《2022年全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案(共350题).pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案(共350题).pdf（118页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年全国“质量月全面质量管理知识竞 赛题库及答案（共350题）姓名：单位名称：一、单选题（共 200 题）单选题 1、企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员 开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容（）A、质量知识教育 B、专业技能培训 C、质量意识教育 D、统计技术培训 正确答案：C 单选题 2、严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实 行质量安全“一票否决”。A、质量认证 B、质量考核 C、质量追溯 D、质量管理 正确答案：B 单选题 3、样本最大值和最小值之间的差异，描述的是（）A、样本方差 B、样本标准差 C、样本误差 D、样本极差 正确答案：D 单选题 4、GB/T19580卓
2、越绩效评价准则引导组织积 极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是（）。A、质量安全 B、环保与节能降耗 C、员工福利 D、诚信道德 正确答案：C 单选题 5、生产企业现场管理的自检、互检、专检勺三检 中，应以（）为主，其他为辅。A、自检 B、互检 C、专检 D、同等重要 正确答案：A 单选题 6、以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是（）。A、精益管理的核心是消除浪费 B、六西格玛的出发点是减少变异 C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具 D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点 正确答案：C 单选题 7、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品 A、不维修、不放行、不交付 B、不隔
3、离、不放行、不交付 D、不放行、不转序、不维修 正确答案：C 单选题 8、平衡记分卡的四个维度不包括（）。A、供应链维度 B、财务维度 C、客户思维 D、内部业务流程维度 正确答案：A 单选题 9、浪费在日文中被称为，可分为 I 型 Muda 和 C、不转序、不放行、不交付 IlMuda 型。以下说法正确的是（）A、不论是 I 型还是 Muda 型，都是现有技术和条件下不 可避免的 B、不论是 I 型 Muda 还是 IIMuda 型都应想办法加以消除 C、在精益改善中，首先要努力消除 I 型 D、在精益改善中，首先要努力消除 N 型 正确答案：B 单选题 10、以下不属于六西格玛项目立项要求
4、的是（）。A、项目要支持顾客满意的改善 B、项目要支持组织目标的实现 C、项目要为组织带来一定的财务回报 D、项目有成熟改进方案且风险小 正确答案：D 单选题 11、质量大堤的概念是（）提出来的 A、朱兰 B、戴明 C、休哈特 D、克劳斯比 正确答案：A 单选题 12、销售者不得销售国家明令淘汰并（）的产 品和失效、变质的产品。A、限制使用 B、未经检验 C、停止销售 D、未经认证 正确答案：C 单选题 13、到 2020 年，建设质量强国取得明显成效，质 量基础进一步夯实，质量总体水平（），质量发展成果惠 及全体人民。A、稳定提高 B、显著提升 C、跨越发展 D、持续提升 正确答案：B 单选
5、题 14、1 显示产品质量波动分布状态可釆用（）O A、流程图 B、排列图 C、因果图 D、直方图 正确答案：D 单选题 15、制定一个客户满意度测量计划，（）是关 键因素。A、预算正确答案：B B、测量 C、计划的部门责任划分 D、客户确定 正确答案：D 单选题 16、关于质量检验的主要功能之一“鉴别”指的 是()。A、判别产品形成过程对质量的影响。B、判别产品的检验方法是否科学 C、判别检验的人员是否胜任 D、判定产品质量是否符合规定的要求 正确答案：D 单选题 17、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的()设置检验点。A、薄弱环节 B、关键部位 C、生产线末端 D、入库前 单选题 18
6、、企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段 的正确答案：B 活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序 是（）。1 设计和计划培训 2 评价培训效果 3 提供培训 4 确定培训需求 A、1-2-3-4 B、1-4-3-2 C、4-1-2-3 D、4-1-3-2 正确答案：D 单选题 19、2015 版 IS09000 标准族的理论依据是（）。A、持续改进原理 B、七项质量管理原则 C、系统理论 D、十二项质量管理体系基础 正确答案：B 单选题 20、2022 年全国“质量月”活动的主题是（）o A、建设质量强国决胜全面小康 B、推动质量变革创新促进质量强国建设 C、深入实施质量提升行动大力
7、推进质量强国建设 D、共创中国质量建设质量强国 单选题 21、检查表主要应用于（）正确答案：B A、数据釆集 B、数据整理与分析 C、过程分析 D、原因分析 正确答案：A 单选题 22、控制图的上下控制限与上下公差的关系是（）A、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同 B、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围宽 C、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围窄 D、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围是相互独 立的 正确答案：B 单选题 23、行业标准是对（）的补充。A、企业标准 B、国家标准 C、地方标准 正确答案：B D、国际标准正确答案：B 单选题 24、整顿中的 3 定是指（）A、
8、定点、定方法、定标不 B、定点、定容、定量 C、定容、定方法、定量 D、定点、定人、定方法 正确答案：B 单选题 25、生产过程中产品质量的缺陷是由（）造成。A、偶然因素 B、异常因素 C、偶然因素和异常因素 D、以上说法都不对 正确答案：C 单选题 26、张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日髙”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体 现了质量管理的（）思想。A、预防为主 B、PDCA C、全员参与 D、过程方法 正确答案：A 单选题 27、质量功能展开是用来（）A、原因分析 B、过程控制 C、将顾客需求转换成技术要求 D、顾客需求调查分析 正确答案：C 单选题 28、关于大数据时
9、代的质量信息，描述不正确的 是（）A、来源多样 B、数据量大 C、数据产生、变化速度快 D、数据信息难利用 正确答案：D 单选题 29、产品质量责任是一种综合的（）。A、法律责任 B、民事责任 C、刑事责任 正确答案：A D、行政责任 单选题 30、国务院 2012 年下发的关于质量发展纲要中明 确规划年限为（）A、2012-2020 年 B、2011-2020 年 C、2000-2013 年 D、2013-2015 年 正确答案：B 单选题 31、根据我国产品质量法规定，在我国出售 的进口商品须有中文说明书，这一规定的目的在于（）。A、提高产品质量 C、确保商品价值顺利实现 B、保护消费者合
10、法权益 D、提高国产商品的市场竞争力 正确答案：B 单选题 32、某次生产过去 3 个月内产品一次合格率 FTY 的统计数据为 9 3%,则该过程的西格玛水平大约为（）A、5 o B、3O C、4O D、60 正确答案：B 单选题 33、产品质量是产品的一组（）满足顾客和相 关要求的能力。A、固有特性 B、性能特性 C、专门特性 D、时间性 正确答案：A 单选题 34、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是 二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中 随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（）。A、1/3 B、1/6 C、1/7 D、2/7 正确答案：D 单选题 35、质量发展是（）A、
11、兴国之道、强国之策 B、治国之道、立国之策 C、立国之道、强国之策 D、兴国之道、立国之策 正确答案：A 单选题 36、搭建以（）实名制为基础、以（）管理为溯 源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。（）A、组织机构代码、物品编码 B、居民身份证号码、物品编码 C、组织机构代码、居民身份证号码 D、居民身份证号码、组织机构代码 正确答案：A 单选题 37、如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可 能的原因是（）o A、数据不恰当 B、测量误差大 C、分组过多 D、数据来自两个总体 正确答案：D 单选题 38、质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理 体系中需要（）的信息，包括规定了质量管
12、理体系及其运 行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运 冇的客观证据。A、受控 B、传递 C、形成文件 D、正式发布 正确答案：C 单选题 39、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的 过程是指（）o A、质量策划 B、质量保证 C、质量控制 D、质量改进 正确答案：D 单选题 40、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交 付，以此来实现质量检验的（）A、把关功能 B、预防功能 C、鉴别功能 D、报告功能 正确答案：A 单选题 41、2022 年“质量月是我国的第（）个质量 月。A、44 个 B、45 个 C、46 个 D、47 个
13、 正确答案：D 单选题 42、以下不属于内部标杆管理对象的是（）o A、公司技能标兵 B、公司劳模 C、竞争对手 D、公司文化之星 正确答案：C 单选题 43、掷两颗骰子，在点数为 7 时，其中有一颗骰 子为 3 的概率是（）。A、1 B、2/36 C、1/6 D、2/6 正确答案：D 单选题 44、我国质量领域的第一部法律中华人民共和 国产品质量法是于（）年 9 月 1 日施行的。A.1993 B.1995 C.1998 D.2000 正确答案：A 单选题 45、散布图是整理何观察收集到的数据的常用图 形工具。以下可应用散布图的是（）。A、观察两个变量之间是否存在相关关系 B、观察数据是否随
14、时间变化 C、观察数据的分散程度 D、观察数据的集中趋势 正确答案：A 单选题 46、产品质量法规定，生产者、销售者对抽 查检验的结果有异议 的，可以自收到检验结果之日起（）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质 量监督部门申请复检。A、7 日 B、10 日 C、15 日 D、30 日 正确答案：C 单选题 47、从装有同样规格的 5 箱产品中，每箱随机抽 取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。A、一般随机法 B、顺序抽样法 C、分层抽样法 D、整群抽样法 正确答案：C 单选题 48、在 DMAIC 方法论中，通常要用试验设计 D0E 的阶段是（）A、测量阶段 B、分析阶段 C
15、、改进阶段 D、控制阶段 正确答案：C 单选题 49、GB/T19001 要求，组织应对相关职能、层次 和质量体系所需要的（）建立质量标准目标。A、过程 B、人员 C、资源 D、相关方 正确答案：A 单选题 50、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本 质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一 元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。A、一元质量特性 B、必须质量特性 C、魅力质量特性 D、多元质量特性 正确答案：C 单选题 51、对不合格品釆取返工、降级、报废等都属于 对不合格的（）。A、返工 B、让步 C、纠正 D、纠正
16、措施 正确答案：C 单选题 52、质量是指“客体的一组固有特性满足要求的 程度o 下述对质量定义解释不正确的是（）。A、客体是指“可感知或可想象的任何事物”B、特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产 品增加的特性 C、要求是指“明示的、通常隐含的必须履行的需求或期 望 O D、特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产 品增加的特性 正确答案：B 单选题 53、2GB/T19580 卓越绩效评价准则 建立在九 条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是（）。A、资源配置 B、战略导向 C、系统管理 D、合作共赢 正确答案：A 单选题 54、全面质量管理的范围是（）。A、企业各项
17、管理工作 B、企业生产全过程 C、产品质量产生、形成和实现的全过程 D、产品生产全 过程 正确答案：C 单选题 55、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲 望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。A.广义性 B.狭义性 C,时效性 D.相对性 正确答案：C 单选题 56、质量检验是通过对产品（）观察和判断，结 合测量、实验所进行的符合性评价活动。A、使用性能 B、质量特性 C、外观质量 D、内在质量 正确答案：B 单选题 57、下述用于价值流图分析（VSM）的符号中，含 义表述正确的是（）。A、1 库存/在制品 2 电子信息流 3 推动箭头 4 改善点 B、1 看板信号 2 运输 3 推动箭
18、头 4 控制点 C、1 库存/在制品 2 电子信息流 3 运输方向 4 改善点 D、1 釆购信息 2 电子信息流 3 推动箭头 4 控制点 正确答案：A 单选题 58、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数 型两种类型，下列属于计量型数据的是()A、定顾客相应时间 B、不合格零件数 C、产品合格率 D、产品上的缺陷数 正确答案：A 单选题 59、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和 方向，应有组织的()批准发布 A、上级机关 B、最高管理者 C、质量管理办公室主任 D、总工程师 正确答案：B 单选题 60、根据朱兰的“质量三步曲，下面（）将 首先应用在满足客户需求上。A、质量保证 B、质量控
19、制 C、质量策划 D、质量改进 正确答案：C 单选题 61、质量检验的作用包括（）A、监督 B、保证 C 预防 D 以上都是 正确答案：D 单选题 62、关于卓越绩效评价 XGB/T19580）标准的作 用，不正确的是（）A、为组织追求卓越提供自我评价的准则 B、作为各类质量奖的评价依据 C、作为组织建立经营管理体系的框架 D、作为合格评定的依据 正确答案：D 单选题 63、在防差错应用中，以下不属于防错原则的是 O O A、消减、合并、调整或简化（ECRS）B、全员参与 C、追求完美 D、效率优先 正确答案：D 单选题 64、标准是（）的产物。A、过程 B、管理活动 C、标准化活动 D、管理
20、的系统方法 正确答案：C 单选题 65、计量的（）是指测量结果与被测量真值的接 近程度 A、准确性 B、一致性 C、溯源性 D、法制性 正确答案：A 单选题 66、中华人民共和国消费者权益保护法是什 么时候起实施的（）。A、1993 年 1 月 1 日 B、1994 年 1 月 1 日 C、1995 年 1 月 1 日 正确答案：B 单选题 67、标识和可追溯性的主要目的是（）o A、识别不同的产品 B、识别产品的状态 C、防止不合格品流转 D、以上全部 正确答案：D 单选题 68、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管 理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）O A、质量保证 B、质量检验 C
21、、质量改进 D、质量监督 正确答案：C 单选题 69、卓越绩效评价 MGB/T19580）标准建立在九 条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）A、资源配置 B、战略导向 C、系统管理 D、合作共赢 正确答案：A 单选题 70、根据 GB/T19580卓越绩效评价准则，以 下有关“卓越绩效”正确描述的是（）。A、“是组织绩效考核的具体标准”。B、“是组织综合的绩效管理方法”。C、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行 IS09001 了”o D、“是符合性的评价方法”。正确答案：B 单选题 71、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所 有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）
22、。A、质量知识培训 B、专业技能培训 C、质量意识教育 D、统计技术培训 正确答案：C 单选题 72、产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指（）A、性能 B、寿命 C、可靠性 D、经济性 正确答案：D 单选题 73、以下不属于标杆管理分类的是（）。A、内部标杆管理 B、外部标杆管理 C、竞争性标杆管理 D、创新管理 正确答案：D 单选题 74、指导 2011-2020 年我国质量发展的工作方针 是（）。A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动,以质取胜 B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,促进发展 C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动,又好又快 D
23、、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,以质取胜 正确答案：B 单选题 75、优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和 目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员 自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展 现了质量文化的（）功能。A、凝聚 B、约束 C、辐射 D、导向 正确答案：D 单选题 76、防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该 方法又称愚巧法和 0。A、永道法 B、防呆法 C、层别法 D、检测法 正确答案：B 单选题 77、下述不属于准时化生产(JIT)范畴的是()o A、快速换型 SMED B、看板拉动 C、单元生产 D、安灯(安东)正确答案：D 单选
24、题 78、1 依据品牌的沙堆模型，()是构成品牌的 最 基本要素。A、信誉 B、质量 C、技术 D、责任 正确答案：B 单选题 79、实现全面质量管理全过程的管理必须体现()O A、严格质量检验的思想 B、加强生产控制的思想 C、以预防为主，不断改进的思想 D、加强过程管理的思想 正确答案：C 单选题 80、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身 可实现的要素是（）。A、具有战略价值 B、行业最佳实践 C、高层领导参与 D、具有改进潜力 正确答案：D 单选题 81、生产的产品没有国家标准和行业标准时，应 当制定（），作为组织生产的依据。A、地方标准 B、企业标准 C、合同约定 D、工艺标准 正
25、确答案：B 单选题 82、对检验人员的工作不应该考核（）。A、产品质量的好坏 B、工作量大小 C、检验准确性 D、记录 正确答案：A 单选题 83、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具 B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动 C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动 D、“偶然原因引起的波动是不可避免的 正确答案：B 单选题 84、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业 绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下 O 工具可以帮我们解决 此问题。A、绩效指数 B、绩效矩阵 C、重要度-绩效分析 D、矩阵数据分析法 正
26、确答案：C 单选题 85、若把质量管理看做一个连续的过程，那么质 量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的 三个阶段，国际知名质量专家 0 将其称为质量管理三部曲。A、朱兰 B、戴明 C、石川馨 D、休哈特 正确答案：A 单选题 86、以下（）不属于头脑风暴时所遵循的原则。A、自由畅想 B、避免批评 C、多多易善 D、限时完成 正确答案：D 单选题 87、质量发展纲要（2011-2020 年）的灵魂 是（）A、建设质量强国 B、确保质量安全 C、提高企业效益 D、促进外贸发展 正确答案：A 单选题 88、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济 性等质量产品类别是 0。A、硬件 B、软
27、件 C、服务 D、流程性材料 正确答案：A 单选题 89、防错法（）即加以防止、是一种在产生过程 中釆用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避 免作业人员产生差错的方法 A、过程差错发生之后 B、过程差错发生之前 C、过程差错发生之前和过程中 D、过程差错发生过程中和之后 正确答案：A 单选题 90、质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为，是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的是（）。A、0.27%长期 B、0.27%短期 C、4ppm 短期 D、4ppm 长期 正确答案：D 单选题 91、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容 A、干净整洁的车间地面 B、楼顶上规范的标识 C、厂区画出
28、人行步道 D、企业提出的使命、愿景和价值 正确答案：D 单选题 92、在 5S 管理中，以下属于整理范畴的是（）口 A、约束习惯 B、效果维持 C、点检维护 D、区分清理 正确答案：A 单选题 93、直方图能直观反映一组数据的分布特征，用 直方图可以观察（）。A、数据随时间的变化 B、收集到了多少数据 C、数据是否是对称分布 D、数据是否有缺失 正确答案：C 单选题 94、标杆管理起源于（）。A、通用电气 B、施乐公司 C、IBM 公司 D、摩托罗拉公司 正确答案：B 单选题 95、（）是企业质量安全的第一责任者。A.安全部主管 B.生产部主管 C.法人代表 D.技术主管 正确答案：C 单选题
29、 96、以下不属于价值流图应用范畴的是（A、识别流程的浪费与非增值 B、分析流程的相关方 C、用精益方法设计未来价值流 D、识别信息流对流程的影响 正确答案：B 单选题 97、根据我国的标准化法，国家标准、行业标准 分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交换和使用 等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。A、强制性标准 B、推荐性标准 C、非推荐性标准 D、技术文件 正确答案：B 单选题 98、管理大师彼得?德鲁克在（）一书中提出了目 标管理和自我控 制的主张。A、公司的概念 B、卓有成效的管理者 C、管理的实践 D、创新与企业家精神 正确答案：C 单选题 99、以下正确表达准时化（J
30、IT）含义的是（）。A、只在必要的时间生产必要数量的必要产品 B、按照客户需求的时间准时供货 C、按照下达的生产计划，准时安排生产 D、上工序必须准时开工，不能断流 正确答案：A 单选题 100、某零件制造商生产得是价格较髙的大件复杂 产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该 产品产量不大，单件生产。现欲釆用 SPC 控制图对该关键 质量特性的波动进行控制。那么，应选用（）。A、均值-标准差控制图 B、均值-极差控制图 C、单值-移动极差控制图 D、单位不和格数控制图 正确答案：C 单选题 101、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控 制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以
31、用来判 断（）。A、过程是否稳定 B、过程中心与规格中心是否发生偏移 C、与规格要求对比，判断过程能力是否充足 D、是否有不合格品产生 正确答案：A 单选题 102、销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明（）和其他标识。A、产品合格证明 B、进货发票 C、安全使用期 D、生产许可证 正确答案：A 单选题 103、样本标准偏差 S 表示数据的（）.A、规格中心 B、离散程度 C、分布集中程度 D、分散范围 正确答案：B 单选题 104、产品质量法规定（）应承担产品质量 责任。A、产品生产者、销售者 B、消费者 C、消费者协会 D、检验人员 正确答案：A 单选题 105、在质量管理中，致力于增
32、强满足质量要求的 能力的活动是（）。A、质量策划 B、质量控制 C、质量保证 D、质量改进 正确答案：D 单选题 106、3 下述关于控制图原理的陈述，不正确的是()O A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具 B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动 C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动 D、“偶然原因引起的波动是不可避免的 正确答案：B 单选题 107、()标准是第一部用于管理方面的国际 标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。A.IS08402 B.IS09001 C.IS09002 D.IS09000 正确答案：D 单选题 108、在目标管理中，()特
33、点使考评具有了客观 标准。A、充分授权 B、结果导向 C、上下沟通 D、自我激励 正确答案：B 单选题 109、根据 IS09000 标准的定义，“质量”是指“客 体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度”，这里“要求通常不包括（）的要求 A、顾客 B、竞争对手 C、员工 D、股东 正确答案：B 单选题 110、设 10 个数据的均值为 26,如今又得第 11 个 数据为 92,则 此 11 个数据的均值为（）A、23 B、32 C、74 D、59 正确答案：B 单选题 111、质量管理体系是以（）为关注焦点，也 是以此为中心点展 开一系列相关过程的活动。A、组织员工 B、顾客 C、供
34、应商 D、相关方 正确答案：B 单选题 112、产品是（）的结果。A、要求 B、过程 C、输入 D、输出 正确答案：B 单选题 113、大力推进法制计量，全面加强工业计量，积 极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（）市场，加强计量检测技术的研究应用。A、计量检测 B、计量校准 C、计量检定 D、计量审查 正确答案：B 单选题 114、国际标准化组织英文缩写为（）。A.CECC B.IEC C.CMC D.ISO 正确答案：D 单选题 115、GB/T19001 与 GB/T19004 的关系正确的是）O A、都是认证标准 B、都是质量管理体系标准 C、范围相同 D、结构不同 正确答案：
35、B 单选题 116、质量必须履行的需求主要指（）A、法律法规规定 B、国家强制标准 C、合同规定 D、以上全部 正确答案：D 单选题 117、以下不属于六西格玛项目立项要求的是（）。A、项目要支持顾客满意的改善 B、项目要支持组织目标的实现 C、项目要为组织带来一定的财务回报 D、项目有成熟改进方案且风险小 正确答案：D 单选题 118、强制性国家标准的代号是（）。A、GB/T B、GB C、GB/z D、ISO 正确答案：B 单选题 119、根据 GB/T19580卓越绩效评价准则，以 下有关“卓越绩效”正确描述的是（）。A、“是组织绩效考核的具体标准”。B、“是组织综合的绩效管理方法”。C
36、、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行 IS09001 了 o D、“是符合性的评价方法”。正确答案：B 单选题 120、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的（）设置检验点。A、薄弱环节 B、关键部位 C、生产线末端 D、入库前 正确答案：B 单选题 121、GB/T19580卓越绩效评价准则引导组织 积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是（）O A、质量安全 B、环保与节能降耗 C、员工福利 D、诚信道德 正确答案：C 单选题 122、以下不属于内部标杆管理对象的是（）。A、公司技能标兵 B、公司劳模 C、竞争对手 D、公司文化之星 正确答案：C 单选题 123、1999 年，第二”
37、一届国际计量大会把每年的()确定为“世界计量日”。A、5 月 20 日 B、7 月 9 日 C、9 月 11 日 D、11 月 14 日 正确答案：A 单选题 124、产品质量法规定()应承担产品质量 责任。A、产品生产者、销售者 B、消费者 C、消费者协会 D、检验人员 正确答案：A 单选题 125、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和 方向，应有组织的()批准发布 A、上级机关 B、最高管理者 C、质量管理办公室主任 D、总工程师 正确答案：B 单选题 126、计量的（）是指测量结果与被测量真值的接 近程度 A、准确性 B、一致性 C、溯源性 D、法制性 正确答案：A 单选题 127、亲
38、和图一般和（）方法配合使用 A、排列图 B、控制图 C、过程能力 D、头脑风暴 正确答案：A 单选题 128、在选择质量改进时，需要综合考虑质量绩效 水平两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具 可帮助我们解决次问题正确答案：C A、绩效指数 B、绩效矩阵 C、重要度一绩效分析 D、矩阵数据分析法 正确答案：C 单选题 129、标准是（）的产物。A、过程 B、管理活动 C、标准化活动 D、管理的系统方法 正确答案：C 单选题 130、2002 年 5 月 1 日起，中国对强制性产品认 证使用的标志为（）。A、“PRC”标志 B、“萌芽标志 C、“CCC”标志 D、方圆认证标志 单选题 1
39、31、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质 量管理。A、事前管理 B、事前预防 C、事后把关 D、全面控制 E、统计控制 正确答案：C 单选题 132、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济 性等质量产品类别是 0。A、硬件 B、软件 C、服务 D、流程性材料 正确答案：A 单选题 133、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本 质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一 元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。正确答案：D A、一元质量特性 B、必须质量特性 C、魅力质量
40、特性 D、多元质量特性 正确答案：C 单选题 134、在 DMAIC 中，通常要用试验设计 DOE 的阶段 是（）。A、测量 M 阶段 B、分析 A 阶段 C、改进 I 阶段 D、控制 C 阶段 正确答案：C 单选题 135、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身 可实现的要素是（）。A、具有战略价值 B、行业最佳实践 C、高层领导参与 D、具有改进潜力 单选题 136、在质量管理中，致力于增强满足质量要求的 能力的活动是（）。A、质量策划 B、质量控制 C、质量保证 D、质量改进 正确答案：D 单选题 137、4 开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问 PDCA 是
41、指（）。A、计划-实施-检查-处置 B、组织-实施-检查-处置 C、计划-实施-控制-协调 D、计划-组织-指挥-协调 正确答案：A 单选题 138、某网络销售商欲采用 SPC 控制图监控退货情 况，可以收集到每日发货数和对应的退货数（注：每天的 发货数量不等）。那么，以下选择正确的是（）。A、选用 u 图 B、选用图 C、选用 np 图 D、选用 p 图 正确答案：D 单选题 139、设 10 个数据的均值为 26,如今又得第 11 个 数据为 92,则 此 11 个数据的均值为（）A、23 B、32 C、74 D、59 正确答案：B 单选题 140、产品质量法规定，因产品存在缺陷造成 损害
42、要求赔偿的诉讼时效期间为（）年。A、1 B、2 C、3 D、4 正确答案：B 单选题 141、某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化 以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了 20 个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度正确答案：A 的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那 么，下面陈述正确的是（）。A、改进有效，优化的工艺方案可以确定下来 B、不能做出判断，需经专家确认 C、不能做出判断，需做技术分析 D、需经假设检验，判断样品代表的总体均值是否有显著 提高 正确答案：D 单选题 142、质量管理的发展，大致经历了（）三个阶 段的发展。A、产品的质量检验阶段-统
43、计质量管理阶段-全面质量管 理阶段 B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管 理阶段 C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管 理阶段 D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管 理阶段 单选题 143、3 下述关于控制图原理的陈述，不正确的是 正确答案：A O O A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具 B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动 C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动 D、“偶然原因引起的波动是不可避免的 正确答案：B 单选题 144、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管 理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。A
44、、质量保证 B、质量检验 C、质量改进 D、质量监督 正确答案：C 单选题 145、GB/T19001 标准的结构图中居于中心地位的 是（）A、领导作用 B、策划 C、改进 D、绩效评价 单选题 146、因果图的主要作用()。A、寻找影响质量的主要问题 B、分析两个变量间的相关关系 C、寻找影响在质量的主要原因 D、显示质量波动分布的状态 正确答案：C 单选题 147、以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是()O A、精益管理的核心是消除浪费 B、六西格玛的出发点是减少变异 C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具 D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点 正确答案：C 单选题 148、在
45、选择质量改进项时，需要综合考虑质量业 绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下()工具可以帮我们解决 此问题。A、绩效指数 B、绩效矩阵 C、重要度-绩效分析 D、矩阵数据分析法 正确答案：C 单选题 149、再将组织战略目标加以分解的方法中，可以 应用方针目标管理方法，还可应用()。A、质量功能展开(QFD)B、平衡记分卡(BSC)C、六西格玛管理(6。)D、全面生产维护(TPM)正确答案：B 单选题 150、标杆管理起源于()。A、通用电气 B、施乐公司 C、IBM 公司 D、摩托罗拉公司 正确答案：B 单选题 151、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容()A、干净整洁的车
46、间地面 B、楼顶上规范的标识 C、厂区画出人行步道 D、企业提出的使命、愿景和价值 正确答案：D 单选题 152、产品质量责任是一种综合的（）。A、法律责任 B、民事责任 C、刑事责任 D、行政责任 正确答案：A 单选题 153、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是 二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中 随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（）。A、1/3 B、1/6 C、1/7 D、2/7 正确答案：D 单选题 154、质量管理体系是以（）为关注焦点，也 是以此为中心点展 开一系列相关过程的活动。A、组织员工 B、顾客 C、供应商 D、相关方 正确答案：B 单选题 155、产
47、品质量国家监督抽查样品的取样地点一般 应该在（）A.企业的生产线上抽样 B.产品贮运过程中的车辆中抽样 C.企业成品仓库内的待销产品中抽样 D.商品流通领域 正确答案：C 单选题 156、对检验人员的工作不应该考核（）。A、产品质量的好坏 B、工作量大小 C、检验准确性 D、记录 正确答案：A 单选题 157、从装有同样规格的 5 箱产品中，每箱随机抽 取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。A、一般随机法 B、顺序抽样法 C、分层抽样法 D、整群抽样法 正确答案：C 单选题 158、制定一个客户满意度测量计划，（）是 关键因素。A、预算 B、测量 C、计划的部门责任划分 D、客户确定 正确
48、答案：D 单选题 159、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（），是过程在（）运行中出现缺陷的比率。A、0.27%长期 B、0.27%短期 C、4ppm 短期 D、3,4ppm 长期 正确答案：D 单选题 160、QC 小组活动源于（）A、日本 B、美国 C、中国 D、韩国 正确答案：A 单选题 161、绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是 A、子组大小最好控制在 6 以下 B、组内波动应大于组间波动 C、子组内应不存在差异 D、子组内的波动应由随机因素导致 正确答案：D 单选题 162、全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量 违法行为和产品质量投诉的电话为（）A、12315 B、12365
49、 C、12385 D、12369 正确答案：B 单选题 163、GB/T19001 要求，组织应对相关职能、层次 和质量体系所需要的（）建立质量标准目标。A、过程 B、人员 C、资源 D、相关方 正确答案：A 单选题 164、76.产品标识可以标注在产品上，也可以标 注在（C）o A、产品检验合格证明 B、产品说明书 C、产品包装 正确答案：C 单选题 165、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误 导消费者的，依照（）的规定追究法律责任。A、产品质量法 B、广告法 C、消费者权益保护法 D、反不正当竞争法 正确答案：B 单选题 166、某次生产过去 3 个月内产品一次合格率 FTY 的统计数
50、据为 9 3%,则该过程的西格玛水平大约为（）A、5 o B、3O C、4O D、6o 正确答案：B 单选题 167、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以 下关于自动化的称述，不准确的是（）A、自动化的含义是要自律地控制异常情况 B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量 C、自动化的主要支持之一是防错 D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同 正确答案：D 单选题 168、样本最大值和最小值之间的差异，描述的 是（）A、样本方差 B、样本标准差C、样本误差 D、样本极差 正确答案：D 单选题 169、产品质量是产品的一组（）满足顾客和相 关要求的能力。A、固有特性 B、性能特性 C、专门