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1、2022电信职业技能鉴定答疑精华5卷2022电信职业技能鉴定答疑精华5卷 第1卷 互联网接入服务属于基础电信业务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品，这类消费者的购买行为类型属于()。正确答案：习惯型 长途自动接续中对信号音的发送地点有统一规定，对于忙音的发送地点为()。A.长途局B.本地汇接局C.发端本地局D.终端本地局正确答案：C 品牌的知名度一般分为以下层级()。A.无知名度B.提示知名度C.未提示知名度D.高知名度E.第一提及知名度正确答案：ABCE光接收机中,将光信号转换为电信号的器件称为光电检测器。()此题为判断题
2、(对，错)。参考答案：正确 IPTV在可以显示图像以后，却发现开机画面、菜单、点播均为黑白画面，以下处理方法可行的是()。A.收看广电的电视节目是否黑白，如果收看广电的电视节目画面也是黑白则请用户检查或更换电视机B.检查AV连线是否接触良好，更换电视机后的AV输入端口，更换AV连线C.检查机顶盒默认的制式为“PAL”制式，调节电视机制式为PAL制式D.更换e8.b终端正确答案：ABC He()usEnglish.(他教我们英语。)A.teachsB.teachiesC.teachesD.tiachves正确答案：C 我国要求局用程控交换机的系统中断时间为平均每年不超过()。A.1小时B.3分钟
3、C.24小时D.一周正确答案：B CTG-MBOSS是中国电信集团管理、业务、运营支撑系统的简称。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定答疑精华5卷 第2卷 装维施工应时本着先、后，最后的原则进行()。A.机房交接箱、分线盒入户B.入户交接箱、分线盒机房C.交接箱、分线盒入户机房D.入户机房交接箱、分线盒正确答案：A ADSL中文名称是()。A.非对称数字用户环线B.对称数字用户环线C.一线通D.异步传输模式正确答案：A 固定电话补充业务是对基本业务的改进和补充，必须与基本业务一起提供。此题为判断题(对，错)。正确答案： 采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用()。A.
4、直线槽B.收尾线槽C.线槽软管D.波纹管正确答案：A话音信号是模拟信号,它在幅度取值上是连续的,在时间上是离散的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误企业营销的目的是()。A、获取最大利润B、满足顾客最大利益C、企业利润与顾客利益之间达到均衡D、提高市场份额参考答案：C 整合营销也称为()。A.一体化营销B.交易性营销C.关系营销D.网络营销正确答案：A 某电信企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种电信产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者，这属于()。A.无差异市场营销策略B.差异市场营销策略C.集中性市场营销策略D.开放性市场营销策略正确答案：A S
5、1250指定中继拨叫的操作方法为999+五位十进制的网络地址+二位电路号+电话号码。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定答疑精华5卷 第3卷尊重客户就是要热情周到地为客户服务,为客户排忧解难。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 环路电阻的测试要将被测电缆芯线的始端与机房断开，在被测电缆的末端将二根芯线短路。此题为判断题(对，错)。正确答案：无论客户的诉求是否合理,在()过程中都不得使用摇头的姿态,更不得打断客户的叙述。A、回答B、沉默C、重复D、倾听参考答案：D女性在商务谈判中以穿着西装或()为佳。A、西装套裙B、休闲装C、便装D、中式裙参考答案：A预付费的手机用
6、户使用一卡充充值后,话费使用有有效期。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 蓝牙技术是工作在2.4GHz频段，目前可以实现的无障碍介入距离在10米左右()。A.10米B.20米C.50米D.100米正确答案：A当企业决定放弃某项产品的经营时,不必保留该产品的零部件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错市场追随者不是以击败或威胁领导者为目标,而仅仅是模仿领导者的行动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确按键电话机中大都采用动圈式送话器或()送话器。A、驻极体B、电磁式C、压电式D、炭精式参考答案：A2022电信职业技能鉴定答疑精华5卷 第4卷开通调测主要是指:( )及对本地网电路
7、和全程电路无缝隙端到端的测试。A、对所安装的电信终端设备的调测B、对所安装的电源设备的调测答案：A 一般说来，市场营销管理过程包括()。A.发现和评价市场机会B.细分和选择目标市场C.制定市场营销组合D.决定市场营销预算E.执行和控制市场营销计划正确答案：ABCDE 是指服务的有形部分()。A.可感知性B.可靠性C.反应性D.保证性正确答案：A 中国联通提供的固定电话增值业务主要包括哪些业务()。A.个性化回铃音(“悦铃”)B.移机不改号C.语音信箱D.国内多方通信(电话Q吧)E.被叫付费(400、800)正确答案：ABCDE电缆铜芯线,每千米的环阻计算公式为R环=8000(D2)。()此题为
8、判断题(对，错)。参考答案：正确电缆时分数字传输链路方式主要指()传输方式。A、PDHB、2DNC、PCMD、PAM参考答案：C 顾客总价值包括()。A.品牌价值B.服务价值C.人员价值D.产品价值E.形象价值正确答案：BCDE营销员严禁利用工作之便,向客户“索、拿、卡、要”,或搞其他的行业不正之风。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 一般来说，服务的有形构成部分子服务中占比例越大，构成服务人员的因素就越重要。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定答疑精华5卷 第5卷 HFC采用独享的接入方式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 高阶虚容器帧的首字节是()。A.G1
9、B.J1C.C2D.B3正确答案：B集团客户购买行为的特点是()A、对产品需求量大B、需求弹性大C、属理智购买D、受价格影响较大参考答案：AC 在一个EPON系统中，()既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台(MSPP)，它提供面向无源光纤网络的光纤接口。A.OLTB.ONUC.POSD.ONT正确答案：A 营业厅实行营业厅经理负责制，其职责为全面负责营业厅的日常管理、营销任务和服务质量等方面的工作，主要包括()。A.制定营业厅工作计划，通过人力、物力、财力等资源的合理分配，推进工作顺利开展B.积极协调相关部门对重大、紧急事件进行处理，并将重大问题及时向上级主管部门汇报C.负责本营业厅资产管理，保证资产的安全D.负责召集例会，通报一阶段内业务量、差错率，编制各类收入及业务量报表，进行经营情况及服务质量分析E.负责制定营业厅硬件设施的修缮、改造计划正确答案：ABCD对ISDN(2BD)用户来说,一般可以同时使用()用户终端。A、一个B、两个C、三个D、四个参考答案：B接地电阻值应小于()A、4B、5C、10参考答案：B 单口SFU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，WLAN功能由SFU提供。此题为判断题(对，错)。正确答案：CDMA的中文名称是“综合业务数字网”,俗称“一线通”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误