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1、2022人力资源师考试题免费下载7节2022人力资源师考试题免费下载7节 第1节 什么是人员招聘与配置？说明分析内部招聘与外部招聘的利弊。正确答案：人员招聘与配置是人力资源管理的首要环节，是实现人力资源管理有效性的重要保证。(1)人员招聘与配置的定义人员招聘是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列入力资源管理活动的总称。它是人力资源管理的首要环节，是实现人力资源管理有效性的重要保证。人员配置是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。(2)内部招聘与外部招聘的利弊内部招聘是指通过内部
2、晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。内部招聘具有如下优点：a准确性高。从招聘的有效性和可信性来看，由于对内部员工有较充分的了解，提高了人事决策的成功率。b适应较快。从运作模式看，现有的员工更了解本组织的运营模式与从外部招聘的新员工相比，他们能更快地适应新的工作。c激励性强。从激励方面来分析，内部招聘能够给员工提供发展的机会强化员工为组织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感。d费用较低。内部招聘可以节约大量的费用。内部招聘的缺点：a因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾产生不利的影响。b容易
3、造成“近亲繁殖”。同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象，抑制了个体创新。c此外，组织的高层管理者如多数是从基层逐步晋升的，管理层的年龄就会偏高，不利于冒险和创新精神的发扬。外部招聘是指企业利用媒体发布信息或者中介机构等从企业外部招聘人员。外部招聘的优点：a带来新思想、新方法。从外部招聘来的员工对现有的组织文化有一种崭新的、大胆的视角，而较少有感情的依恋。b有利于招到一流人才。外部招聘的人员来源广，选择余地很大能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才。这样可以节省内部培训费用。树立形象的作用。外部招聘也是一种很有效的交流方式，组织可以借此在其员工、客户和其他外界人
4、士中树立良好的形象。外部招聘的缺点：a筛选难度大，时间长。b进入角色慢。从外部招聘来的员工需要花费较长的时间来进行培训和定位，才能了解组织的工作流程和运作方式，增加了培训成本。c招聘成本大。外部招聘需要在媒体发布信息或者通过中介机构招聘而这些招聘方式成本都非常高。d决策风险大。外部招聘只能通过几次短时间的接触，就必须判断候选人是否符合本组织空缺岗位的要求，很可能因为一些外部的因素而做出不准确的判断进而增加了决策的风险。e影响内部员工的积极性。如果组织中有胜任的人未被选用或提拔，即内部员工得不到相应的晋升和发展机会，内部员工的积极性可能会受到影响，容易导致”招来女婿气走儿子”的现象发生。 心理测
5、试包括（ ）。A能力测试B能力测试、人格测试C能力测试、人格测试和兴趣测试D人格测试正确答案：C 在日常工作和生活中，对于自己所接触的那些人，你一般会( )。A接触一次就能够记住对方的姓名、容貌B只有多接触几次，才能记住对方C总也记不住对方是谁，经常会弄混淆D不管能不能记住对方，但总能够通过交谈回忆起来过去的一些事情正确答案：略 简述网上培训的优点及缺点。(考点：教材第155页)正确答案： 企业进行培训机构选择决策的资源依据是（ ）。A培训内容B接受培训的学员C企业特点D培训需求的分析E培训机构的资质正确答案：ABC 订立集体合同应遵循的原则是（ ）A只维护集体的利益B内容合法C平等合作协商一
6、致D兼顾所有者，经营者劳动者利益E维护正常的生产工作秩序正确答案：BCDE 以下关于零基定员法的表述不正确的是（ ）。A零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始B零基法主要用来测定二、三线人员的定员人数C零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数D零基法对工作量不饱和的岗位。实行并岗或由一人兼职蒹岗正确答案：C教材第35页 对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（ ）。A工作成果B工作过程C工作方式D工作过程和工作成果正确答案：D对于科技性组织绩效的考评，可能会有一定的物质性的工作成果，也可能没有直接的物质性的工作成果，因此应兼顾工作过程与工作成果两个方面。实际上，企业内更多的、更常见的还
7、是对个人的考评。 工作轮班组织应注意的事项有（ ）。A应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力B要平衡各个轮班人员的配备C建立和健全交接班制度D适当组织各班工人交叉上班E工作轮班对人的生理、心理会产乍一定的影响正确答案：ABCDE工作轮班组织应注意的问题包括：工作轮班的组织，应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力；要平衡各个轮班人员的配备；建立和健全交接班制度；适当组织各班工人交叉上班；工作轮班制对人的生理、心理会产生一定的影响，特别是夜班对人的影响最大。2022人力资源师考试题免费下载7节 第2节 成熟期企业不适宜采取的营销策略是（ ）。A市场改良B市场营销组合改良C产
8、品改良D增强销售渠道功效正确答案：D处于成熟期的产品，企业只要保住市场占有率，就可获得稳定的收入和利润。但企业不应满足保持既得利益，而应积极进攻，这才是最好的防御。所以，成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化。企业可以采取市场改良、产品改良或市场营销组合改良等营销策略。 面试考官的目标包括（ ）。A使应聘者发挥实际水平B使应聘者了解单位状况C了解应聘者的专业技能D了解应聘者的生活习惯E决定应聘者是否通过面试正确答案：ABCE对面试考官而言，其作为单位的代表，行使单位赋予他的考评、挑选的权利，为了使面试活动成功完成，一般应明确以下目标：创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自
9、己的实际水平；让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等；了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质；决定应聘者是否通过面试等。 对于新员工的培训需求分析，通常使用（ ）来确定其在工作中需要的各种技能。A行为分析法B层次分析法C任务分析法D绩效分析法正确答案：C教材第118页 在设计培训评价标准时。应当注重培训指标和标准的（ ）。A相关性B可靠性C区分度D可行性E动态性正确答案：ABCD考点：教材第186页 导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（ ）。A人力资源供求平衡B人力资源供大于求C人力资源供小于求D无法确定正确答案：D （ ）是指以当事
10、人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。A劳动法律关系B劳动法律事实C劳动法律事件D劳动法律行为正确答案：D劳动法律行为是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动，包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。 履行集体合同发生争议时可采用（ ）的办法处理。A当事人协商B法院审理C工会组织罢工D劳动争议调解委员会调解E劳动争议仲裁委员会仲裁正确答案：ABE 下列关于创新的说法中，正确的是( )A创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪B创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新C创新是对前人的继承和发展
11、，既要崇拜前人又要不断否定前人D创新需要发散性思维，敢于标新立异正确答案：D 对于集体主义，理解正确的是( )。A坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移B在集体认为必要的情况下，牺牲个人利益应是无条件的C集体有责任帮助个人实现个人利益D把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求正确答案：B2022人力资源师考试题免费下载7节 第3节 下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是( )A提示的附录是标准不可分割的组成部分B劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成C提示的附录按国家标准GB/T11的要求撰写D标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素正确答案：AA略 在企业的纵向信息沟通中，下向
12、沟通的各个环节要对信息进行（ ）。A提炼B汇总C综合D分解并具体化正确答案：D纵向信息沟通是根据企业的责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令，执行、反馈信息系统的过程。纵向信息沟通分为下向沟通和上向沟通。下向沟通是指企业内高层管理机构和职能人员逐级或越级向下级机构和职能人员，直至生产作业员工的信息传输。在沟通的各个环节要对信息加以分解并使之具体化。 培训要取得预期的效果，就必须保证（ ）与受训这实际需求的合理衔接。A培训目标B培训内容C培训计划D培训方案正确答案：B 员工培训情感成果评估的测量方法包括( )。A态度调查B笔试C现场观察D访谈E关注某小组正确答案：ADEADE员工培训情感成果评估
13、的测量方法包括态度调查、访谈、关注某小组等。 我们通常所说的职业，即职业分类中的（ ）A大类B中类C小类D细类正确答案：D 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时。可选择的策略包括（ ）。A首因策略B择优策略C淘汰策略D晋升策略E轮廓匹配策略正确答案：BCE考点：教材第134页 不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（ ）是最重要的。A专业技能B理念技能C人文技能D协调技能正确答案：C不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的。对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的，占到其能力构成的427%；对中层管理人员而言，人文技能是最重要的，占到其能力构成的424%；对于基层管理
14、人员而言，专业技能是最重要的，占到其能力构成的503%。 简述工作岗位分类以及采用点数法对工作性岗位进行纵向分级的主要步骤?(P300304)(12分)正确答案：(1)工作岗位分类如下：(8分) 1)岗位的横向分级，即根据岗位的工作性质及特征，将其划分为若干类别。 2)岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。 3)根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人力资源管理工作的依据。 4)建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及其配置状况，为企业员工的分类管理提供依据。 (2)对工作性岗位
15、进行纵向分级的主要步骤如下：(4分) 1)选择岗位评价要素。 2)建立岗位要素指标评价标准表。 3)按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级。 4)根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。 企业人力资源费用包括（ ）。A工资B福利C保险D培训费用E招聘费用正确答案：ABCDE企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。前者是指支付给员工的费用，如工资、福利、保险等；后者是指人力资源管理部门开展人力资源管理活动的经费，如招聘费用、培训费用等。2022人力资源师考试题免费下载7节 第4节 下列属于选拔性测评特点的是( )。A强调区分功能B测评标准刚性强C测评过程强调原则性D测评指标具有灵
16、活性E结果体现为分数或等级正确答案：ABDEABDE选拔性测评的主要特点在于：强调测评的区分功能，即要把不同素质、不同水平的人区别开来；测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不解；测评过程强调客观性，即尽可能实现测评方法的数量化和规范化；测评指标具有灵活性。其他测评的指标都是从测评目标分解而来的。 从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。A爱国、守法、自强B求实、严谨、规范C诚信、敬业、公道D忠诚、审慎、勤勉正确答案：D 简述劳动争议处理制度。(考点：教材第277页)正确答案： 风险型决策方法包括（ ）。A决策树B收益矩阵C微分法D线性规划E敏感性分析正确答案：ABE风险
17、型决策是一种随机决策，风险型决策方法包括收益矩阵、决策树、敏感性分析等，前两种应用最广泛。CD两项属于确定型决策方法。 工资指导线（ ）是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。A上线B基准线C下线D标准线正确答案：A工资指导线上线又称预警线，是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。工资水平较高的企业工资增长达到或接近工资指导线上线时，雇主与工会应当加大自我约束，避免工资过快增长对整个分配秩序产生冲击。 简述外部招募的优势和缺点。(考点：教材第5960页)正确答案： 在岗位评价过程中，通过依据不同的薪酬因素，多次对岗位排序，然后再综合考虑每一个岗位的序列等级，最终确立岗位
18、序列，以上评价方法被称为（ ）A岗位归类法B排序或序列法C要素比较法D要素计点法正确答案：C 人岗匹配包括( )。A岗位与岗位之间相匹配B员工与员工之间相匹配C工作报酬与员工贡献相匹配D工作要求与员工素质相匹配E工作报酬与员工学历相匹配正确答案：ABCDABCD所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和要求将其安排在各自最合适的岗位上，保持个体素质与工作岗位要求的同构性，即保持个体需要与工作报酬的同构性，从而做到人尽其才、物尽其用。人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配：工作报酬与员工贡献相匹配；员工与员工之间相匹配；岗位与岗位之间相匹配。 企业劳动争议调解委员会在调
19、解劳动争议方面，和劳动仲裁以及人民法院所不同的是（ ）A地位不同B主持调解的主体不同C调解的能力不同D调解案件的范围不同E调解的效力不同正确答案：ABDE2022人力资源师考试题免费下载7节 第5节 培训的配套激励制度十分重要，一个完整的培训激励制度一般包括公平、公正、客观的业绩考核标准、（ ）。A培训考核的方法B完善的岗位任职资格要求C公平竞争的晋升规定D以能力和业绩为导向的分配原则E培训奖惩标准正确答案：BCD 某企业共有A、B、C、D、E五名员工，其中D为本月新调入的员工，E为本月新参加工作的员工，A、B、C三名员工上一年度的月平均工资分别为1500元、1800元和2000元D本月的工资
20、为2000元，E本月的工资为1200元(1)计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额（该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为8%）(2)员工在哪些情况下可提取住房公积金账户内的存储余额？正确答案：(1)每位员工本月应缴存的住房公积金金额为：A员工应缴纳：1500008元=120元B员工应缴纳：1800008元=144元C员工应缴纳：2000008元=160元D员工应缴纳：2000008元=160元E员工应缴纳：1200008元=96元(2)员工有下列情形之一的可以提取员工住房公积金账户内的存储余额：购买、建造、翻建、大修自住房的离休、退休的完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的
21、户口迁出所在的市、县或者出境定居的偿还自住住房房贷款本息的房租超出家庭工资收入5%的生活困难，正在领取城镇最低生活保障金的遇到突发事件，造成家庭生活严重困难的进城务工人员，与单位解除劳动关系的在职期间判处死刑、判处无期徒刑或有期徒刑刑期期满时达到国家法定退休年龄的死亡或者被宣告死亡的北京住房公积金管理委员会规定的其他情形 组织公正与报酬分配的原则有（ ）。A分配公平B程序公平C互动公平D法律公平E组织公平正确答案：ABC 绩效考评的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考评的（ ）。A可行性原则B反馈原则C制度化原则D实用性原则正确答案：B 企业在发展期
22、应提高（ ）管理人员的管理能力，使之适应企业的要求。A高层B中层C直线D基层正确答案：B考点：教材第166页 劳动合同终止是指劳动合同关系消灭，即劳动关系双方权利义务的失效，（ ）属于劳动合同自然终止。A劳动者退休B劳动合同约定的终止条件出现C定期劳动合同到期D劳动关系主体一方消灭E以完成一定工作为期限的劳动合同规定的工作任务完成正确答案：ACE劳动合同终止分为自然终止和因故终止。属于自然终止的情形分别为：定期劳动合同到期；劳动者退休；以完成一定工作为期限的劳动合同规定的工作任务完成，合同即为终止。 一般情况下，应以（ ）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。A全体员工B多数员工C少数员工D
23、个别员工正确答案：B考点：教材第239页 参与型培训法包括( )A案例研究法B特别任务法C头脑风暴法D个别指导法E模拟训练法正确答案：ACEACE参与型培训法是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法其主要形式有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法 关于如何培养职业情感，正确的认识是（ ）。( A )只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感( B )向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感( C )以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感( D )时时反思自己的不足，有利于强化职业情感正确答案：BCD2022人力资源师考试题免费
24、下载7节 第6节 员工激励的特点包括( )。A任何一种激励方法都不是万能的B激励不一定达到满意的效果C员工做出相应反应需要一定的时间D激励不一定会产生直接反应E没有一种激励方法能在各种场合和任何时间下都适用正确答案：ABCDEABCDE员工激励具有以下几个特点：激励员工的尝试不一定会产生直接反应或达到满意的效果；要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；任何一种激励方法都不是万能的，没有一种激励方法能在各种场合和任何时间下都适用。 是通过建立一定指标（简称效标）来检查岗位测评结果的效度A内容效度B统计效度C过程效度C结构效度正确答案：B 通过计算（）可以分析招聘信息发布的效果。A 招聘
25、单价B 应聘比例C 招聘完成比例（超额完成）D 录用比例（素质高）正确答案：B 满足成就需要的行为不包括( )A发现和使用更好的方法完成工作B比竞争者更出色C影响他人并改变他们的态度和行为D解决一个复杂问题正确答案：CC满足成就需要的行为包括：比竞争者更出色；实现或者超越一个难以达到的目标；解决一个复杂的问题；发现和使用更好的方法完成工作影响他人并改变他们的态度和行为属于满足权力需要的行为 劳动力市场价位信息的采集主要是通过( )取得的。A专家访谈B问卷调查C统计分析D抽样调查正确答案：D 如果用人单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资( )的报酬。A100%B150%C200
26、%D300%正确答案：BB用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的150%支付劳动者工资。 成熟期企业不适宜采取的营销策略是（ ）。A市场改良B市场营销组合改良C产品改良D增强销售渠道功效正确答案：D处于成熟期的产品，企业只要保住市场占有率，就可获得稳定的收入和利润。但企业不应满足保持既得利益，而应积极进攻，这才是最好的防御。所以，成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化。企业可以采取市场改良、产品改良或市场营销组合改良等营销策略。 工作分析的目的在于( )A为招聘提供依据B提高员工对工作的满意度C确定各岗位的
27、胜任特征模型D为确定薪酬体系提供依据E为确定绩效考核标准提供信息正确答案：ACDEACDE工作分析的目的在于：为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础；为员工的考评、晋升提供了依据；是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提；为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础；有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划 企业在设置岗位时，应该考虑( )A岗位数目是否符合数量最少原则B所有的岗位是否实现了有效配合C是否体现统一指挥、精干高效原则D是否体现统一领导、分级管理原则E每个岗位是
28、否在组织中发挥了积极效应正确答案：ABEABE除ABE三项外，具体设置岗位时，还应充分考虑并处理的关系包括：根据企业发展的总体发展战略的要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价；对组织中的每个工作岗位进行剖析，它的存在是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求？更具体地说，这一岗位的工作内容是否充实、丰富和饱满？责任权限是否明确、具体和清晰？ 2022人力资源师考试题免费下载7节 第7节 简述人员配置的原理。(考点：教材第86页)正确答案：人员配置的原理包括：要素有用原理；能位对应原理；互补增值原理；动态适应原理；弹性冗余原理。 面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取
29、的是（ ）。A树立干一行、爱一行、专一行的观念B多转行，多学习知识，多受锻炼C可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德正确答案：AC 为了弥补由于岗位数量少而给员工薪酬带来的损失，薪酬等级之间的薪酬标准（ ）。A不可以重叠B必须连续C必须重叠D可以重叠正确答案：D 企业员工薪酬管理的基本目标包括( )。(A)保证薪酬具有竞争性(B)吸引并留住优秀人才(C)对员工贡献给予肯定(D)使员工及时得到回报(E)合理控制企业人工成本正确答案：ABCDE 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（ ）。A领先原则B有效原则C经济原则D持久原则正确答案：B差异化战略是
30、企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。 劳动者派遣机构（ ）。A应当在工商行政部门登记注册B必须具备企业法人设立的条件C是受派遣劳动者的形式用人单位D其设立应当得到劳动保障部门的特许E是派遣劳动者与接受单位之间的中介组织者正确答案：ABCDE考点：教材第353页 从业人员劳动报酬包括( )A外籍及港澳台人员的劳动报酬B社会保险费用总额C聘用的离退休人员的劳动报酬D在岗员工工资总额E留用的离退休人员的劳动报酬正确答案：ACDEACDE从业人员劳动报酬包括：在岗员工工资总额，聘用、留用的离退休人员的劳动报酬，人事档案关系保留在原单位的人员劳动报酬，外籍及港澳台人员的劳动报酬 时间定额和产量定额的关系（ ）。A正比关系B反比关系C固定系数D无法确定正确答案：B 无论是由A公司还是由咨询公司来做这个培训项目。请说明该怎样设计这项培训计划。正确答案：A公司员工培训计划的具体内容主要包括：对全体员工进行一次培训背景的调查；将调查结果汇总分析，结合每个工种的工作需求，确定其培训需求；根据公司全体员工的培训需求汇总，和公司项目实施的进度，制定培训计划；确定培训的方式、培训预算、培训老师、培训地点等；培训过程的控制，效果的评估。