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1、人事专员年终工作总结8篇人事专员年终工作总结精选篇1 时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的_年里，我在公司领导和同事的关怀关怀下，顺当完成了相应的工作，现对_年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。 _年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格依据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1、外部会议接待 参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开
2、的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格依据会议需求高标准布置会场，乐观协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了很多的阅历。 2、内部会议管理 依据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。 3、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，依据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况消逝;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个
3、县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格依据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 _年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热忱，严格依据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出
4、入库工作，准时联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并乐观参加公司组织的各项活动，关心领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在乐观筹备_年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、_年工作方案 1、加强自身学习，结合综合部实
5、际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2、乐观学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。 3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送温和”活动连续开展下去。 4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 _年即将过去，布满挑战和机遇的_年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的进展壮大贡献自己的绵薄之力。 人事专员年终工作总结精选篇2 自从20_年x月x日我幸运地成为公司一员后，已经在人力行政部x年了。转瞬之间，20_年也即将结束。在这紧急又劳碌的一年里
6、，我得到了公司领导及同事们的指导与关怀，在工作中有进步也有不足。下面就我20_年的工作，做出如下总结： 一、聘请工作 1、负责公司聘请网站的日常管理工作； 2、依据公司各部门的用人需求，在聘请平台编制聘请岗位：总经理助理、技术部部长、施工员、会计、出纳、人力行政部部长、行政专员等约15个工作岗位； 3、筛选各职位简历，组织面试； 4、发送录用通知书及办理入职手续。 聘请工作统计如下： 面试x人左右，入职成功人数（在岗超过1月），x人。 在聘请工作中遇到的问题与建议： 问题：某些职位聘请难、如设计项目负责人等专业性较强岗位。 1、增加专业性岗位内部推举嘉奖制； 2、针对专业性较强、职务较高岗位，
7、可以考虑使用猎头公司。 二、培训工作 1、组织员工入职培训，培训内容：行政与信息管理制度、人力资源管理制度包括：（1）公共场所环境；（2）办公室行为规范，（3）作息及办公室管理制度，（4）低值易耗品与办公用品管理方法；（5）差旅管理制度，（6）印章管理制度，（7）计算机及附属设备管理方法，（8）会议管理制度，（9）试用、录用制度，（10）考勤及休假制度；（11）员工薪酬异动管理制度，（12）薪酬、福利制度，（13）绩效考核制度，（14）员工奖惩制度，（15）机要保密制度等； 2、关心技术部_人办理职称评审工作完成。 培训工作统计如下： 组织了14场新员工入职培训，关心部门领导组织了1场全员培训
8、。 在培训工作中遇到的问题与建议： 问题：部分员工（项目人员居多）对公司的一些规章制度，在培训和考试之后照旧不太生疏。 1、培训时尽量做到简洁、通俗、易懂； 2、在项目停工期间多组织一些培训。 三、考勤工作 1、钉钉系统的日常管理工作； 2、员工日常考勤的检查、督促、记录； 3、员工月度考勤汇总。 考勤工作统计如下： 每月5日前完成月度考勤汇总，对员工日常考勤不定时检查、督促、记录。 在考勤工作中遇到的问题与建议： 问题：个别员工消逝考勤特殊。 对待个别员工加强考勤制度培训，严格依据公司考勤制度管理。 四、绩效工作 1、草拟公司员工级别绩效考核表，上报领导进行审核； 2、收集、整理、汇总员工绩
9、效考核表。 绩效工作统计如下： 每月x日前完成月度绩效汇总并上报审批。 在绩效工作中遇到的问题与建议： 问题：个别岗位考核指标和工作内容匹配度低。 对于匹配度底的问题，加强人力行政部和各考核部门领导的沟通，准时了解员工的工作状况，以便准时调整绩效考核指标。 五、薪酬福利工作 1、月度工资表的制作、上报审批； 2、社保平台的日常管理工作，20_社保基数申报，社保/医保系统更新，月度社保/医保增减员，月度社保明细制作，月度社保/医保费用审批、缴费，年度社保费用补差、缴费； 3、公积金平台的管理工作、20_年公积金基数申，月度公积金增减员，月度公积金明细制作，月度公积金费用审批、缴费等工作； 4、团
10、险的日常管理工作（费用的审批、日常增减员、发生意外的报批等工作）； 5、关心部门领导节假日福利的发放工作。 薪酬福利工作统计如下： 月度工资表的制作、报批，社保相关工作、公积金相关工作、团险相关工作未消逝重大失误； 问题：临时无具体问题。 加强员工福利发放后的回访工作。 六、员工关系工作 1、办理员工入、转、离手续，包括更新员工电子档、纸质档档案、人事月报； 2、签订劳动合同、保密协议、兼职协议、实习协议等； 3、20_年劳动用工年检工作，日常网上劳动备案登记工作。 员工关系工作统计如下： 1、办理入职（入职超过1月）x人，办理离职x人，办理转入宏达x人，办理转岗x人； 2、新签劳动合同x人、
11、续签劳动合同X人，新签兼职协议X人、续签兼职协议x人，新签实习协议x人，新签保密协议x人、续签保密协议x人； 3、20_年劳动用工年检完成，日常网上劳动备案完成。 在员工关系中的问题与建议： 问题：具体问题暂无； 加强自身劳动法、合同法、社会保险法等的学习。 七、自身不足及改进 不足： 1、缺乏劳动法规的学习； 2、公文写作力气较差。 改进： 1、持续学习劳动法规相关学问； 2、加强写作力气熬炼。 20_年即将过去，在领导及同事的指导下，我努力的学习并认真做好每项人事工作，努力提高自己的工作力气。但是在工作过程中，还是有消逝一些问题，这些问题也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我信任
12、自己会在以后的工作过程中，充分挥自己的优势，乐观、主动、高效地完成领导交办各项工作。 人事专员年终工作总结精选篇3 我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的端详中完善自我。20_年自我也是在总结、端详中脚踏实地地完成好本职工作，现将20_年工作总结如下： 1、聘请： 依据公司的年度规划，透过公共聘请网、内部推举等渠道进行人才聘请。聘请的岗位有：平安管理人员、研发人员，其中研发人员录用了x人。年底的中高层岗位竞聘是今年聘请工作的重点，共发布了x个岗位信息，从x月x日发布简历至x月x日截止，共收到简历x份，简历的来源基本上来自前程无忧。初试共支配了x人，进入复试的有x人，其中的x人从中脱颖而出与
13、公司内部的x人一齐参加最终的竞聘。为协作此次竞聘工作，细心设计了复试人员岗位笔试题，竞聘评估打分标准，并努力协调支配好面试时间，用心做好整个面试过程中的后勤保障工作。 2、培训： 对于新入职的员工做了平安防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训，同时为新员工关心办理后勤手续等工作，使新员工快速适应公司环境。自我则在x月份完成了人事管理连续教育的验证工作。 3、社保、公积金、各类保险： 每月在x日之前做好社保、公积金的缴纳工作，并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作，依据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存状况的自查工作。 对于
14、新入职的员工准时为其办理了社保、公积金、档案的转入，对于退休人员准时为其办理了退休手续及公积金的转入手续。 完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为x位职工办理了特种重病的保险理赔。 对于20_年共x个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理，共计x元。 4、福利： 全年一次的高温补贴，全年二次的医药、购药补贴，每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里；。 对于每二年一次的职工体险，先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心，最终确定了性价比较高的瑞美体检中心，并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了
15、礼品卡。 5、合同管理： 本年度自我进公司以后，新进员工的合同签订x人；老员工合同续签x人；退聘人员退聘协议书的签订x人。 6、各类报表： 每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总，按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并准时上报。 7、完成上药布置的工作： 为协作20_年校内聘请，年中的时候对本部及下属企业的应届生聘请状况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思考，不需要招应届生，所以此次上药组织的20_校内聘请会我们公司及下属企业没有参加。 上药集团为了增加人力资源管理信息的完整性、精确性、实时性，改善日常事务劳动效率，将启动人力资源管理系
16、统项目建设。调研通知下发后，我认真细致地为此次调研预备材料，并与同事一齐接待了上药及用友公司人员的来访调研，顺当完成了此次调研工作。 近一年来，我虽然努力完成一些工作，但在有些方面还存在一些不足之处，如专业水平、工作潜力上还有待进一步提高，对工作岗位的全方位熟识还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改善和解决，使自我更好地做好本职工作，服务公司。 针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我预备做好以下三点来弥补工作中的不足： 一、加强对人力资源专业学问的学习，参加人力资源相关培训，做到全面深化的把握本职工作的专业学问，以便结合实际更好的开展工作。 二、以实践带学习全方位提高自我的工作
17、潜力。在留意学习的同时也需要抓实践，在实践中利用所学学问，用学问指导实践全方位的提高自我的工作潜力和工作水平。 三、对工作中有些进展不顺当的问题，需要滤清思路重新整理，对工作中的不足进行改善，养成做事细致、全方面思考问题的好习惯。 最终感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的指导我，感谢同事恳切地对待我。在新的一年里我决心再接再厉，更上一层楼。 人事专员年终工作总结精选篇4 20_年，我们人事科在办公室领导的正确领导和各科室同事的大力支持协作下，我们团结合作、勤奋努力，做了不少工作，取得了确定的成果，完成了本职工作任务，现简要总结如下： 一、抓好学习教育工作 1、组织同时参加名同事参加了的学习活动
18、。 2、组织办公室全体同事学习。由我科室组织了“创先争优”“创建学习型党组织”等一系列的学习活动，建立每周五学习制度。并要求写出自己的心得体会。 二、抓好人事工作 人事制度改革是我单位下半年的一项重大举措，我们人事科依据上级部署，_年x月开头着手进行人事制度改革的筹备工作。为很好的完成这次人事制度改革，在领导下。我们开头着手草拟各岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案等。从人事制度改革的程序操作上，我们遵照上级的要求，制学习培训。今年，共组织多定出切实可行的改革方案。并组织学习了人事制度改革的相关文件，并对各项改革方法进行了详细的讲解。为达到改革的目的，充分调动大家工作学习的乐观性，我们
19、抓住改革的两个关键：一是实行全员聘用制，二是制定合理的内部支配方案。为充分体现民主，我们征询了每位同事的看法，并于订了聘用合同。 三、抓好党建工作 1、今年x月，我们对名预备党员认真进行了严格的政治审查，并经过党委会的全体表决，进展为正式党员，为党组织注入了新颖血液。 2、加强政治理论学习，把思想政治工作放在重要位置来抓。今年我党召开了_大届_全会，我们人事科组织单位同事集体学习了相关的会议精神，并对各职工的心得体会进行了上榜公示。 四、抓好人事服务性工作 1、按政策规定，准时为职干职工的专业技术人员晋升职称调升工资等手续。 2、认真搞好了干职工的人事档案管理，准时将干职工的档案材料整理归档。
20、 3、我科严抓计生工作，并被_党工委评为先进单位。 4、不断完善了干部职工人事信息，使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。 五、工作思路 政工科将紧紧围绕办公室中心工作，切实改进机关作风，优化人力资源配置，提高执行力。做好以下三个方面： 一是加强学习。学习相关的法律法规和业务学问。 二是增加服务意识。热忱为机关工作人员做好服务，做好贴心人。 三是提高执行力。 在今后的工作中多熬炼、多思考、尽职尽责，当好“大内情”。 人事专员年终工作总结精选篇5 在紧急有序的工作中，20_年即将过去，回顾这一年的工作，我们_人事工作在市办事处领导的关怀下，在兄弟联社的大力支持和_领导班子的正确领导下，各项工
21、作都取得了很好的成果，有力保障了_的跨越式进展，下面将这一年的工作状况简要总结如下： 一、连续加大考核力度 工资支配做为每个职工最关怀的问题，它的发放是否科学有效，直接关系到每个职工的工作乐观性和主动性。我们在调查争论后，争论制定出一套新的科学有效的嘉奖考核方法。每月从工资中拿出_元做为考核工资，用于考核存款、利息收入、贷款、工作质量四项指标的考核，按季度考核并兑现。基层社还依据区社的考核方法制定出二级考核方法，使每个员工的收入与其对_的贡献相匹配。季度末依据每个人的任务完成量，按比例返还。劳动酬劳按月测评，按季兑现，全年统算。这样充分调动了职工的工作乐观性，切实体现多劳多得，按劳支配的原则。
22、并对贡献突出的个人和单位进行重奖，拉大“贫富”差距。 二、员工的管理及教育培训工作 一个现代化的企业团队要靠新人新思想的不断更新来维护，_在现有员工的基础上，全面推广员工劳动合同制，为了更好的贯彻“从严治社”的方针，增加干部职工的仆人翁感，防止各类案、事故、违章违纪大事的发生，区社与宽阔干部职工签定了岗位责任书，并按规定实行岗位轮换制，使每个干部职工都明白自己应当做什么、不应当做什么。对不按制度办事或不按操作程序办理业务的，视其情节赐予相应的经济惩处或警告处理；对造成造成损失、对_造成不良影响的，赐予解除劳动合同；对构成犯罪的，移交司法机关处理。 同时，制定员工教育实施细则，针对_员工的学历、
23、岗位、年龄、专长等差异，制定相应的学习方案，学习分集中学习与自学相结合的方法。实行走出去与请进来相结合的方法，进行培训学习。区社各专业部门利用每月报表例会时间，依据实际状况进行培训，通过加强对内部人员的培训，使宽阔员工的政治素养和业务素养有了一个质的飞跃。对新入社的高校生进行了集中统一的培训。主要进行了上岗前的思想政治教育，职业道德、法律法规及会计出纳等一些基本制度的学习。使他们对_有关制度有了初步的了解，为以后的工作打好了基础。 三、其它工作 准时精确填报劳动人事统计表和市办事处要求上报的材料。认真执行专业技术职务的任职资格评审规定，乐观组织在职人员参加经济、会计等专业技术职务任职资格考试。
24、对档案室进行整理，将档案分类管理，档案卷分类清楚、归类正确，材料归档准时。依据市办事处的要求，做好养老保险工作。做好新招收高校生的档案接收、户口管理工作。 人事专员年终工作总结精选篇6 从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。 在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。 一、个人品德 在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多状况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院状况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，准时向同事请教，这样，我用最短的时间把握
25、了学院的状况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和精彩的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。 在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必需具备的职业素养，行政人事部本身就是调整企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公正、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人缘由而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行惩处。 二、管理思维 我欣赏王石在“全球通”广告宣扬里的一句话：“每个人，都
26、是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，把握全局观念，只有这样，我们供应的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、同学的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。 三、乐观组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧急的工作状态的有效调整剂，是增加团队分散力的途径，员工培训是提升员工素养、统一熟识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮
27、球赛、跳绳竞赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。 四、行政的服务性工作 行政工作是项服务性工作，为各部门供应良好的服务，协作各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批判卫生差的，使每位员工都能熟识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温和。 五、奖惩有法 奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的嘉奖是对员工成果的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20_
28、年的进步奖、贡献奖及优秀员工，鼓舞真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未准时完成工作、拿出结果的员工赐予相应的惩处也是必不行少的，当然，惩处不是目的，我们是既要让员工熟识到自己的错误，也鼓舞其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。 人事专员年终工作总结精选篇7 一年的时间又悄悄的从指间流走了，回望20_年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年即将到来，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。现对今年
29、的工做一个小小的总结： 对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。关心上级把握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。 负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺当，主要由于市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆忙，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。方案争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管
30、理，按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。 今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员争辩后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。 执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上消逝较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩处，并对当事人进行了思想教育。本
31、年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩处，均熟识到了自身的错误。 公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正慢慢开头实施。进行促销人员的管理工作。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度方案尽快重新制定促销人员管理制度，并严格依据规章制度办事。把握好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 关心做好聘请与任用的具体事务性工作，包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等 关怀建立乐观的员工关系，协调员工与管理层的关系，关心组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导关怀下，对员工考勤制度、劳动合同管理方
32、法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应当在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20_年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部确定支配并实施好新的一年的工作方案，用实际的工作业绩来说话。最终，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。 人事专员年终工作总结精选篇8 20_年度，行政人事部门全体职员依据公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司进展所需要的管理、服务、督查、后勤、人
33、力需求等各个方面供应了强有力的保障。现对20_度工作所取得的成果及不足作总结。 一、20_年度工作总结 1、机构、制度建设 依据公司进展战略，依照公司副董事长要求，20_年_月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作供应了组织保障。 设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赐予各部门职责权利，依据各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门
34、、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。 依据公司原有制度，依据公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并依据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。 2、聘请管理 依据公司进展需要，依照各部门岗位编制，依据各部门岗位需求，本部门乐观实行聘请措施，本年度共聘请营业员395名，共聘请自聘员工134名。 聘请渠道与聘请实施 聘请需求与聘请程序 本部门按公司进展需要及岗位需求实施聘请方案，严格把握人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。聘请专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。 3、培训教育管
35、理 百货是服务行业，服务行业持续进展的动力就是培训教育，公司高层特殊重视培训教育。 依据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人力气、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。 依据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习如何成为一名_的下属，组织本部门职员学习人力资源_与如何成为一名成功的_，组织物业部学习如何成为一名成功的_及电力专业课程，组织营运部营业员学习_技巧等课程，组织保安员学习消防平安专业课程及职场心态课。本部门将连续组织各部门持续学习，并要求培训后
36、准时总结，准时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。 依据公司进展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了_执行力培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。_年12月6日，公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良好的效果。 针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的熟识，取得了良好的效果。 4、绩效考核管理 本部门依据基层员工实际状况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能达
37、到预期，但增加了员工对公司的分散力，相对的提高了基层员工的乐观性，规范了员工的日常行为。 5、薪酬福利管理 本部门依据公司进展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。 工资核算自_月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。 基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作乐观性和员工对公司的归属感。 6、档案管理 依据公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。 7
38、、考勤管理 依据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，准时公布考勤结果并予以惩处。工资核算严格依据考勤统计结果。依据各部门工作实际状况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。 二、工作中存在的不足 1、管理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化。 2、公司各部门的运营流程尚不够规范，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。 3、聘请工作基本能够满足公司用人需要，但尚有一部分缺口，聘请力度仍需加大，聘请渠道仍需拓展。 4、聘请审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出。 5、员工流失率较高，离职面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。 6、培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。 7、绩效管理只考核一部分基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到把握，考核管理流于形式，考核结果不能运用。23