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1、严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第一章第一章 物流系统概述物流系统概述理解系统的观念及系统分析的基本方法；理解系统的观念及系统分析的基本方法；从系统的角度认识物流；从系统的角度认识物流；通过了解物流规划的流程，理解本课程的内容体通过了解物流规划的流程，理解本课程的内容体系及要求。系及要求。本章学习目的：1严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第一章第一章主要内容主要内容第一节第一节 系统概述系统概述第二节第二节 系统研究方法介绍系统研究方法介
2、绍 第三节第三节 物流系统概念、特点物流系统概念、特点 第四节第四节 物流系统规划流程物流系统规划流程 2严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第一节第一节 系统概述系统概述一、系统的基本定义一、系统的基本定义 边界边界组成要素组成要素外部外部环境环境相互作用相互作用3严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一、系统的基本定义一、系统的基本定义 由相互作用而又相互依赖的若干要素组成的具有由相互作用而又相互依赖的若干要素组成的具有特定功能的有机整体。特
3、定功能的有机整体。由两个及两个以上要素组成的整体由两个及两个以上要素组成的整体要素之间存在着有机联系和作用要素之间存在着有机联系和作用 具有特定的功能或效能具有特定的功能或效能 基本定义基本定义 系统的三个系统的三个 基本属性基本属性4严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、系统结构与系统功能二、系统结构与系统功能(1)(1)系统结构系统结构描述系统边界内部组成要素及其联描述系统边界内部组成要素及其联系的一个概念系的一个概念 。(2)系统功能系统功能是对系统与外部环境关系的描述是对系统与外部环境关系的描述.结构结构决定
4、决定功能功能功能功能反作用反作用于结构于结构5严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。三、系统的分类三、系统的分类1 1）自然系统与人造系统）自然系统与人造系统 2 2）实体系统与概念系统）实体系统与概念系统 3 3）动态系统和静态系统）动态系统和静态系统 4 4）封闭系统和开放系统）封闭系统和开放系统 分类标准分类标准 不同类型不同类型形成原因形成原因构成要素构成要素形态是否随时间而变形态是否随时间而变是否与外界有交流是否与外界有交流6严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处
5、理各类违纪行为或突发事件。？思考题思考题（1 1）举举例例说说明明系系统统结结构构与与系系统统功功能能之之间间的的相相互互关关系系是什么？是什么？（2 2）分析实体系统与概念系统的关系，举例说明。）分析实体系统与概念系统的关系，举例说明。（3 3）系统的三个基本属性是什么？）系统的三个基本属性是什么？7严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第二节第二节 系统研究方法介绍系统研究方法介绍（系统工程研究方法）（系统工程研究方法）借助系统方法来研究和认识系统借助系统方法来研究和认识系统更有效地构建系统、改造系统更有效地构建系统
6、、改造系统一、系统功能分析一、系统功能分析 二、系统结构分析二、系统结构分析 8严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一、系统功能分析一、系统功能分析 功能分类功能分类基本功能基本功能剩余功能剩余功能 能实现能实现预期目的预期目的预期目的预期目的的功能的功能 主观主观不希望出现不希望出现不希望出现不希望出现的功能的功能 效益效益 服务水平服务水平 可靠性可靠性稳定性稳定性 污染污染 资源消耗资源消耗 副作用副作用 9严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发
7、事件。系统功能的层次性系统功能的层次性 系统总功能可分解成不同层次的子功能系统总功能可分解成不同层次的子功能城市物流园区（功能）城市物流园区（功能）管理功能管理功能物流功能物流功能信息服务功能信息服务功能 货货运运管管理理海海关关检检验验工工商商服服务务 物物流流信信息息服服务务商商务务信信息息服服务务 货货物物集集散散货货物物转转运运货货物物分分拨拨仓仓储储配配送送流流通通加加工工 10严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。系统功能分析的步骤系统功能分析的步骤描述系统的输入输出关系描述系统的输入输出关系对输入输出关系进
8、行整体评价和分析对输入输出关系进行整体评价和分析对某一特定功能进行流程分析及流程再设计对某一特定功能进行流程分析及流程再设计哪些制约因素？外界输入？环境因素制约？哪些制约因素？外界输入？环境因素制约？11严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。系统功能分析系统功能分析客户询问流程图客户询问流程图 12严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、二、系统结构分析系统结构分析什么叫系统结构？什么叫系统结构？系统构成要素的描述系统构成要素的描述要素之间的关联
9、要素之间的关联(相互作用相互作用)描述描述因果关系因果关系过程顺序过程顺序职能结构职能结构 要素的输入、输出要素的输入、输出13严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、二、系统结构分析系统结构分析按过程顺序描述按过程顺序描述系统结构系统结构14严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。按按职职能能描描述述的的系系统统结结构构15严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。什么是系统工
10、程？什么是系统工程？系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的科学方法。普遍意义的科学方法。系统工程是一门组织管理的技术。系统工程是一门组织管理的技术。解决系统问题的思路：解决系统问题的思路：（1）确定一个或多个目标；）确定一个或多个目标；（2）确定实现目标所需的资源与条件；）确定实现目标所需的资源与条件；（3）确定可实现目标的（可行）方案；）确定可实现目标的（可行）方案；（4）对各方案能实现的目标与所需的资源、条件进行综合分析）对各方案能实现
11、的目标与所需的资源、条件进行综合分析与评估；与评估；（5）根据一定的标准，判别各方案优劣的次序；）根据一定的标准，判别各方案优劣的次序；（6）选择最终实施的方案。）选择最终实施的方案。16严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第三节、物流系统概述第三节、物流系统概述目的及要求：目的及要求：目的及要求：目的及要求：理解物流系统的定义、特征理解物流系统的定义、特征 掌握掌握物流系统要素构成物流系统要素构成 理解理解物流要素冲突物流要素冲突17严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并
12、处理各类违纪行为或突发事件。一、物流系统的定义一、物流系统的定义 什么是物流？什么是物流？美国物流管理协会（供应链管理协会）：美国物流管理协会（供应链管理协会）：“物流是供应链的一部分，是为满足消费者需求而物流是供应链的一部分，是为满足消费者需求而进行的对进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动及存储的从起始地到消费地的有效流动及存储的计划、实施计划、实施与控制与控制的过程的过程”。现代物流的最新趋向现代物流的最新趋向？18严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发
13、事件。物流系统物流系统物流系统示意图19严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。物流系统的定义物流系统的定义 指在一定的时间和空间里，由指在一定的时间和空间里，由物流诸环节物流诸环节及其涉及的物品、信息、设施和设备及其涉及的物品、信息、设施和设备等若干等若干相互联系、相互制约的要素组成的具有相互联系、相互制约的要素组成的具有特定特定功能和目标功能和目标的的有机整体有机整体。20严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。用用“系统系统”的三个基本属性来理解
14、物流系统：的三个基本属性来理解物流系统：物流系统的功能（要实现的目的）？物流系统的功能（要实现的目的）？5R5R目标目标 -在适当的时间，将正确数量的、合适的产品，在适当的时间，将正确数量的、合适的产品，以合适的价格送达正确的场所。以合适的价格送达正确的场所。以最低的成本向用户提供满意的物流服务以最低的成本向用户提供满意的物流服务。21严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。用用“系统系统”的三个基本属性来理解物流系统：的三个基本属性来理解物流系统：物流系统的功能（要实现的目的）？物流系统的功能（要实现的目的）？企业物流企
15、业物流系统可能系统可能目的目的提高客户满意度，提高客户满意度，提高市场反应速度；提高市场反应速度；降低物流成本，降低物流成本，提高资源利用率，提高资源利用率，增强企业竞争优势增强企业竞争优势22严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。用用“系统系统”的三个基本属性来理解物流系统：的三个基本属性来理解物流系统：物流系统物流系统构成要素：构成要素：网络要素构成网络要素构成网络要素构成网络要素构成节点节点-仓库、物流中心、批发点、零售店仓库、物流中心、批发点、零售店线路线路-运输线路运输线路23严格执行突发事件上报制度、校外活动
16、报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。物流系统物流系统构成要素构成要素按活动环节构成：按活动环节构成：按活动环节构成：按活动环节构成：运输子系统运输子系统储存子系统储存子系统包装子系统包装子系统装卸子系统装卸子系统流通加工子系统流通加工子系统信息处理系统信息处理系统相互影响相互作用有机的联系24严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、物流系统的特征二、物流系统的特征一般系统的特征（一般系统的特征（P8P8，自学理解）：，自学理解）：集合性、整体性、相关性、集合性、整体性、相关性、
17、层次性、目的性、环境适应性、层次性、目的性、环境适应性、25严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、物流系统的特征（二、物流系统的特征（P46P46）*物流管理者和从业者物流管理者和从业者 设施、设备、工具设施、设备、工具 政策、方法、政策、方法、技术、信息技术、信息 （1 1）“人人-机系统机系统”（2 2）具有层次结构的可分系统）具有层次结构的可分系统 （3 3）跨地域、跨时域的大系统）跨地域、跨时域的大系统 （4 4）物流系统的）物流系统的效益背反效益背反性性 26严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关
18、规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、物流系统的特征二、物流系统的特征（2 2）具有层次结构的可分系统）具有层次结构的可分系统 由多个活动环节构成（子系统由多个活动环节构成（子系统）按照不同属性可划按照不同属性可划分不同层次分不同层次“系统系统”和和“要素要素”是相对是相对的的 按地域范围划分按地域范围划分按企业形态划分按企业形态划分按职能环节划分按职能环节划分27严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、物流系统的特征二、物流系统的特征（3 3）跨地域、跨时域的大系统）跨地域、跨时域的大系
19、统 全球化全球化信息化信息化网络化网络化跨地区物流跨地区物流跨国界物流跨国界物流网络复杂化网络复杂化管理复杂化管理复杂化 28严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、物流系统的特征二、物流系统的特征（4 4）物流系统的）物流系统的效益背反效益背反性性 Trade-offsTrade-offs，指物流系统若干功能要素之间存在着损益的矛盾指物流系统若干功能要素之间存在着损益的矛盾此涨彼消、此盈彼亏的现象此涨彼消、此盈彼亏的现象 29严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类
20、违纪行为或突发事件。效益背反特性举例：（2）（3）（1 1）包装简化对装卸、储存、运输性能的影响包装简化对装卸、储存、运输性能的影响讨论：物流系统中还存在哪些效益背反的现象讨论：物流系统中还存在哪些效益背反的现象?30严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、二、物流系统特征物流系统特征小结 物流系统是一个动态的、开放的、由概念要物流系统是一个动态的、开放的、由概念要素和实体要素组成的复合系统素和实体要素组成的复合系统 31严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行
21、为或突发事件。三、三、物流系统的模式物流系统的模式(略略)不管是什么样的物流系统，都有共同的模式 32严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。1 1、物流系统的流动要素、物流系统的流动要素 四、物流系统要素构成四、物流系统要素构成2 2、物流系统的功能要素、物流系统的功能要素 3 3、物流系统的支撑要素、物流系统的支撑要素 流体流体流量流量流程流程流速流速 载体载体流向流向33严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。1 1、物流系统的流动要素、物流系统
22、的流动要素 四、物流系统要素构成四、物流系统要素构成2 2、物流系统的功能要素、物流系统的功能要素 3 3、物流系统的支撑要素、物流系统的支撑要素 运输运输储存保管储存保管包装包装装卸搬运装卸搬运流通加工流通加工物流信息物流信息 制度制度制度制度 法规法规法规法规 行政命令行政命令行政命令行政命令 标准化标准化标准化标准化 34严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。讨论：物流系统中还存在哪些效益背反的现象讨论：物流系统中还存在哪些效益背反的现象?9-11,第三次课35严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制
23、度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。1.1.目标冲突目标冲突*2.2.产权冲突产权冲突3.3.运作冲突运作冲突 五、物流系统要素冲突五、物流系统要素冲突 36严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。？讨论：？讨论：1 1、物流系统要素目标冲突的原因、物流系统要素目标冲突的原因 v降低运输费用降低运输费用的途径有那些？的途径有那些？v降低存储费用降低存储费用的途径有那些？的途径有那些？整车运输整车运输铁路运输铁路运输大批量运输大批量运输小批量、多频次订货小批量、多频次订货紧急订货紧急订货减少库存积压减少
24、库存积压37严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。结论：结论：1 1、物流系统要素目标冲突的原因、物流系统要素目标冲突的原因 物流要素目标冲突的主要原因在于更低一级的物流要素目标冲突的主要原因在于更低一级的子子子子目标之间的冲突目标之间的冲突目标之间的冲突目标之间的冲突，以及为实现各子目标所采取的，以及为实现各子目标所采取的方方法之间的冲突法之间的冲突。即：即：对一个子目标有益的措施会对另一个子目标对一个子目标有益的措施会对另一个子目标对一个子目标有益的措施会对另一个子目标对一个子目标有益的措施会对另一个子目标的产生不利
25、影响，从而导致要素目标之间的冲突。的产生不利影响，从而导致要素目标之间的冲突。的产生不利影响，从而导致要素目标之间的冲突。的产生不利影响，从而导致要素目标之间的冲突。38严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。2 2、物流要素目标之间的典型冲突、物流要素目标之间的典型冲突运输目标与储存目标之间的冲突运输目标与储存目标之间的冲突包装目标与其他要素目标之间的冲突包装目标与其他要素目标之间的冲突包装子系统多目标之间的冲突包装子系统多目标之间的冲突企业物流子系统的目标冲突企业物流子系统的目标冲突39严格执行突发事件上报制度、校外活
26、动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。2 2、物流要素目标之间的典型冲突、物流要素目标之间的典型冲突讨论：讨论：制造型企业物流子系统有哪些？制造型企业物流子系统有哪些？各自的目标是什么？各自的目标是什么？采购物流：采购物流：销售物流：销售物流：生产物流：生产物流：40严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。3 3、解决冲突的方法、解决冲突的方法物流要素集成物流要素集成 集集成成（integration）一一些些孤孤立立的的事事物物或或元元素素通通过过某某种种方方式式集集中中在在一一
27、起起，产产生生联联系系，从从而而构构成成一一个个有有机机整体的过程。整体的过程。物物流流要要素素集集成成指指通通过过一一定定制制度度安安排排，对对物物流流系系统统功功能能、资资源源、信信息息、网网络络及及流流动动要要素素进进行行统统一一规规划划、管管理理和和评价，达到物流系统整体优化的目的的过程。评价，达到物流系统整体优化的目的的过程。41严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。3 3、解决冲突的方法、解决冲突的方法物流要素集成物流要素集成 （1 1）总成本分析法总成本分析法总的物流成本总的物流成本=运输成本运输成本+仓储
28、成本仓储成本+库存成本库存成本 +包装成本包装成本+信息处理成本信息处理成本（2）系统目标优化系统目标优化 目标规划法目标规划法 42严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。中远物流系统集成案例中远物流系统集成案例 u企业重组实现资源集成企业重组实现资源集成u内部系统要素的集成内部系统要素的集成 u外部系统集成外部系统集成 网络资源集成网络资源集成 客户资源集成客户资源集成 人才资源集成人才资源集成 信息资源集成信息资源集成 合资、收购、兼并合资、收购、兼并 中远哈飞中远哈飞（汽车）（汽车）物流有物流有限公司限公司 中远孚
29、宝中远孚宝（液体化工品）（液体化工品）物流有限公司物流有限公司 强强合作、优势互补，又有效控制公司强强合作、优势互补，又有效控制公司的运行的运行 43严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。目的：了解本课程的内容及以后各章的逻辑框架目的：了解本课程的内容及以后各章的逻辑框架1 1、从企业战略规划到职能部门的战略规划、从企业战略规划到职能部门的战略规划第四节、物流系统规划流程第四节、物流系统规划流程企业战略规划企业战略规划营销营销物流物流生产生产财务财务外部因素外部因素经济经济法规法规技术技术竞争竞争44严格执行突发事件上报
30、制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。2 2、物流战略的目标、物流战略的目标降低成本降低成本(cost reduction)(cost reduction)减少投资减少投资(Capital reduction)(Capital reduction)改进服务改进服务(Service improvement)(Service improvement)不同目标决定不同的设计思想，不同目标决定不同的设计思想，采用不同的评价标准，采用不同的评价标准，选择不同的方案选择不同的方案 45严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发
31、现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。3 3、物流规划的流程、物流规划的流程网络设施规划网络设施规划运输系统规划决策运输系统规划决策物料搬运物料搬运库存决策库存决策信息系统规划信息系统规划组织组织仿真分析仿真分析综合评价综合评价46严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。（1 1）认识物流系统）认识物流系统（2 2）物流规划概述）物流规划概述（3 3）物流系统分析）物流系统分析 （物流系统目的分析；结构分析；物流子系统分析）物流系统目的分析；结构分析；物流子系统分析）（4 4）物流系统需求预测）物流系统需求预测*（5
32、 5）物流网络选址规划）物流网络选址规划*（6 6）运输系统及配送系统规划）运输系统及配送系统规划*10 10（运输组织与决策、配送路径规划；仓储子系统设计）（运输组织与决策、配送路径规划；仓储子系统设计）（7 7）物流系统仿真）物流系统仿真（8 8）物流系统方案评价）物流系统方案评价*3 3、本课程主要内容、本课程主要内容47严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第一章第一章 要点小结：要点小结：1 1、系统概念及系统分析方法、系统概念及系统分析方法2 2、物流系统的特征理解及举例说明：、物流系统的特征理解及举例说明：
33、物流系统的可分性、物流系统的可分性、动态性（跨时域性、跨地域性）动态性（跨时域性、跨地域性）效益背反性效益背反性3 3、什么叫系统集成？、什么叫系统集成？4 4、物流系统规划的流程和内容、物流系统规划的流程和内容48严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第二部分第二部分(教材第四章)本章目的本章目的 理解运用系统整体论方法进行物流系统分析的本质，理解运用系统整体论方法进行物流系统分析的本质，掌握物流系统目的分析、结构分析及子系统分析的方掌握物流系统目的分析、结构分析及子系统分析的方法；为有效地创建或改进物流系统提供基础。
34、法；为有效地创建或改进物流系统提供基础。物流系统分析物流系统分析49严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。物流系统分析物流系统分析主要内容：主要内容：第一节第一节 系统分析概述系统分析概述 第二节第二节 物流系统目的分析物流系统目的分析 第三节第三节 物流系统结构分析物流系统结构分析 第四节第四节 物流子系统分析物流子系统分析50严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第一节第一节 系统分析概述系统分析概述1 1、系系统统分析（分析（System A
35、nalysisSystem Analysis）的概念的概念 采用系统方法，对所研究的问题提出各种可行方案采用系统方法，对所研究的问题提出各种可行方案或策略，并进行定性与定量相结合的分析、全面评价或策略，并进行定性与定量相结合的分析、全面评价和协调，帮助决策者提高对所研究问题认识的清晰程和协调，帮助决策者提高对所研究问题认识的清晰程度，以辅助决策者选择行动方案的一种决策辅助技术。度，以辅助决策者选择行动方案的一种决策辅助技术。51严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。2 2、系系统统分析的要素分析的要素1)1)目的目的2)
36、2)可行方案可行方案3)3)费用和效益费用和效益4)4)模型模型5)5)准则准则6)6)结论结论 52严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。3 3、系系统统分析分析的要点的要点 运用逻辑、思维推理方法，提出一系列问题运用逻辑、思维推理方法，提出一系列问题 Why?What?When?Where?How?Who?53严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。系系统统分析分析常见问题常见问题 任务的对象是什么？即要做什么？（任务的对象是什么？即要做什么？（
37、What）这个任务何以需要？即为什么这样做？（这个任务何以需要？即为什么这样做？（Why）它它在在什什么么时时候候和和什什么么样样的的情情况况下下使使用用？即即何何时时实实施施？（？（When）使用的场所在哪里？即在何处完成？（使用的场所在哪里？即在何处完成？（Where）是以谁为对象的系统？即谁来执行？（是以谁为对象的系统？即谁来执行？（Who）怎样才能解决问题？即如何实施？（怎样才能解决问题？即如何实施？（How）54严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。4 4、系系统统分析分析的步骤的步骤 系统分析过程的逻辑结构系
38、统分析过程的逻辑结构 55严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。4 4、系系统统分析分析的步骤的步骤 （1 1）阐明问题）阐明问题 （2 2）寻找备选方案）寻找备选方案 （3 3）建模和预计后果）建模和预计后果 （4 4）预测未来环境）预测未来环境 （5 5）备选方案的评价）备选方案的评价 56严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。作业作业 自学例题自学例题美国阿拉斯加原油输送方案的系统分析美国阿拉斯加原油输送方案的系统分析问题：如何向美国本土运输
39、原油？问题：如何向美国本土运输原油？（1 1）系统目的与环境）系统目的与环境 （2 2）提出备选方案：）提出备选方案：（3 3）方案的分析、比较）方案的分析、比较 （4 4）决策人员的处理策略）决策人员的处理策略（5 5）进一步分析）进一步分析 I：由海路用油船运输；：由海路用油船运输；：用带加温系统的油管输送。：用带加温系统的油管输送。57严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第二节、物流系统分析概述第二节、物流系统分析概述 什么时候要进行物流系统分析什么时候要进行物流系统分析 重新设计新的物流系统重新设计新的物流系统
40、改造现有物流系统改造现有物流系统当经济环境、政策环境发生变化时当经济环境、政策环境发生变化时 物流系统分析的本质物流系统分析的本质 认识系统、理解系统认识系统、理解系统从目的、功能、结构、环境、经济等方面剖析系统从目的、功能、结构、环境、经济等方面剖析系统为构造或改造物流系统提供科学指导为构造或改造物流系统提供科学指导58严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。供应链框架内分析物流系统的问题举例供应链框架内分析物流系统的问题举例供应商：在哪里获得原料和配件供应商：在哪里获得原料和配件?制造商：在哪里生产和装配这些商品？要生
41、产多少？制造商：在哪里生产和装配这些商品？要生产多少？仓仓 库：如何分配某种物品的储位？库：如何分配某种物品的储位？如何从仓库中尽快拣取到这些货物？如何从仓库中尽快拣取到这些货物？运运 输：船舶吨位是多少？行车路线？海运航线？输：船舶吨位是多少？行车路线？海运航线？顾顾 客：服务市场？服务水平如何？成本效益？客：服务市场？服务水平如何？成本效益？59严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第三节第三节 物流系统目的分析物流系统目的分析目的目的目标目标扩大市场份额扩大市场份额成本最小化成本最小化利润最大化利润最大化 订单信息
42、处理不超过订单信息处理不超过2424小时小时利润提高利润提高20%20%降低成本降低成本20%20%60严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。物流系统目的分析的重要性物流系统目的分析的重要性是物流系统分析的首要任务是物流系统分析的首要任务 分分析析系系统统目目的的科科学学性性、合合理理性性、完完备备性性等等，正正确确地地确确定定系系统统目目的的；而而系系统统目目的的将将影影响响整整个个系系统统的的方向、范围、投资、周期、人员分配等决策。方向、范围、投资、周期、人员分配等决策。物流系统目的的完备性分析物流系统目的的完备性分
43、析物流系统目的的必要性分析物流系统目的的必要性分析物流系统目的的可行性分析物流系统目的的可行性分析61严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一、物流系统目的一、物流系统目的完备性完备性分析分析 1 1、多样性分析、多样性分析物流系统是一个物流系统是一个多目的多目的多目的多目的/多目标多目标多目标多目标的系统的系统找出多个目标、多目标之间的冲突找出多个目标、多目标之间的冲突为多目标整体优化提供基础为多目标整体优化提供基础62严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为
44、或突发事件。1 1、物流系统目的多样性、物流系统目的多样性 服务目的服务目的降低配送差错率降低配送差错率提高准时达到率提高准时达到率减少事故间隔减少事故间隔提高订单满足率提高订单满足率提高客户满意度提高客户满意度 成本目的成本目的运输成本、仓储成本、包装成本、运输成本、仓储成本、包装成本、流通加工成本及管理成本流通加工成本及管理成本 63严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。2 2、物流系统目的层次性分析、物流系统目的层次性分析 分析任务分析任务既既要要审审查查系系统统的的总总目目的的，还还要要审审查查子子系系统统的的目
45、目的的，包括子系统目的的科学性、可行性及完备性等。包括子系统目的的科学性、可行性及完备性等。考察考察总目的总目的与与子系统目的子系统目的之间是否协调？之间是否协调？子系统子系统局部目的局部目的之间是否矛盾？之间是否矛盾？64严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。系统目标的层次划分举例系统目标的层次划分举例按照目的的适用范围和适用时期划分系统目的按照目的的适用范围和适用时期划分系统目的65严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。系统目标的层次划分举例系
46、统目标的层次划分举例按照系统功能组成，划分的目标层次按照系统功能组成，划分的目标层次 港口集装箱物流中心总目标与子目标港口集装箱物流中心总目标与子目标 66严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。3 3、物流系统目的的冲突与解决方法、物流系统目的的冲突与解决方法 不同层次的子系统目标之间的冲突不同层次的子系统目标之间的冲突 同一层次子系统目标的冲突同一层次子系统目标的冲突 多目标之间冲突的解决方法多目标之间冲突的解决方法 在确保总目在确保总目标实现的基标实现的基础上进行各础上进行各部门子目标部门子目标的分解的分解 67严格
47、执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、物流系统目的的必要性分析二、物流系统目的的必要性分析 现有物流系统是否出现了与客观环境不适应、现有物流系统是否出现了与客观环境不适应、与国民经济发展不适应的情况？与国民经济发展不适应的情况？系统内部的软、硬件环境是否能满足新技术系统内部的软、硬件环境是否能满足新技术发展的要求？发展的要求？是否出现新的市场需求，或消费者是否提出是否出现新的市场需求，或消费者是否提出了全新的服务要求？了全新的服务要求？68严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报
48、并处理各类违纪行为或突发事件。第三节第三节 物流系统结构的分析物流系统结构的分析 指物流系统内部各组成要素在时间上或空间指物流系统内部各组成要素在时间上或空间上排列的具体形式。上排列的具体形式。结构反映系统各要素内在的有机联系形式结构反映系统各要素内在的有机联系形式一、一、物流系统结构物流系统结构69严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。物流系统结构物流系统结构供应链不同阶段物流系统的功能结构供应链不同阶段物流系统的功能结构 物流系统功能结构物流系统功能结构70严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做
49、到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。将流体从起始地到目的地流动所涉及的流动要素的将流体从起始地到目的地流动所涉及的流动要素的空间位置空间位置描述出来，并描述出来，并按时间顺序按时间顺序连接而成的图形连接而成的图形 网络结构网络结构71严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、物流系统结构分析步骤二、物流系统结构分析步骤 明确系统目的及期望功能明确系统目的及期望功能 分析并确定系统构成的要素分析并确定系统构成的要素 分析并描述各要素之间的联系分析并描述各要素之间的联系 系统结构方案评价系统结构方案评价 下一
50、层要素下一层要素分析分析72严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。三、企业物流系统结构分析实例三、企业物流系统结构分析实例 某产品生产企业欲建立面向全国市场的产品销售物流某产品生产企业欲建立面向全国市场的产品销售物流网络系统。系统应该包括哪些部分？什么样的结构是网络系统。系统应该包括哪些部分？什么样的结构是最合理的？最合理的？从企业成品库到零售店之间应该设几级仓库？从企业成品库到零售店之间应该设几级仓库？对每一级仓库，其数量各应该设置多少？对每一级仓库，其数量各应该设置多少？每个仓库的位置设置在哪里？每个仓库的位置设置在