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1、耳鼻喉科医生年终工作总结 耳鼻喉科医生年终工作总结 1 20xx年即将过去，在这一年来，平凡劳碌中伴着充实，创新扩展中伴着欢乐，科室在医院领导的带领下，仔细做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导支配和布置的各项工作和任务。坚固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意为患者服务。院领导运筹帷幄，领导有方准时为我科改善了住院部，住院环境，各科室同事也赐予我大力支持和鼎立关心，使得我取得了肯定成果。 现将我一年来的工作总结如下： 一、加强政治业务学习，不断提高自身素养 一年来，乐观参与医院组织的各种学习活动，做到思想上，政治上时刻同党中央保持高度全都。同时坚持学以致用
2、，用有所成的原则吧学习与工作有机结合，两者相互促进共同提高，参与医院组织的各项评比活动，对比先进找差距，查问题，找不足自己在思想，作风，纪律以及工作质量，工作效率等方面都有了很大提高。 二、仔细负责的做好医务工作 救死扶伤，治病救人是医务工的职责所在，我们以对医院负责，对患者负责的精神，乐观做好各项工作。 1、在外聘专家的支持下，坚持学习眼科理论讨论的新成果，不断吸取业务学问，促进自己业务水平的不断提高 2、加强团结提高医疗服务。在思想和行动上为病人着想，很多同事收到病人的好评，工作人员部分上下班时间不计较个人利益，主动帮忙工作，使科里工作得到顺当，有序开展。 三、开展送医下乡活动 这使很多眼
3、疾患者得到诊治，使医院声誉在群众中得到升华，这一年中共接诊门诊患者4725人次，收住白内障，青光眼，胬肉，耳鼻喉各类患者共计625例。 四、免费白内障复明工作顺当开展 连续开展宜良县创建光明工程活动，科室一年来，在各级领导的关怀支持下，医院各科室鼎力协作，今年总共为582例眼病患者实施了手术治疗，其中287例为国家百万贫困白内障患者复明工程，我院的手术任务超额完成，手术脱盲率达到95%以上，受到患者及家属的全都好评，取得了良好的社会效应和经济效应。手术期间，本着为人民服务的信念，着重保证手术质量；亲密观看患者手术前、手术后状况并做好回访工作；乐观解答患者及家属的询问并主动告知相关留意事项。20
4、xx年5月专家组来我院调研防盲工作，观摩了我院眼科白内障手术，对我院白内障复明工作赐予了充分确定。有各级领导关怀和支持，白内障复明工作才得以顺当开展，我们才有更高的热忱做好此项工作，一年来科室严把医护质量和服务质量关，全年无一例重大医疗差错事故发生，无感染病例发生。 五、业务收入 20xx年五官科总收入达到134万元使科室自成立以来，从单一门诊到收住手术病人，从单一到综合，在科室做大做强的.道路上又迈出了坚实一步。 六、做好宣扬工作 在现有基础上，进一步加强医院宣扬，利用各种形式，实行各种方法，把医院宣扬出去，使医院知名度越来越高。 七、我们的目标 在做好以上工作的基础上，我们要将手术量和业务
5、收入提上一个新的台阶，争取比过去的一年做得更多、做得更好，盼望领导赐予更多的支持和关心，我们会做得更好 总之，我们将以精良的设备、尖端的技术及优质的服务争取为更多的五官病患者送去健康和光明！让医院再上新水平、再登新台阶。 耳鼻喉科医生年终工作总结 2 20xx年已悄然过去，回顾20xx年的工作，我科在院领导及护理部的关怀和支持下，以医院工作方案为指南，针对年初的工作方案和目标，逐步完成了本年度的护理工作，现总结如下。 一、以病人为中心，夯实基础护理，提高了病人满足度。 以创优质护理示范医院为目标，组织开展学习护士条例、基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范明确临床护士应当负责的基础护理
6、项目及工作规范并履行到位。同时加强了健康宣教力度，正确选择和运用健康教育方法，提高健康教育的效果，提升患者的满足度，为患者供应平安优质满足的护理服务。 二、严格平安管理，确爱护理平安。 建立和完善各项平安制度与规范，仔细落实新的分级护理制度，药品管理制度，患者身份识别制度，加强护理风险教育和培训，对重点环节加以监控，针对消失的护理不良大事进行争论分析，提出整改措施，杜绝了差错事故的发生。 三、注意专科护士的培育，体现了耳鼻喉专科护理特点。 科内连续教育常抓不懈，定期组织岗位培训，强化耳鼻喉专科基础理论学习和专科实践技术操作培训，护患沟通技术培训，新技术，新项目的专业护理培训，使每一位在岗人员的
7、新业务，新技术和操作技术水平得到提高，从而也提高了护士的综合素养，促进护理质量提高，得到了患者及家属的好评。 四、保质，保量地完成了全年的工作方案。 全年收治住院病人546人，手术病人389人，全年业务收入一百二十多万，基础护理合格率为90%以上，病人满足度95%以上，急救器械完好率和常规器械消毒合格率100%，而褥疮发生为0，护理差错事故为0，在护理人员少，工作任务重的状况下，护理工作顺当完成。 五、工作中存在的不足。 1、管床护士流于形式：由于客观缘由实行24小时值班制，管床护士难以保证把时间都留给病人，心理沟通欠缺。 2、护士的专科技术操作有待加强。 耳鼻喉科医生年终工作总结 3 耳鼻咽
8、喉学临床实习是教学的重要组成部分。耳鼻咽喉学教学实习的目的是通过理论联系实际，组织同学观看各种疾病患者的临床表现和有关检查结果，把握发病原理及疾病的进展规律，巩固基础理论与基本学问，进行病例争论，熬炼同学独立思索、独立分析问题和解决问题的力量，把握诊治手段，培育初步的工作方法。 通过临床实习使同学们把握耳鼻咽喉学各种常见病的基本概念、发病原理及生理解剖，临床表现，临床诊断及治疗，重点把握鼻咽癌、慢性中耳炎、鼻出血等疾病的发生、进展及临床诊断和治疗。熟识常见病如：鼻炎、咽炎、声带新生物及咽喉部异物的临床特点和鉴别诊断以及常见的抗感染药物的临床应用。同时培育同学在临床实践中运用基础理论学问和临床基
9、本技能，对详细现象进行分析和思索，后作出科学判定的力量。 依据学校教学支配20xx、20xx级五年临床专业，共计162名学员进入我院临床实习。根据轮转表支配每个学员在传染科实习3周。 为了更好管理和培育实习同学科室还制定了“耳鼻咽喉科临床实习规定”： 1、实习医生必需遵守所在科室各项规章制度。各实习队进入实习后，要听取耳鼻咽喉科住院总医师关于科室基本状况的介绍。 2、实习医生必需遵守所在单位的劳动纪律，上班不迟到、不早退，上班时间坚守岗位，不做与实习无关的事。离开病房应准时告知上级医生。 3、实习生在实习期间，不放寒、暑假，节假日不得离开驻地，如确有特别状况，需按规定履行请假手续，由医教部批准
10、。 4、每名学员跟随一名住院医师参与医疗工作。实行24小时负责制。实习医生必需参与病房值班，节假日值班及危重病人的抢救工作。 5、实习医生要厉行节省，反对铺张，病例纸处方笺等医疗公用纸张和文具，不得铺张或移做它用。 依据实习大纲要求制定了详细的教学支配。每名学员跟随一名住院医师参与医疗工作；每名学员对新入院患者要求书写入院病例；参与值班并参与科内举办的学术活动；组织同学参与疑难病例、死亡病例争论，甚至参与医疗差错、事故分析，跟随带教老师参与院内、科间会诊，使同学从中获得丰富的理论学问和临床阅历。 在科室疑难病例争论中，首先让同学充分发表看法，最终由带教老师作出启发式的讲评和小结。这些方法能提高
11、同学的学习爱好，使同学感到真正进入医生角色，有助于责任心的培育。充分利用教学查房对指导同学临床实践，提高临床工作力量具有重要作用。为提高教学查房效果，每次查房前都提前通知同学查房的内容，要求同学熟识病情，查找疑难问题，并参阅有关资料，在查房过程中通过提问检查同学对病情和相关医学学问的把握程度，鼓舞同学发表见解，最终由老师作出概括性的总结。 我们在强调临床技能训练的同时还注意提高同学在实践中的规律推理和综合分析力量，使同学学会如何逐步总结归纳病人的全部信息，抓住问题的实质并最终获得正确的诊断和治疗。此外还充分发挥其乐观性和主动性，让他们在学习中动手、动脑，积累正反两方面阅历，从而全面提高同学分析
12、问题和解决问题的力量。 每位实习生在离科之前必需要通过出科考试，主要考核同学询问病史、体格检查、病例书写、诊断与鉴别诊断，对疾病的诊断与鉴别诊断的力量，制定治疗方案、临床操作、规律思维与表达力量；联系相关的理论和基础学问考核同学对病例的分析力量，了解同学的在分析问题解决问题的力量。 实习期正是磨练本事的珍贵时机，不管将来从事任何医学专业，实习期间对各个科室的整体了解是做一名合格医生必备的学问平台和具备发散式、活跃的临床思维力量的学问储备的必需程序。建立具体的科室带教方案带教方案是临床带教工作的指导方向，科室应制定出不同层次、具有针对性的带教方案，每周有详细的学问目标、技能目的。 出科室要求达到
13、的目标，是每名带教老师应熟记在心的指导方向。因此，在临床教学中，结合学科特色，将临床科研成果准时应用于教学，既丰富了教学内容，又启迪培育了同学的临床思维力量，还激发了同学们的学习动机和学习爱好，拓宽了学问视野。通过学习、借鉴现代医学进展的新学问、新成果，拓展了学问面，提高了教学综合力量，促进了临床教学水平的提高。 耳鼻喉科医生年终工作总结 4 耳鼻喉科的老师都很和气，不忙的时候会教我些临床学问。在带教老师的指导下，能规范娴熟进行护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，仔细监测生命体征，准时为病人吸除呼吸道内痰液，必要时做了超声雾化及滴化痰药水，湿化气道。 在为病人监测生命体征时，时常要留意病
14、人体温的变化，高热者要实行物理降温，脉搏的快慢，血压的凹凸得准时登记在病历上以便医生查阅。术后病人我们实行一级护理，术后三天每四小时监测生命体征一次，术后病人当日肯定卧床休息，扁桃体手术后全麻者术后6小时实行侧俯卧位，局麻者术后2小时实行半坐卧位，以利病人呼吸和静脉回流，削减出血，减轻头痛。 嘱病人应多休息少说话。全麻者术后6小时后局麻者术后2小时后方可进冷流质饮食，禁食过热过硬粗糙辛辣酸性食物，禁烟酒。喉头水肿者应赐予超声雾化，另外告知患者若口腔内有分泌物要吐出，勿吞入，以助于观看，防止呕吐。 叫患者在术后次日多做伸舌动作和多进食，以利于伤口愈合。在实习过程中，我严格遵守医院规章制度，仔细履
15、行实习护士职责，能为病人减轻病痛，增加舒适，是我身为实习护士感到无比荣幸的事。在以后的日子里我将细心的对待每一位病人，哪怕只是为病人加条床单。 耳鼻喉科的实习结束后就来到了新生儿科，新生儿科是一个独特的科室，面对的是特别的人群，是一个个脆弱的小生命，这更让我意识到医生不仅要医术高，医护人员还要有一颗博爱的心，要懂得如何与他们“沟通”，是否饿了？是否肚子胀得难过？还是要换尿布了每天面对这么多的患儿，我明白了人生最大的财宝不是金钱，而是生命和健康，而我们的职责正是捍卫健康的生命。 在带教老师的细心、急躁指导下，我把握了新生儿蓝光治疗、淋浴、盆浴、鼻饲、喂奶、动脉采血和静脉留置针等护理操作技术；把握
16、了心电监护仪和输液微量泵的使用；熟识了新生儿窒息的抢救流程；了解了新生儿科常见疾病护理常规（如新生儿窒息、新生儿缺氧缺血性脑病、新生儿黄疸、新生儿败血症、新生儿肺炎、早产儿的护理），在此过程中我不断总结，尽力提高独立思索、独立解决问题、独立工作的力量。 特别感谢护士长和科室老师们的指导，特殊要感谢我的带教老师的细心、急躁的教育。在新生儿科实习过程中，严格的无菌技术，规范的护理操作，良好的学习氛围，仔细负责的临床带教，为我今后的学习和工作奠定了良好的基础，你们对我的谆谆教导和关怀爱护我都会牢记在心，我会在其他科室更加努力，乐观进取完成我的实习生涯。 耳鼻喉科医生年终工作总结 5 20xx年即将结
17、束，在这一年里，五官科在各级领导的支持下，得到了较快的进展，平均每天门诊量从年初的不到X人次进展到现XX人次，业务毛收入从年初的X万元/月左右进展到现在XX万元/月，到XX月份已经提前完成了与郭院长签订到XX月完成业务毛收入30万元的任务。X月XX月门诊总就诊人次XXXX人次，其中耳鼻喉科xxxx人次、眼科1604人次、口腔科XXXX人次，夜急诊XXX人次，收住院XX人次。排医生外出体检XX余人次，体检总人次XXXX余人次。并且克服困难，努力开展业务，提高科室的业务水平及服务力量，目前五官科的业务力量基本达到了二甲医院的水平。现对这一年的工作进行如下汇报： 一、乐观开展业务项目 要科室的进展，
18、吸引病人来我科就诊，就必需进展业务，增加业务服务项目。基于这一点，我科室全体人员都乐观想尽方法，克服困难，在不增加医院的投入的状况下，合理利用医院的资源，努力开展科室的业务，通过一年来的乐观的开拓，我科室开展了以下业务： 1、耳鼻喉科： 治疗项目：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小肿物摘除，纤维喉镜检查及纤维喉镜下肿物摘除术，鼓膜穿刺，鼓膜贴补，鼓膜置管，上颌窦穿刺，激光治疗过敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部滤泡等。 开展的手术：扁桃体摘除术，鼻内镜下鼻窦手术，鼻中隔矫正术，耳前瘘管切除术，耳廓假性囊肿开窗术，乳突根治术等。 2、眼科： 治疗项目：除眼科常规治疗项目外，还开展了平阳霉素局部注射治疗翼
19、状胬肉，碘酊治疗睑缘炎等。 开展的手术：单纯角膜伤口修补术，睑内翻矫正术，翼状胬肉切除结膜瓣转移干细胞移植，泪小管断裂吻合术，结膜囊肿切除术，翼状胬肉切除术丝裂霉素贴敷，重睑术。 3、口腔科： 除常规口腔治疗外还开展了离体牙再植术，前牙根管桩修复术，下颌骨死骨摘除及病灶清除术，松牙固定术，粘液腺囊肿摘除术，腮腺混合瘤摘除术，舌系带延长术。 通过以上的业务的开展使我科的业务水平上了一个台阶，基本达到二甲医院的水平。 二、提高服务意识，确保医疗质量。 做为民营医院，服务的意识是特别重要的，只有加强了服务意识，确保医疗的平安，才能建立良好的口碑，吸引病人，扩大科室的影响力。在这方面我科室做了如下工作
20、： 1、年初随着医院开展优质月活动，全体五官科成员乐观开展各项工作，主动参加到活动中来。加强了科室的管理，提高医疗服务质量，规范了医务人员的服务流程，使病人的就诊时间缩短，病人就诊的流程更加合理更加人性化。 2、加强了科室医护人员的培训，对科室成员进行了医疗基本制度的学习，使医护人员对医院的各项规章制度有了更加清晰的熟悉，在实际工作中仔细根据各种规范操作，杜绝了医疗差错事故的发生。加强了医护人员业务培训，提高了医护人员的业务水平，提高了医疗服务质量。为了更快的使科室人员的业务水平成长起来，自11月就开头，每周进行科室集体培训一次。 3、口腔科自7月开头延长工作时间至晚上9点，以解决白天没时间而
21、只有夜间才有时间来就诊病人的实际困难，深受广阔患者的好评。 4、自11月份开头，开展眼耳鼻喉科夜间值班，以满意夜间来就诊的眼耳鼻喉科患者。 三、掌握科室成本，增加科室的净增长值。 随着科室每月业务毛收入的增长，科室的成本也在增加，在各级领导的指导下，实行了增收节支的工作，在这方面做了以下工作： 1、水电的节省：随着夏季的到来，空调应用的增加，科室做到人在空调开，人走空调管，能不开空调就不开空调，使科室的水电费有了较大的节约。单9月份一月就节约水电费20xx余元。 2、消毒支出方面：按三个科室资源共享的原则，依据科室每天的病人量，尽量节约消毒的成本，三个科室能用的消毒器械就不重复消毒，达到资源共
22、享以节约消毒成本。 3、医用耗材方面：在不违反医疗原则的状况下，合理支配医疗流程，尽量节约医用耗材，如清创缝合术的过程中，重新进行了设定手术流程，在保证不违反医疗原则的状况下，尽量节约耗材等。 耳鼻喉科医生年终工作总结 6 一、工作总结： 1、20xx年门诊、病房工作开展：门诊量较前有了大幅提升，诊疗水平及服务水平有了较大提高，患者就诊满足度较前明显改善。深化开展病房工作，逐步开展各种疾病的诊治及手术治疗。20xx年度病房入院病人达到680余例，其中手术病人达到XXX余例。 2、门诊管理：门诊患者量明显增加，今年开头加强门诊管理，保证每周有三次专家出诊，一般门诊两名医生出诊，使门诊病人能够井然
23、有序就诊。另外，周六、周日上午增加一名值班医生，保证病房、会诊、手术等工作顺当进行并且不影响门诊病人正常就诊。 3、门诊引进电子鼻咽喉镜，极大地提高了咽喉部疾病的诊断明确性。 4、开展声带息肉、鼻中隔偏曲两个临床路径，规范诊疗、护理程序。 5、对科室发生的不良大事乐观上报，并组织争论，分析缘由，并实施改进措施，将平安隐患完全毁灭在萌芽状态。 6、连续深化开展内窥镜下上颌窦囊肿摘除术、鼻窦开放术，并逐步广泛开展显微镜下声带病变手术治疗、显微镜下乳突根治术等。 存在的问题： 1、服务态度也是不容忽视的问题。今后不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，仔细贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素养的提
24、高，提升科室形象。 2、加强业务学习，参与各种学术会议，外出学习，不断汲取先进治疗手段。 3、手术器械不足、老化。 二、工作方案： 1、做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量掌握，分析终末质量，整改措施督促到位，注意细节服务，不断提升医疗护理质量。在保证平安医疗前提下，完成技术、经济效益的提高。技术上需要院里支持，引进新的设备。 2、加强本科系横向沟通和联系，20xx年度内至少出去一次学习了解本专业技术进展动态。学习后在科室内进行学术沟通。不断提高本学科专业技术水平。 3、广泛开展门诊电子喉镜等的检查。申请引进听觉脑干诱发电位等设备，避开耳聋、耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。 4、连续加强临
25、床路径，及抗生素合理应用工作。 5、学习国内先进阅历，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期以及手术后规范治疗。使鼻部多发病、常见病得到减轻或治愈。 6、逐步开展喉Ca手术。 7、加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，准时化。 8、不断优化电子病历模板，提高电子病历质量。 9、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病人第一的理念，激发工作热忱，引导医生、护士擅长思索，有创新意识，高工作效率，共同“构建和谐科室”。 耳鼻喉科医生年终工作总结 7 耳鼻喉科，一个说大不大，说小不小的科室，里面却聚集了很多精英，因此是如此地让我留恋。在那里，我度过了难熬的十二月，学到了许很多多的护理技
26、术。 记得那天，我一个人拿着轮科条，慢悠悠地走到五官科。初来乍到，由于不熟识状况，所以我当心翼翼的。XX来了，我一个人站在全部实习生的后面。经过XX的一番教育和调配，我们都找到了自己的带教老师。 我的老师是一个很文雅的人，我每天和她一起进进出出，好多的病人都把我和她给混淆了，以为我是她的老师，由于我和她名字就差一个字，她叫XX，我叫XX，嘻嘻，所以，自然而然作为一个XX的我，做起事来很得心应手。我的老师对我也很放心，每天我一个人端着盘子去做皮试和吊水。这一个月，我打针的技术得到了突飞猛进的进步，那些血管不好的病人以及小孩子，我都可以克服我畏惧的心里给他们吊水，我自己也为我自己感到傲慢。 晚夜班
27、的.日子里，我跟着我的老师在病房里学习各种护理技术，比如理疗、雾化吸入、鼻窦负压置换，鼓膜按摩。对于我的表现，我的老师是很满足的时间久了，和病人之间的关系越来越和谐。叔叔阿姨们每天都抢着要我给他们吊水，他们说我打针不痛，这让我觉得自己的努力值得。尤其是11床的李叔叔，他由于皮肤病，手上脚上没有一根像样的血管，大家都怕给他吊水，每天都要打好几针，每次去给他吊水，他都说：别紧急，渐渐来，打不好就重新打。这句话给我很大的鼓舞，所以我不怕，基本上都能给他一针见血。他的血管脆性大，虽然有时候会破，但是我还是能重新打进去。还有7床的那个叔叔，我每次去他病房，他都要找找我的小麻烦，寻我的小快乐，我也不会扫他
28、的兴，陪着他快乐。 有时候看着别人快乐，自己也会快乐。 还有另外一些叔叔阿姨总会问问我这个那个，可以说每天日子都是那么好玩！一转瞬，一个月过去了，我离开了五官科，来到了门诊产科，可是我是那么的舍不得，舍不得我的老师，舍不得那些叔叔阿姨，还有许很多多我舍不得的东西，所以，每次我都远远地看着我曾经待过的五官科，好怀念那里的一切。老师，你还好吗？叔叔阿姨们，你们还好吗？眼看一年就要接近尾声，提前祝你们节日欢乐！ 耳鼻喉科医生年终工作总结 8 五官科护理部门今年在医院及护理部的领导下，树立“以病人为中心”的服务理念，巩固质量管理年取得的成果，仔细组织学习相关的法律、法规及核心制度，把护理质量与持续改进
29、工作作为科室护理质量常抓不懈的重要工作内容，保障了护理工作平安，不断提高了护理工作质量，现将详细工作总结如下： 一、科室护理质量管理方面： 、今年科室每月的护士例会都组织全护理人员仔细学习了护理的核心制度，学习了各组各类人员的岗位责任制，学习了护士条例，医院感染管理方法，医院消毒技术规范。医疗废物管理条件及护理文件书写规范，进一步制订和完善了科室护理质量二级考核方案，并对二级考核进行了反复学习，严格加以落实，对反复存在的问题及个人准时提出整改看法和措施，对整改不力进行质量倒扣，与奖金挂钩，并要求持续改进，XXX月X级考核质量倒扣共XX次，金额XXX。00元。 、连续学习护理文件书写规范，责任护
30、士加大了对护理文件书写的检查力度，特殊是对运行病历中的危重护理记录、急诊病人的护理记录及各种医嘱执行单等仔细进行检查，对发觉的问题准时提出整改措施，加以整改，到年底，对护理记录的书写已较为规范，各种记录及医嘱执行单的.涂改已有明显改善。 、开展人性化的护理服务，在护理工作中，全科护士始终坚持以病人为中心的服务宗旨，尽量满意病人的需求，科室不断完善了护理工作的流程，规范了病人入院时如何接待，加强了对护工的管理，杜绝了病人取药及送标本现象，但工作中仍存在一些不足，要待改进。 、全年在公益事务方面，科室接受了残联、红十字会开展组织的白内障病人“复明工程”活动，且今年的病人从体检人次到手术人次均在去年
31、基础上增加了一倍以上的人员，在科室医生、护士人员缺少的状况，而工作量大量增加时，科室全科医护人员加班加点，长期不能上下班，全面完成了“复明工程”活动，80例白内障病人无一例发生并发症，受到了残联、卫生局、红十字会的好评。 、今年科室乐观参与与了“医疗平安白日活动”，并对各阶段的工作进行了总结，特殊是在护理缺陷管理方面，加强了护理缺陷的管理，仔细学习了差错事故管理和报告制度以及护理不良事故的上报制度，重点加强了护理环节质量和专项（科）护理质量的管理，削减了差错事故的发生。但今年科室护理工作中仍存在有核心制度落不够的实状况，全年发生了一般差错起，严峻差错起，此起严峻差错还造成纠纷，造成了肯定的影响
32、，其中，有一些需要我们全科护士从中吸取阅历和教训的地方。 二、危重病人的管理，基础护理质量方面： 、为保证节假日的护理平安及工作质量，坚持实行了节假日责任护士二线班值班制度，必要时还支配三线班，责任护士做到了随叫随到，确保了护理平安及工作质量。 、今年还加强了对危险重病人的的管理，在基础护理和专科护理质量方面总的比较好，特殊是今年收治了例行气管切开的病人，护理工作也较到位，口腔护理、皮肤护理及各种管道的护理质量基本上都能达标，且质量标准，其合格率达100。 三、护理质控工作方面： 、科室质控小组，坚持了对护理质量进行周检评，按护理部要求，按时召开了护理质控会，总结当月的工作，并对存在的问题，准
33、时在周检评及护士例会上提出，并提出相应的行之有效的护理措施，使护理质量得到了不断的提高。 、科室质控人员坚持了对运行病历及出院病历进行仔细的检查，对存在有问题的病历和护理记录，准时返工，加以整改，加强了环节质量和终末质量的管理，提高了护理文件书写质量。 、对科室发生的差错，护理质控组严格执行了差错报告制度，并对每次发生的差错都进行了分析、争论、查找缘由，并提出了补救及改进措施，从中吸取阅历教训，加强了责任心，提高了防范意识。 四、整体护理工作方面： 全科室由于人员少，责任护士参加夜班值班，病房的护理工作不能严格进行分组负责制，这样，给护理工作质量的把关带来了不利影响，加上今年与去年相比，住院病
34、人及手术病人都比去年有所增长，每天除护士长外，仅有名责任护士上办公班，对病房的工作及整体护理，健康教育等工作也存在检查力度不够状况，因此，全科在整体护理工作质量方面存在较多的问题。 五、“三基、三严”工作方面： 、今年科室坚持了每月次业务讲座及护理查房，每季度组织了一次专科护理理论考试，考试成果及格，合格率100。 、今年依据护理部制订的“20xx年各科护理技术操作培训指导看法”，每月进了操作考核，均人人达85分以上，合格率为100。 六、护理目标任务： 今年五官科护理工作已全面完成年初方案中制订的目标任务。工作量统计： 七、护理目标任务： 今年五官科护理工作在护理部的领导下，已全面完成方案中
35、制订的护理目标任务。 八、存在的问题： 、接待病人入院的工作流程不规范，入院宣教不到位。 、晨间护理及基础护理不很到位。 、护理核心制度落实不好。 、整体护理质量不高，健康教育不全面。 、科室护理二级考核力度不够。 、个别护士对各级各类人员职责、专科护理常规及相关的制度撑握不好。 九、明年的工作重点： 、连续加强科室护理质量管理，仔细组织学习护理核心制度，岗位职责，专科护理常规，操作规程。 、进一步落实护理缺陷预警和护理不良大事上报制度及防范措施，严防护理差错事故的发生。 、加强责任护士的管理力度，完善科室护理质控体系及质量检查体系，重点加强环节质量和终末质量的管理，提高护理工作质量。 、加强
36、整体护理工作，开展人性化护理服务，理顺护理服务流程，加强护患沟通，做好健康教育指导工作。 、进一步完善科室护理二级考核方案，严格质量倒扣。 、加强“三基、三严”培训，提高全科护士的业务技能及专科。 耳鼻喉科医生年终工作总结 9 一、科室的进展必需乐观开展业务，在目前科室设备还紧缺的状况下，必需合理利用医院的资源，乐观开展科室的业务，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱镜开展鼻科手术，利用皮肤科的激光开展耳鼻喉科的治疗，利用口腔科的牙科钻开展耳科手术，眼科利用手外科的显微镜开展角膜手术等。 二、在做好增收的同时，必需做好节支，不仅从水电、消毒方面，对临床的医疗方面也要节支，在不违反医疗原则的状况下，重新设
37、定医疗流程，以节约医疗资源。 三、必需时刻抓好医疗质量，只有医疗质量的保证才能吸引病人来我院就诊，才是医院进展的长期之计，抓好医疗质量就必需注意加强科室人员的培训，提高业务水平，提高服务水平。 工作中存在的不足及问题： 一、业务开展的还不够，有些业务因技术和设备的问题无法开展，分析缘由， 1、人员的配备不够，我科室到目前为止没有专家，对有些技术的开展无法保障质量，因此有些业务只有放弃，这也是限制我科室进展的一个重要因素。 2、设备还缺少：虽然科室利用医院的相关资源开展了一些业务项目，但如后续的相关设备没有跟进，有些病人来了，科室人员有力量处理，但没有相应的设备，必会对所开展的业务水平大打折扣，
38、而影响科室的声誉。 二、业务培训还不够，由于五官科由三个科室组成，每个科室的专业性都很强，专业上的学问无法进行集体的培训，因此，各个科室都是在自己科室的临床工作中进行，没有系统性。在这个问题上，我科打算还是应当统一培训，各个科室先从基本的学问开头陪训，对科室医护人员要个个过关，手把手教会。 三、科室的管理上还的加强，虽然对员工要关怀、爱惜，但不能失去原则，必需贯彻医院的各项规章制度，抓好医疗质量，杜绝医疗差错。 总之，在这一年中，五官科有了长足的进展，工作中也存在不足，通过总结阅历，准时的发觉问题，在即将到来的一年里能有更好的进展。 耳鼻喉科医生年终工作总结 10 一、加强解剖的学习 我们必需
39、清晰知道耳鼻喉科是一门术科，而解剖是术科的灵魂，不懂解剖，就如同瞎子做手术，步步惊心，一不留神就是一宗医疗事故。学术科，先从解剖抓起。略微接触过我们科的同学都知道我们科的解剖比较难学，由于耳、鼻、咽喉等人体部位都比较隐藏，腔道比较狭窄，体积又小，往往要借用特定的器械才能窥视一二。 不少病人，甚至刚上临床的实习生都会闹出这样一个笑话，他们从没有认真观看过自己的鼻子，某天心血来潮，顶着鼻尖借着灯光看到鼻腔里面的部分东西，观察有一团粉红色的肿物在鼻子里面，不禁慌张，抓紧小跑过来问医生：“医生医生，你看我鼻子里面是不是长了一个肿物？是不是肿瘤？还是什么鼻息肉？”基本上没有学过鼻子解剖的人都以为鼻子就是
40、个空腔，就是通气用的，殊不知道小小的鼻子里面有鼻甲、钩突、筛泡、鼻丘、中隔，还有许多缝隙、窦口等，一点都不简洁。 笔者不才，单单学习鼻子解剖，都把书看了5遍以上了，还是没能完全记住及精确定位，这个中的挫败感很强，常常会反问自己是不是太笨是不是不适合读耳鼻喉，然而在做鼻内镜的过程中，看过各种各样的鼻腔状况，你更加清楚解剖定位及老师对你答案的确定，你会很感谢挑灯夜战的自己。 不管是哪科的解剖都难学，尤其是我们科的，我学习解剖的阅历是，反复看书，多问多思索，对于临床上看到的解剖位置不懂的地方，牢牢地记住，尝试在书本上自己找寻答案，实在想不明白就询问老师，刨根问底，把不懂的学问“消化”，积少成多，渐渐
41、就会发觉自己懂得越来越多。 再者，我们科的手术都是在患者头颈上做的，手术精细，位置险恶，一不当心就危及生命，不懂解剖，给你刀子，你敢动吗？明确解剖的重要地位，不管解剖有多难，都要努力学习。 二、努力提高动手力量 正如我们前面所说的我们科是门术科，术科对动手力量要求也相当高。而且随着内窥镜技术的进展，我们常常需要在镜下操作，这相对于直接肉眼下动手还要困难许多。又由于耳鼻喉部位比较隐藏，我们需要借助像前鼻镜、间接喉镜、电耳镜及内窥镜等去窥视相关部位状况，这就要求我们娴熟把握这些器械的操作。如何提高自身的动手力量，没有捷径，只有靠自身的努力。 去向高年资的老师探讨阅历，你就会发觉他们每个敏捷操作的背
42、后都有一段辛酸的奋斗史。有为了练习间接喉镜的操作，每天给整个科室全部的病人检查喉咙；为了学习喉镜下拔鱼骨，自制模型，在模型下反复操作；还有在显微镜下练习夹绿豆、在类似鼻腔大小的容器里练习填塞棉条等。 俗话说得好，“台上一分钟，台下十年功”，别人的胜利不是偶然的，只不过别人的努力我们没有观察。不要老说自己手拙所以练不好，那只是你付出的努力不够多。比你还要优秀几百倍几千倍的人都那么努力练习，你凭什么不好好奋斗？ 三、勤于对比与比较 任何疾病的学习都是从症状入手，而我们科的疾病大多是症状相像，基本上是以鼻塞、声嘶、耳鸣耳聋等为主诉来就诊的。但是同样鼻塞的病人，有可能是慢性鼻炎、鼻窦炎、变应性鼻炎，甚
43、至是鼻腔肿瘤，然而它们的治法有着很大的差别。这就要求我们要从相像的症状里，经过询问病史、查体，再结合相关的帮助检查结果去精确推断病名。所以我们需要养成勤于对比与比较的良好习惯。 曾经我试过在住院部收治一个门诊诊断为“突发性耳聋”的患者，当时由于我在正忙于处理别的病人，无暇分身去查看她，而且听说是属于我们科常规病种之一的突发性耳聋，师妹也收治过许多例突聋的患者，就叫师妹先去询问病史。师妹询问完病史回来跟我汇报说：“很简洁啊，就是个突发听力下降的突聋病人啊，而且门诊的主任也下这样的诊断。”然而待我去查看病人的时候，病人说她是感冒后2天消失听力下降，而且伴有明显的耳堵塞感，电耳镜下窥视鼓膜虽没见明显
44、的积液征，但是稍充血，我心想未必是突聋，有可能是感冒引起的分泌性中耳炎，最终给病人做了声导抗回报鼓室图b型，完善颞骨ct检查也支持了中耳炎的诊断。 单单一项“突发性听力下降”，可以是突发性耳聋，可以是中耳炎，可以是听神经瘤，甚至可以是耵聍堵塞，如何提高疾病诊断的精确率，这需要我们通过每天的临床实践与观看，勤于对比与比较同样症状不同疾病之间的差别，抽丝剥茧地分析病情。 四、尽快完成角色转换 虽然我们还是同学，但是从我们离开教室来到医院开头，我们就是医学实习生，在病人看来我们就是一名医生，每天的实习生活都是为了将来能独当一面当名好医生。现在我们很幸运，在临床上有老师的带领与教育，然而我们不能老是“
45、躲”在老师后面，要学会主动去担当更多，尽快完成从同学到医生的角色转换。 我们每天看着老师新收、开医嘱、写病历、向上级汇报病史、给病人做检查、跟病人交谈、提出治疗方案、出院后的随访等，一般同学都是跟着老师后面转，老师叮嘱干嘛就干嘛，没有叮嘱自己就没事干了，可曾想过要是自己独立去收治这个病人，自己该怎样做才是对的。 我们是来医院学习如何当一名真正的医生，不是单纯的命令执行者，给病人做任何处理之前可以先有自己的处理方案，汇报给老师，要是老师同意，那就是对自己专业学问的确定；要是否定了方案，就要去反思自己错在哪里，为什么不行，跟老师探讨，从中我们就能不断地进步，熬炼独立的临床思维，提高自己的临床水平。
46、 耳鼻喉科医生年终工作总结 11 在即将过去的20xx年里我们耳鼻喉科全体医务人员在院领导的关怀和正确指挥下，在科主任的带领下，团结合作，共同奋斗，圆满完成了科里的各项工作，使门诊量和会诊量不断攀升，取得了良好的经济效益和社会效益。 今年，我科把构建和谐医患关系作为主要目标，把“以病人为中心，提高医疗服务质量”当作各项工作的中心任务来抓，在日常工作中结合实际从自身做起，留意自己的一言一行，改善服务态度，提高服务质量，设身处地的为患者着想，尽可能为他们供应温馨、细心、热心和急躁的服务，将各种便民、利民、便利群众就医的措施和服务落实到工作中的点点滴滴。我们尽量做到优化就医流程，简化中间环节，提高工
47、作效率，缩短病人等候时间，特殊是留意做到规范用药，合理检查，有效治疗，为群众减轻医疗负担，从而逐步提高医疗质量，保障医疗平安，规范医疗服务，降低医疗费用，让人民群众的确感受到我们医务人员的真诚和友善，使他们从中得到更多的实惠和好处，为构建和谐社会尽自己应有的力气。在我们科全体医务人员的共同努力下，我们科门诊病人比往年同期有所增长，业务量明显增加，服务流程得到改进，就医环境大大改善，受到群众的普遍赞扬。同时我们的医疗执业行为进一步规范，医疗质量和医疗平安核心制度得到落实，大大削减了消失医疗纠纷的可能性。 同时，我科利用科室例会，在全科人员中开展普法学问教育，使大家的法制、纪律和职业道德观念进一步增加。我们还在全科广泛开展医学伦理教育，增加做合格医务工的使命感；开展宗旨教育，增加全心全意为患者服务的责任感。全科人员以“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、精益求精、乐于奉献、文明行医”为行为准则，在日常工作中恪守医德规范，远离贿赂，以诚恳守信为荣，以见利忘义为耻，