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1、 第 1 页 市场年度工作总结 本人自*年入职 XXX 公司以来，营销管理心市场部担任级市调专员职务，主责本公司市场研究方向工作。具体工作包括撰专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、营销策略调整提供相关建议等。领同事指协助，基础保质保量按时完成各级领安排各项工作。市场部市场研究方向工作主包括三局部：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主包括售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主包括撰专题性研究报告、课题性研究报告等
2、。市场部作营销管理心结构调整及专业分工细化新生部门，市场研究工作新制定主工作职责，公司整体营销策略及售项目销售提供专业参考意见及决策支持。工作范围仅局限于项目调研及市调报告，经本人建议领认改良并丰富各种专业报告表现形式及结构，丰富容涵盖面并相应提升专业性及读性，增加深化报告种类。领及同事起重新搭建市场部工作架构，理顺工作流程，并不断报告模板进行改良提，使实现流程化、专业化，使市场部市场研究工作逐渐步入轨。履行例行工作及临时工作期间，领及时提供最新市场及竞品项目动态决策参考容。如制定首付分期营销策略期间项目部共同率先实行首付分期美利山项目进行专项调研，全面详细解美利山首付分期具体操作手法基础领提
3、供相关参考意见，最终促成首付分期策略应于售项目，拉动销售起明显提振作。售项目竞品监控市场部重例行工作。依据售项目周边区域竞品项目长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型一样或相近样本筛选原则，不断更新具有代表性竞争楼盘样本进行卖点客观分析照。目于通过各个项目优劣势比分析，学习及借鉴竞争手成功 第 2 页 卖点及营销策略并所，并优劣势卖点应于销售说辞及推广策略改良工作，售项目销售起实际促进作。不但完本钱部门研究工作职责，营销管理心其部门及销售部工作起配合促进作。完本钱职工作同时，间暇期间配合其同事进行售项目维护工作，同样得定成绩。虽然市场部市场研究工作已步入轨，但尚处于起步阶段，
4、需改良及提升地方。本人工作还缺乏定积极主动性，沟通略显缺乏，市场敏感度有待改良。报告深入度涵盖面有待提。今工作虚心学习，不断改良提，逐步推动市场研究工作，营销决策及项目销售工作做出自己应有奉献。市场年度工作总结 篇 5 1、前台接待的日常工作描述 来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;负责来访客户的接待、基础咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;以上的工作内容描述可按照自己的工作去撰写，注意要有条理性去描述自己的日
5、常工作内容。2、前台接待工作的收获与体会 在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要仔细仔细，对待同事要虚心 第 3 页 真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。将自己对前台接待工作的一些体会撰写出来，还有你在
6、工作上的收获。3、工作的缺乏之处 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。勇于成认自己的缺乏之处，能让别人感觉到你谦虚的个性。4、工作计划 撰写工作总结中，比较重要的一项是你的工作计划。撰写你的下个月、下半年、明年的工作计划。5、最后总结话语 虽然前台接待的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司给予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！随着汽车用品竞争的日趋剧烈，一些求创新，寻突破的汽车用品经销商、代理商、汽车用品生产厂家，在保持和稳固原有汽车后市场销
7、售渠道的同时，纷纷选择与汽车 4s 店合作，以拓展新的销售渠道和通路，在汽车售中过程中实现产品的销售，并且已经形成了事实。有的汽车用品厂家或经销商代理商，有的产品，并且还取得了不错的成绩，起到了示范作用。而汽车 4s 店，随着车市的竞争剧烈，或为了构筑自己的经营特色，或为了寻求新的利润增长点，或为了满足顾客一站式服务的要求，在原有经营项目的基础上，纷纷依据自己的特点和要求，引进了汽车用品进行销售。在外部市场环境的压力下和各取所需的基础上，汽车用品经销商、代理商、厂家与汽车 4s 店的合作，正在逐步磨合和发展中。自己接触汽车用品这一行业，与 4s 店进行业务往来已经有一段时间了。现就工作中的一些
8、体会与方法记录下来，和大家一同分享交流。第 4 页 市场年度工作总结 篇 6 转眼已经到了年终岁尾之际，依据自身的实际情况，我对自己 20 xx年工作做出了评定和总结，提出了需要改良的地方以及解决方法。一、岗位职责 作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有许多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作
9、效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改良，并且工作效率也会有所提升。二、业务情况 20 xx 年在公司业务方面，得到了小局部的成果，但其中也有许多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。三、团队协作 20 xx 年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力
10、是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永久比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下一年度的工作计划。在团队中我总是教诲我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。第 5 页 对于如何培育员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基础以引导和教诲为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。四、存在问题 1.自我学习力不够，总是需要鞭策。2.工作还有潜力没有全部发挥，需要改良工作方法。3.对于平常的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施。五、解决方法 1.合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划。2.给自己制定工作流程，不断改良工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理。3.在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。