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1、 PMP考试项目范围管理知识点梳理:确认范围 确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程,主要作用是使验收过程具有客观性;同时通过确认每个可交付成果,来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。【高频考点】(1)确认范围的考题关键词为验收,且确认范围可发生在项目的每个阶段期间。(2)验收可交付成果时,项目经理收集客户对可交付成果的反馈。(3)验收可交付成果后,才向客户提供可交付成果。(4)项目中止后也要确认范围来记录其完成程度。(5)确认范围过程关注可交付成果的验收,有客户参与其中确认成果完整性。而控制质量过程关注可交付成果的正确性及是否满足质量要求。(6)可交付成果(控制质量)核实的可交
2、付成果(确认范围)验收的可交付成果(结束项目或阶段)移交给客户【输入】(1)项目管理计划(范围管理计划、需求管理计划、范围基准)(2)项目文件(经验教训登记册、质量报告、需求文件、需求跟踪矩阵)(3)核实的可交付成果(4)工作绩效数据【工具与技术】(1)检查 检查是指开展测量、审查与确认等活动,来判断工作和可交付成果是否符合需求和产品验收标准,有时也成为审查、产品审查和巡检。(2)决策(投票)【输出】(1)验收的可交付成果 符合验收标准的可交付成果应该由客户或发起人正式签字批准。应该从客户或发起人那里获得正式文件,证明相关方对项目可交付成果的正式验收。(2)工作绩效信息(3)变更请求(4)项目文件更新(经验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵)