的违约责任。A.物业服务企业B物业管理部门C违规业主D业主大会正
40、确答案：A 共用设施设备外包的选择的主要内容包括( )。A项目外包分析B承包方评估C设立外包合同D订立外包管理合同应注意的事项E外包管理合同实施应注意的问题正确答案：AB关于资质证书的颁发和管理，下列说法正确的有()。A:一级物业服务企业资质证书由国务院建设主管部门负责颁发B:二级物业服务企业资质证书由省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发C:直辖市人民政府房地产主管部门负责一级物业服务企业资质证书的管理D:设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发E:县级人民政府房地产主管部门负责二级、三级物业服务企业资质证书的管理答案：A,B,D解析：资质证书的颁发和管理规定包括：
41、一级物业服务企业资质证书由国务院建设主管部门负责颁发，二级物业服务企业资质证书由省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理。 建筑消防给水系统按( )划分，可分为消火栓给水系统和自动喷水灭火系统。A建筑层数B建筑高度C灭火方式D供水范围正确答案：C 计划的内容一般由( )三部分构成。A前言B主体C正文D结论E结尾正确答案：ABE办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用，主要包括()A:交通费B:通信费C:加班费D:书报费E:低值易耗文具、办公用品费答案：A,B,D,E解析：办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用.主要包括：(1)交通费；(2)通信费；(3)低值易耗文具、办公用品费；(4)书报费；(5)宣传广告和市场推广费；(6)法律费用；(7)节日装饰费；(8)办公用房租金（含水电费）。