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1、精品材料网（:/）25万份精华治理材料，2万多集治理视频讲座案例：圣安医院哈尔.沃金斯是圣安医院的采购主任。2月底的时候，他就预备为一次性外科手术巾选定一家供给商。圣安医院的两个供给商都认为这份合同会落在他们手中，而哈尔也不明白应该如何处理。圣安医院 圣安医院是一家国办的教学医院，拥有24间手术室和910张病床。在过去十年中，同大多数医院一样，圣安医院也大幅度地削减了预算，同时仍有较大的财务压力。为了对财务本钱加以操纵，医院限制并制定了外科医生每年的手术预算，用以支付人员工资以及设备和医疗用品的费用。这项政策极大地引起了医生们对本钱的关注，由于一旦预算用完后，他们就无法再进展手术，因而也就不会
2、赚到任何佣金。采购 采购部门共有15人，职责是购置医院所有的医疗和非医疗用品。采购部的主任哈尔.沃金斯受雇于去年8月。每年手术用的医疗用品价值达150万美元，其中大约价值80万美元的用品从泰勒医疗用品公司采购，50万美元的用品从阿尔法产品公司采购，其余的用品由另外两家医疗产品供给商提供。在选择医疗用品时，圣安医院根据两种评价：有关医护人员的临床评价以及采购部门的财务评价。从传统上说，临床评价在采购决策中起主要作用。假如医生想要某种产品，采购部门就订购这种产品。在这种体制下，医院分别从大量供给商中采购相对非常少的数量。但是如今，由于预算紧缩，情况发生了变化，圣安医院已经使用了主要供给商协议。与阿
3、尔法公司的协议两个月前到期，同时已经进展了重新会谈；与泰勒公司的则又续签四年。在这些协议的规定条款下，在购置协议中规定的产品时，供货商将提供1.5%-2%的数量折扣；而作为交换条件，供给商享有这些产品的优先或独家供货权。由于订货是靠数量来获取折扣的。采购部门不得不说服医生们使用协议中规定的产品，而不是像往常那样他们所选择的产品。采购部门实现这一做法是通过将折扣的金额返还到医生的手术预算中，如此，医生能够把这些钱用在其他方面(人员工资除外)一次性手术巾 手术巾是在手术中用来遮盖病人的。它是非常大的一块布。在某些地点剪掉一小块(切口)，以便在那儿进展某种外科手术。过去，圣安医院不断使用重复可用的麻
4、布巾，但如今觉得换用最近新开发的一次性手术巾可能会节约本钱。尽管财务分析对一次性手术巾非常有利，但最终决定前还必须进展临床评价，圣安医院决定对阿尔法产品公司的一次性手术巾进展试验。临床评价也对此给予确信，因而圣安医院决定转用一次性手术巾。这时，医院通过市场招标来决定哪个公司能获得这份价值40万美元的合同。尽管圣安医院在选择阿尔法公司的手术巾做试验产品时，并没有明确表示会从它们那儿进货，但阿尔法公司依然对圣安医院公开招标的做法非常不满意。他们认为，既然他们的产品在临床评价中效果满意，他们就应该得到这份合同。当哈尔.沃金斯六个月前就任采购经理时，招标已通过去两个月仍然没有确定谁中标。他的第一个任务
5、确实是检查一次性手术巾的物料、审查主要供货商协议，同时评价投标公司。哈尔发觉泰勒公司的投标价比拟低，同时觉得他们的产品临床上也能够接受，因而应该被选中。四个月前，也确实是去年10月，他征得手术部门主管人员的同意，从12月1日起，对泰勒公司的产品进展为期三个月的试用。对泰勒公司产品的评价喜忧参半，它满足了手术巾的最根本的要求，能够盖住病人而且切口的位置也比拟适宜。但是护理人员更愿意用阿尔法公司的产品。他们觉得阿尔法公司的产品更容易展开。而且他们认为泰勒公司的产品切口处经常破裂，从而使无菌区域遭到损害，因而他们经常扔掉这种手术巾。2月27日，哈尔接到了阿尔法公司新修正的主要供货商协议的最后条款。出
6、乎他预料的是，阿尔法公司的折扣已经做了非常大的让步。在新的条款下，阿尔法公司对一次性手术巾合同的投标价格尽管仍然比泰勒公司高出5%，但它看起来却更有竞争力。哈尔的窘境 哈尔不明白该怎么样做。在这个阶段出现这条新信息，他感到非常难做出决策。在原来投标的根底上，尽管医护人员偏爱阿尔法公司的产品，但泰勒公司显然会获胜，由于价格的差异实在太大。而且，泰勒公司已经明白试用的结果，由于其产品能以低得多的价格满足要求的规格，因而他们期望得到这份合同。另一方面，由于阿尔法公司已经提出了新的主要供货商协议，因而，也更有才能在这一产品上同泰勒公司竞争。哈尔明白，医护人员希望选用他们偏爱的产品，这确实是一个非常大的压力。哈尔就任采购部主任已经六个月了。他上任时没处理的咨询题大多数咨询题，如今都已经处理。哈尔迫切希望这个咨询题也能得到处理，他明白，阿尔法和泰勒公司都期待着非常快从他这里听到好音讯。1. 为什么两个供给商都认为他们应该得到这份合同，采购治理有何要改良的地点2. 当前应如何处理这个咨询题，主要理由是什么，主要应对措施是什么3. 假如历史能够重新上演，您如何做这件事情4. 尽管哈尔为难，但是圣安医院好似获得了好处，如何对待这件事情精品材料网（:/） 专业提供企管培训材料