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1、人的压力从关系中来人的压力从关系中来 第1页/共28页对照自己对照自己 生理上：极度疲乏、虚弱，出现失眠、头痛、背痛、肠胃不适等症。生理上：极度疲乏、虚弱，出现失眠、头痛、背痛、肠胃不适等症。认知上：注意力不集中，思维效率降低。认知上：注意力不集中，思维效率降低。情绪上：烦躁、易怒、情绪上：烦躁、易怒、迁怒于他人迁怒于他人。自我评价上：对自己工作的意义和价值评价下降。自我评价上：对自己工作的意义和价值评价下降。人际关系上：以一种消极的、否定的、麻木不仁和冷漠的态度对待周围的人。人际关系上：以一种消极的、否定的、麻木不仁和冷漠的态度对待周围的人。第2页/共28页 行为上的：对他人总有攻击性和人际
2、摩擦增多。极端的枯竭会使人出现自伤或自杀。行为上的：对他人总有攻击性和人际摩擦增多。极端的枯竭会使人出现自伤或自杀。品行上：违背道德行为增多。品行上：违背道德行为增多。职业发展上：厌倦、低效能、学习与改变的积极性降低。职业发展上：厌倦、低效能、学习与改变的积极性降低。第3页/共28页明确意义明确意义 活着为什么？活着为什么？工作为什么？工作为什么？第4页/共28页 明确态度 对于生命所给予我的我不想要怎么办？对于生命所给予我的我不想要怎么办？相同的处境，有不一样的人生为什么？相同的处境，有不一样的人生为什么？你幸福的遥控板在谁手中？你幸福的遥控板在谁手中？第5页/共28页朱德庸朱德庸第6页/共
3、28页第7页/共28页第8页/共28页第9页/共28页第10页/共28页第11页/共28页第12页/共28页第13页/共28页第14页/共28页第15页/共28页第16页/共28页第17页/共28页第18页/共28页增强有自信增强有自信增强有自信增强有自信 张西超在张西超在张西超在张西超在带着快乐去上班带着快乐去上班带着快乐去上班带着快乐去上班一书中提出许多宝贵的意见。一书中提出许多宝贵的意见。一书中提出许多宝贵的意见。一书中提出许多宝贵的意见。1 1 1 1、在纸上列出自己的十个优点，并具体描述一下。外表、性格、在纸上列出自己的十个优点，并具体描述一下。外表、性格、在纸上列出自己的十个优点，
4、并具体描述一下。外表、性格、在纸上列出自己的十个优点，并具体描述一下。外表、性格、价值观价值观价值观价值观2 2 2 2、每天都要对自己进行心理暗示。、每天都要对自己进行心理暗示。、每天都要对自己进行心理暗示。、每天都要对自己进行心理暗示。3 3 3 3、早上起床说、早上起床说、早上起床说、早上起床说“今天心情不错，一切都会顺利今天心情不错，一切都会顺利今天心情不错，一切都会顺利今天心情不错，一切都会顺利”4 4 4 4、面对工作深吸一口气说、面对工作深吸一口气说、面对工作深吸一口气说、面对工作深吸一口气说“我能行！一定可以做到！我能行！一定可以做到！我能行！一定可以做到！我能行！一定可以做到
5、！”5 5 5 5、工作结束时说、工作结束时说、工作结束时说、工作结束时说“我真棒，以后可以做得更好我真棒，以后可以做得更好我真棒，以后可以做得更好我真棒，以后可以做得更好”6 6 6 6、睡觉前说、睡觉前说、睡觉前说、睡觉前说“今天真不错，我感觉非常好！今天真不错，我感觉非常好！今天真不错，我感觉非常好！今天真不错，我感觉非常好！”第19页/共28页增强自信增强自信 7 7 7 7、奖赏自己。每完成一项任务就是一份喜悦。给自己设置一些具体的目标，每实现一个目标就给自己一个、奖赏自己。每完成一项任务就是一份喜悦。给自己设置一些具体的目标，每实现一个目标就给自己一个、奖赏自己。每完成一项任务就是
6、一份喜悦。给自己设置一些具体的目标，每实现一个目标就给自己一个、奖赏自己。每完成一项任务就是一份喜悦。给自己设置一些具体的目标，每实现一个目标就给自己一个奖赏。奖赏。奖赏。奖赏。此外，出门前照照镜子，说此外，出门前照照镜子，说此外，出门前照照镜子，说此外，出门前照照镜子，说“今天气色不错今天气色不错今天气色不错今天气色不错”休息的时候，约几个朋友在一起休息的时候，约几个朋友在一起休息的时候，约几个朋友在一起休息的时候，约几个朋友在一起“发泄发泄发泄发泄”情绪，然后再相互鼓励。情绪，然后再相互鼓励。情绪，然后再相互鼓励。情绪，然后再相互鼓励。第20页/共28页解压之道七解压之道七解压之道七解压之
7、道七 建立良好的沟通模式和技巧建立良好的沟通模式和技巧 黄金规则：黄金规则：像你希望别人如何对待你那样去对待别人像你希望别人如何对待你那样去对待别人 第21页/共28页了解人的偏好了解人的偏好-正性刺激正性刺激 爱表扬是人的天性爱表扬是人的天性 赞赏别人所付出的远远小于被赞赏者所得到的。赞赏别人所付出的远远小于被赞赏者所得到的。真诚的赞赏真诚的赞赏 内容为对方所在意内容为对方所在意第22页/共28页与别人建立良好关系的前提与别人建立良好关系的前提 把别人当别人把别人当别人 把自己当别人把自己当别人 把自己当自己把自己当自己 不把别人当自己不把别人当自己 温暖、尊重、平等、热情、积极观注温暖、尊
8、重、平等、热情、积极观注第23页/共28页倾听倾听-在听中了解别人在听中了解别人 听懂别人的话听懂别人的话 听懂话外音听懂话外音 用心听完用心听完 积极回应积极回应 听本身对人就一种尊重听本身对人就一种尊重 我知道我是我知道我是（倾听），我不知道我是（教育）（倾听），我不知道我是（教育）说者是知识，听者是智慧说者是知识，听者是智慧第24页/共28页沟通表达沟通表达表达感受而不是情绪表达感受而不是情绪时机适当（有时时机重于正确）时机适当（有时时机重于正确）要事与情相结合要事与情相结合语气语调把握语气语调把握表达的目的要有利于解决问题表达的目的要有利于解决问题尝试不同的方式沟通、和年龄相匹配尝试不同的方式沟通、和年龄相匹配少用负性信息，采用正向信息沟通少用负性信息，采用正向信息沟通第25页/共28页结束语结束语 让我们一起来面对压力，正视压力，在压力中不断成长！让我们一起来面对压力，正视压力，在压力中不断成长！第26页/共28页谢 谢 大 家！第27页/共28页感谢您的观看！第28页/共28页