《2022年公司质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案A卷.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年公司质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案A卷.pdf（113页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022 年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共 350 题）姓名：单位名称：一、单选题（共 200 题）单选题 1、严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全“一票 否决。A、质量认证 B、质量考核 C、质量追溯 D、质量管理 正确答案：B 单选题 2、整顿中的 3 定是指（）A、定点、定方法、定标示 B、定点、定容、定量 C、定容、定方法、定量 D、定点、定人、定方法 正确答案：B 单选题 3、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素（）A、具有战略价值 B、行业最佳实践 C、高层领导参与 D、具有改进潜力 正确答案：D 单选题 4、GB/T19001 标准的结
2、构图中居于中心地位的是（）A、领导作用 B、策划 C、改进 D、绩效评价 正确答案：A 单选题 5、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（）。A、不维修、不放行、不交付 B、不隔离、不放行、不交付 C、不转序、不放行、不交付 D、不放行、不转序、不维修 正确答案：C 单选题 6、产品是（）的结果。A、要求 B、过程 C、输入 D、输出 正确答案：B 单选题 7、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）。A、具有战略价值 B、行业最佳实践 C、高层领导参与 D、具有改进潜力 正确答案：D 单选题 8、以下不属于内部标杆管理对象的是（）。A、公司技能标兵 B、公司劳模 C、竞争
3、对手 D、公司文化之星 正确答案：C 单选题 9、防错法（）即加以防止、是一种在产生过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避免作业人员产生差错的方法 A、过程差错发生之后 B、过程差错发生之前 C、过程差错发生之前和过程中 D、过程差错发生过程中和之后 正确答案：A 单选题 10、全面质量管理的范围是（）。A、企业各项管理工作 B、企业生产全过程 C、产品质量产生、形成和实现的全过程 D、产品生产全过程 正确答案：C 单选题 11、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。A、质量知识培训 B、专业技能培训 C、质量意识教育 D、
4、统计技术培训 正确答案：C 单选题 12、QC 小组活动起源于（）A、日本 B、美国 C、中国 D、韩国 正确答案：A 单选题 13、制定一个客户满意度测量计划，（）是关键因素。A、预算 B、测量 C、计划的部门责任划分 D、客户确定 正确答案：D 单选题 14、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提 出的“KAN0 模型中，将质量特性分为基本性质量特性、期望型质 量特性和魅力型质量特性。关于酒店质量特性，以下描述正确的是()A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性 B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量 特性 C、三星级酒店向客人提供供
5、超出承诺的服务项目，这是魅力型质量 特性 D、三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性 E、酒店住宿的性 价比，这是期望型质量特性 正确答案：C 单选题 15、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容（）A、干净整洁的车间地面 B、楼顶上规范的标识 C、厂区画出人行步道 D、企业提出的使命、愿景和价值 正确答案：D 单选题 16、当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开 来单独考察，则以下()工具可以帮助识别需要重点关注的原因。A、散布图 B、因果矩阵 C、绩效矩阵 D、鱼刺图 正确答案：B 单选题 17、2022 年“质量月”是我国的第（）个质量月。A、44 个 B、45 个
6、C、46 个 D、47 个 正确答案：D 单选题 18、在目标管理中，（）特点使考评具有了客观标准。A、充分授权 B、结果导向 C、上下沟通 D、自我激励 正确答案：B 单选题 19、某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强 度，为了验证改进效果，他们收集了 20 个样件，测试了抗拉强度的 数据。小组计算了抗拉强度的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强 度有所提高。那么，下面陈述正确的是（）。A、改进有效，优化的工艺方案可以确定下来 B、不能做出判断，需经专家确认 C、不能做出判断，需做技术分析 D、需经假设检验，判断样品代表的总体均值是否有显著提高 正确答案：D 单选题 20、
7、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的称述,不准确的是（）A、自动化的含义是要自律地控制异常情况 B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量 C、自动化的主要支持之一是防错 D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同 正确答案：D 单选题 21、头脑风暴法通常和以下（）工具联合使用。A、直方图 B、亲和图 C、控制图 D、运行图 正确答案：B 单选题 22、2022 年全国“质量月活动的主题是（）。A、建设质量强国决胜全面小康 B、推动质量变革创新促进质量强国建设 C、深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设 D、共创中国质量 建设质量强国 正确答案：B 单选题 23、质量检验是
8、通过对产品（）观察和判断，结合测量、实验所 进行的符合性评价活动。A、使用性能 B、质量特性 C、外观质量 D、内在质量 正确答案：B 单选题 24、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（）A.企业的生产线上抽样 B.产品贮运过程中的车辆中抽样 C.企业成品仓库内的待销产品中抽样 D.商品流通领域 正确答案：C 单选题 25、产品质量法规定，生产者、销售者对抽查检验的结果有异议 的，可以自收到检验结果之日起（）内向实施监督抽查的产品质 量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、7 日 B、10 日 C、15 日 D、30 日 正确答案：C 单选题 26、标杆管理起源于（）A、通
9、用电气 B、施乐公司 C、IBM 公司 D、摩托罗拉公司 正确答案：B 单选题 27、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是（）A、定顾客相应时间 B、不合格零件数 C、产品合格率 D、产品上的缺陷数 正确答案：A 单选题28、根据IS09000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度”，这里“要求”通常不包括（）的要求 A、顾客 B、竞争对手 C、员工 D、股东 正确答案：B 单选题 29、产品质量法规定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者 B、消费者 C、消费者协会 D、检验人员 正确答案：A 单选题 30、生
10、产企业现场管理的自检、互检、专检“三检中，应以（）为主，其他为辅。A、自检 B、互检 C、专检 D、同等重要 正确答案：A 单选题 31、GB/T19580卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础上，以 下不属于九条基本准则理念的是（）。A、资源配置 B、战略导向 C、系统管理 D、合作共赢 正确答案：A 单选题 32、散布图是整理何观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用 散布图的是（）。A、观察两个变量之间是否存在相关关系 B、观察数据是否随时间变化 C、观察数据的分散程度 D、观察数据的集中趋势 正确答案：A 单选题 33、在防差错应用中，以下不属于防错原则的是（）。A、消减、合并、调整
11、或简化（ECRS）B、全员参与 C、追求完美 D、效率优先 正确答案：D 单选题 34、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织的知名度 B、证实组织有能力提供满足要求的产品和服务 C、增进顾客满意 D、B C 正确答案：D 单选题 35、计量的（）是指测量结果与被测量真值的接近程度 A、准确性 B、一致性 C、溯源性 D、法制性 正确答案：A 单选题 36、下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）。A、精益管理源自于日本丰田生产方式 TPS B、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念 C、实现看板拉动是精益管理的最终目标 D、精益管理强调全员改进与持续改进 正确
12、答案：C 单选题 37、不合格品的控制的目的是（)。A、防止不合格的发生;B、防止类似不合格品的再发生;C、防止不合格品出厂;D、防止不合格的非预期使用。正确答案：D 单选题 38、防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和()。A、永道法 B、防呆法 C、层别法 D、检测法 正确答案：B 单选题 39、GB/T19001 要求，组织应对相关职能、层次和质量体系所需要的（）建立质量标准目标。A、过程 B、人员 C、资源 D、相关方 正确答案：A 单选题 40、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（）和其他标识。A、产品合格证明 B、进货发票 C、安全使用期 D、生产许可证 正
13、确答案：A 单选题 41、绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是（）A、子组大小最好控制在 6 以下 B、组内波动应大于组间波动 C、子组内应不存在差异 D、子组内的波动应由随机因素导致 正确答案：D 单选题 42、产品质量法规定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者 B、消费者 C、消费者协会 D、检验人员 正确答案：A 单选题 43、据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城墙砖烧质 量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）A、标准化作业 B、质量责任制 C、质量检验 D、计量 正确答案：B 单选题 44、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予
14、以“隔离实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付,以此来实现质量检验的（）A、把关功能 B、预防功能 C、鉴别功能 D、报告功能 正确答案：A 单选题 45、大力推进法制计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强 化能源计量监管，培育和规范（）市场，加强计量检测技术的研 究应用。A、计量检测 B、计量校准 C、计量检定 D、计量审查 正确答案：B 单选题 46、某次生产过去 3 个月内产品一次合格率 FTY的统计数据为 9 3%,则该过程的西格玛水平大约为（）A、5。B、3。C、4。D、6。正确答案：B 单选题 47、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确
15、定改进的优先顺序，以下（）工具可以帮我们解决 此问题。A、绩效指数 B、绩效矩阵 C、重要度-绩效分析 D、矩阵数据分析法 正确答案：C 单选题 48、质量大堤的概念是（）提出来的 A、朱兰 B、戴明 C、休哈特 D、克劳斯比 正确答案：A 单选题 49、3 下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）。A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具 B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动 C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动 D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的 正确答案：B 单选题 50、质量检验的基本任务之一是（）。A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证 B、出具检测
16、器具适用性的凭证 C、出具质量符合要求的产品的检验凭证 D、出具产品使用中质量状况的凭证 正确答案：C 单选题 51、对不合格品采取返工、降级、报废等都属于对不合格的（）。A、返工 B、让步 C、纠正 D、纠正措施 正确答案：C 单选题 52、流程图由一系列容易识别的标志构成，?标志表示（）。A、开始和结束 B、活动说明 C、决策 D、活动的流向 正确答案：C 单选题 53、标识和可追溯性的主要目的是()。A、识别不同的产品 B、识别产品的状态 C、防止不合格品流转 D、以上全部 正确答案：D 单选题 54、以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是（）。A、精益管理的核心是消除浪费 B、六西格玛
17、的出发点是减少变异 C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具 D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点 正确答案：C 单选题 55、下述用于价值流图分析（VSM）的符号中，含义表述正确的是（）。A、1 库存/在制品 2 电子信息流 3 推动箭头 4 改善点 B、1 看板信号 2 运输 3 推动箭头 4 控制点 C、1 库存/在制品 2 电子信息流 3 运输方向 4 改善点 D、1 采购信息 2 电子信息流 3 推动箭头 4 控制点 正确答案：A 单选题 56、再将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用（）。A、质量功能展开（QFD）B、平衡记分卡（BSC）C、六西
18、格玛管理（6。）D、全面生产维护（TPM）正确答案：B 单选题 57、QC 小组活动成果发表的作用是（）A、联谊交流、相互启发、共同提高 B、展示 QC 小组活动的技巧和方法、推广应用 C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要 D、A B C 正确答案：D 单选题 58、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（）。A、不维修、不放行、不交付 B、不隔离、不放行、不交付 C、不转序、不放行、不交付 D、不放行、不转序、不维修 正确答案：C 单选题 59、在 5S 管理中，以下属于整理范畴的是（）A、约束习惯 B、效果维持 C、点检维护 D、区分清理 正确答案：A 单选题 60、防错法是由日本专
19、家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和()。A、永道法 B、防呆法 C、层别法 D、检测法 正确答案：B 单选题 61、根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐 性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采 用的标准是（）。A、强制性标准 B、推荐性标准 C、非推荐性标准 D、技术文件 正确答案：B 单选题 62、计量的（）是指测量结果与被测量真值的接近程度 A、准确性 B、一致性 C、溯源性 D、法制性 正确答案：A 单选题 63、从装有同样规格的 5 箱产品中，每箱随机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。A、一般随机法 B、顺序抽样法 C、分层抽样
20、法 D、整群抽样法 正确答案：C 单选题 64、质量功能展开是用来（）A、原因分析 B、过程控制 C、将顾客需求转换成技术要求 D、顾客需求调查分析 正确答案：C 单选题 65、在 DMAIC 中，通常要用试验设计 DOE 的阶段是（）。A、测量 M 阶段 B、分析 A 阶段 C、改进 I 阶段 D、控制 C 阶段 正确答案：C 单选题 66、优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价 值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组 织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的（）功能。A、凝聚 B、约束 C、辐射 D、导向 正确答案：D 单选题 67、以下不属于内部标
21、杆管理对象的是（）。A、公司技能标兵 B、公司劳模 C、竞争对手 D、公司文化之星 正确答案：C 单选题 68、2022 年全国“质量月活动的主题是（）。A、建设质量强国决胜全面小康 B、推动质量变革创新促进质量强国建设 C、深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设 D、共创中国质量 建设质量强国 正确答案：B 单选题 69、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。A、过程是否稳定 B、过程中心与规格中心是否发生偏移 C、与规格要求对比，判断过程能力是否充足 D、是否有不合格品产生 正确答案：A 单选题 70、日本标准协会在（）年制定和
22、颁布了 JIS09023方针管理指 南。A、1987 B、2013 C、1997 D、2003 正确答案：D 单选题 71、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素（）A、具有战略价值 B、行业最佳实践 C、高层领导参与 D、具有改进潜力 正确答案：D 单选题 72、样本标准偏差 S 表示数据的（）.A、规格中心 B、离散程度 C、分布集中程度 D、分散范围 正确答案：B 单选题 73、现场质量管理的主要任务是（）。A、质量策划 B、质量控制 C、质量创新 D、质量突破 正确答案：B 单选题 74、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提 出的“KAN0 模型中，将质
23、量特性分为基本性质量特性、期望型质 量特性和魅力型质量特性。关于酒店质量特性，以下描述正确的是()A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性 B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量 特性 C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量 特性 D、三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性 E、酒店住宿的性 价比，这是期望型质量特性 正确答案：C 单选题 75、产品质量法规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（）年。A、1 B、2 C、3 D、4 正确答案：B 单选题 76、制定一个客户满意度测量计划，（）是关键因素。A、预算 B、测
24、量 C、计划的部门责任划分 D、客户确定 正确答案：D 单选题 77、质量管理的发展，大致经历了（）三个阶段的发展。A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管理阶段 B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段 C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管理阶段 D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段 正确答案：A 单选题 78、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准。A、上级机关 B、最高管理者 C、总工程师 D、质量管理办公室主任 正确答案：B 单选题 79、QC 活动小组坚持在过去的七个月中每星期开会一个小时，管理 层
25、现在要求 QC 小组停止活动因为没有取得成效，明显缺乏成效的最 可能的主要原因是（）。A、出席会议的人员时多时少 B、QC 活动解决问题时陷入困境 C、管理层自始至终对 QC 活动小组所做工作不够重视 D、小组组长能力有限。正确答案：C 单选题 80、中华人民共和国消费者权益保护法是什么时候起实施的（）。A、1993 年 1 月 1 日 B、1994 年 1 月 1 日 C、1995年 1 月 1 日 正确答案：B 单选题 81、管理大师彼得?德鲁克在（）一书中提出了目标管理和自我控 制的主张。A、公司的概念 B、卓有成效的管理者 C、管理的实践 D、创新与企业家精神 正确答案：C 单选题 8
26、2、整顿中的 3 定是指（）A、定点、定方法、定标示 B、定点、定容、定量 C、定容、定方法、定量 D、定点、定人、定方法 正确答案：B 单选题 83、（）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国 工业界及其他行业的强烈反响。A.IS08402 B.IS09001 C.IS09002 D.IS09000 正确答案：D 单选题 84、当 QC 小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（）A、鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧 B、通过沟通，消除分歧达成一致 C、小组内尽快投票决定 D、需求小组外部力量解决 正确答案：B 单选题 85、质量检验最重要、最基本的功能是（）。A.鉴别功能 B.把关功能
27、 C.预防功能 D.报告功能 正确答案：B 单选题 86、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费 者造成损失的，可以进行何种处罚（）。A、责令赔偿损失 B、没收计量器具和违法所得 C、罚款 D、A、B、C 全对 正确答案：D 单选题 87、据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城墙砖烧质 量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）A、标准化作业 B、质量责任制 C、质量检验 D、计量 正确答案：B 单选题 88、根据 GB/T19580卓越绩效评价准则，以下有关“卓越绩效正 确描述的是()。A、“是组织绩效考核的具体标准”。B、“是组织
28、综合的绩效管理方法。C、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行 IS09001 了”。D、“是符合性的评价方法。正确答案：B 单选题 89、直方图能直观反映一组数据的分布特征，用直方图可以观察（）。A、数据随时间的变化 B、收集到了多少数据 C、数据是否是对称分布 D、数据是否有缺失 正确答案：C 单选题 90、在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。A、质量策划 B、质量控制 C、质量保证 D、质量改进 正确答案：D 单选题 91、张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为 海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的（）思想。A、预防为主 B、PDCA C、
29、全员参与 D、过程方法 正确答案：B 单选题 92、卓越绩效评价 MGB/T19580）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）A、资源配置 B、战略导向 C、系统管理 D、合作共赢 正确答案：A 单选题 93、如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（）。A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验 B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检验 C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检验 D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验 正确答案：D 单选题 94、样本均值有少许提高，则（）。A、表明总体均值提高 B、表明总体均值下降 C、尚不能确
30、定总体均值是否有显著性变化 D、以上都不对 正确答案：C 单选题 95、产品是（）的结果。A、要求 B、过程 C、输入 D、输出 正确答案：B 单选题 96、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（），是过程在（）运行中出现缺陷的比率。A、0.27%长期 B、0.27%短期 C、4ppm 短期 D、3,4ppm 长期 正确答案：D 单选题 97、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量产品类别是()o A、硬件 B、软件 C、服务 D、流程性材料 正确答案：A 单选题 98、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将 主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那
31、些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。A、一元质量特性 B、必须质量特性 C、魅力质量特性 D、多元质量特性 正确答案：C 单选题 99、在假设检验中，接受原假设时，可能（）错误。A、犯第一类 B、犯第二类 C、即犯第一类，又犯第二类 D、不犯任一类 正确答案：B 单选题 100、以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是（）。A、精益管理的核心是消除浪费 B、六西格玛的出发点是减少变异 C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具 D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点 正确答案：C 单选题 101、质量管理体系文件的多少，详略程度可以由组织结合自身的特点 决
32、定，以（）为标准。A、过程受控和满足需求 B、检验合格 C、顾客需求和期望 D、认证机构的要求 正确答案：A 单选题 102、浪费在日文中被称为，可分为 I 型 Muda和 IlMuda 型。以下说法 正确的是（）A、不论是 I 型还是 Muda 型，都是现有技术和条件下不可避免的 B、不论是 I 型 Muda 还是 IIMuda 型都应想办法加以消除 C、在精益改善中，首先要努力消除 I 型 D、在精益改善中，首先要努力消除 II 型 正确答案：B 单选题 103、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它,这说明质量具有（）。A.广义性 B.狭义性 C,时效性 D.相对性 正
33、确答案：C 单选题 104、控制图的上下控制限与上下公差的关系是（）A、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同 B、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围宽 C、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围窄 D、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围是相互独立的 正确答案：B 单选题 105、全面质量管理的范围是（）。A、企业各项管理工作 B、企业生产全过程 C、产品质量产生、形成和实现的全过程 D、产品生产全过程 正确答案：C 单选题 106、产品质量是产品的一组（）满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性 B、性能特性 C、专门特性 D、时间性 正确答案：A 单选题 107、我国于（）建立产
34、品质量国家监督抽查制度。A、1985 年 B、1995 年 C、2000 年 D、2008 年 正确答案：A 单选题 108、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有（）或者中文警示说明。A、警示标志 B、质量标识 C、质量合格证明 D、失效日期 正确答案：A 单选题109、以下不属于六西格玛项目立项要求的是（）。A、项目要支持顾客满意的改善 B、项目要支持组织目标的实现 C、项目要为组织带来一定的财务回报 D、项目有成熟改进方案且风险小 正确答案：D 单选题 110、()在 1961 年首次提出全面质量管理的理念的概念。A、戴明 B、朱兰 C、费根堡姆 D、克劳
35、斯比 正确答案：C 单选题 111、生产过程中产品质量的缺陷是由（）造成。A、偶然因素 B、异常因素 C、偶然因素和异常因素 D、以上说法都不对 正确答案：C 单选题 112、质量检验的作用包括（）A、监督 B、保证 C 预防 D 以上都是 正确答案：D 单选题 113、以下不属于内部管理对象的是（）A、公司技能标兵 B、公司劳模 C、公司高管 D、公司文化之星 正确答案：C 单选题 114、质量发展的重要基石是()A、监督抽查 B、夯实基础 C、诚信守法 D、以质取胜 正确答案：C 单选题 115、“利用输入实现预期结果的相互关联或者相互作用的一组活动”描述的是（）A、产品 B、过程 C、程
36、序 D、体系 正确答案：B 单选题 116、再将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用（）。A、质量功能展开（QFD）B、平衡记分卡（BSC）C、六西格玛管理（6。）D、全面生产维护（TPM）正确答案：B 单选题 117、2002 年 5 月 1 日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（）。A、“PRC”标志 B、“萌芽”标志 C、“CCC”标志 D、方圆认证标志 正确答案：C 单选题 118、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织在社会上的声誉 B、强调质量管理的重要性 C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意 D、管理过程标准化 正确答案：C
37、单选题 119、1 依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的最基本要素。A、信誉 B、质量 C、技术 D、责任 正确答案：B 单选题 120、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具 B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动 C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动 D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的 正确答案：B 单选题 121、产品质量法规定，生产者、销售者对抽查检验的结果有异议 的，可以自收到检验结果之日起（）内向实施监督抽查的产品质 量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、7 日 B、10 日 C、15 日 D、3
38、0 日 正确答案：C 单选题 122、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致 可预知的结果，是指质量管理中的（）原则。A、循证原则 B、关系管理 C、过程方法 D、领导作用 正确答案：C 单选题123、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（）和其他标识。A、产品合格证明 B、进货发票 C、安全使用期 D、生产许可证 正确答案：A 单选题 124、关于过程能力指数 Cp,以下陈述不正确的是（）。A、Cp 与过程波动成反比，波动越大 Cp 越小 B、Cp 由过程 5M1E 决定，与容差无关 C、Cp 与过程输出的平均值无关 D、Cp 是指过程呈稳定状态时的质量水平 正确答
39、案：B 单选题 125、某生产过程在过去 3 个月质量合格率的统计数据为 9 3%,则该过程的 c（水平大约为（）。A、5a B、3 a C、4a D、6 a 正确答案：B 单选题 126、2GB/T19580卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是（）。A、资源配置 B、战略导向 C、系统管理 D、合作共赢 正确答案：A 单选题 127、以下不属于标杆管理分类的是（）。A、内部标杆管理 B、外部标杆管理 C、竞争性标杆管理 D、创新管理 正确答案：D 单选题 128、企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培 训，质量教育培训的首要内容（）A、质量知
40、识教育 B、专业技能培训 C、质量意识教育 D、统计技术培训 正确答案：C 单选题 129、严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全“一票 否决。A、质量认证 B、质量考核 C、质量追溯 D、质量管理 正确答案：B 单选题 130、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级 品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品 的概率是（）。A、1/3 B、1/6 C、1/7 D、2/7 正确答案：D 单选题 131、标识和可追溯性的主要目的是()。A、识别不同的产品 B、识别产品的状态 C、防止不合格品流转 D、以上全部 正确答案：D 单选题 132、指导 20
41、11-2020 年我国质量发展的工作方针是（）。A、以人为本,安全为先，诚信守法,夯实基础，创新驱动,以质取胜 B、以质取胜,诚信为本，安全为先,夯实基础，创新驱动,促进发展 C、以人为本,安全为先，诚信至上,夯实基础，创新驱动,又好又快 D、以人为本,诚信为本，安全为先,夯实基础，创新驱动,以质取胜 正确答案：B 单选题 133、世界标准日是国际标准化组织（ISO）成立之日，具体为每年的（）A、3 月 14 日 B、8 月 14 日 C、10 月 14 日 D、12 月14 日 正确答案：C 单选题 134、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织的知名度 B、证实
42、组织有能力提供满足要求的产品和服务 C、增进顾客满意 D、B C 正确答案：D 单选题 135、QC 小组活动起源于（）A、日本 B、美国 C、中国 D、韩国 正确答案：A 单选题 136、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的（）批准发布 A、上级机关 B、最高管理者 C、质量管理办公室主任 D、总工程师 正确答案：B 单选题 137、为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案 设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应的提出多种应变计划的 方法，叫（）。A、头脑风暴法 B、PDPC 重大事故预测图法 C、网络图 D、矩阵图 正确答案：B 单选题 138、根据朱兰
43、的“质量三步曲”，下面（）将首先应用在满足客 户需求上。A、质量保证 B、质量控制 C、质量策划 D、质量改进 正确答案：C 单选题 139、平衡记分卡的四个维度不包括（）。A、供应链维度 B、财务维度 C、客户思维 D、内部业务流程维度 正确答案：A 单选题 140、QC 下组活动成果发表的作用是（）A、联谊交流、相互启发、共同提高 B、展示 QC 小组活动的技巧和方法，推广应用 C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要 D、A B C 正确答案：D 单选题 141、企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个 阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。1 设计和计划培训 2 评价
44、培训效果 3 提供培训4 确定培训需求 A、1-2-3-4 B、1-4-3-2 C、4-1-2-3 D、4-1-3-2 正确答案：D 单选题 142、不包括在目视化管理中的内容是（）A、人员分类着装 B、视觉显示与色彩标准化 C、物品码放运送标准化 D、行迹管理 正确答案：D 单选题 143、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上 是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。A、事前管理 B、事前预防 C、事后把关 D、全面控制 E、统计控制 正确答案：C 单选题 144、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容（）A、干净整洁的车间地面 B、楼顶上规范的标识 C、厂区画出人行步
45、道 D、企业提出的使命、愿景和价值 正确答案：D 单选题 145、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付,以此来实现质量检验的（）A、把关功能 B、预防功能 C、鉴别功能 D、报告功能 正确答案：A 单选题 146、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷 产品交付最初消费者满（）丧失；但是，尚未超过明示的安全使 用期的除外。A、2 年 B、10 年 C、15 年 D、20 年 正确答案：B 单选题 147、绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是（）A、子组大小最好控制在 6 以下 B、组内波动应大于组间波动 C、子组内应不存
46、在差异 D、子组内的波动应由随机因素导致 正确答案：D 单选题 148、标杆管理起源于（）。A、通用电气 B、施乐公司 C、IBM 公司 D、摩托罗拉公司 正确答案：B 单选题 149、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是（）A、定顾客相应时间 B、不合格零件数 C、产品合格率 D、产品上的缺陷数 正确答案：A 单选题 150、质量发展是（）A、兴国之道、强国之策 B、治国之道、立国之策 C、立国之道、强国之策 D、兴国之道、立国之策 正确答案：A 单选题 151、头脑风暴法通常和以下（）工具联合使用。A、直方图 B、亲和图 C、控制图 D、运行图 正确答案
47、：B 单选题 152、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特 性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采 用 SPC 控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用（）。A、均值-标准差控制图 B、均值-极差控制图 C、单值-移动极差控制图 D、单位不和格数控制图 正确答案：C 单选题 153、产品质量的主体责任单位是（A）。A、生产单位 B、监督单位 C、公司领导 D、上级主管部门 正确答案：A 单选题 154、未达到 TMP“零事故“零不良“零故障“零浪费”的目标，以 下是必要条件的是（）A、事前维修 B、事后维修 C、对维修人员培训 D、预防 正
48、确答案：D 单选题 155、标准是（）的产物。A、标准化活动 B、管理的系统方法 C、过程 D、管理活动 正确答案：A 单选题 156、流程图由一系列容易识别的标志构成，?标志表示（）。A、开始和结束 B、活动说明 C、决策 D、活动的流向 正确答案：C 单选题 157、T 面哪一个是六西格玛设计方法论（）A、DMAIC B、SPC C、IDDOV D、AFEA 正确答案：A 单选题 158、GB/T19001 与 GB/T19004 的关系正确的是（）。A、都是认证标准 B、都是质量管理体系标准 C、范围相同 D、结构不同 正确答案：B 单选题 159、（）是企业质量安全的第一责任者。A.安
49、全部主管 B.生产部主管 C.法人代表 D.技术主管 正确答案：C 单选题 160、检查表主要应用于（）A、数据采集 B、数据整理与分析 C、过程分析 D、原因分析 正确答案：A 单选题161、质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为，是过程在运行中出 现缺陷的比率，以下正确的是（）。A、0.27%长期 B、0.27%短期 C、4ppm 短期 D、4ppm 长期 正确答案：D 单选题 162、某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强 度，为了验证改进效果，他们收集了 20 个样件，测试了抗拉强度的 数据。小组计算了抗拉强度的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强 度有所提高。那么，下面
50、陈述正确的是（）。A、改进有效，优化的工艺方案可以确定下来 B、不能做出判断，需经专家确认 C、不能做出判断，需做技术分析 D、需经假设检验，判断样品代表的总体均值是否有显著提高 正确答案：D 单选题 163、若把质量管理看做一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和 质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家()将其称为质量管理三部曲。A、朱兰 B、戴明 C、石川馨 D、休哈特 正确答案：A 单选题 164、下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）。A、精益管理源自于日本丰田生产方式 TPS B、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念 C、实现看板拉动是精益管理的最终目标