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1、市场营销计划市场营销计划(jhu)执行执行第一页，共16页。市场营销计划市场营销计划(jhu)市场营销计划是指企业为了实现市场营销计划是指企业为了实现(shxin)市场营销目标而对市场营销资源的有计划市场营销目标而对市场营销资源的有计划运用。是关于一项业务、一个产品或一个运用。是关于一项业务、一个产品或一个品牌所有营销方面的具体安排和规划。品牌所有营销方面的具体安排和规划。第1页/共15页第二页，共16页。营销计划营销计划(jhu)的内容的内容执行概要和目录表执行概要和目录表执行概要和目录表执行概要和目录表当前营销状况当前营销状况当前营销状况当前营销状况(zhungkung)(zhungkun
2、g)机会和问题分析机会和问题分析机会和问题分析机会和问题分析目标目标目标目标营销战略营销战略营销战略营销战略行动方案行动方案行动方案行动方案预计的损益表预计的损益表预计的损益表预计的损益表控制控制控制控制第2页/共15页第三页，共16页。市场营销部门的演进市场营销部门的演进(ynjn)简单的销售部门简单的销售部门销售部门兼有营销职能销售部门兼有营销职能独立的营销部门独立的营销部门现代营销部门现代营销部门有效有效(yuxio)营销公司营销公司以过程和结果为基础的公司以过程和结果为基础的公司第3页/共15页第四页，共16页。营销部门的组织营销部门的组织(zzh)形式形式职能型组织职能型组织地区型组
3、织地区型组织产品或品牌管理产品或品牌管理(gunl)组织组织市场管理市场管理(gunl)组织组织产品管理产品管理(gunl)/市场管理市场管理(gunl)组织组织公司事业部组织公司事业部组织第4页/共15页第五页，共16页。市场营销执行市场营销执行(zhxng)营销执行：是将营销计划转化为行动和任务营销执行：是将营销计划转化为行动和任务的过程的过程(guchng)，并保证这种任务的完，并保证这种任务的完成，以实现营销计划所制定的目标成，以实现营销计划所制定的目标第5页/共15页第六页，共16页。市场营销执行的四种市场营销执行的四种(s zhn)技能技能发现及诊断问题的技能发现及诊断问题的技能评
4、价存在问题的公司层次的技能：营销职能评价存在问题的公司层次的技能：营销职能层次、营销方案层次、营销方案(fng n)层次、营销战略层次、营销战略层次层次执行营销计划的技能：分配技能、调控技能、执行营销计划的技能：分配技能、调控技能、组织技能、相互影响技能组织技能、相互影响技能第6页/共15页第七页，共16页。市场营销控制市场营销控制(kngzh)第7页/共15页第八页，共16页。年度计划控制年度计划控制(kngzh)年度计划控制的步骤：年度计划控制的步骤：1、管理层必须在年度计划中建立月度或季、管理层必须在年度计划中建立月度或季度目标度目标2、管理部门对市场上的执行绩效进行监控、管理部门对市场
5、上的执行绩效进行监控(jin kn)3、管理部门找出造成绩效偏差的原因、管理部门找出造成绩效偏差的原因4、管理层必须采取校正行动，以弥合其目、管理层必须采取校正行动，以弥合其目标和执行业绩之间的缺口标和执行业绩之间的缺口第8页/共15页第九页，共16页。销售销售(xioshu)分析分析销售差异销售差异(chy)分析分析微观销售分析微观销售分析第9页/共15页第十页，共16页。市场份额分析市场份额分析(fnx)总市场份额总市场份额总市场份额总市场份额=顾客渗透率顾客渗透率顾客渗透率顾客渗透率顾客忠诚度顾客忠诚度顾客忠诚度顾客忠诚度顾客选择性顾客选择性顾客选择性顾客选择性价格选择性价格选择性价格选
6、择性价格选择性顾客渗透率：向本公司购买产品的顾客与总顾客的百分比顾客渗透率：向本公司购买产品的顾客与总顾客的百分比顾客渗透率：向本公司购买产品的顾客与总顾客的百分比顾客渗透率：向本公司购买产品的顾客与总顾客的百分比顾客忠诚度：顾客从本公司购买的产品数量与他们从其他提供顾客忠诚度：顾客从本公司购买的产品数量与他们从其他提供顾客忠诚度：顾客从本公司购买的产品数量与他们从其他提供顾客忠诚度：顾客从本公司购买的产品数量与他们从其他提供(tgng)(tgng)同类产品供应商处购买数量的百分比同类产品供应商处购买数量的百分比同类产品供应商处购买数量的百分比同类产品供应商处购买数量的百分比顾客选择性：本公司
7、顾客的平均购买量与某个公司的顾客选择性：本公司顾客的平均购买量与某个公司的顾客选择性：本公司顾客的平均购买量与某个公司的顾客选择性：本公司顾客的平均购买量与某个公司的 顾客的平均顾客的平均顾客的平均顾客的平均购买量的百分比购买量的百分比购买量的百分比购买量的百分比价格选择性：公司的平均价格与所有公司的平均价格的百分比价格选择性：公司的平均价格与所有公司的平均价格的百分比价格选择性：公司的平均价格与所有公司的平均价格的百分比价格选择性：公司的平均价格与所有公司的平均价格的百分比第10页/共15页第十一页，共16页。营销营销(yn xio)费用费用-销售额分销售额分析析销售队伍与销售额之比销售队伍
8、与销售额之比广告广告(gunggo)与销售额之比与销售额之比促销与销售额之比促销与销售额之比营销调研与销售额之比营销调研与销售额之比销售管理费用与销售额之比销售管理费用与销售额之比第11页/共15页第十二页，共16页。营销能力营销能力(nngl)控制控制确定职能性费用确定职能性费用将职能性费用分配给各个营销将职能性费用分配给各个营销(yn xio)实体实体为每个营销为每个营销(yn xio)渠道编制一张损益渠道编制一张损益表表确定最佳校正行动确定最佳校正行动第12页/共15页第十三页，共16页。营销营销(yn xio)审计审计营销审计是对一个公司或一个业务单位的营营销审计是对一个公司或一个业务
9、单位的营销环境销环境(hunjng)、目标、战略和活动所、目标、战略和活动所做的全面的、系统的、独立的和定期的检做的全面的、系统的、独立的和定期的检查，其目的在于决定问题的范围和机会，查，其目的在于决定问题的范围和机会，提出行动计划，以提高公司的营销业绩。提出行动计划，以提高公司的营销业绩。特征特征:1.全面性全面性 2.系统性系统性 3.客观性客观性 4.定期性定期性第13页/共15页第十四页，共16页。营销审计的构成营销审计的构成(guchng)内容内容营销环境审计营销环境审计(shn j)：宏观环境分析、微：宏观环境分析、微观环境分析观环境分析营销战略审计营销战略审计(shn j)营销组织审计营销组织审计(shn j)营销制度审计营销制度审计(shn j)营销生产率审计营销生产率审计(shn j)营销功能审计营销功能审计(shn j)第14页/共15页第十五页，共16页。感谢您的观看感谢您的观看(gunkn)。第15页/共15页第十六页，共16页。