《全国2022年质量月全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全国2022年质量月全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）.pdf（110页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）姓名：单位名称：一、单 选 题（共20 0题）单选题1、我国于（）建立产品质量国家监督抽查制度。A、1 9 8 5 年B、1 9 9 5 年C、20 0 0 年D、20 0 8 年正确答案：A单选题2、在5s管理中，以下属于整理范畴的是（）A、约束习惯B、效果维持C、点检维护D、区分清理正确答案：A单选题3、质量管理体系是以（）为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方正确答案：B单选题4、根据我国 产品质量法规定，在我国出售的进口商品须有中文 说明书，这一规定的目的在于（）
2、。A、提高产品质量C、确保商品价值顺利实现B、保护消费者合法权益D、提高国产商品的市场竞争力正确答案：B单选题5、用1 0 0 m m标准尺校准甲尺后示值误差为0.1 m m,甲的实际值为（）.A、1 0 0.3B、1 0 0.1C、9 9.9D、9 9.7正确答案：B单选题6、下述不属于准时化生产（J I T）范畴的是（）oA、快速换型S M E DB、看板拉动C、单元生产D、安 灯（安东）正确答案：D单选题7、3下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）。A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的
3、波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题8、顾客满意度是对顾客满意的（）描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化正确答案：A单选题9、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“K A N O 模型中，将质量特性分为基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店质量特性，以下描述正确的是（）A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量特性C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量特性D、三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性E、酒店住宿的性价比，这是
4、期望型质量特性正确答案：C单选题1 0、质量发展纲要（2 0 1 1-2 0 2 0 年）的灵魂是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展正确答案：A单选题1 1、P D C A 的方法是一种（）方法。A、统计技术B、持续改进C、连续评价D、自我评价正确答案：B单选题1 2、我国质量领域的第一部法律 中华人民共和国产品质量法是 于（）年 9月 1日施行的。A.1 9 9 3B.1 9 9 5C.1 9 9 8D.2 0 0 0正确答案：A单选题1 3、我国标准的性质分为强制性和（）两种。A、参考性B、建议性C、推荐性D、参照性正确答案：C单选题1 4、在D MA I
5、 C 方法论中，通常要用试验设计D 0 E的阶段是（）A、测量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案：C单选题1 5、头脑风暴法通常和以下()工具联合使用。A、直方图B、亲和图C、控制图D、运行图正确答案：B单选题1 6、以下不属于标杆管理三阶段的是()oA、目标设定B、组织策划C、项目实施D、持续完善正确答案：A单选题1 7、质量检验的作用包括()A、监督B、保证C预防D以上都是正确答案：D单选题1 8、2 0 0 2 年5月 1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为()。A、“P R C”标志B、“萌芽”标志C、“C C C”标志D、方圆认证标志正确答案：C单选题1 9、在防差错
6、应用中，以下不属于防错原则的是()OA、消减、合并、调整或简化(E C R S)B、全员参与C、追求完美D、效率优先正确答案：D单选题2 0、为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果,并相应的提出多种应变计划的方法，叫()。A、头脑风暴法B、P D P C 重大事故预测图法C、网络图D、矩阵图正确答案：B单选题2 1、产品质量法规 定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员正确答案：A单选题2 2、计量的（）是指测量结果与被测量真值的接近程度A、准确性B、一致性C、溯源性D、法制性正确答案：A单选题2 3
7、、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的称述，不准确的是（）A、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持之一是防错D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同正确答案：D单选题2 4、产品质量法规定，生产者、销售者对抽查检验的结果有异议 的，可以自收到检验结果之日起（）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、7 日B、1 0 日C、1 5 日D、3 0 日正确答案：C单选题2 5、2 0 1 5 版 I S 0 9 0 0 0 标准族的理论依据是（）。A、持续改进原理B、七项质量管理原则C、系
8、统理论D、十二项质量管理体系基础正确答案：B单选题2 6、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织的知名度B、证实组织有能力提供满足要求的产品和服务C、增进顾客满意D、B C正确答案：D单选题2 7、”利用输入实现预期结果的相互关联或者相互作用的一组活动”描述的是()A、产品B、过程C、程序D、体系正确答案：B单选题2 8、到2 0 2 0 年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平()，质量发展成果惠及全体人民。A、稳定提高B、显著提升C、跨越发展D、持续提升正确答案：B单选题2 9、1 9 9 9 年，第二一届国际计量大会把每年的()确定为“世
9、界计量日。A、5月 2 0 日B、7月 9日C、9月 1 1 日D、1 1 月 1 4 日正确答案：A单选题3 0、以下不属于六西格玛项目立项要求的是（）。A、项目要支持顾客满意的改善B、项目要支持组织目标的实现C、项目要为组织带来一定的财务回报D、项目有成熟改进方案且风险小正确答案：D单选题3 1、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依 照（）的规定追究法律责任。A、产品质量法B、广告法C、消费者权益保护法D、反不正当竞争法正确答案：B单选题3 2、对检验人员的工作不应该考核（）。A、产品质量的好坏B、工作量大小C、检验准确性D、记录正确答案：A单选题3 3、指导2 0 1 1
10、-2 0 2 0年我国质量发展的工作方针是（）。A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动,以质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,促进发展C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动,又好又快D、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,以质取胜正确答案：B单选题3 4、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具 有（）。A、直方图B、质量机能展开C、控制图D、因果图正确答案：D单选题35、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级 品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是()OA、1/3B、1/6C、1
11、/7D、2/7正确答案：D单选题36、质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为，是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的是()0A、0.27%长期B、0.27%短期C、4ppm短期D、4ppm长期正确答案：D单选题37、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费 者造成损失的，可以进行何种处罚()oA、责令赔偿损失B、没收计量器具和违法所得C、罚款D、A、B、C 全对正确答案：D单选题3 8、质量发展的重要基石是（）A、监督抽查B、夯实基础C、诚信守法D、以质取胜正确答案：C单选题3 9、产品质量的主体责任单位是（A ）。A、生产单位B、监督单位C、公司领导D、上级主管部门正确答案：
12、A单选题4 0、在D M A I C 中，通常要用试验设计D O E 的阶段是（）。A、测量M阶段B、分析A阶段C、改进I阶段D、控制C阶段正确答案：C单选题4 1、防错法（）即加以防止、是一种在产生过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避免作业人员产生差错的方法A、过程差错发生之后B、过程差错发生之前C、过程差错发生之前和过程中D、过程差错发生过程中和之后正确答案：A单选题4 2、流程图用（）符届定了所要研究的过程A、开 始（终止）B、过 程（活动）C、决策D、流程线正确答案：A单选题4 3、关于G B/T 1 9 5 8 0 卓越绩效评价准则，其没有发挥作用的方面是（）。A、
13、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单选题4 4、产品质量责任是一种综合的（）。A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任正确答案：A单选题4 5、产 品 是（）的结果。A、要求B、过程C、输入D、输出正确答案：B单选题4 6、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（）A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能正确答案：A单选题4 7、以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是()OA、精益管理的核心是消除浪费B、六西格
14、玛的出发点是减少变异C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点正确答案：C单选题4 8、据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城墙砖烧质量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于()A、标准化作业B、质量责任制C、质量检验D、计量正确答案：B单选题4 9、假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括O 0A、均值B、方差C、标准值D、样本方差正确答案：D单选题5 0、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验 明()和其他标识。A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证
15、正确答案：A单选题5 1、质量管理体系文件的多少，详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以()为标准。A、过程受控和满足需求B、检验合格C、顾客需求和期望D、认证机构的要求正确答案：A单选题5 2、质量检验的基本任务之一是（）。A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证B、出具检测器具适用性的凭证C、出具质量符合要求的产品的检验凭证D、出具产品使用中质量状况的凭证正确答案：C单选题5 3、（）是企业质量安全的第一责任者。A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管正确答案：C单选题5 4、质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（）位于最核心,是质量文化的精髓。A、精神文化层B、行为文化层C
16、、制度文化层D、物质文化层正确答案：A单选题5 5、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单选题5 6、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是OA、定顾客相应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A单选题5 7、1显示产品质量波动分布状态可采用（）。A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单选题5 8、管理大师彼得?德鲁克在（）一书中提出了目标管理和自我控制的主张。A、公司的概念B、卓有成效的管理者C、管理的实践D、创新与企业家精神正确答案：C单选题5 9、7 8.消费者在消费过
17、程中其合法权益受到侵害时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一电话。A、1 2 3 6 9 B、1 2 3 4 5 C、1 2 3 1 5 D、1 2 3 0 6正确答案：C单选题6 0、以下不属于内部标杆管理对象的是（）oA、公司技能标兵B、公司劳模C、竞争对手D、公司文化之星正确答案：C单选题6 1、日本标准协会在（）年制定和颁布了 JI S 0 9 0 2 3 方针管理指南。A、1 9 8 7B、2 0 1 3C、1 9 9 7D、2 0 0 3正确答案：D单选题6 2、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单选题6 3、质量是指“客体的一组固
18、有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是O OA、客体是指“可感知或可想象的任何事物B、特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性C、要求是指“明示的、通常隐含的必须履行的需求或期望”。D、特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性正确答案：B单选题6 4、检查表主要应用于（）A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析正确答案：A单选题6 5、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（）。A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任正确答案：A单选题6 6、质量发展是（）A、兴国之道、强国之策
19、B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策正确答案：A单选题6 7、样本均值有少许提高，则()。A、表明总体均值提高B、表明总体均值下降C、尚不能确定总体均值是否有显著性变化D、以上都不对正确答案：C单选题6 8、标杆管理起源于()A、通用电气B、施乐公司C、I B M公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单选题6 9、4 开展质量管理活动必须遵循PD C A 循环，我们称之为戴明环，请问P D C A 是 指()oA、计划-实施-检查-处置B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单选题7 0、世界标准日是国际标准化组织（IS
20、 O）成立之日，具体为每年的（）A、3 月 1 4 日 B、8 月 1 4 日 C、1 0 月 1 4 日 D、1 2 月 1 40正确答案：C单选题7 1、8 4.对不合格品进行标识的目的是（C ）A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性正确答案：C单选题7 2、制定一个客户满意度测量计划，（）是关键因素。A、预算B、测量C、计划的部门责任划分D、客户确定正确答案：D单选题7 3、（）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。A、质量手册B、质量信息C、质量记录D、质量责任制正确答案：B单选题7 4、某网络销售商欲采用S P C 控制图监控退货情况，可以
21、收集到每日发货数和对应的退货数（注：每天的发货数量不等）。那么，以下选择正确的是O 0A、选用u图B、选用图C、选用n p 图D、选用p图正确答案：D单选题7 5、优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价 值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的（）功能。A、凝聚B、约束C、辐射D、导向正确答案：D单选题7 6、GB/T 1 9 5 8 0 卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本准则理念的是（）。A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题7 7、产品质量是产品的一组（）满足
22、顾客和相关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性正确答案：A单选题7 8、以下关于品牌的描述，正确的是（）A、品牌是指产品品牌B、只有知名企业才有品牌C、酒好还怕巷子深、说明品牌需要传播D、品牌是自然而然形成的正确答案：C单选题7 9、卓越绩效评价M GB/T 1 9 5 8 0）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题8 0、以下不属于六西格玛项目立项要求的是（）。A、项目要支持顾客满意的改善B、项目要支持组织目标的实现C、项目要为组织带来一定的财务回报D、项目有成熟改进方案且风险小正确
23、答案：D单选题8 1、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容()A、干净整洁的车间地面B、楼顶上规范的标识C、厂区画出人行步道D、企业提出的使命、愿景和价值正确答案：D单选题8 2、全面质量管理的范围是（）。A、企业各项管理工作B、企业生产全过程C、产品质量产生、形成和实现的全过程D、产品生产全过程正确答案：C单选题8 3、根据IS 0 9 0 0 0标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度”，这里“要求”通常不包括（）的要求A、顾客B、竞争对手C、员工D、股东正确答案：B单选题8 4、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（）A.企业的生产线上抽样B
24、.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域正确答案：C单选题8 5、质量大堤的概念是()提出来的A、朱兰B、戴明C、休哈特D、克劳斯比正确答案：A单选题8 6、调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途()。A、数据采集B、数据分析C、原因分析D、提出改进措施正确答案：A单选题8 7、（）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。A.I S08 4 02 B.I S09 001 C.I S09 002 D.I S09 000正确答案：D单选题8 8、制定一个客户满意度测量计划，（）是关键因素。A、预算B、测
25、量C、计划的部门责任划分D、客户确定正确答案：D单选题8 9、在选择质量改进时，需要综合考虑质量绩效水平两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决次问题A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度一绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单选题9 0、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是（）A、定顾客相应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A单选题9 1、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织的知名度B、证实组织有能力提供满足要求的产品和服务C、增进顾客满意D、B C正确答案：D单选题9 2、2 0
26、2 2年“质量月”是我国的第（）个质量月。A、44 个B、4 5 个C、4 6 个D、4 7 个正确答案：D单选题9 3、对检验人员的工作不应该考核（）。A、产品质量的好坏B、工作量大小C、检验准确性D、记录正确答案：A单选题9 4、2 002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（）。A、“PRC”标志B、“萌芽”标志C、“C C C”标志D、方圆认证标志正确答案：C单选题9 5、在D M A I C中，通常要用试验设计D OE的阶段是（）。A、测量M阶段B、分析A阶段C、改进I阶段D、控制C阶段正确答案：C单选题9 6、G B/T19 001与G B/T19 004的关系正确的是(
27、)OA、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同正确答案：B单选题9 7、以下不属于标杆管理三阶段的是()oA、目标设定B、组织策划C、项目实施D、持续完善正确答案：A单选题9 8、对不合格品采取返工、降级、报废等都属于对不合格的()。A、返工B、让步C、纠正D、纠正措施正确答案：C单选题9 9、假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括O 0A、均值B、方差C、标准值D、样本方差正确答案：D单选题1 0 0、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内
28、的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题1 0 1、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。A、事前管理B、事前预防C、事后把关D、全面控制E、统计控制正确答案：C单选题1 0 2、Q C 下组活动成果发表的作用是（）A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示Q C 小组活动的技巧和方法，推广应用C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单选题1 0 3、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的（）批准。A、上级机关B、最高管理者C、总工
29、程师D、质量管理办公室主任正确答案：B单选题1 0 4、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。A.广义性B.狭义性C,时效性D.相对性正确答案：C单选题1 0 5、散布图是整理何观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是（）。A、观察两个变量之间是否存在相关关系B、观察数据是否随时间变化C、观察数据的分散程度D、观察数据的集中趋势正确答案：A单选题1 0 6、我国标准的性质分为强制性和（）两种。A、参考性B、建议性C、推荐性D、参照性正确答案：C单选题1 0 7、在描述统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程
30、度的特征数是（）A、均值B、众数C、中位数D、极差正确答案：D单选题1 08、PD C A的方法是一种（）方法。A、统计技术B、持续改进C、连续评价D、自我评价正确答案：B单选题1 09、下述用于价值流图分析（V SM）的符号中，含义表述正确的是（）OA、1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B、1看板信号2运输3推动箭头4控制点C、1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D、1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点正确答案：A单选题1 1 0、在目标管理中，（）特点使考评具有了客观标准。A、充分授权B、结果导向C、上下沟通D、自我激励正确答案：B单选题1 1 1、关于GB/T 1
31、9 5 8 0 卓越绩效评价准则，其没有发挥作用的方面是（）。A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单选题1 1 2、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量产品类别是（）。A、硬件B、软件C、服务D、流程性材料正确答案：A单选题1 1 3、以下不属于价值流图应用范畴的是（A、识别流程的浪费与非增值B、分析流程的相关方C、用精益方法设计未来价值流D、识别信息流对流程的影响正确答案：B单选题1 1 4、Q C小组活动起源于（）A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单选题1 1 5、流程图由一
32、系列容易识别的标志构成，？标志表示（）。A、开始和结束B、活动说明C、决策D、活动的流向正确答案：C单选题1 1 6、我国于（）建立产品质量国家监督抽查制度。A、1 9 8 5 年B、1 9 9 5 年C、2 000 年D、2 008 年正确答案：A单选题1 1 7、”利用输入实现预期结果的相互关联或者相互作用的一组活动”描述的是()A、产品B、过程C、程序D、体系正确答案：B单选题1 1 8、防错法()即加以防止、是一种在产生过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避免作业人员产生差错的方法A、过程差错发生之后B、过程差错发生之前C、过程差错发生之前和过程中D、过程差错发生过程中
33、和之后正确答案：A单选题1 1 9、严格实施企业岗位质量规范与（）制度,实行质量安全 一票否决。A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理正确答案：B单选题1 2 0、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（）。A、不维修、不放行、不交付B、不隔离、不放行、不交付C、不转序、不放行、不交付D、不放行、不转序、不维修正确答案：C单选题1 2 1、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单选题1 2 2、产品质量责任是一种综合的（）。A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任正确答案：A单选题1 2 3、为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问
34、题或潜在问题制定共同使用和重复使用的一种规范性文件，指的是O oA、计量B、标准C、制度D、质量认证正确答案：B单选题1 2 4、4开展质量管理活动必须遵循P D C A循环，我们称之为戴明环，请问P D C A是 指（）。A、计划-实施-检查-处置B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单选题125、设10个数据的均值为26,如今又得第11个数 据 为92,则此11个数据的均值为（）A、23B、32C、74D、59正确答案：B单选题126、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产
35、全过程得到有效控制，达到顾客满意D、管理过程标准化正确答案：C单选题127、亲和图一般和0方法配合使用A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴正确答案：A单选题1 2 8、下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）。A、精益管理源自于日本丰田生产方式T P SB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强调全员改进与持续改进正确答案：C单选题12 9、指导2 011-2 02 0年我国质量发展的工作方针是（）。A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动,以质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,促进发展C、以人为
36、本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动,又好又快D、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,以质取胜正确答案：B单选题13 0、产品质量是产品的一组（）满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性正确答案：A单选题13 1、销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验 明（）和其他标识。A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证正确答案：A单选题13 2、质量改进八个步骤是：（）一（）一（）一（）实施对策一确认改进效果一防止再发生和标准化一总结。（）A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策C、现状调
37、查、分析原因、明确问题、制定对策D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查正确答案：A单选题13 3、产品质量法规 定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销 售 者 B、消费者C、消费者协会 D、检验人员正确答案：A单选题13 4、样本均值有少许提高，则（）。A、表明总体均值提高B、表明总体均值下降C、尚不能确定总体均值是否有显著性变化D、以上都不对正确答案：C单选题13 5、检查表主要应用于（）A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析正确答案：A单选题13 6、1依据品牌的沙堆模型，()是构成品牌的最基本要素。A、信誉B、质量C、技术D、责任正确答案：B单选题13 7、实现
38、全面质量管理全过程的管理必须体现()OA、严格质量检验的思想B、加强生产控制的思想C、以预防为主，不断改进的思想D、加强过程管理的思想正确答案：C单选题13 8、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的()批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答案：B单选题13 9、据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖,为了确保城墙砖烧质量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、窑匠等均需在豉上留下姓名，此做法属于()A、标准化作业B、质量责任制C、质量检验D、计量正确答案：B单选题14 0、质量功能展开是用来()A、原因分析B、过程控制C、将顾客需求转换成技术要求D、
39、顾客需求调查分析正确答案：C单选题14 1、显示产品质量特性波动分布状态可采用()A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单选题14 2、数据分层的目的在于（）。A、使数据更能确切地反映客观事实B、找出产品质量问题的因果关系C、分析质量数据的分布状况D、分析两个变量之间相关关系正确答案：A单选题14 3、7 8.消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一电话。A、123 6 9 B、123 4 5 C、123 15 D、123 0 6正确答案：C单选题14 4、在产品过程检验中，共发现5 种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品
40、缺 陷 O OA、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图正确答案：D单选题14 5、生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定()，作为组织生产的依据。A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准正确答案：B单选题14 6、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为()，是过程在()运行中出现缺陷的比率。A、0.27%长期B、0.27%短期C、4 P pm 短期D、3,4 ppm 长期正确答案：D单选题14 7、3 下述关于控制图原理的陈述，不正确的是()OA、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的
41、波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题14 8、头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是 由()提出的。A、奥斯本B、韦伯C、弗鲁姆D、休哈特正确答案：A单选题149、2G B/T 19 58 0 卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是()OA、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题150、8 4.对不合格品进行标识的目的是(C )A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性正确答案：C单选题151、防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。A、永道法B、防呆法C、层
42、别法D、检测法正确答案：B单选题152、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采用S P C 控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用O OA、均值-标准差控制图B、均值-极差控制图C、单值-移动极差控制图D、单位不和格数控制图正确答案：C单选题153、为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案 设计时，预测可能出现的障碍和结果,并相应的提出多种应变计划的方法，叫()。A、头脑风暴法B、P D P C 重大事故预测图法C、网络图D、矩阵图正确答案：B单选题154、开展质量管理活动必须遵循P D
43、 C A 循环，我们称之为戴明环，请问P D C A 是 指()A、计划-实施-检查-处置B、方法-展开-控制-协调C、方法-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单选题155、质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是O 0A、客体是指“可感知或可想象的任何事物B、特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性C、要求是指“明示的、通常隐含的必须履行的需求或期望”。D、特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性正确答案：B单选题1 5 6、G B/Z1 9 5 7 9 卓越绩效评价准则实施指南中，用“方法-开展-学习
44、-（）”来评价组织过程的成熟。A、水平B、趋势C、对比D、整合正确答案：D单选题1 5 7、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（）。A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任正确答案：A单选题1 5 8、标识和可追溯性的主要目的是（）0A、识别不同的产品B、识别产品的状态C、防止不合格品流转D、以上全部正确答案：D单选题1 5 9、1显示产品质量波动分布状态可采用()oA、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单选题1 6 0、从一个总体中抽取了两个样本，一个样本的样本量为2 0,样 本 均 值 为1 5 8,另一个样本的样本量为
45、1 0,样本均值为1 5 2,则将它们合并为一个样本，其样本均值为()A、1 5 3B、1 5 4 C、1 5 5D、1 5 6正确答案：D单选题1 6 1、如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（）。A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检验C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检验D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验正确答案：D单选题1 6 2、质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（）位于最核心,是质量文化的精髓。A、精神文化层B、行为文化层C、制度文化层D、物质文化层正确答案：A单选题1 6 3、质量必
46、须履行的需求主要指（）A、法律法规规定B、国家强制标准C、合同规定D、以上全部正确答案：D单选题1 6 4、大力推进法制计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（）市场，加强计量检测技术的研究应用。A、计量检测B、计量校准C、计量检定D、计量审查正确答案：B单选题16 5、标准是（）的产物。A、标准化活动B、管理的系统方法C、过程D、管理活动正确答案：A单选题16 6、2Q C小组活动基本程序通常包括四个阶段,这“四个阶段”是 指（）。A、A D L I （方法-展开-学习-整合）四个阶段B、L e T CI （水平-趋势-对比-整合）四个阶段C、S D CA （
47、标准化-实施-检查-处置）四个阶段D、PD CA （策划-实施-检查-处置）四个阶段正确答案：D单选题16 7、GB/T 19 0 0 1标准的结构图中居于中心地位的是()A、领导作用B、策划C、改进D、绩效评价正确答案：A单选题16 8、以下不属于内部标杆管理对象的是()oA、公司技能标兵B、公司劳模C、竞争对手D、公司文化之星正确答案：C单选题16 9、19 9 9年，第二 一届国际计量大会把每年的()确定为“世界计量日。A、5月2 0日B、7月9日C、9月1 1日D、11月1 4日正确答案：A单选题17 0、关于质量检验的主要功能之一“鉴别”指的 是（）。A、判别产品形成过程对质量的影响
48、。B、判别产品的检验方法是否科学C、判别检验的人员是否胜任D、判定产品质量是否符合规定的要求正确答案：D单选题17 1、质量发展是（）A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策正确答案：A单选题17 2、企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。1 设计和计划培训2 评价培训效果3 提供培训4确定培训需求A、1-2-3-4B、1-4-3-2C、4-1-2-3D、4-1-3-2正确答案：D单选题17 3、质量管理体系文件的多少，详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以()为标准。A、过程受控和满足
49、需求B、检验合格C、顾客需求和期望D、认证机构的要求正确答案：A单选题17 4、若把质量管理看做一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家()将其称为质量管理三部曲。A、朱兰B、戴明C、石川馨D、休哈特正确答案：A单选题1 7 5、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素OA、具有战略价值B、行业最佳实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D单选题1 7 6、某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为9 3%,则该过程的c （水平大约为（）。A、5 a3 aC、4 aD、6 a正确答案：B单选题1 7 7、Q C小组活动
50、源于（）A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单选题1 7 8、世界标准日是国际标准化组织（I S O）成立之日，具体为每年的（）A、3 月 14 日 B、8 月 14 日 C、10 月 14 日 D、12 月 14正确答案：C单选题179、计量的（）是指测量结果与被测量真值的接近程度A、准确性B、一致性C、溯源性D、法制性正确答案：A单选题180、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的称述，不准确的是（）A、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持之一是防错D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同正确答案：D单选题