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1、 企业员工满意度调研报告 员工满足度是指员工对所在公司中扮演主角的感受或情感体验，是员工对其工作或工作经受评估的一种态度反映。透过员工满足度调查，有助于分析员工满足度（ES）、客户满足度（CS）和公司业绩三者之间的关系，提高品牌公司的经济效益；有助于了解员工如何对待公司、评价公司，诊断品牌公司潜在的问题，不断完善公司的治理制度；有助于增加治理者的职责意识，使品牌员工对公司战略目标有明确熟悉，强化公司安康和谐的文化气氛。 XX日，人力资源部前往某公司开展了员工满足度调查工作，经后期调查数据的录入、整理、统计与分析。现将本次某公司员工满足度调查结果作如下分析汇报： 一、调查时间： XXX日 二、调
2、查地点： 某公司车间二楼培训室 三、调查成员： XXXX 四、调查对象： 公司各部门员工 五、调查方法： 抽样匿名调查 六、调查人数： 本次员工满足度抽取42个样本进展调查，其中，有效问卷为41份。 七、满足度分析 本次员工满足度问卷从总体满足度、治理环境、工作环境、绩效考核、职业进展、薪酬福利和协作沟通等七个维度进展设计，问卷较为全面地包含了员工满足度的各项资料，较为客观地反映了员工在现阶段对品牌公司的满足度。 1、整体满足度分析 从上图能够看出，非常满足的员工占抽样调查员工的56%；满足的员工占抽样调查员工的34%；员工感觉“还能够，有局部地方不满足”的占调查员工的10%。从中能够看出，某
3、公司员工满足度整体较高，满足以上为90%。其中还需要进一步了解被调查员工提到的局部不满足的详细方面。 2、治理环境维度分析 其中，在了解员工对“治理制度是否合理”的看法时，有2%的被调查员工认为公司的制度常与实际脱离，治理还是得靠自我的阅历，22%的被调查员工认为公司制度根本能为治理带给帮助，76%的被调查员工认为公司制度很完善，我们工作生活都很有序。 推举治理者在治理中精益求精，专心听取员工的推举。同时，了解少局部员工对治理制度不满的缘由。 在了解员工对“公司的鼓励嘉奖制度”的满足度时，有76%（即图中1、2之和）的被调查员工认为公司的鼓励制度根本公正，能满意治理需要；有17%的被调查员工认
4、为公司制度惩处多于嘉奖，需要鼓励员工还是得靠自我掏钱包；有5%的员工认为公司鼓励制度形同虚设，员工得过且过。（说明：此题实际做作答员工为40人。） 推举治理者在达成公司经营目标的根底上，思索调整现有的鼓励嘉奖制度，或了解个别部门的鼓励嘉奖措施，找出局部员工的不满之处，增加团队的分散力，提高员工的”工作专心性。详细比例请见下表： 在了解员工对“上司的承诺兑现状况”的满足度时，总体满足度较高，78%的被调查员工认为上司的承诺总是能够实现，只有2%的被调查员工认为上司的承诺从不实现。 说明品牌的大局部治理者言行全都，得到员工的信任。推举治理者把握丰富的治理学问和技巧。 3、工作环境维度分析 其中，在
5、了解员工“哪些方式有助于提高工作热忱”时，详细比例如下： 有41%的被调查员工认为“公正、准时、恰当的鼓励”有助于提高工作热忱，有44%的被调查员工认为良好的工作气氛和团队精神；有10%的被调查员工认为不断参与培训，获得与岗位相关的学问。被调查员工没有员工选取“加强内部竞争，实行员工的优胜劣汰”。 从中能够看出，被调查员工更加注意良好的工作气氛和团队精神，其次是注意公正、准时、恰当的鼓励。相比其他品牌，某公司员工整体分散力较强，注意团队协作。推举品牌治理者能够从以上几个方面提升员工的工作热忱。 4、绩效考核维度分析 在了解员工对“考核是否公正、客观、有说服力”的满足度时，有56%的被调查员工认
6、为完全贴合，39%的被调查员工认为根本贴合，2%的被调查员工认为不相符。 推举治理者透过员工访谈的方式，了解该局部员工对考核方法不满足的深层次缘由，识别该局部员工在团队中的作用。具体比例请见下列图： 在了解员工对“考核过后上司的反响与关注”的满足度时，有63%的被调查员工认为对于做得好的表示赞扬，并与你分析考核中需要改善的地方，并帮助你改善。有24%的被调查员工认为告知你考核结果，对做得缺乏的赐予指出。有10%的被调查员工认为只告知考核结果，不做出任何行动。同样，也有2%的被调查员工认为考核只是为了应付，上司无任何作为。 推举各层级治理者对下属的绩效考核赐予合理的关注，以了解下属的想法，并做出
7、绩效辅导和工作帮助。 5、职业进展维度分析 在了解员工对“对自我的晋升渠道是否清楚”的满足度时，有37%的被调查员工认为自我非常清楚并清晰方法；有37%的被调查员工认为根本明白，但详细方法不清晰；有17%的被调查员工认为“只明白做得好就有时机，上司没有给到明确指导”；也有7%的员工认为“不明白也没有想过要升职。” 从今项调查资料发觉，只有一局部被调查员工对自我的职业进展明晰明确，有54%的被调查员工认为明白，但不明白详细方法，也得不到上司的明确指导。推举治理者对下属更加明确的工作指导，重视人才培育；同时，推举各级治理者深入了解员工的职业进展兴趣，鉴别员工的潜力优势，规划员工的技术，或治理职业进
8、展路径。 6、薪酬福利维度分析 在调查员工“对自我工资待遇的满足程度”时，17%的被调查员工认为此刻公司的工资在同行业来说是稍高的，56%的被调查员工认为此刻公司的工资在同行业来说是差不多，22%的被调查员工认为偏低，5%的员工认为差远了。 综合分析，认为73%的被调查员工认为此刻公司的工资水平在同行业内中等偏上，内部员工认为较为相宜；但也不能否认，27%的被调查员工认为偏低。推举治理者透过多种渠道了解行业内薪酬水平，同时了解不满足员工所代表的岗位，详细了解不满足薪酬水平的深层次缘由。详细比例请见下表： 在调查员工“对哪种文体活动最感兴趣”时，5%的被调查者选取卡拉OK；37%的被调查者选取户
9、外运动；54%的被调查者选取旅游。详细比例请见下表： 本项调查资料能够为综合部组织员工活动带给依据，推举综合部首先思索户外运动和旅游这两种形式，进而增加员工的满足度，丰富员工的业余生活。 7、协作与沟通维度分析 在调查员工“遇到困难时，所选取的倾诉对象”时，39%的被调查员工选取直接主管作为倾诉对象；7%的被调查员工选取人力资源部，24%的被调查员工选取同事；24%的被调查员工选取家人、朋友。 从本次调查资料能够得出，39%的员工在遇到困难时，会选取直接主管，说明品牌局部治理者值得员工信任和确定，有利于团队目标的实现。固然，被调查员工中仅有7%的员工选取人力资源部，说明人力资源部和综合部作用没有充分发挥。 【企业员工满足度调研报告】