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1、计计划划制定战略计划 制定营销计划实实施施执行计划分 析控制控制测量结果评价结果采取纠偏行动营销活动管理第1页/共20页 一定时期内企业营销活动的目标以及达到目标的战略、策略和步骤的具体化市场营销计划15.1 市场营销计划 第2页/共20页市场营销计划方案市场营销计划方案1、提要、提要2、现状、现状宏观环境宏观环境微观环境微观环境现有的市场营销组合现有的市场营销组合3、分析、分析机会与威胁分析机会与威胁分析优势与劣势分析优势与劣势分析4、目标、目标5、营销战略与策略、营销战略与策略目标市场战略目标市场战略营销组合策略营销组合策略6、具体的行动方案、具体的行动方案7、预算、预算8、损益预测、损益
2、预测9、控制、控制第3页/共20页15.2.1 市场营销组织的演变市场营销组织的演变单纯的销售部门具有营销职能的销售部门单独的营销部门现代营销部门现代营销公司15.2 市场营销组织第4页/共20页第一阶段：简单的销售部门第一阶段：简单的销售部门总经理总经理销售副总经理销售副总经理推销队伍推销队伍其他营销功能其他营销功能（聘用外部力量）（聘用外部力量）第5页/共20页第二阶段：复杂的销售部门第二阶段：复杂的销售部门总经理总经理销售副总经理销售副总经理推销队伍推销队伍营销主任营销主任其他营销职能其他营销职能第6页/共20页第三阶段：独立的市场营销部门第三阶段：独立的市场营销部门总经理总经理销售副总
3、经理销售副总经理营销副总经理营销副总经理推销队伍推销队伍其他营销功能其他营销功能第7页/共20页第四阶段：现代市场营销部门第四阶段：现代市场营销部门总经理总经理营销副总经理营销副总经理推销队伍推销队伍其他营销功能其他营销功能第8页/共20页 扩展的营销观内部内部市场市场供应供应市场市场推荐推荐市场市场影响影响市场市场雇员雇员市场市场客户客户市场市场第五阶段：现代营销公司第9页/共20页 协调所有不同部门的职能来满足顾客的需求协调所有不同部门的职能来满足顾客的需求,所有部门都为顾客着想，以所有部门都为顾客着想，以顾客的眼光来看待自己的活动，并把顾客当作公司各项生产经营活动的中心。顾客的眼光来看待
4、自己的活动，并把顾客当作公司各项生产经营活动的中心。全员营销第10页/共20页处理好营销部门与其他部门的关系处理好营销部门与其他部门的关系 为达到顾客满意的目标，企业各部门应遵循：为达到顾客满意的目标，企业各部门应遵循：协调分配资源原则协调分配资源原则 共同协作，相互受益原则共同协作，相互受益原则 必要的让步与配合原则必要的让步与配合原则 有效控制原则有效控制原则第11页/共20页15.2.2 市场营销部门的组织形式市场营销部门的组织形式职能型组织地区型组织产品（品牌）管理型组织市场管理型组织产品/市场管理型组织第12页/共20页影响市场营销组织设置的因素1.营销观念2.企业规模3.产品特点4
5、.市场状况5.适当人选第13页/共20页 为了监督和指导营销策略的实施过程，保证营销目标的实现所为了监督和指导营销策略的实施过程，保证营销目标的实现所进行的活动。进行的活动。市场营销控制15.3 市场营销控制第14页/共20页市场营销控制类型市场营销控制类型第15页/共20页年度计划控制的程序年度计划控制的程序确定哪些方面的营销业务应进行评价建立衡量标准建立工作绩效标准确定检查方法实际工作绩效与标准工作绩效的比较分析与改进工作绩效第16页/共20页本章结语1)营销战略与策略的制订决定了我们要做正确的事，而营销计划则解决如何正确地做事的问题。2)有效的现代营销组织需要强化合作和以顾客为中心，这包
6、括企业的所有部门，所有的员工。3)一个好的营销计划，如果执行不当是不大会有成效的。执行营销计划要求有：发现和诊断一个问题的技能；对公司存在问题的层次作出评估的技能；执行和评价结果的技能。4)营销部门必须连续不断地监督和控制各项营销活动。第17页/共20页思考题 教材第307页第1、4题作业 教材第307页第3题 第18页/共20页本章引申阅读1.牛海鹏.营销经理手册.企业管理出版社.1999.112.上海至汇营销咨询有限公司.营销计划怎样有效执行.销售与市场2002（3）3.吴金河.营销组织架构重组策略.中国营销传播网.2003.12.154.赵春武.区域营销组织的两种不同发展趋势.销售与市场.2004（5）5.盛晓东 杜彦瑾.防患于未然:从控制角度看销售管理.销售与市场.2004（4）第19页/共20页感谢您的观看。第20页/共20页