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1、急诊科工作总结(15篇)急诊科工作总结1 过去的一年，是我院急诊科临床教学工作取得较大成果的一年，在院领导及科教办的重视和直接领导下，依据医院的教学管理制度教学查房制度实习生管理制度等教学工作制度实施临床教学工作，对实习生进行管理；各类各级教学人员各司其职，保证了实习生能在急诊科圆满地完成实习方案，在我急诊科临床教学老师乐观努力下，逐条落实校教学医院的指标和具体要求。依据卫生部专科医师培育标准急诊科细则及急诊科建设指南的要求来筹建我急诊科，最终在20xx年1月14日顺当通过海南省住院医师和全科医师规范化培训基地的评审，这将是我急诊科新的里程碑，标致着我急诊科医疗、科研、教学工作步上新的台阶。现
2、将20xx年度教学工作总结如下： 一、过去的一学年，我们完成了如下工作： 1、在过去的一年里，我急诊科共接收实习生165名，进修生66名，住陪医师10名。专业涉及急诊内、外妇、儿及护理专业，科内组织学习共98次，每周进行一次教学查房，依据其实习大纲要求制定了具体实习方案，制订实习生轮转表，做到尽量满足实习要求，保证教学质量，完成实习方案。 2、实习生、进修生及住陪医师报到后，为做好实习生的岗前培训工作，由科内组织三次课时的上岗前培训，培训内容为：医德医风教育、工作制度学习、岗位职责学习、急诊医疗文书书写，医疗事故防范、医院感染管理、医德医风教育、医院的各项规章制度等内容。 3、制定规范化、标准
3、化的急诊科教学实习方案。为了提高各学员的临床实践技能的把握和学习，提高具体操作的动手力气，我科建立了完善的教学课程、教学方案、教学考核的设置，建立系统的实习轮转各急诊专业、科室的表现和力气考核档案。有针对性的加大各学员的临床实践技能的培育和考核，每周进行一次临床教学。各急救技能培训接受模拟人及声、图、文并茂的多媒体形式，最大限度的调动了实习进修生的兴致和乐观性，由科主任严抓科室内小讲课，讲课备有教案，有记录，不定期进行监督，组织科内大讲课；开展了教学大查房，做到理论联系实际，培育学员分析问题、解决问题和独立工作的力气。 4、严格执行考勤制度和请假制度。由各带教老师对各学员实行日考勤，由教学秘书
4、汇总考勤结果并准时上报科教科。科教科对表现优秀的实习生赐予表彰嘉奖，对违反实习生管理条例的人员，视情节赐予书面检查、公开检讨或退回学校。 5、乐观参加科教科组织召开的教学工作会议，由教学秘书参加，以解决工作中消逝的问题，并做好各学员出科后的反馈看法，以进一步完善我科的教学管理体系。 6、于20xx年1月14日我急诊科顺当通过海南省住院医师和全科医师规范化培训基地的评审工作，成立了急诊科住陪医师的教学基地，从而大大加大了我急诊的教学信念。 二、进一步加强老师队伍的建设： 我科始终提倡“以学员为中心，以老师队伍为主体”的教学管理理念，坚持以教学改革和教学争论为动力，带动教学工作。同时优化老师队伍，
5、通过多种形式加强对老师队伍的培育工作，拓宽老师的教学思路，提高教学力气和学术水平，跟踪国内外最新教学争论动态，加强同国内各急诊系统的技术沟通和合作，吸取先进的教学及技术理念，实行走近来，走出去的方法，多次派多位老师前往参加各急诊沟通会议，并派多位老师参加了海南急救技能竞赛，取得了团体其次名，回来后通过相互学习及授课来规范各项急救技能。切实加大宣扬的力度，让老师树立正确的人生观、教育观及质量观，增加工作责任心，加强医德医风教育，转变工作作风，做到教书育人，言传身教，为人师表。 三、加强教学基地建设以满足教学改革和人才培育的需要： 随着医院新综合大楼的投入使用，我院加强实践教学基地建设以满足教学改
6、革和人才培育的需要，我急诊科建立了供教学需要的示教室，面积约80平米，内设有多媒体教学系统、投影仪及电脑等教学设施，拥有基本教具，建立了急诊阅览室供各学员阅览，目前已筹办好标准的留观室、急诊病房及急诊手术室，拥有足够的急救设备，正在乐观筹备急诊ICU，以争取收治更多的病种，来满足教学改革及人才培育的需要。 四、存在的问题和不足： 1、急诊留观室及急诊病房床位数还未达到教学需要，急诊ICU还待筹办。 2、教学激励制度及相关各种制度还待进一步完善。 3、老师队伍师资还待提高，特别是拥有高学历的老师不足，老师师资结构还有待优化。 4、急诊手术室的投入使用还待进一步完善。 5、目前急诊科急诊量在170
7、人次/日的状况下，医护人员相对缺乏，在繁忙的临床工作下， 有时总免不了对教学工作的疏忽。 五、今后急诊科教学工作的整体思路和工作目标： 1、依据医院的规划和要求，乐观做好招收实习医师、进修医师及住陪医师的工作。 2、完善急诊留观室、急诊病房、急诊ICU及急诊手术室的配备设置。 3、加强教学体系的改革，完善各项培训教育手段及方法。 4、优化老师队伍，力争提高老师具有高级职称的比例，招收具有硕士、博士学历的老师，多形式加强老师的培育工作，拓宽老师的思路，提高教学力气及学术水平。规范教学制度，强化教学管理，提高培育质量及学历水平。 急诊科工作总结2 一年来，急诊科始终以“创建和谐医院”精神为指导，依
8、据卫生局创建“医院管理年”的重要布署，以及卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的要求，结合本院相关责任细则，全科同志同心协力，扎实有序地开展各项工作，在思想觉悟方面、科室管理方面、业务技术水平方面等都有了更进一步的提高，现将本年度的工作总结如下。 一、切实做到依法执业，规范行医。 1、急诊科是一个年轻的科室，也是一个年轻人居多、病员状况简洁、具有代表医院精神面貌的窗口科室。科室主任和护士长带头并鼓舞科内其他医务人员不断加强自身业务素养的提高，督促本科室医生加强连续医学教育，在他们的带动下，现急诊科有9名护理人员已经通过自学获得了大专学历，另有3人正在参加护理
9、大本学习，在职医生均取得了高校本科学历并考取了执业医师上岗证，做到了人人持证上岗，全部人员都具备相应执业资格证书，无超范围执业现象发生。急诊科成为滨海经济开发区人民医院创建学习型的组织。 2、依法管理传染病人。切实执行传染病登记制度，准时按规定报告疫情，无漏报现象发生，按规定分类收治传染病人。 3、使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求，无过期或劣质物品。 4、严格执行技术准入制度。 二、严格执行和健全医疗核心制度，狠抓医疗环节质量管理。 1、能坚持24小时连续应诊及首诊负责制。 2、认真执行急诊科工作制度、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、三级医师查房等制度。 3、严格依据病历书
10、写规范切实做好门急诊病历书写工作。 4、切实做好患者知情同意工作。 5、严格执行医疗事故报告等核心制度。 三、做到合理检查、合理用药、因病施治。 1、各种检查应用规范、适应症明确； 2、认真落实抗菌药物临床应用指导原则以及我院抗菌药物合理应用管理规范。 四、切实加强急诊科力气建设、提高急危重症患者抢救成功率。 1、本科全部医护人员自觉、认真、乐观参加急诊业务学习培训，全年共进行17次，参加全院各种学术会义、短期业务培训学习班及进修2人次。 2、抢救设备齐全、完好、适用。 3、急诊药品齐全、无过期，摆放位置固定，设专人保管。 4、设有“120”急救电话，通讯通畅，急救车出车准时，装备完善。 5、
11、危重病人到诊后立刻能开放抢救，院内急会诊15分钟内能够准时到位，急诊留观病人原则上能够在24小时内收住院，制定急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，做到先行抢救，而后补办各种手续。 五、的确建立应急处理预案并落到实处。 本科已建立健全突发公共卫生大事应急处理预案，并组建了应急医疗救治队伍，乐观开展急救队伍的专业培训，使各项应急抢救力气把握到位。加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日清点、检查、按期保养，班班清点交接，确保机器运转正常，处于备用状态，各类物品、药品完好率100%，保证出诊、抢救各环节不出差错，全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救事例。
12、 六、严格执行查对制度及消毒隔离制度，无菌消毒率100%，一次性用物用后销毁100%，一人一针一管一消毒100%，全年无院内感染病例。 七、加强护理管理，以病人为中心，临床护理工作体现人性化服务，努力提高护理质量。 1、严格执行护理程序，加强“三基”“三严”训练，全年理论及技术考试合格率100%。 2、认真依据病历书写基本规范进行护理文件书写，精确、客观连续地对为病人实行的护理措施进行护理文件书写。 3、乐观开展科室护理质量管理工作，每周检查、指导、督促基础护理、专科护理工作的落实，质控小组每月4次进行科室护理质量效果的评估并提出改正措施，认真督促改进。 4、制定有护理差错事故防范措施及处理程
13、序。 5、以病人为中心，乐观开展健康学问宣扬、，介绍病房须知，适宜地与病人沟通，为病人排忧解难，努力体现人性化服务。 八、努力改进服务流程，改善就诊环境，便利病人就医。 1、科室内标识牌指示明确、醒目、整齐划一。 2、科室布局合理、环境清洁、舒适，温馨、私密性良好。 3、就诊流程流畅、简化、便捷、精确、有效，如急危重病人一律实行急诊绿色通道，先诊治、抢救后补办各种手续，深受患者好评。 九、提高业务技术水平、完成科室经济指标。 在这一年里，我们急诊科圆满完成了上级卫生部门支配的各项任务：突法公共卫生大事的应急处理拉练，全市核和辐射突发大事卫生应急培训，院前急救人员培训全部合格，并都取得了潍坊市院
14、前急救培训合格证等。我们科室担当着全区的急诊急救任务，三部“120”车24小时值班，全年出车2235次，处理重大伤亡事故70余次，“120”出诊快速准时，并多次得到了患者的好评。 支配科内人员多次参加省市组织的急诊急救培训班，提高了危重患者的抢救成功率。全科全年急诊静脉输液14698人次，收治住院病人286人次，留科诊治住院病人97人次，未消逝医疗差错事故。在下半年我们急诊科大胆的担当了院领导支配的医院内窥镜任务，改善了院内本学科业务技术力气薄弱的状况，使我院内窥镜业务蒸蒸日上，业务量不断增加。滨海经济开发区是我国较大的化工原料生产基地，各种有害气体、农药等化工毒物中毒大事时有发生，为应对各种
15、紧急突发的中毒大事，急诊科全科人员娴熟把握心肺复苏和有毒气体的急救措施，制定了切合实际便于操作的突发大事应急预案，今年共接诊了近200余例有毒气体中毒大事。从接诊到抢救，急诊科的医务人员沉稳应对、抢救有序、分秒必争，体现了良好的职业素养和整体技术水平。 6月5日晚10时，某化工厂发生爆炸，硫化氢气体外泄，致使多名职工及工厂外围居住人员硫化氢气体中毒，“120”火速出车接诊中毒患者，由于状况紧急，中毒人员多，急诊科立刻组织科室全部医护人员进行抢救。患者病情危重，立刻开通静脉通道、气管插管、给氧、心肺复苏抢救工作紧急有序的进行着。当时抢救室内外甚至整个急诊一楼都布满了刺鼻的硫化氢气体的味道，我科医
16、护人员不顾自身平安，面临随时都有可能中毒，甚至引起“闪电死亡”的危险全力投入到病人的抢救工作中。经过急诊科全体医护人员的努力，患者病情得到了把握，挽救了患者的生命。抢救过程中由于有毒气体的吸入，几名护理人员都消逝不同程度的喉头水肿，但她们没有丝毫怨言，强忍着呼吸困难连续为患者进行输液和护理，患者家属看在眼里，急在心上，连声赞扬急诊科医务人员的高尚医德并送来了感谢锦旗表达感谢之情。 十、存在问题： 1、有个别医护人员服务态度还僵硬、不热忱、主动； 2、疑难、危重病例、死亡病例争辩有待完善和加强。 十一、整改措施： 1、加强医德医风建设。针对群众反映猛烈的不正之风要加以杜绝，做到坚持病人第一、质量
17、第一、服务第一的原则，为宽阔患者供应优质的医疗服务； 2、连续按二级甲等医院的要求，扎实有序地开展各项工作； 3、进一步加强各种业务学习、培训，使急诊医疗水平进一步提高； 4、进一步健全和落实疑难、危重、死亡病例争辩制度； 5、努力开展各项新项目、力争明年有新项目，有省级及医学学术发表 x年即将过去，一年的工作，尽管取得了确定的成果，但在一些方面还存在着不足。在新的一年里，在院领导的正确领导和关怀下，我们全科医务人员将共同努力，使各项工作进一步完善，为医院的和谐进展增砖添瓦。 急诊科工作总结3 20xx年是我院二甲评审后紧急的一年，也是我院急诊科适应市场经济连续成长特殊关键的一年。这一年我们将
18、周全落实科学成长观，以急诊成长作为第一要务，凝集民气，以新思路、新见解、新方法加强急诊工作的盼望与活力，加强急诊办理，进步医疗办事质量，巩固并强大急诊步队，使急诊医疗系统更加典范化，加快我院急诊成长。现筹划以下： 一、教育思维 在上级主管部分的精确带领下，以党的十六大精神为教育，以做好新型农村互助医疗及都会居民医保工作为目标，以爱惜健康，关爱生命，经心全意为人民办事为科室主旨，为把我科构筑成为大家信任、病院安心、医德崇高、医术超群的科室迈出牢固的步调。 二、紧急方法 1医疗质量 要在巩固前两年急诊办理年活动结果的根本上，联合等级病院复审整改工作，环绕“质量、安定、办事、代价”，狠抓内涵构筑。要
19、进一步加强急诊救助专业步队的配置，进行急诊医学学问的进修，明白急诊救助在当前社会的紧急性，稳进急诊救助步队。美满急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊办事准时、安定、便捷、有效。美满24小时急诊办事目次、急诊工作流程、办理文件资料、对各赞成系统办事的典范。和谐临床各科对急诊工作的互助。对多量量病员有分类办理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明白、病情巩固后安定入院。加强上级医师救助教育，加强三级会诊，加强与其他特长的协作互助，使急诊危重患者的救助告成率进步到98%以上。 2质量办理。 很抓“三基三严”，加强病史询问及典范查体、大病历典范抄写、抗生素公道利用等专项培训力度。当真履行首诊当真制
20、、交代班轨制、危沉痾人救助轨制、各级各种人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点查抄与医疗质量和患者安定相干的内容，美满按期查抄、考评、反馈、总结的质把握度，坚决一周一小查，一月一大查，对关键办理、凝难病历评论辩论、三级医师查房对病情变化的处理定见要重点监控，增进根本质量连续改革和进步。 3配置办理 要强化对急诊配置的按期爱惜、监测并专人办理，准时发觉题目清除障碍，使救助配置的完好率到达100%。加强练习典范利用，使医护人员能够谙练把握，精确利用，确保安定运行，以满足患者救助需求。严峻院内传染。加强心肺复苏技巧的练习，使心肺复苏技巧到达高级程度。 4办局势度 要抓优良办事工
21、作。坚决以病工钱中间，深切开放建立“优良办事树范岗”活动，典范办事行动，立异办事内容，珍视办事技巧，落实医患雷同、知情告知轨制，准时稳妥处理各种胶葛，按期进行分析、总结，强化安定方法，防备医疗变乱产生。延长办事范畴，包管办事质量，周全进步医疗办事程度，进步患者如意率，构建和谐医患干系 急诊科工作总结4 20xx年，本人在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。现将20xx年的工作汇报如下： 一、严于律己，重视自身素养的提高 1.自觉遵守医院及科室的各种规章制定及操作流程，抵制行
22、业不正之风，坚持洁身自好，结实树立全心全意为人民服务的思想。 2.认真学习专业及管理学问，经过努力，顺当完成了护理专升本的学习课程，通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊护理同行的沟通，虚心请教，取长补短。 二、加强护理管理工作，认真履行岗位职责 1.乐观协作科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规章制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理差错及事故发生。 2.乐观完善和协作医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等
23、等，并能将在执行过程中存在的问题准时反馈准时与相关部门进行沟通。针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的精确率，能准时发觉急危重症的病人，并准时得到处理，同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。 3.实行科内层级管理，责任区护士小组长护士长的分层管理。大胆使用护理骨干关心护士进步行科内管理，并严格要求，其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，在管理上能很好的协作护士长做好科内的管理工作。 4.严格执行医疗护理隐患报告制度，能准时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部
24、门，并能实行乐观的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。 5.重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中，都能认真对待，细心预备，检查中得到了专家组对急诊科护理工作的确定，较好的完成了检查任务。 6.节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率为100%，同时做好应对各种突发大事人员的支配，保证了节假日期间工作有序进行。 7.在11月份受甲流影响，急诊就诊病人剧增，护理工作量增加，实行了护士弹性排班，加班加点，在全科护士共同努力下，保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。 8.重视与相关部门的沟通与协调，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢
25、进行穿刺的要求;对急诊手术的病人，急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等，既可较少病人被反复穿刺的苦痛又可为病人的手术争取了宝贵的时间。 强化护理人员服务意识，提升护理服务质量 1.协作医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、观看室护士文明用语要求，严格要求，并能使用在实际工作中。 2.坚持正激励与负激励相结合，对病人写信提名表扬护士服务主动、热忱的护士赐予物质嘉奖，而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。 3.深化病房，了解病人的病情、心理需要，赐予护士业务上的指导，准时发觉护理或医疗纠纷的.隐患，并能准时排解隐患。 三、加强急诊专科护士培育，提高护理队伍的整体素养 1.每月能按方案
26、完成业务学习及护理查房，全年共完成16次业务学习，12次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题争辩，并取得了良好的效果。 2.分层次对护士进行专科理论考试，每月进行基本、专科急救技能的培训及考核，全年共进行理论考试12次，技能操作培训及考核16项，合格率达100%。 3.乐观参加和组织危重病人抢救及护理工作，指导护士危重病人的抢救工作，并关怀年轻护士抢救后理顺抢救流程及留意事项，表扬做得好的一面，增加其自信念，并提出存在的问题，对年轻护士临床抢救阅历的积累起了很大的作用。 4.针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题，支配了7名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静
27、脉穿刺的技术。下一步将方案对年轻护士轮转CCU、PICU、重症病房等相关的科室。 5.加强了护士应对各种突发大事力气的培训，完成了甲型XXX病人的转运流程的培训及预演，急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训。其中成功应对突发大事38起，其中外伤25起，气体中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在应对各种大事后中总结阅历教训，提高应对突发大事的力气。 6.选送了2名优秀护士外出学习，拓宽眼界，学习新技术;鼓舞和组织护士乐观参加医院及护理部组织的各种活动，其中在四月份“三基”理论大赛及“5.12护士节”服装呈现大赛中分别获得一等奖、二等奖的好成果。 四、抓好护理带教工作，培育护生的实际操作力气 1.全
28、年共带教130实习生，其中本科实习生48人，大专生49人，中专生29人，助产4人，接收2名进修生，接受8名护理骨干的轮转，完成教学讲课18次，教学查房18次。 2.重视实习生沟通技巧及急救应急力气的培育，支配了体现急诊科特色的教学讲课如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护士的分诊技巧、气管插管的协作、急诊常见病的抢救流程、心肺复苏术操作等等。 五、存在的不足和今后努力的方向 一年来，在医院和护理部的领导下，在全科医护人员的理解和支持下，做了一些应做的事情，还存在着一些不足： 科研意识及力气有待提高;年轻护士的急救力气有待进一步提高。将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实，严格护理管理，确爱惜
29、理质量;提高科研意识;细化和完善急诊各种工作流程，为病人供应快捷、高效的服务;加强对年轻的急诊护士急救力气培训及考核。 在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让急诊科护理工作质量再上一个台阶。 急诊科工作总结5 在这两个月里，我走过儿科和急诊科。现在被医院临时调到门诊询问台工作。三个工作岗位，三种学习环境，三种学习方法，三种沟通技巧。我慢慢地在中医院里学会了好多在书本里根本无法把握的学问。 在儿科，我把握了小儿灌肠、穴贴，以及多种仪器的使用及用途、作用等。在我认为，在这里，收获最大的是它磨练了
30、我的耐性。我知道该怎样用心去和小儿接触、沟通，怎样和家属沟通、合作;在患儿哭闹、不做治疗时，该怎样去劝解，怎样劝告小儿协作完成治疗。这样，我知道了：作为护士，不但要有责任心，同时也要具备爱心与急躁。 急诊科是我收获最多的科室。在这里，我把握了吸氧、心电监护、输液等多种技术，还有抢救时所用机器的使用。我很清楚地记得三位老师告知我的话：无菌观念时时有，三查七对步步做。没有人会让你去做什么，只看你眼中有没有活。每一句话，我都作为鼓舞我动力。我很感谢老师，我懂得她们的用心。还有一位患者，在我第一次穿刺未成功时，我对他说了声“对不起，等下老师给您扎吧”。而那位患者却笑盈盈地说：“没事的.，姑娘，你给我扎
31、吧，我不怕疼，你现在不扎，那么什么时候能出头啊”。我很感动。记得，我刚进急诊室时，感觉自己好多余，什么都不会，不论站在哪里都好碍事。但现在，我已经成为了老师的帮手。 而在询问台，我最终知道什么叫做服务于人。说话要轻，态度要好，要有礼貌，最重要的是要极度有急躁。每天来院就诊的人近5000人，我们或许会服务1/5的患者，相同的问题每天会回答好几遍，没有急躁真不行。 急诊科工作总结6 一、科室的基本概况： 全科医护人员共18人：副主任医师2人，医师4人，护师2人，护士8人，“120司机2人;每天有3个医师值班，科主任上行政班，另外两个医师分别值主班和副班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，主班
32、司机值24小时班，保证随时都能出诊抢救。门诊还设有导诊台，导诊护士负责导诊，便利群众就诊。 急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能30个病人输液，每间观看室都按有饮水机、空调、电热毯，温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸，让病人住进后能有家的感觉。 现我科设有清创室后，小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等都能在我科进行，减轻外科病房压力，便利群众就诊。 二、9年工作主要开展状况： (一)业务工作开展状况： 1、现我科每天值班医师分正班和副班，实行24小时值班，主班主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时有医师看病。 2、副班医师主要负责“120
33、”出诊，还负责清创缝合(副班没在，主班负责)、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人来到有医师在。 3、护士白天班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能准时得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装洁净，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，清除以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。 4、门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴“导诊护士”红肩带，特地负责给病人导诊，便利群众看病能找对诊断室，转变以往老百姓看病找不到地方而到处乱窜的现象。 5、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮水机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后
34、有在家的温馨，输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃，让病人输完液或有事可以直接伸手按铃，转变了以前在老医院病人有事挂起输液瓶到处喊护士(如要求拔针、换药等)，既便利病人又便利护士，即使病人多而忙时，照旧是忙而不乱。 6、“120”抢救中心成立后，实行24小时值班，两个司机分正副班，主班负责出诊，副班实行听诊，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，假如遇到有同时两起求救电话或突发公共大事时启用副班司机，两辆抢救车24小时在医院待命，保证抢救电话铃响三声有人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。自今年5月份以来，加强对抢救车辆的管理，现规定
35、抢救车停在医院内，司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让抢救车处于完好备用状态。重新树立“120”急救新形象，转变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。 综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年(x年)共接诊人数19776人次(平均每天就诊人数5060人次)，留观输液人次11066人次(平均每天留观人数3040人次)，清创蓬合(包括拆线、换药)共568人次，“120”出诊共466人次(平均每天出诊12次)，抽胸水67人次，抽腹水48人次，局部封闭针56人次。我科的经济效益和社会效益稳步上升。 (二)制定了各种制度并上墙，具体如下
36、： 1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗平安制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等; 2、完善了几种急危重症疾病的抢救程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等; 3、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图; 4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程图和制度; 5、制作了急诊科的健康宣教宣扬栏和急诊科的基本状况及医护人员的简介; 6、建立“120”急救中心的网络医院，明确网络医院职责; 7、建立各种转诊知情协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷; (三)抓思想政治教育，营造良好医疗平安氛围; 学习各种医疗法律法规(如执业医师法、护士
37、法、传染病法制法、输血法等)。同时让全科成员通过参加医院组织的各种文体活动和捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中依据医疗规章操作，避开医疗纠纷发生。 (四)加强业务技术培训，提高抢救力气。 急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有娴熟的抢救技术和应急力气，对急诊病人要快速、精确作出诊断和处理，尽快减轻病人的苦痛，这就需要每个医务人员认真钻研业务，娴熟把握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训，例如：本人到昆明参加x
38、年第三届中国急诊急救医师年会回来后，准时给科室医护人员讲课，同时还在大会议室给全院职工介绍的非麻醉人员的紧急气道处理、急危重症病人的转运、微创气管切开术录像，以及急诊科护士长杨蓉到省人民医院学习后回来介绍的现代护理管理，在科室形成良好的学习风气，相互沟通，能准时了解先进的急救技术，以便提高急救力气。 (五)加强管理，关心环保科做好传染病及突发大事的防控工作。 近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应当重视的，急诊科首当其中。所以加强传染病防治学问的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能的确做到准时发觉、准时报告、准时隔离、准时
39、治疗，并详细做好记录。所以科室多次学习传染病防治法。 此外，依据上级卫生行政部门和县委，县政府的统一部置和要求，针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的状况，快速依据院部的支配，开展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的筛查诊断和救治工作，并做好详细登记。 (六)改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益： 我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分敬重病人对服务便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化
40、”、“人性化”服务，做到“六心、七声”的微笑服务。护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境(如厕所、平安通道、饮水机的位置等)、在输液过程中假如有事请按铃、热天开空调制冷、冬天开空调和开电热毯取暖。经环境改善和服务理念的转变后，病人对急诊科的服务比较满意，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的服务得到全县人民的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。 (七)规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生： 自5月份急诊科医生、护士负责出诊过后，我们规范了转诊知情同意书和急诊科病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。10月
41、份开展了挂号看病，首诊医师要在门诊病历本上写主要的症状、体征、主要辅查结果、考虑的诊断及处理看法，规范就诊程序，增加自我爱惜意识及法制观念，以免发生医患纠纷，削减不必要的争议。 三、存在的不足和整改措施： 1、留观室的环境卫生不够干净洁净，特别是在病人输液完拔针后，床上用品及地面垃圾不准时整理整理，显得房间很乱，与我们到周边考察的医院相比，我们医院的环境卫生还是很差，所以要加强清洁工的管理，督促清洁工每天致少34次巡察病房，保证病房时时处于干净洁净状态; 2、“120”车的管理不到位，主班司机时有喝酒现象，车内卫生不够理想，“120”车有事无事开上街影响不好。加强对司机的管理，实行惩处制度;
42、3、医师对门诊疾病治疗用药不规范，时有个别医师对病人试验性用药，今后必需加强对常见病的规范治疗，确保医疗平安; 4、时有医师的处方书写不规范和门诊目志漏登; 5、抢救室没有得到充分利用; 6、急诊室医师经后要轮转到病房上班，特别是年青医师，由于急诊科面对的疾病面广而杂，需要有确定的急救技术; 7、急诊室护士太年轻化，应急急救阅历不足，难以完成紧急抢救任务，经后确定分批分次去学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平。 四、x年的工作方案： 1、加强业务学习，特别是常见病的复习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或试验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大争
43、辩，以提高科室诊治水平。 2、加强政治学习，特别对与医疗平安有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗平安意识;加强医患沟通，促进和谐医患关系。 3、抓好门、急诊病人的就诊服务，在“以病人为中心”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进“微笑服务”、“深化”人性化服务，才能打造好医院一流服务窗口。 4、在条件充许的状况下，支配一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平。 5、鼓舞科室人员学习电脑，应用电脑信息促进业务进展。 6、连续对“120”急救队的管理，加强对急救技术的培训，到上级医院借人体模型来组织科室人员进行实体训练，提高急救水平。 7、对“120
44、”急救车内急救物质(药品、仪器)的管理，保证急救物质处于完好备用状态。 8、加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境四周时时处于干净无垃圾状态。 9、加强急诊科与各临床科室和各关心科室的协调协作，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。 10、明年争取科室业务收入比今年提高25%以上。 急诊科工作总结7 1、调整原办公室建简易监护病房，留观病人慢慢增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时支配人员到icu进修危（使用热度：7224人次） 2、心肺复苏模拟人急救药品预备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未消
45、逝因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的准时、精确、快速。（使用热度：879人次） 3、调整原办公室建简易监护病房，留观病人慢慢增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时支配人员到icu进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。（使用热度：733人次） 4、急诊科护理（使用热度：529人次） 5、急救药品预备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未消逝因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的准时、精确、快速。（使用热度：431人次） 6、急救药品
46、预备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未消逝因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。（使用热度：275人次） 7、全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。（使用热度：182人次） 急诊科工作总结8 20xx年是我院争创“二甲”的一年。急诊科在医院正确领导及具体指导下，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。在各科室的亲热协作及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科取得了确定的成果。但也存在很多问题。 急诊科作为医院的窗口科室，依据医院要求，责任到人，明确分工，制订了各种规章制度、核心医疗原则、各种工作流程、抢救流程，并均已入册。认真学习医疗核心制度和各种