《上海万科物业服务有限公司安全防范工作指引.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《上海万科物业服务有限公司安全防范工作指引.docx（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、上海万科物业服务有限公司安全防范工作指引1目的：提升全员安全防范意识，明确人防、物防、技防分时工作重点，规范安全巡视内容，提 高安全系数。2适用范围：本指引适用于上海万科物业服务有限公司在管各服务中心全体员工，自2009年12月7 日起正式实施。3实施细则：3.1 人防管理安全员、区队长、服务中心根据项目实际情况建立三级安全防范重点区域清单。1）各岗位建立各自管理区域的安全防范重点区域清单，并明确防范措施，放置在执勤 记录本内，作为工作提示。2）各区中队整合建立各自管理区域的安全防范重点区域清单，并明确防范措施，区队 长备存查阅。3）服务中心安全负责人整合建立整个小区的安全防范重点区域清单，并
2、明确防范措施, 汇总保存。4）服务中心安全负责人每月对安全防范重点区域清单内容进行评估，结合安防实际情 况及时调整更新，更新要求在各级安全防范重点区域清单及时体现。5）服务中心安全负责人每天进行小区安防巡视不少于一次，并将巡视评估记录于安全班 长工作记录；夜间总值班每班巡视不少于一次，并将巡视评估记录于安全班长工作 记录上；安全班长上下午不少于巡视一次，夜间每小时巡视一次，并将巡视评估记录 于安全班长工作记录；巡逻哨安全员每小时巡视一次，并将巡视评估记录在安全 员值勤记录。3.1.1 楼道巡视重点关注单元门是否关闭：住户进户门、阳台门、窗是否关闭：是否有钥匙遗留在门锁上；住户户内是否发出异常声
3、响、气味等。1）针对单元门未关闭的，及时关闭，并留意查看此楼道人员进出情况。2）针对住户进户门、阳台门、窗未关闭的，及时提醒，发放温馨提示并请业户签收。3）针对钥匙遗留在门锁上，保管并及时通知业户。4）针对住户户内异常情况，观察、报告、联系业户确认情况。5）所有上述异常情况均需记录在安全员值勤记录上。3.1.2 监控重点关注易攀爬防区、光线较弱地段、易藏人的绿化带及建筑物死角、技防设备 故障防区，以此原则设置重点防范关键镜头。3.1.3 周界报警处警严格按照安全员例行培训参考大纲执行。1）监控哨在接到报警后，正确发出处警指令，并及时对报警地段进行监控摄像网放，收集 可疑线索，协助处警。2）监控
4、哨通过监控摄像回放确认为误报后可指挥撤警。3）现场搜索未发现可疑情况时应隙蔽潜伏观察至少10分钟。4）监控哨通过监控摄像回放发现可疑情况后，必须指挥查明真相，否则不得撤警。5）参与处警人员须将处警信息记录在安全员值勤记录上。6）监控哨须将处警信息记录在周界报警处警记录上。3.2 技防管理防区测试每天覆盖次，测试结果记录于安全班长工作记录、安全员值勤记录、 周界报警处警记录上。3.2.1 技防设备故障后，当日以报修单形式报修，并记录于安全班长工作记录、安全员 值勤记录上，安全班长负责对维修跟踪，确保在最短时间内修复。3.2.2 技防设备发生故障后，服务中心安全负责人布置相应防范应急措施，并记录于
5、相关安 全班长工作记录、安全员值勤记录上。324根据新的保安服务管理条例要求（2010年1月1日起实施），监控录像应当至少留 存30天备查。325针对小区内采光井及阴暗死角处，可安装感应照明灯（有条件的可联通监控中心），以 提高安全防范系数。3.3 物防管理331小区内易攀爬的下水管道、煤气管等需安装防爬装置，如在管道上涂抹黄油、安装防 爬刺等措施。3.3.1 公共楼道窗能够翻出至二楼或其它平台的，需在楼道窗内加装内置式防盗窗，防止翻出。3.3.2 易攀爬的部位（如：楼栏杆、空调机位、凸窗等），在攀爬部位安装防爬刺（玻璃渣、 铁钉等）。3.3.3 天台门锁须保持关闭状态，对容易往下翻爬的部位加
6、装一些防爬措施（黄油、玻璃渣、 铁钉等）。3.4 信息管理做好治安情况提示工作，积极收集项目所在地区治安情况，对集中、频发的治安案件 以温馨提示形式张贴于管理区内。3.4.1 做好住户自防宣传工作，定期以签收单形式提示住户外出、休息期间关闭门窗.,建议 低层住户安装内置防盗窗。3.4.2 制定居家防盗提示开启清单，定期向住户宣传开启居家防盗系统，每月记录和更新。344建立租户清册，每月对固定外来人员的信息进行核查更新，可疑情况及时上报处置。3.5 .分时段工作重点分时段工作重点指引监控岗门岗巡逻岗安全班长服务中心 工作人员8 g1楼道进出口 话机偷认工作固定和临时外来人 员的证件核对、确 认、
7、赘记工作根据门尚通知有效 跟进，再次确认、 核对工作协助门岗对外来人 员的盘查、确认、 登记工作协助门岗对外来人 员的管理，保持与 客户的有效沟通重点关注无小区临时出入证的外来人员的确认、核对、登记工作00 :oi-oo进出横道携带物品 的人见俯擀地段的观察外来人员的登记核 对工作以及携带物 品的外出人员的核 对工作对小区的流动人员 进行有效跟踪和引 导协助各岗位处理疑 难问题和外来人M 管珅小区巡视协防加 强对外来人员的管 现重点关注外来人员的进出、物品核对工作，如保姆、钟点工、维修人员以及闲逛人员5z8三1 18倒擀地段、死角、 绿化带茂密地段的 观察.进出人员的 核对工作外来人员的登iL
8、 核对确认，及时通 知超茂岗等工作偏僻地段的巡征 外来人员的跟进 确认工作小区内加强巡视力 度,疗效控制外来 人员的活动越朋偈W地巡短律斛 人员的跟进工作重点关注在小区内游荡徘徊人员、死角情况8围堵一线、偏僻地 段、绿化茂蹲地 段、建筑物死角等 易攀他地段严格对进入人员的 核对确认工作外来人员的跟进1： 作,徘徊人员的制 问,底层门窗未关 团情况的观察围墙一线、偏僻地 段绿化建筑物死角 等易攀爬地段的巡 视协助门岗对外来人 员的管理工作ri ci 7重点关注乘交通工具、尾随、跟进等形式进入小区的外来人员及家中无人的低层门窗s阳墙-缥偏斛地 段、绿化茂密地 段、建筑物死角等 易攀爬地段强化以各种
9、形式进 入小区以及携带物 品外出人员的确认 核对工作加大加视嫉率强 化对底层门窗的检 查工作小区内巡视增加巡 视频率,拈导和协 助安全防范工作总值赛对小区点 区*指 导安全工作vO重点关注底层门窗、易攀爬区域、围墙一线、楼道等情况3.6 培训及监督安全负责人负责对本安全防范工作指引的培训，每月不少于一次；3.6.1 安全负责人根据项目特点或季节性的防范特点对相关内容进行梳理和更新，并加以培 训和跟进落实。3.6.2 安全班长负责对本安全防范工作指引的落实和跟进工作，监督各岗位的落实情况。3.6.3 各岗位负责对本安全防范工作指引的落实，根据实际情况提出合理化建议。3.6.4 相关培训内容记录在培训记录上，更新后的相关内容及时培训各端口并留档备份。4相关质量记录安全防范重点区域清单安全防范重点区域 清单安全班长工作记录安全班长工作记录安全员值勤记录安全员值勤情况记 录周界报警处警记录周界报警处警记录.4.1 居家防盗清单和提示开启记录居家防盗清单和提 示开启记录.doc4.2 家政服务人员登记表史家政服务人员登记表.doc4.3 商铺及供方人员登记表百商铺及供方人员登记表.doc4.4 租户情况登记表再I租户情况登记表培训记录培训签到及记录上海万科物业服务有限公司09年12月1日上海万科物业服务有限公司09年12月1日