《全国2022年质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案B卷.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全国2022年质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案B卷.pdf（113页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）姓名：单位名称：一、单 选 题（共2 0 0题）单选题1、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素（）A、具有战略价值B、行业最佳实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D单选题2、防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。A、永道法B、防呆法C、层别法D、检测法正确答案：B单选题3、在产品过程检验中，共发现5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（）。A、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图正确答案：D单选题4、整顿中的3定 是 指（）A、定点、定方法、定标不
2、B、定点、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案：B单选题5、为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的一种规范性文件，指的 是（）。A、计量B、标准C、制度D、质量认证正确答案：B单选题6、我国标准的性质分为强制性和（）两种。A、参考性B、建议性C、推荐性D、参照性正确答案：C单选题7、样本标准偏差S 表示数据的（）.A、规格中心B、离散程度C、分布集中程度D、分散范围正确答案：B单选题8、2 0 1 5 版 I S 0 9 0 0 0 标准族的理论依据是（）。A、持续改进原理B、七项质量管理原则C、系统理论D、十二项质量管理体系基础正确
3、答案：B单选题9、在防差错应用中，以下不属于防错原则的是（）。A、消减、合并、调整或简化（E C R S）B、全员参与C、追求完美D、效率优先正确答案：D单选题1 0、2 0 0 2年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（）。A、“P R C”标志B、“萌芽”标志C、“C C C”标志D、方圆认证标志正确答案：C单选题1 1、国际标准化组织英文缩写为（）。A.C E C C B.I E C C.C M C D.I S O正确答案：D单选题1 2、若把质量管理看做一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。
4、A、朱兰B、戴明C、石川馨D、休哈特正确答案：A单选题1 3、质量检验的作用包括（）A、监督B、保证C预防D以上都是正确答案：D单选题1 4、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（），是过程在（）运行中出现缺陷的比率。A、0.2 7%长期B、0.2 7%短期C、4 P pm短期D、3,4 ppm 长期正确答案：D单选题1 5、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断()0A、过程是否稳定B、过程中心与规格中心是否发生偏移C、与规格要求对比，判断过程能力是否充足D、是否有不合格品产生正确答案：A单选题1 6、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格
5、品()。A、不维修、不放行、不交付B、不隔离、不放行、不交付C、不转序、不放行、不交付D、不放行、不转序、不维修正确答案：C单选题1 7、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是O OA、具有战略价值B、行业最佳实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D单选题1 8、在DM A I C方法论中，通常要用试验设计DO E的阶段是OA、测量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案：C单选题1 9、质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是O OA、客体是指“可感知或可想象的任何事物B、特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特
6、性C、要求是指“明示的、通常隐含的必须履行的需求或期望”。D、特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性正确答案：B单选题2 0、质量管理体系文件的多少，详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以()为标准。A、过程受控和满足需求B、检验合格C、顾客需求和期望D、认证机构的要求正确答案：A单选题2 1、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A、2 年 B、1 0 年 C、1 5 年 D、2 0 年正确答案：B单选题2 2、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训
7、的首要内容是（）。A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单选题2 3、企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。1设计和计划培训2评价培训效果3提供培训4确定培训需求A、1-2-3-4B、1-4-3-2C、4-1-2-3D、4-1-3-2正确答案：D单选题2 4、头脑风暴法通常和以下（）工具联合使用。A、直方图B、亲和图C、控制图D、运行图正确答案：B单选题2 5、完善认证认可体系，提升认证认可服务能力,提 高（）产品认务认证制度。（）A、自愿性，强 制 性B、强制性，自愿性C、节能性，环 保 性D、管
8、理性，安全性正确答案：B单选题2 6、Q C活动小组坚持在过去的七个月中每星期开会一个小时，管理 层现在要求Q C小组停止活动因为没有取得成效，明显缺乏成效的最可能的主要原因是()。A、出席会议的人员时多时少B、Q C活动解决问题时陷入困境C、管理层自始至终对Q C活动小组所做工作不够重视D、小组组长能力有限。正确答案：C单选题2 7、产品质量的主体责任单位是(A )oA、生产单位B、监督单位C、公司领导D、上级主管部门正确答案：A单选题2 8、以下不属于内部管理对象的是()A、公司技能标兵B、公司劳模C、公司高管D、公司文化之星正确答案：C单选题29、“利用输入实现预期结果的相互关联或者相互
9、作用的一组活动”描述的是()A、产品B、过程C、程序D、体系正确答案：B单选题30、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲 包括质量 策划、质量控制和()。A、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督正确答案：C单选题31、Q C 下组活动成果发表的作用是()A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示Q C 小组活动的技巧和方法，推广应用C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单选题32、设 10个数据的均值为26,如今又得第11个数 据 为 9 2,则此 11个数据的均值为()A、23B、32C、7 4D、5 9正确答案：B单选题33、用100m m标准尺
10、校准甲尺后示值误差为0.1m m,甲的实际值为（）.A、100.3B、100.1C、9 9.9D、9 9.7正确答案：B单选题34、调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途O OA、数据采集B、数据分析C、原因分析D、提出改进措施正确答案：A单选题35、下述不属于准时化生产（J I T）范畴的是（）。A、快速换型S M E DB、看板拉动C、单元生产D、安 灯（安东）正确答案：D单选题36、质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为，是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的是（）。A、0.27%长期B、0.27%短期C、4 p p m短期D、4 p p m长期正确答案：D单选题37
11、、大力推进法制计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（）市场，加强计量检测技术的研究应用。A、计量检测B、计量校准C、计量检定D、计量审查正确答案：B单选题38、我国质量领域的第一部法律 中华人民共和国产品质量法是 于（）年9月1日施行的。A.19 9 3B.19 9 5C.19 9 8D.2000正确答案：A单选题39、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题4 0
12、、直方图能直观反映一组数据的分布特征，用直方图可以观察（）OA、数据随时间的变化B、收集到了多少数据C、数据是否是对称分布D、数据是否有缺失正确答案：C单选题4 1、Q C小组活动起源于()A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单选题4 2、某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了2 0个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面陈述正确的是()OA、改进有效，优化的工艺方案可以确定下来B、不能做出判断，需经专家确认C、不能做出判断，需做技术分析D、需经假设检验，判断样品代表的总
13、体均值是否有显著提高正确答案：D单选题4 3、在选择质量改进时，需要综合考虑质量绩效水平两方面因素，以确定改进的优先顺序，以 下（）工具可帮助我们解决次问题A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度一绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单选题4 4、产品质量责任是一种综合的（）。A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任正确答案：A单选题4 5、G B/T 1 9 5 8 0 卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本准则理念的是（）。A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题4 6、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质
14、量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这 反映了全面质量管理的()的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位正确答案：C单选题4 7、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是()0A、1/3B、1/6C、1/7D、2/7正确答案：D单选题4 8、3下述关于控制图原理的陈述，不正确的是()OA、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题4 9、
15、产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指()A、性能B、寿命C、可靠性D、经济性正确答案：D单选题5 0、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销 售 者 应 当 承 担()。A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任正确答案：A单选题5 1、关于G B/T1 95 80 卓越绩效评价准则，其没有发挥作用的方面是（）。A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单选题5 2、质量发展纲要（2 0 1 2 0 2 0 年）的灵魂是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企
16、业效益D、促进外贸发展正确答案：A单选题5 3、未达到TM P“零事故 零不良”零故障“零浪费”的目标，以下是必要条件的是（）A、事前维修B、事后维修C、对维修人员培训D、预防正确答案：D单选题5 4、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依 照()的规定追究法律责任。A、产品质量法B、广告法C、消费者权益保护法D、反不正当竞争法正确答案：B单选题5 5、根 据 I S 0 9 0 0 0 标准的定义，“质量”是 指“客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度”，这 里“要求”通常不包括()的要求A、顾客B、竞争对手C、员工D、股东正确答案：B单选题5 6、搭 建 以()实
17、名制为基础、以()管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。()A、组织机构代码、物品编码B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码正确答案：A单选题5 7、到2 0 2 0年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平（），质量发展成果惠及全体人民。A、稳定提高B、显著提升C、跨越发展D、持续提升正确答案：B单选题5 8、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是（）A、定顾客相应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A单选题5 9、7 8.消费者在消费过程中
18、其合法权益受到侵害时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一电话。A、1 2 36 9 B、1 2 345 C、1 2 31 5 D、1 2 30 6正 确 答 案：C单 选 题6 0、根 据 我 国 的 标 准 化 法，国 家 标 准、行业标准分 为 强 制 性 标 准 和 推 荐 性 标 准。其 中，生 产、交换和使用等 方 面 通 过 经 济 手 段 调 节 而 自 愿 采 用 的 标 准 是（）。A、强制性标准B、推荐性标准C、非推荐性标准D、技术文件正 确 答 案：B单 选 题6 1、质 量 管 理 体 系 是 以（）为 关 注 焦 点，也是以此为中心点展开 一 系 列 相 关 过 程
19、的 活 动。A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方正 确 答 案：B单 选 题6 2、（）在1 9 6 1年 首 次 提 出 全 面 质 量 管 理 的 理 念的 概 念。A、戴明B、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比正确答案：C单选题6 3、中华人民共和国消费者权益保护法是什么时候起实施的（）。A、1 9 9 3 年 1 月 1 日 B、1 9 9 4 年 1 月 1 日 C、1 9 9 5 年 1月1日正确答案：B单选题6 4、当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下（）工具可以帮助识别需要重点关注的原因。A、散布图B、因果矩阵C、绩效矩阵D、鱼刺图正确答案：
20、B单选题6 5、G B/T 1 9 5 8 0 卓越绩效评价准则引导组织积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是O OA、质量安全B、环保与节能降耗C、员工福利D、诚信道德正确答案：C单选题6 6、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“K A N O模型 中，将质量特性分为基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店质量特性，以下描述正确的是()A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量特性C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量特性D、三星级客房配置电视机，这
21、是基本型质量特性E、酒店住宿的性价比，这是期望型质量特性正确答案：C单选题6 7、关于大数据时代的质量信息，描述不正确的是()A、来源多样B、数据量大C、数据产生、变化速度快D、数据信息难利用正确答案：D单选题6 8、产品质量是产品的一组（）满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性正确答案：A单选题6 9、国务院2 0 1 2年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（）A、20 12-20 20 年B、20 11-20 20 年C、20 0 0-20 13 年D、20 13-20 15 年正确答案：B单选题7 0、头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是 由()
22、提出的。A、奥斯本B、韦伯C、弗鲁姆D、休哈特正确答案：A单选题7 L G B/Z 19 5 7 9 卓越绩效评价准则实施指南 中，用“方法-开 展-学 习-()”来评价组织过程的成熟。A、水平B、趋势C、对比D、整合正确答案：D单选题7 2、指导20 11-20 20年我国质量发展的工作方针是()。A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动,以质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,促进发展C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动,又好又快D、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,以质取胜正确答案：B单选题7 3、日本标准协会在（）年制定
23、和颁布了 J I S 0 9 0 23 方针管理指南。A、19 8 7B、20 13C、19 9 7D、20 0 3正确答案：D单选题7 4、为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果,并相应的提出多种应变计划的方法，叫（）。A、头脑风暴法B、P DP C重大事故预测图法C、网络图D、矩阵图正确答案：B单选题7 5、管理大师彼得?德鲁克在（）一书中提出了目标管理和自我控制的主张。A、公司的概念B、卓有成效的管理者C、管理的实践D、创新与企业家精神正确答案：C单选题7 6、产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（）年。A、1B
24、、2C、3D、4正确答案：B单选题7 7、现场质量管理的主要任务是（）。A、质量策划B、质量控制C、质量创新D、质量突破正确答案：B单选题7 8、产 品 质 量（）是产品质量监督检查的主要弋。A、定期监督检查B、监督抽查C、日常监督检查正确答案：B单选题7 9、标杆管理起源于（）A、通用电气B、施乐公司C、I B M 公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单选题8 0、以下不属于六西格玛项目立项要求的是（）。A、项目要支持顾客满意的改善B、项目要支持组织目标的实现C、项目要为组织带来一定的财务回报D、项目有成熟改进方案且风险小正确答案：D单选题8 1、严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全
25、”一票否决二A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理正确答案：B单选题8 2、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应 该 在（）A.企业的生产线上抽样B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域正确答案：C单选题8 3、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准。A、上级机关B、最高管理者C、总工程师D、质量管理办公室主任正确答案：B单选题8 4、在描述统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特征 数 是（）A、均值B、众数C、中位数D、极差正确答案：D单选题8 5、建立品牌建设国家标准体系和（
26、）制度，完善与国际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价国际话语权。A、品牌激励B、品牌价值评价C、品牌培育D、品牌宣传正确答案：B单选题8 6、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的称述，不准确的是（）A、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持之一是防错D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同正确答案：D单选题8 7、不包括在目视化管理中的内容是()A、人员分类着装B、视觉显示与色彩标准化C、物品码放运送标准化D、行迹管理正确答案：D单选题8 8、企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训
27、的首要内容()A、质量知识教育B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单选题8 9、在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是O OA、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进正确答案：D单选题9 0、质量管理的发展，大致经历了（）三个阶段的发展。A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管理阶段B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管理阶段D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段正确答案：A单选题9 1、质量发展是（）A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、
28、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策正确答案：A单选题9 2、G B/T 1 9 0 0 1要求，组织应对相关职能、层次和质量体系所需要的()建立质量标准目标。A、过程B、人员C、资源D、相关方正确答案：A单选题9 3、平衡记分卡的四个维度不包括()oA、供应链维度B、财务维度C、客户思维D、内部业务流程维度正确答案：A单选题9 4、以 下()不属于头脑风暴时所遵循的原则。A、自由畅想B、避免批评C、多多易善D、限时完成正确答案：D单选题9 5、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具 有（）。A、直方图B、质量机能展开C、控制图D、因果图正确答案：D单选题9 6、通常包括性能、寿命、可信
29、性、安全和经济性等质量产品类别是（）。A、硬件B、软件C、服务D、流程性材料正确答案：A单选题9 7、质量文化内容通常可以分为几个层次，其中O 位于最核心,是质量文化的精髓。A、精神文化层B、行为文化层C、制度文化层D、物质文化层正确答案：A单选题9 8、强制性国家标准的代号是()。A、G B/TB、G BC、G B/zD、I S O正确答案：B单选题9 9、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现 欲 采 用 S PC 控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应 选 用()OA、均值-标准差控制图B、均值-极差控制
30、图C、单值-移动极差控制图D、单位不和格数控制图正确答案：C单选题1 0 0、某次生产过去3 个月内产品一次合格率F T Y的统计数据为9 3%,则该过程的西格玛水平大约为()A、5OB、3OC、4oD、60正确答案：B单选题101、平衡计分卡的四个维度不包括()A、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度正确答案：A单选题102、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的()批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答案：B单选题1 0 3、1依据品牌的沙堆模型，()是构成品牌的最基本要素。A、信誉B、质量C、技术D、责任正确答案：B单
31、选题1 0 4、PD C A的方法是一种()方法。A、统计技术B、持续改进C、连续评价D、自我评价正确答案：B单选题1 0 5、质量大堤的概念是()提出来的A、朱兰B、戴明C、休哈特D、克劳斯比正确答案：A单选题1 0 6、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离 实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的()A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能正确答案：A单选题1 0 7、下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）。A、精益管理源自于日本丰田生产方式T PSB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强
32、调全员改进与持续改进正确答案：C单选题1 0 8、我国于（）建立产品质量国家监督抽查制度。A、1 9 8 5 年B、1 9 9 5 年C、2 0 0 0 年D、2 0 0 8 年正确答案：A单选题1 0 9、规定了质量管理体系有关术语的国家标准是()OA、G B/T1 9 0 0 1B、G B/T1 9 0 0 0C、G B/T1 9 0 0 4D、G B/T1 9 5 8 0正确答案：B单选题1 1 0、掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3的概率是()oA、1B、2/3 6C、1/6D、2/6正确答案：D单选题1 1 1、在目标管理中，()特点使考评具有了客观标准。A、充分授权B、结
33、果导向C、上下沟通D、自我激励正确答案：B单选题1 1 2、从装有同样规格的5箱产品中，每箱随机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。A、一般随机法B、顺序抽样法C、分层抽样法D、整群抽样法正确答案：C单选题1 1 3、绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是（）A、子组大小最好控制在6以下B、组内波动应大于组间波动C、子组内应不存在差异D、子组内的波动应由随机因素导致正确答案：D单选题1 1 4、不合格品的控制的目的是（）oA、防止不合格的发生；B、防止类似不合格品的再发生；C、防止不合格品出厂；D、防止不合格的非预期使用。正确答案：D单选题1 1 5、样本均值有少许提高，则()oA、表
34、明总体均值提高B、表明总体均值下降C、尚不能确定总体均值是否有显著性变化D、以上都不对正确答案：C单选题1 1 6、控制图的上下控制限与上下公差的关系是()A、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同B、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围宽C、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围窄D、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围是相互独立的正确答案：B单选题1 1 7、浪费在日文中被称为，可分为I型M u d a和H M u d a型。以下说法 正确的是()A、不论是I 型还是M u d a 型，都是现有技术和条件下不可避免的B、不论是I 型M u d a 还是I I M u d a 型都应
35、想办法加以消除C、在精益改善中，首先要努力消除I 型D、在精益改善中，首先要努力消除H 型正确答案：B单选题1 1 8、当Q C 小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（）A、鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧B、通过沟通，消除分歧达成一致C、小组内尽快投票决定D、需求小组外部力量解决正确答案：B单选题1 1 9、G B/T 1 9 0 0 1 标准的结构图中居于中心地位的是（）A、领导作用B、策划C、改进D、绩效评价正确答案：A单选题1 2 0、Q C小组活动源于（）A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单选题1 2 1、质量检验的基本任务之一是（）。A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证B、
36、出具检测器具适用性的凭证C、出具质量符合要求的产品的检验凭证D、出具产品使用中质量状况的凭证正确答案：C单选题1 2 2、制定一个客户满意度测量计划，（）是关键因素。A、预算B、测量C、计划的部门责任划分D、客户确定正确答案：D单选题1 2 3、8 4.对不合格品进行标识的目的是(C )A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性正确答案：C单选题1 2 4、1 9 9 9年，第二 一届国际计量大会把每年的()确 定 为“世界计量日。A、5月2 0日B、7月9日C、9月1 1日D、1 1月1 4日正确答案：A单选题1 2 5、关于质量检验的主要功能之一“鉴别”指
37、的 是()。A、判别产品形成过程对质量的影响。B、判别产品的检验方法是否科学C、判别检验的人员是否胜任D、判定产品质量是否符合规定的要求正确答案：D单选题1 2 6、行业标准是对()的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单选题1 2 7、全面质量管理，是 以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。（）A.质量生产效率B.技术全员参与C.质量全员参与D.技术生产效率正确答案：C单选题1 2 8、流程 图用（）符届定了所要研究的过程A、开 始（终止）B、过 程（活动）C、决策D、流程线正确答案：A单选题1 2 9、根据G B
38、/T 1 9 5 8 0 卓越绩效评价准则，以下有关“卓越绩效”正确描述的是（）。A、“是组织绩效考核的具体标准”。B、“是组织综合的绩效管理方法。C、”要推行卓越绩效模式，公司就不用推行I S 0 9 0 0 1了 ”。D、”是符合性的评价方法。正确答案：B单选题1 3 0、以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是()OA、精益管理的核心是消除浪费B、六西格玛的出发点是减少变异C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点正确答案：C单选题1 3 1、质量管理体系文件的多少，详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以()为标准。A、过程受控和满足需求B、检验
39、合格C、顾客需求和期望D、认证机构的要求正确答案：A单选题1 3 2、质量发展的重要基石是（）A、监督抽查B、夯实基础C、诚信守法D、以质取胜正确答案：C单选题1 3 3、以下不属于标杆管理三阶段的是（）oA、目标设定B、组织策划C、项目实施D、持续完善正确答案：A单选题1 3 4、产品质量法规 定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员正确答案：A单选题1 3 5、下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）。A、精益管理源自于日本丰田生产方式T P SB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强调全员
40、改进与持续改进正确答案：C单选题1 3 6、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（）将首先应用在满足客户需求上。A、质量保证B、质量控制C、质量策划D、质量改进正确答案：C单选题1 3 7、因果图的主要作用（）oA、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响在质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单选题1 3 8、全面质量管理的范围是()。A、企业各项管理工作B、企业生产全过程C、产品质量产生、形成和实现的全过程D、产品生产全过程正确答案：C单选题1 3 9、实现全面质量管理全过程的管理必须体现()OA、严格质量检验的思想B、加强生产控制的思想C、以预防为主，不断改
41、进的思想D、加强过程管理的思想正确答案：C单选题1 4 0、显示产品质量特性波动分布状态可采用()A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单选题1 4 1、卓越绩效评价M GB/T 1 9 58 0)标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是()A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题1 4 2、平衡计分卡的四个维度不包括()A、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度正确答案：A单选题1 4 3、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的()批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答
42、案：B单选题1 4 4、销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验 明（）和其他标识。A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证正确答案：A单选题1 4 5、国务院2 0 1 2年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（）A、2 0 1 2-2 0 2 0 年B、2 0 1 1-2 0 2 0 年C、2 0 0 0-2 0 1 3 年D、2 0 1 3-2 0 1 5 年正确答案：B单选题1 4 6、1显示产品质量波动分布状态可采用（）oA、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单选题1 4 7、根据I S 0 9 0 0 0标准的定义，“质量”是 指“客体的一组固有特性
43、满足要求的程度，这里的要求的程度”，这 里“要求”通常不包括()的要求A、顾客B、竞争对手C、员工D、股东正确答案：B单选题1 4 8、大 力 实 施()战略，发挥品牌引领作用，制定并实施培育品牌发展的制度措施，开展知名品牌创建工作。A、名牌评价B、名牌认定C、名牌发展D、名牌提升正确答案：C单选题1 4 9、假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括()OA、均值B、方差C、标准值D、样本方差正确答案：D单选题1 50、GB/T 1 9 58 0 卓越绩效评价准则引导组织积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是O OA、质量安全B、环保与节能降耗C、
44、员工福利D、诚信道德正确答案：C单选题15 1、在D M A IC中，通常要用试验设计D O E的阶段是（）。A、测量M阶段B、分析A阶段C、改进I阶段D、控制C阶段正确答案：C单选题15 2、关于过程能力指数C p,以下陈述不正确的是()OA、C p与过程波动成反比，波动越大C p越小B、C p由过程5 M 1E决定，与容差无关C、C p与过程输出的平均值无关D、C p是指过程呈稳定状态时的质量水平正确答案：B单选题15 3、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素()A、具有战略价值B、行业最佳实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D单选题15 4、浪费在日文中被称为，可
45、分为I型M ud a和Il M ud a型。以下说法 正确的是()A、不论是I型还是M ud a型，都是现有技术和条件下不可避免的B、不论是I型M ud a还 是IIM ud a型都应想办法加以消除C、在精益改善中，首先要努力消除I型D、在精益改善中，首先要努力消除n型正确答案：B单选题15 5、建立品牌建设国家标准体系和（）制度，完善与国际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价国际话语权。A、品牌激励B、品牌价值评价C、品牌培育D、品牌宣传正确答案：B单选题15 6、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准。A、上级机关B、最高管理者C、总工程师D、质量管理办公室主任正确答
46、案：B单选题15 7、产品质量法规定，生产者、销售者对抽查检验的结果有异议 的，可以自收到检验结果之日起（）内向实施监督抽查的产品质 量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、7日B、10 日C、15 日D、3 0 日正确答案：C单选题15 8、根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐 性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是()OA、强制性标准B、推荐性标准C、非推荐性标准D、技术文件正确答案：B单选题15 9、质量检验的基本任务之一是()。A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证B、出具检测器具适用性的凭证C、出具质量符合要求的产品的检
47、验凭证D、出具产品使用中质量状况的凭证正确答案：C单选题160、在描述统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特征 数 是（）A、均值B、众数C、中位数D、极差正确答案：D单选题161、我国于（）建立产品质量国家监督抽查制度。A、19 8 5 年B、19 9 5 年C、2000 年D、2008 年正确答案：A单选题162、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指（）。A、质量策划B、质量保证C、质量控制D、质量改进正确答案：D单选题163、标准是（）的产物。A、过程B、管理活动C、标准化活动D、管理的系统方法正确答案：C单选题164、为了加强质量把
48、关，必须在一些质量控制的（）设置检验点。A、薄弱环节B、关键部位C、生产线末端D、入库前正确答案：B单选题165、质量管理体系是以（）为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方正确答案：B单选题166、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现 欲 采 用S P C控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应 选 用()OA、均值-标准差控制图B、均值-极差控制图C、单值-移动极差控制图D、单位不和格数控制图正确答案：C单选题167、标杆管理起源于()oA、通用电气B、
49、施乐公司C、I B M公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单选题168、质量检验是通过对产品（）观察和判断，结合测量、实验所进行的符合性评价活动。A、使用性能B、质量特性C、外观质量D、内在质量正确答案：B单选题169、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量产品类别是（）。A、硬件B、软件C、服务D、流程性材料正确答案：A单选题1 7 0、样本均值有少许提高，则（）oA、表明总体均值提高B、表明总体均值下降C、尚不能确定总体均值是否有显著性变化D、以上都不对正确答案：C单选题1 7 1、产品质量()是产品质量监督检查的主要方式。A、定期监督检查B、监督抽查C、日常监督检查正确答案：B单选题
50、1 7 2、全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为()A、1 2 3 1 5 B、1 2 3 6 5 C、1 2 3 8 5 D、1 2 3 6 9正确答案：B单选题1 7 3、强制性国家标准的代号是()。A、G B/TB、G BC、G B/zD、I S O正确答案：B单选题1 7 4、搭建以()实名制为基础、以()管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。()A、组织机构代码、物品编码B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码正确答案：A单选题1 7 5、标识和可追溯性的主要目的是（）oA、识别不同