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1、公司上班制度3篇【第1篇】z公司上班期间使用电话管理制度 公司上班期间使用电话管理制度 一、前台文员接、转电话的基本职责 1、坚守岗位,接、转电话做到准确、迅速; 2、接电话要简练、清晰,回话礼貌、耐心; 3、严格遵守保密守则,不窃听电话,不泄露机密; 4、每天检查线路设备的完好状态,发现故障无法排除应及时报告技术部进行维修,及时保证线路畅通。 二、员工接、打电话的规范用语 1、电话铃响三声内接听,超过三声接通应致歉对不起,让您久等了。 2、接通电话后先问好,再报公司名您好!*!。 3、然后可问请问您找谁或让对方发言我找某某。 4、某某如果是你本人,回答我就是。 5、某某如果不是你本人,但在不
2、远处,回答请您稍等。 6、某某不是你本人,且一时找不到他,应答对不起!他不在。问清对方姓名,问他是不是等一会再打过来,或留下电话等那人回来再回电给他。 7、如果找领导,领导不在,不可随意报出领导在哪,可回答他出去了,切不可说他在总经理处,或他到某某公司去了。 8、挂电话时,要等对方先挂。 9、打电话到外公司,通话不要过长,也不宜先挂断电话。 10、中途有其他电话铃响,要跟对方说对不起,请稍等。然后根据重要性决定接哪个电话,挂断另一个电话时说对不起,我正在接听一个很重要的电话,过一会打给你并记录对方电话号码。 11、接电话时,有同事与你讲话应与通话对方讲对不起,请稍等然后,使用闭音器或用手盖住话
3、筒,并与同事尽量简短对话,重新与对方通话时,要道歉。 12、如果对方要找的人你不熟悉,不能没礼貌地说没这个人不知道应先问对方是否找本公司,哪个部门,然后将所找部门的电话告知或代转电话。 13、如果对方打错电话,应礼貌告知这里是*公司,您打错电话了,注意不要急于挂断电话。 14、办公室内严禁打私人电话。 15、他人在打电话时,周围人注意保持安静。 16、要爱护电话机和线路。 三、违规处罚规定 1、打私人电话,除扣除私人电话的费用外,还要根据情节轻重罚款50-100元。 2、拨打声讯电话罚款200-300元,且赔偿公司当月所有声讯话费。 3、若部门无法确定责任人,声讯费由该部门人员(包括经理)分摊
4、,且公司对部门经理予以通报批评。 【第2篇】装饰公司上班值班制度 装饰公司上班、值班制度 第1条 全体员工必须按照规定时间上下班,不得迟到早退。迟到早退10分钟以内的,扣发当天工资的一半,并按旷工半天处理;迟到早退超过10分钟的,扣发当天全部工资,并以旷工1天处理。 第2条 全体员工必须在工作日和公司组织集体活动时统一着工作装;必须在工作时间统一佩戴公司工作牌和徽标;不得穿拖鞋和板鞋上班,不得在办公区内化妆。违者罚款20元/次。 第3条 不得带任何危险品和有损公司形象的物品进入公司;属于公司所有的物品、文件、资料,未经办公室批准,一律不准擅自带出公司;办公物品要规范放置,涉及公司秘密的文件、资
5、料、物品不得放在桌面上。违者罚款50元/次。 第4条 公司下发的各种资料、文件、通启要妥善保管,未经办公室批准,不得借给公司以外的人员,违者罚款50元/次;各部门在年底要把下发的各种资料、文件、通启清查后交档案室,丢失公司重要文件的,罚款200元,并由当事人负相应的法律责任。 第5条 上班时间不得用办公电话进行私人聊天,不许随便串岗闲聊或大声喧哗,不许饮酒(工作接待应酬除外),违者罚款50元/次。在公司吵架者罚款100元/次;酗酒闹事者罚款200元/次;打架斗殴者罚款500元/次,并视情节轻重追究经济和法律责任。 第6条 全体员工相互间在工作时间必须按照公司任命的职务称呼,违者罚款20元/次。
6、 第7条 总经理外出时,任何人不得随便进入总经理办公室,确因事需要进入的,必须经总经理同意并由办公室人员陪同。 第8条 员工下班或外出办事,应关好办公区的门窗、电脑、电源等,违者罚款20元/次。 第9条 员工休息时间如离开市区或去外地,必须提前向部门领导说明,以便临时安排工作,违者罚款20元/次;主管以上领导要向总经理说明去向,违者罚款50元/次。 第10条 文印由办公室负责统一管理,除总经理指派人员打印、复印材料外,未经办公室同意,任何员工不得擅自使用文印室电脑,不得要求文印人员复印私人资料. 第11条 上班时间不得使用电脑玩游戏、听音乐、看电影等,不得因私人事务上网,不得网上聊天。违者罚款
7、50元/次。 第12条 全体员工要保证手机在每天8:00-22:00畅通(包括休息日),如未接听到公司来电时,要在第一时间给予回电。未接通、未回复电话且无特殊情况者,罚款20元/次。 第13条 周六上午为大扫除和公司例会时间,不得以任何理由和借口推脱清洁任务除总经理另行安排外,违者罚款20元。 第14条 周末、节假日,值班人员必须按规定时间到岗值班,并按要求完成所安排的工作、填写值班记录。罚款50元/次。 第15条 周末值班时间为上午8:3012:00,下午14:3018:00,其他节假日另定。 【第3篇】公司上班期间使用电话管理制度 公司上班期间使用电话管理制度 一、前台文员接、转电话的基本
8、职责 1、坚守岗位,接、转电话做到准确、迅速; 2、接电话要简练、清晰,回话礼貌、耐心; 3、严格遵守保密守则,不窃听电话,不泄露机密; 4、每天检查线路设备的完好状态,发现故障无法排除应及时报告技术部进行维修,及时保证线路畅通。 二、员工接、打电话的规范用语 1、电话铃响三声内接听,超过三声接通应致歉对不起,让您久等了。 2、接通电话后先问好,再报公司名您好!_!。 3、然后可问请问您找谁或让对方发言我找某某。 4、某某如果是你本人,回答我就是。 5、某某如果不是你本人,但在不远处,回答请您稍等。 6、某某不是你本人,且一时找不到他,应答对不起!他不在。问清对方姓名,问他是不是等一会再打过来
9、,或留下电话等那人回来再回电给他。 7、如果找领导,领导不在,不可随意报出领导在哪,可回答他出去了,切不可说他在总经理处,或他到某某公司去了。 8、挂电话时,要等对方先挂。 9、打电话到外公司,通话不要过长,也不宜先挂断电话。 10、中途有其他电话铃响,要跟对方说对不起,请稍等。然后根据重要性决定接哪个电话,挂断另一个电话时说对不起,我正在接听一个很重要的电话,过一会打给你并记录对方电话号码。 11、接电话时,有同事与你讲话应与通话对方讲对不起,请稍等然后,使用闭音器或用手盖住话筒,并与同事尽量简短对话,重新与对方通话时,要道歉。 12、如果对方要找的人你不熟悉,不能没礼貌地说没这个人不知道应先问对方是否找本公司,哪个部门,然后将所找部门的电话告知或代转电话。 13、如果对方打错电话,应礼貌告知这里是_公司,您打错电话了,注意不要急于挂断电话。 14、办公室内严禁打私人电话。 15、他人在打电话时,周围人注意保持安静。 16、要爱护电话机和线路。 三、违规处罚规定 1、打私人电话,除扣除私人电话的费用外,还要根据情节轻重罚款50-100元。 2、拨打声讯电话罚款200-300元,且赔偿公司当月所有声讯话费。 3、若部门无法确定责任人,声讯费由该部门人员(包括经理)分摊,且公司对部门经理予以通报批评。6