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1、-1 1-第八章第八章 领导者与组织行为领导者与组织行为领导的领导的概述概述领导理论及其发展领导理论及其发展领导行为与组织行为领导行为与组织行为-2 2-领导概述领导概述 领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由三个因素组成的复合函数:领导领导f f（领导者领导者 被领导者被领导者 环境）环境）-3 3-领导工作的作用领导工作的作用领导工作的作用表现在以下几方面：能更有效、更协调地实现组织目标；有利于调动人的积极性；有利于个人目标与组织目标相结合。小故事：三只鹦鹉小故事：三只鹦鹉-4 4-有效领导的基础有效领导的基础有效领导的基础是领导的权威：
2、即权力加威信。权力是一种支配力。领导者的权力是由上级根据领导者所担负的职务和职位而赋予的，具有法定性和强制性。威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。读报：梦想面前读报：梦想面前 维阿豪迈地跌到维阿豪迈地跌到-5 5-威信威信领导威信的特点领导威信的特点内在性内在性持久性持久性领导威信的作用领导威信的作用决定领导者影响力的强弱决定领导者影响力的强弱提高领导效能的重要条件提高领导效能的重要条件有利于推进组织改革有利于推进组织改革有助于融洽领导者与被领导者的关系有助于融洽领导者与被领导者的关系有利于吸引人才
3、有利于吸引人才-6 6-领导理论的三种类型领导理论的三种类型领导素质理论领导素质理论行为模型理论行为模型理论权变模型理论权变模型理论-7 7-领导的特质理论领导的特质理论用以区别领导者和非领导者特质。领导者的六项特质：%内驱力(drive)：成就需求高、企图心强、充满精力、积极主动。%领导欲：有影响和领导他人的强烈欲望，展现负责的意愿。%诚实正直：领导者间以及追随者间以诚信无欺和言行一致来建立信赖关系。%自信：追随者仰望领袖以解除自我疑惑，因此，领导者必须展现自信以说服目标和决策的正当性。%睿智：有足够的智能以搜集、综合、解释大量的信息，以创造愿景、解决问题，和做正确的决策。%工作相关知识：具
4、备公司、产业和技术方面的充分知识。-8 8-领导素质论领导素质论综合国内外的研究，我们对领导者的素质归纳为：综合国内外的研究，我们对领导者的素质归纳为：M超越金钱的高尚追求M高屋建瓴的哲学思想M敢冒风险的经营胆略M不断超越多创新精神M求才若渴的博大胸怀M知人善用的驾驭能力M凝聚团队的人格力量-9 9-1、忽视了领导的行为方式和对管理的影响。2、忽视了环境的影响3、把管理的有效性只归结为领导者自身并没有考虑 到其他因素。4、素质只是一种可能，而不是管理本身评评价价-1010-一、产生：50年代，素质论在解释领导有效性上出现了困难，行为理论侧重领导的行为倾向性分析：领导是怎样做的（行为）领导是怎样
5、领导群体的（被领导者的行为）行为理论-1111-行为倾向性领导的行为倾向，所有的研究都是以两个维度进行：工作导向：工作结构（使行为进入工作的基本倾向性）告诉员工，你要做任何你能做的事情，员工不参与决策员工导向关心人，侧重于激励员工以他们自己的方式去工作，关心人的满意度。-1212-领导行为理论领导行为理论勒温的领导作风理论勒温的领导作风理论管理系统理论管理系统理论领导行为四分图模型领导行为四分图模型领导方格模型领导方格模型领导行为连续带模式领导行为连续带模式-1313-勒温的领导作风理论勒温的领导作风理论勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中
6、表现出的极端工作作风分为三类：中表现出的极端工作作风分为三类：1 1专制式领导作风专制式领导作风2 2民主式领导作风民主式领导作风3 3放任式领导作风放任式领导作风勒温认为，大量的领导人所采用的作风往往是处于勒温认为，大量的领导人所采用的作风往往是处于两种极端类型之间的混合体。两种极端类型之间的混合体。领导的类型领导的类型红楼梦人物赏析红楼梦人物赏析-1414-由美国行为学家利克特（RLikert）提出，他把领导方式归为以下四种：（1）专制独裁式上级决定一切（权力高度集中，惩罚为主，自下而上的沟通）。（2）仁慈独裁式授予中下层部分权利，奖惩并用。（3）协商式在次要问题上，下级有一定决策权，奖励
7、为主，双向沟通。（4）集体参与式民主协商，职工参与管理，上下级平等，奖励与支持。管理系统理论-1515-领导行为四分图模型领导行为四分图模型美国俄亥俄州立大学在斯托格蒂尔和沙特尔两位教授领导下研究设计了领导行为四分图。他们认为领导行为是两类行为的具体结合。关关心心人人高高高高低低低低低低组织组织高关心人高关心人高组织高组织高关心人高关心人低低组织组织低关心人低关心人高组织高组织低关心人低关心人关心组织关心组织-1616-领导方格模型领导方格模型1.99.95.51.19.1高高高高低低低低对对人人的的关关心心对对生产的关心生产的关心（9.9）型）型管理方式管理方式最有效最有效“乡村俱乐部式管理
8、乡村俱乐部式管理”：注重人的需求、满意注重人的需求、满意度，友好的组织气氛度，友好的组织气氛和工作环境和工作环境“团队式管理团队式管理”：工作目标的达成来工作目标的达成来自于群体的共同努自于群体的共同努力、互相依靠、信力、互相依靠、信任和尊重任和尊重“贫乏型管理贫乏型管理”：以最小的努力去工以最小的努力去工作，维持着最低的作，维持着最低的组织成员和构成组织成员和构成“任务式管理任务式管理”：高效的生产率，但高效的生产率，但人的因素降到最低人的因素降到最低的限度的限度“中间型管理中间型管理”：适合的组织绩效是通适合的组织绩效是通过人的满意度和工作过人的满意度和工作目标的达成之间的平目标的达成之间
9、的平衡来完成的。衡来完成的。-1717-领导行为连续带模式领导行为连续带模式独裁为主独裁为主民主关系为主民主关系为主领导者运用的职权领导者运用的职权下级的自由度下级的自由度组织环境组织环境社会环境社会环境领导者有能领导者有能力作出决策，力作出决策，下级接受它。下级接受它。领导者必须领导者必须“兜售兜售”自自己的决策，己的决策，使下级员接使下级员接受。受。领导者提出领导者提出自己的决策，自己的决策，并征求下级并征求下级的意见。的意见。领导者做初领导者做初步决策，在步决策，在下级帮助下下级帮助下予以修改。予以修改。领导者提出领导者提出问题，征询问题，征询下级意见，下级意见，然后决策。然后决策。由由
10、各项因素决定的领导者与下级的行为各项因素决定的领导者与下级的行为领导者确定领导者确定界限和要求，界限和要求，下级作出决下级作出决策。策。领导者与下领导者与下级在组织条级在组织条件许可的范件许可的范围内共同作围内共同作出决策。出决策。-1818-领导权变理论领导权变理论多多数数管管理理学学者者认认为为，领领导导有有效效性性不不仅仅取取决决于于领领导导者者本本人人的的品品质质和和才才能能、行行为为和和风风格格（对对下下属属影影响响），也也取取决决于于他他所所在在的的组组织织环环境境，如如被被领领导导者者、工工作作等等的的性性质质和和特点。特点。领领导导权权变变理理论论认认为为，有有效效的的领领导导
11、行行为为应应当当随随着着领领导环境的变化而变化，即：导环境的变化而变化，即：E=f(LFS)E=f(LFS)，E E为为领领导导的的有有效效性性，L L为为领领导导者，者，F F为被领导者，为被领导者，S S为环境。为环境。有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领导风格，有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领导风格，也取决于情境对领导者的控制和影响程度之间的合理匹也取决于情境对领导者的控制和影响程度之间的合理匹配。配。-1919-领导权变理论领导权变理论费德勒模式费德勒模式途径途径目标模式目标模式领导生命周期理论领导生命周期理论-2020-费德勒的领导权变理论费德勒的领导权变理论费费德德勒勒（F
12、red Fred E.FiedlerE.Fiedler）提提出出了了有有效效领领导导的的权权变变模模型型，认认为为有有效效的的群群体体绩绩效效取取决决于于与与下下属属相相互互作作用用的的领领导导方方式式与与 环环境境对对领领导导者者的的控控制制和和影影响响程程度度之之间间的的合合理理匹匹配。配。费德勒的领导权变理论认为：各种领导方式都可能在一定的环境内有效，这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体。-2121-影响领导者有效性的环境因素影响领导者有效性的环境因素 费德勒提出领导效果的好坏取决于以下三种情境因素：领导者与下属的相互关系：领导者与下属之间相互信任、相互喜欢的程度。职位权力：雇佣、工
13、作分配、报酬、提升等的直接决定性职位权力。任务结构：工作或任务的明确性和下属对这些任务的负责程度。-2222-环境的好坏对领导目标的影响环境的好坏对领导目标的影响菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响。菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响。菲德勒对菲德勒对1 2001 200个团体进行了抽样调查，得出了个团体进行了抽样调查，得出了表表11111 1的结论。的结论。-2323-结结 论：论：领导环境决定了领导的方式。在环境较好的领导环境决定了领导的方式。在环境较好的I I、和环境较差的和环境较差的、情况下，采用工作任务型的领导方式比较情况下，采用工作任务型的领导方式比较有效。在环境中等
14、的有效。在环境中等的、和和情况下，采用人际关系型的领导情况下，采用人际关系型的领导方式比较有效。方式比较有效。-2424-途径途径目标理论目标理论 加拿大多伦多大学R.J.House将期望理论和领导行为理论结合提出的，认为：领导者的效率是以能激励下级达成组织目标，并在其工作中使下级得到满足的能力来衡量的。下级的特点和任务的性质这两个变量决定着领导方式。下级接受领导方式的程度，取决于这种领导方式能否满足他们的需要。-2525-图：途径图：途径目标理论目标理论领导行为指令型支持型成就导向型参与型环境的权变因素工作的性质正式权力系统非正式组织下属的权变因素教育程度对成就得需要领悟能力愿意承担责任的程
15、度对独立性的需要程度结果绩效满意-2626-途径途径目标理论基本理论要点目标理论基本理论要点q有效的领导者通过明确指明实现工作目标的途径来帮助下属，并为下属清理各项障碍和危险，从而便下属的工作更为顺利。q领导者行为的激励作用在于：领导者行为的激励作用在于：使下属的需要使下属的需要满足取决于有效的工作绩效满足取决于有效的工作绩效提供有效绩效所必须的辅导、指导、支持和奖励提供有效绩效所必须的辅导、指导、支持和奖励-2727-途径途径目标理论的应用目标理论的应用q相比具有高度结构化的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导能导致更高的满意度q当下属执行结构化任务时，支持型领导能导致高绩效和高满意
16、度q当下属知觉能力强或经验丰富时，指导型领导往往会被视为累赘多余q组织中的正式权力关系越明确、越官僚化，领导者越应表现出支持型行为，降低指导型行为q当任务结构不清时，成就导向型领导能提高下属的努力水平，易实现高绩效的预期-2828-领导生命周期理论领导生命周期理论-2929-下属的成熟度赫塞赫塞-布兰查德定义员工成熟度的四个阶段：布兰查德定义员工成熟度的四个阶段：在此基础上，领导方式和任务成熟度之间的关系如图所示。在此基础上，领导方式和任务成熟度之间的关系如图所示。-3030-领导生命周期理论领导生命周期理论领导的工作导向领导的工作导向高度成熟高度成熟中等成熟中等成熟比较成熟比较成熟不成熟不成
17、熟群体或个人的工作成熟度群体或个人的工作成熟度领领导导的的人人际际关关系系导导向向高高高高高高低低低低低低参与式：参与式：高关系高关系低工作低工作说服式：说服式：高关系高关系高工作高工作授权式：授权式：低关系低关系低工作低工作命令式：命令式：低关系低关系高工作高工作S2S1S3S4有效的领导有效的领导行为行为-3131-权变理论的总结 从上述三种理论我们看到，权变理论从“适应变化”的原则出发，从领导自身行为特征和下属行为特征以及周围环境三个方面来考虑领导方式的实际效果。核心就是“权”和“变”这两个方面。所谓的“权”就是选择相应的因素，“变”就是对变化进行适应。所以，这个理论是一个相对较完整的理
18、论。-3232-领导者与组织行为领导者与组织行为领导领导领导者领导者被领导者被领导者环境环境权威权威责任责任服务服务权力权力威望威望强制权强制权奖励权奖励权法定权法定权专长专长品德品德-3333-放任（权力定位于员工个人）民主（权力定位于群体）专制（权力定位于领导者）下级自觉作风家长作风实现多数裁定原则卢因领导作风理论剖视图不同权威观导致不同的领导行为不同权威观导致不同的领导行为-3434-领导者特征：人格特征需要动机过去经验及其累计群体因素：群体结构群体发展群体任务部下特征：人格特征需要及动机过去经验及其积累部下行为：激励生产率满足率流动率缺勤率领导者行为影响不同的领导行为导致不同的下级行为
19、不同的领导行为导致不同的下级行为组织因素：权力层级规则、规章及政策专门职业特征组织文化-3535-性别与领导性别与领导q男女之间同多于异q女性倾向民主领导风格，而男性为指导型q女性倾向于透过包容、魅力、专长、人际关系技巧、和接触来领导。q男性倾向于利用正式、指导、命令和控制来领导。-3636-一、领导班子心理结构的内涵二、领导班子心理结构的改善与领导集体的优化 （一）在认识系统上互补 （二）在动力系统上共振 （三）在调节系统上同步领导班子的心理结构与领导集体的优化领导班子的心理结构与领导集体的优化-3737-一、什么是领导？领导的权利构成要素是什么？职位权一、什么是领导？领导的权利构成要素是什么？职位权 利和个人权力由什么不同？利和个人权力由什么不同？二、对有效领导的研究经历了那几个阶段？在研究思想二、对有效领导的研究经历了那几个阶段？在研究思想 与方法上有什么问题？与方法上有什么问题？三、简述勒温和利克特作风理论的要点。三、简述勒温和利克特作风理论的要点。四、简述布莱克方格图理论基本观点。四、简述布莱克方格图理论基本观点。五、简述菲德勒模型，途径目标理论与领导生命周期理论的五、简述菲德勒模型，途径目标理论与领导生命周期理论的基本观点。基本观点。本章复习思考题：本章复习思考题：