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1、小区物业的应急预案一、目标： 为保证小区突发火灾事故的应急工作能准时有序的开展，确保小区居民在救灾中能准时疏散、救援、逃命自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。 二、组织机构及职责： 1、指挥部 （1）突发火灾事故总指挥： 工作职责：依据实际状况进行决策和指挥 （2）现场指挥：服务处经理：秩序维护部主管： 工作职责：依据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。 2、工作机构及职责 （1）报警及补救组 组长：秩序维护部一班班长 成员：报警员：一名，主力灭火员：三名 职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场状况并依据指挥部命令，向公安消防部门报警 （2）疏散组 组长：综
2、合事务部主管： 成员：着火现场四周疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：客户人员一名 职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到平安地带 （3）引导组 组长：秩序维护部二班班长 成员：秩序维护员一名 职责：负责区外救援车辆及人员引导 （4）警戒组 组长：当班秩序维护部长 成员：秩序维护员二名 职责：在火灾发生部位四周进行警戒，爱惜现场，防止无关人员进入 (5)医疗抢救组 组长：环卫班班长 成员：保洁员二名（负责包扎），秩序维护员二名（负责抬担架）职责：负责伤员的抢救及转往医院 （6）后勤组 组长：前台接待员 组员：保洁员2名 职责：负责准时供应抢救工作开展所需的物力 （7）通讯联络
3、组 组长：综合服务部内勤 职责：负责相关人员的准时联络 （8）工程技术组 组长：修理员 职责：负责小区断电工作（应抢救工作需要）。 三、应急处理 当发生火情时，发觉者应立刻向平安部报警，秩序维护部接到报警后要立刻赶赴现场处置，并准时向服务处领导报告，依据火情是否启动应急预案。同时，依据现场状况应遵循确定的处理原则：先人员，后财产；先宝贵，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法和原则扑救。 （一）入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发觉人员在准时向保卫处报警同时，利用现场器具进行扑救，平安人员到场后，可视状况调集其它部位的灭火器进行扑救。 （二）如火势较大，有可能集中时，平安部要立刻向公安消防部门报警，同时向服务处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有关人员接到通知后，各工作小组自动组成，快速到位，按各自职责开放工作。 （1）报警及扑救组要立刻调集所属成员和灭火器具扑救和把握火灾，并准时向指挥部报告火情。 （2）疏散组要快速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至平安地带。 （3）引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。 （4）在公安消防对到场后，扑救组撤出火场，转为警戒组，关心公安部门做好外围警戒工作。 （5）医疗抢救组依据现场状况做好伤员救治并依据伤情准时送往医院。 （6）后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。4