工程经理管理规范手册.pdf

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1、 工程经理管理规范手册 一、工程经理的管理 1、客户服务管理 1.1 要与客户常常联系和交流，服务好客户，常常听取客户的建议，对待客户做到诚心、诚意、热 心、文明礼貌，建立全部为客户服务的观点，在客户中到处建立甲方的形象，保护甲方的信用，确实做好售后服务工作。接到客户的保修要求，无论能否在保修期内，立刻答复客户，水、电、煤紧迫保修必 须在 2 小时内给客户解决；不十分紧迫的修整项目一定实时答复客户，明确维修时间。1.2 不再现场吃、住，不拿客户一针一线；施工人员应佩带上岗证；工地保持洁净，做到工完料尽、场所清。1.3 实时把客户的建议反应给设计师和企业有关人员，做好实时挽救或整顿工作。1.4

2、客户在施工过程中，假如对一些正确的施工方法产生疑虑或不理解，有责任向客户做好热情、耐心的解说工作；客户在施工过程中提出一些企业没法知足的施工改动，相同有责任向客户做好热情、耐心的解说工作，获得客户体谅；一时没法获取客户的理解，应实时与业务、设计联系，争取他们的支 持与客户进一步交流，禁止有违犯服务规范的现象发生。1.5 接到客户投诉要立刻答复客户，最迟不超出3 小时，赶到现场，解决问题，答复客户一个明确 修复时间，坚持”先解决问题，后划分责任”的原则，禁止发生推诿、扯皮、迟延现象。1.6 实时提示客户准时支付进度款，免得造成客户的违约损失。1.7 资料、工厂制品假如一时不可以准时出席，应实时代

3、表企业向客户表示抱歉，获得客户的体谅，并通知企业和有关部门。2、业务技术的管理 2.1 掌握施工工艺和自己工种的专项技术。2.2 掌握资料的性能和使用知识。2.3 掌握施工工具机械的操作规范和使用知识，严格依照安全操作进行作业。熟习甲方规范工艺和 查收标准。2.4 熟习施工流程和施工图。2.5 认识新技术、新工艺、新资料、新设备的有关信息。3、履行管理 3.1 工程经理在施工管理中，要严格恪守企业各项规章制度，听从企业一致领导，做到有令履行、有禁就止。3.2 仔细负责地做好所负责工程的工程质量、服务质量等项目的管理，使其所承包保质、保量、如期完工。严格履行合肥建工新纪元装饰施工精美工艺和合肥建

4、工新纪元装饰工程查收标准。3.3 履行企业对于安全生产的规章制度，确实落实各项安整年生产举措。4、工程经理自律自约管理 4.1 严格恪守甲方的各项规章制度。上班时间恪守岗位。恪守施工所在地的物业规定。4.2 仔细学习各项新的知识，不停充分自己，踊跃参加企业或行业组织的各项培训活动，不停提升 思想觉醒，技术水平易职业道德。4.5 施工资料由企业一致配送管理，要做到：资料每次进场应实时通知客户进行资料查收，客户署名认同后，方可施工。禁止私自进料；禁止施工中偷工减料，使用假资料。仔细核算资料用量，依据施工图纸与工长会谈确立资料品种及数目，正确填写领料单，提早三天交由企业有关负责人署名，由企业一致配送

5、，禁止资料浪费和同一工种有关资料配送超出三次以上，保证一户一用。因工程经理原由致使资料缓期进场，工程经理负 所有责任。4.5.4 对不切合查收内容的资料应实时向有关部门反应，不得迁就使用，不然结果自负。4.6 严格依照操作规程进行作业。施工场所需装备灭火器，所有接线一定进行绝缘办理，铜丝不得 外漏。负责每天完工后和节假日走动工地以前的“四关”工作，即封闭煤气阀、电路总开关、水表总阀 和所有门窗。碰到狂风大雨时，要实时封闭门窗，保证人身和产品安全。4.7 严格按图施工，现场施工进度计划表一定张贴到位，并严格恪守施工计划在在规定施工日期内 全面达成施工项目。凡不按图纸施工造成的全部损失要担当相应的

6、经济损失。4.8 各项工作准时、遵约，不得拖沓相互埋怨。4.9 在工人使用安排上应谨慎，根绝盲目及野蛮施工，如因资料使用不妥；伪劣工程所造成的歇工、无条件返工，结果自负。4.10对企业拟订的各项票据应实时填写，需要有关人员配合的实时通知企业。对企业交给的每项 票据、标示图纸及报价保存完满，工程完工后一并交还企业存案。4.11 施工中不得无故歇工，若有特别原由须通知业主并获取企业的赞同，方可歇工。4.12 施工日志一定每天记录，内容：第二天工作安排，工程进度状况，施工注意事项，施工人员状况 等。4.14 工程经理手机在上午 7 点-下午 7 点时间段一定开通，关机时间不得超出2 个小时，停机时

7、间不得超出 1 个小时。二、工程经理对工人的管理 1、工人一定衣着企业一致服饰，禁止赤膊、穿拖鞋施工。禁止闲杂人员（特别是少儿）无故在施 工工地停留；2、禁止盲目施工，应严格依照企业规定施工工艺施工，一定将施工工艺及工序安排到个人，如因 以上出现问题，无条件返工，二次进料，损失自负；3、禁止施工有关人员与客户发生矛盾或语言顶嘴客户；4、现场工人禁止抽烟；5、现场工人或依据单项分包的个人或集体 正午禁止饮酒；6、工程施工中禁止与客户私自商订工程价钱及做私单；7、工人所穿甲方所供给的工服应按期冲洗。保持着装整齐；8、对客户的疑问应耐心解答。对观光人员应热忱礼貌，发言应注意分寸；9、施工现场文明用语

8、，禁止粗话、糙话；10、禁止盗窃或侵犯同仁或企业财物或客户财物。三、施工现场安全、文明施工管理 1、现场通告牌状况 1.1进户门、室内门窗要有保护膜妥当保护。1.2现场所有展现牌，见告牌，指示牌一定干净，无污染。1.3施工见告牌内，所有表格、栏目一定填写完好。1.4 施工图纸、日志、资料、灭火器一定搁置在指定栏内，装备笔一支(铅笔除外)。1.5施工进度计划表、施工人员联系单、成效图等一定填写完好，张贴到位。1.6企业的见告牌张贴在进户门的左或右边（两米范围内）。1.7企业各指示牌须张贴到位，并和其内容要向对应。1.8涂饰阶段见告牌放在厨房内，并张贴到位。指示牌可回收。1.9涂饰阶段油漆、涂料禁

9、止放在厨房、洗手间内，放在次寝室室内中间。并堆放整齐。2、现场施工组织状况 2.1施工资料堆放见图：现场资料堆放表示图 2.2 乙方工人的装备数目要切合施工计划实行的需求。2.3 项目管理档案的成立，包含客户改正的署名、工程量增减的签证等。3、现场安全施工举措 3.1 施工现场一定按规范装备灭火器，放在明眼处（大展牌下）。3.2 不得破坏承重结构，不得私自拆、改燃、煤气、暖气管道。3.3 施工人员应拥有规定的上岗证，水电工需持国家颁发专业技术工证件，持证率 100%。3.4 不得破坏承重结构。3.5 规范使用电动工具 3.6 洗手间、厨房墙地面按规定采纳防水举措。3.7 应安全使用照明用具。3

10、.8 高空作业，需系安全带，并做安全保护举措。4、文明施工 4.1每天两次打扫（正午下班和下午下班），施工结束后清理地面，垃圾入袋，并清理楼下放到物 业指定地点。保持地面卫生，根绝脏、乱、差现象。4.2 施工现场禁止明火，禁止抽烟。4.3施工现场禁止饮酒、做饭（特别状况除外）。4.4 现场做好物件（入户门，室内门窗，甲供资料，半成品，暖气，空调等）保护,加保护膜；半、成品保护。物件摆放头头是道，禁止纷乱。4.5现场表记、展牌及管理性票据一定到位。4.6 施工现场一定装备简略洁具，根绝洗手间异味。4.7 现场施工日志每天记录详尽、合理、科学。4.8 施工人员要持证上岗，衣着整齐一致。4.9 个人

11、物件装箱入柜或定置摆放。四、工程经理工作职能 工作纲要：施工现场的安全与文明施工管理；工程进度管理；工程质量管理；工程资料管理；改正 管理；客户关系保护与施工现场管理；工人队伍建设；过程施工中及完工后回头客客源的带回；售后维修服务。A、主要职权：1人权：工人的直接收理和绩效评定权；2事权：施工组织权。B、主要职责：1与设计交接 1.1 参加工程动工前内部交底，仔细、科学、合理填写施工进度计划表。1.2 认识客户信息、设计信息和工艺标准要求并提出建议；1.3 参加项目现场交底，对设计提出合理建议；1.4 仔细填写动工内部交底单。2、施工组织安排 2.1 按工期计划安排人员组织，质量、安全举措，资

12、料堆放部署等；3、工程进度管理 3.1 按施工阶段组织进场人员；3.2 遇不测状况，呈报企业进行工期调整协调；4、文明施工与安全管理 4.1 恪守企业工地文明施工之规定，拟订现场安全防备举措；4.2 对工人培训文明施工与安全施工知识；4.3 督导工人进行文明施工和安全施工。5工程质量管理 5.1 按设计要求、企业工艺规范标准组织人员施工；5.2 保证到施工现场的频率，实行现场质量监控；5.3 听从企业的质量监控，对证量问题实时整顿；6工程资料管理 6.1 对企业、客户供资料进行现场查收；6.2 对企业、客户供不合格资料实时反应；6.3 监察核算资料用量，保证一户一用。7进度款管理 7.1 按企

13、业合同要求催要工程进度款；7.2 按施工进度提早向客户见告交款，到期递交交款通知单；7.3 遇纠葛时实时提请主管部门协调停决。8项目改正管理 8.1 对客户改正需求与客户进行整体协调；8.2 依据客户署名的图纸、改正单，组织改正施工；9施工现场管理 9.1 学习、熟习企业政策，仔细填写施工日志；9.2 进行现场资料堆放的规范管理；9.3 进行施工现场人员的规范管理；9.4 进行施工现场的甲方形象展现管理；9.5 保证施工现场整齐，干净卫生。10客户关系保护 10.1 与物业进行协调，办理有关手续，保障施工外面环境；10.2 与客户进行施工环节问题的交流，保证合作气氛；11工人队伍建设 11.1

14、 统计工人工作日和薪资标准，形成工人薪资报表呈报企业；11.3 按期组织工人交流会，进行企业政策、形象、工艺、质量、安全和客户交流等方面内容的交 底和培训；12施工中或完工后负责回头客客源的带回 12.1 培训施工工人主动和客户交流意识和方式。12.2 做到开门施工，主动和来访客户介绍甲方，并留下来访联系客户的联系方式和基本资料。13.售后维修服务 13.1 接到客户或企业通知的维修任务后，一定仔细对待，需在 24-48 小时内达成维修任务。13.2 会同客服部对维修结果的评定及客户满意度建议的反应。五、工程经理的工作流程 1、动工交底 1.1 一定检查施工现场的结构及现场施工面层的状况，发现

15、轻度问题（若有防水层。墙、顶、地面夹带度，能否开裂空鼓等）需实时向客户和乙方指出，并提出相应的办理建议。对存在严重问题或可能严重影响装饰施工质量的问题，有权推延动工时间，建议业主实时向物业部门反应并对原有质量的问题 采纳办理举措，直到切合装饰条件为止。1.2 影响装饰施工质量的问题包含以下内容：1）、墙面抹灰层开裂、空鼓；2）、顶墙面抹灰层平 整度偏差超出 15mm；3）、门窗洞口渗水；4）、厨卫防水；5）、下水不畅达；6）、强弱电不合格。1.3 现场交底时乙方需明确的成品保护问题以下：1）、旧房改造中室内家俱、电器、开关等物件的 成品保护；2）、新房中开关面板、报警器、水、电、煤气表、纱窗等

16、成品保护；3）、门窗边框成品保 护；4）、新房中开关面板拆掉保护（客户能否保存原开关核实）。1.4 动工前，工程经理与设计师配合填写客户材想到货日期确认单，并说明购置资料时间与施工进度关系。明确客户供主材对后期进度，质量的影响关系，须业主署名认同。1.5 工程监理辅助乙方办理物业动工手续，带甲方资质证书营业执照复印件，准备物业押金，由工设计师、客户、乙方共同约准时间，进行其余施工工作技术交底。无特别状况下，应听从客户的时间安排。1.6 工程经理与客户进行交流并相互留通信方法，向客户说明并介绍企业在施工管理、交款、服务等 方面的规定。1.7 若有资料不全需设计师增补出图的状况时，应以书面形式通知

17、设计师，并商定补图到位时间，设 计师补图未准时到位，有权上报主管部门经理。设计师应在约准时间内将图纸增补完好交企业备档。1.8 现场交底后，有工人施工时，施工现场形象（窗贴、门套、标牌、灭火器、洁具等）一定到位，成品保护（暖气片、纱窗、开关面板、可视门铃、红外线、煤气表、各样阀门等）也相同要保护。2、资料配送运作程序 资料配送是保证质量、服务工程的重要环节，其管理程序以下：2.1 提资料 1）、工程交底后，工程经理向企业申请用料，填写资料单，由企业审查署名，复印三份，一份自留，一份交资料供给商，一份企业存档。2）、提货时由供给商开实质提货三联单（一定注明名称、品牌、规格、等级、数目、单价），一

18、联供给商，二联财务，三联需方，此中一定由工程经理署名有效，据此结算。2.2 结算 1）、对资料供给商：供给商凭资料单和实质提货单，交财务部审查、结算，若有涂改、改正要同工程经理查对。2.3 资料索赔 1）、供给商资料出现假低等质量问题，依据合同规定，向供给商索赔，即假劣资料十倍补偿，并担当由此产生的全部责任。2）、供给商资料出现色差（油漆类），造成的资料、人员损失，依据合同规定由供给商补偿。3）、供给商资料一定供给以当地市场最廉价，如发现与其余销售价钱有差额向供给商索赔差 额价，并对供给商以差额价的十倍处罚。3、对于办理改正洽谈的有关规定 3.1 施工过程中，工程的改正洽谈由该工程的工程经理与

19、客户办理，一定经企业审查（与实质发生量比较），工程改正单洽谈应在该改正施工行进行，增添项目应写明内容，工艺做法，使用资料，单价和工程量，两方签订改正记录后方可进行施工。减少项目应列明项目内容，工程量单价，总价及减项补 偿金，已施工项目的减项，应写明对该项目的补偿金额。3.2 客户在工程期款交以前，应依据改正洽谈记录填写工程改正单，该改正单由企业主管部门经理审查署名后交财务部和企业各一份存档。4、合同工期的管理 为了增强工期进度管理，防止因为工期延迟造成的结算困难或损失。4.1、任何工程不得以任何原由（客户不交工程款除外）迟延工期；4.2、施工工期（即内控工期）为合同工期减 5 天。4.3、施工

20、工期最多可延 5 天，即：合同工期。每缓期一天处罚 10 元（合同工期内）。4.4、缓期至合同工期外，每缓期一天罚款 50 元。五、奖、惩条例 1、总则 1.1 为明确奖、惩的依照、标准和程序，使奖赏公然、公正、公正，更好的规范乙方的行为，鼓舞和鼓励工程经理，为了更好的工作业绩才拟订本条例。2、赏罚的原则 2.1 奖、惩的依照：工程管理规范。2.2 奖、惩实时的原则：为实时的鼓舞乙方对甲方的贡献和正确行为以及纠正工程经理的错误行为，使赏罚体制发挥应有的作用，赏罚结果一定实时。2.3 赏罚公然的原则：为使赏罚公正、公然、公正并达到应有的成效，奖、惩结果一定公然。3、奖赏的目的 3.1 奖赏的目在

21、于既要使工程经理获取内心及物质上的知足，又要达到激励乙方勤奋工作奋斗向上、争取更好业绩的目的。4、承包方奖赏条例 工程经理在施工管理中，能够严格恪守企业各项规章制度，仔细负责地做好施工的工程质量、服务 质量等项目的管理时，甲方将依照本规定赐予奖赏，详细规定以下：4.1 工程质量、服务质量好，获取客户的书面夸奖或客户给施工队赠予锦旗的（主动给客户要的除外），每次赐予 200 元的奖赏。4.2 连续二个工程被评为优良工程的，赐予 200 元的奖赏。4.3 因工程经理或施工队人员的行为，使甲方获取特别荣誉的，赐予 200 元-1000 元的奖赏。4.4 对企业的各项工作提出合理化建议并被采用，给甲方

22、带来显着效益或工作质量改观的，赐予 200 元-1000 元奖赏。4.5 对有损甲方的事情，敢于告发或使企业防止重要损失的，赐予 200 元-1000 元的奖赏。4.6 给企业介绍客户并签订合同的，依照签订合同金额的 6%赐予奖赏。4.7 在合同工期内完工且交清尾款的工程：奖赏见合同工期规定的奖赏。5、工程经理处罚条例 工程经理在管理时期，因违犯企业的各项规章制度或因工程质量、服务质量使甲方利益、品牌遇到影响或造成直接经济损失的，企业将依照本规定进行处罚详细规定以下：5.1 工人或依据单项分包的个人或集体进入现场施工一定严格企业规定安排企业指定的门套，大小标牌和固定设备：（1）企业指定门套完满

23、的套在进门的门扇上，企业口号字一定完好向外。假如没有门套或口号字 向内按影响甲方形象处罚人民币 20 元整。（2）企业指定的窗帖、喷绘口号，施工现场在物业管理处赞同的状况下一定贴挂完好，字向外在 惹眼的地点。假如违犯按影响甲方形象处罚人民币 20 元整。（3）施工现场内一定配有企业指定的指示牌、形象见告牌。不准随意乱放。假如现场没有安置标 牌、少标牌或没有规范摆放。按违犯甲方形象每块处罚人民币 20 元。（4）、施工现场一定配有企业指定的固定设备。如灭火器、小便池、等，摆放在合理的地点。小便池放洗手间，并加上盖板。假如违犯处罚人民币 10 元/每个。（5）、个人改换的衣物、鞋帽放在一致指定地点

24、（衣帽箱），不得放入客户任何箱、柜内。违犯 本条规定，对乙方处罚 20 元。（6）、施工队员进场，在资料进场时，资料一定放在指定的地点（指示牌地点），并摆放整齐，不得凌乱，板材禁止立放，违者罚款 20 元。（7）、施工工作台由企业指定的尺寸的制作要求。假如违犯按 20 元进行处罚。5.2 在施工队员进行施工以前一定做好现场所有的设备和设备的成品保护。在施工中一定做好半成品和 成品保护。（如：厨房、洗手间露台下水道洞口保护好防备杂物进入。地砖、窗台、木制品、配件等用 甲方指定的资料保护。）假如违犯按：每项罚款 20 元 5.3 现场用电一定注意安全，禁止任意接电、取电，拖线板和手提灯具一定使用三

25、芯橡胶护套线，禁止 3 台及以上电动工具共用一个拖线板。违犯本条规定，对乙方罚 20 元，并限时整顿。5.4 施工现场禁止用蜡烛、油灯照明，禁止使用电炉取温暖明火取暖。禁止在施工现场做饭。违犯本条 规定，处罚，20 元/次；禁止抽烟，烟蒂 5 元/个，3 个以上（包含 3 个）按 20 元每个处罚。5.5 现场卫生脏乱，资料乱堆放，一经发现罚乙方 20 元，连续脏乱差者 50 元/次，每次必罚。5.6 每天 7：00-18：00 为工地正常时间（小区特别规定除外），正午 12：00-14：00 为午餐和歇息时间。工人在工地不得打逗、赌博、酗酒等全部娱乐项目，除歇息时间外，不得在工地睡觉。正常施

26、工时间内，一定有工程经理或班长主持施工工作。违犯本条规定，对乙方处罚 20 元。5.10 不一样意工人过夜工地，特别状况需过夜工地的，要报小区物业审批并报甲方存案。禁止非施工队人 员在工地停留，不然对乙方罚款 20 元/天。5.11 禁止向窗外倾倒垃圾。违犯本条规定，对工程经理处罚 100 元。5.12 施工过程中在场施工队员必带企业所供给上岗证，假如没有每人处罚人民币 10 元。5.13 施工队员在施工现场一定身穿甲方供给一致的工作服，假如违犯罚人民币 10 元/人。5.14 在施工现场施工人员不准穿拖鞋，若有违犯罚人民币 20 元/人。5.15 在施工过程中施工队员，施工经理一定每天填写甲

27、方施工日志本，假如违犯 10 元/天。现场没有日 记本罚人民币 20 元，丢失罚人民币 50 元。5.16 施工现场一定随时做到堆放整齐、干净、卫生。走道处保持无杂物堆放。假如违犯按影响企业形象处罚人民币 20 元。5.17 丢掉图纸和施薪资料的，罚款 50 元。5.18 私自做主，在梁上打洞开槽，拆掉承重墙，门窗洞不架设过梁，50 元/每次。并担当其造成的结果。5.19 施工人员不经过企业赞同私下与客户接洽工程和项目增减改动，一经发现重罚 500 元。5.20 每天工地工作结束走开现场一定把门窗、电源及水阀封闭，不然罚工程经理 20 元/次，凡所以造成 的损失，由工程经理负全责。5.21 凡

28、因施工中出现的问题造成客户投诉到企业的，罚工程经理 50 元/次。因相同问题整顿不到位，造 成客户再次投诉，按 100 元/次处罚。5.22 施工人员向客户发怨言或有诽谤企业言行的，罚款 50 元。5.23 墙转不压地砖、有地漏的房间，地面坡度不按规范施工的罚款 50 元，并拆掉重做。元每单项。单项？如：线盒部穿锁母、强弱电同槽、同管、部分色、水管有拼接等。5.44 若因工程经理原由（交流问题、态度原由、质量问题等）致使的退单，扣工程经理 500 元。状况严 重者开除。5.49、凡甲企业规定专项查收，一定查收合格方可进行下道工序，凡未经查收或查收不合格就进行下道工序的罚款 20 元每次。5.5

29、0、门槛石一定铺贴合格后，方可作防水工程。不然罚款 20 元。精美施工工艺与施工规范 一、施工前准备 将客户门、窗、煤气表、门铃、暖气管道（使用保护后方可施工。1：4 水泥沙浆）等客户易破坏的设备做到有效的 二、拆掉 拆掉时应先弹线，用切割机沿线切割出空隙，先上后下 ,先次后主。拆掉填补墙时 ,不得有残 留砌块粘结在顶部 ,注意安全。禁止野蛮施工，禁止拆掉建筑主体和承重结构 ,禁止扩大承重墙上 原有的门窗尺寸 ,禁止拆掉连结露台的砖、混凝土墙体。拆掉后使用 1：3 水泥沙浆将拆掉毛边分两次粉补，不一样意后期瓦工进场后在修理。拆掉以前需用软物将下水口、地漏口堵实，暖气管道保护好，免得破坏。三、水

30、电改造工程 A、施工前准备 1、由甲方设计师、，业主、工程经理一同依据设计图纸逐项定位所有需要改动的水、电，由工人做好定位纪录。需用盖板将是下水口、地漏口堵实。2、客户设备检查 检查所有洗手间、厨房、露台下水、地漏能否落水畅达；洗手间地面做 24 小时闭水试验，检查墙 面地面有无渗漏；所有房间的用电能否无问题；墙面空鼓状况；窗户玻璃能否有损坏，所有房门开启能否方便。3、检查空调、抽油烟机、排气管孔洞能否合理。4、暂时用电 1）、施工现场暂时用电应有完好的插头、开关、插座、漏电断路器，暂时用电一定使用电缆线。2）、进场时把插座、开关面板卸掉，并保护好。3）、包含切割机、角磨机、电据、手电钻、冲击

31、钻等电动工具，经查验绝缘性能应完好无缺，使用安全靠谱，操作方法正确。B、给、排水改造工程 （一）、资料提示 依据客户报价资料采用切合国家标准的资料，进行施工。此刻家装水道改造一般采用 规定使用的环保型给水管。其连结方式主要为热熔连结。常用的有 2.0 和 2.8mm PP-R 两种壁厚的规格 等国家 PP-R 管，资料进货时应严格查验，其管径椭圆率应10%，管材同一截面的壁厚偏差应 14%，内外壁应 圆滑、平坦，无气泡、裂口、裂纹、凹陷、脱皮和严重的冷斑及显然的印迹。（二）施工规范 1、布局走向在安全、合理、科学的基础上要依照：“走竖不走横，主水道不动”的原则。各冷、热水出水口一定水平，禁止歪

32、头不公正，依照左热右凉，管路铺设需横平坚直。给水管道在转角、接 头、水表、阀门及终端的 l00mm 处设管卡,水平方向管卡间距 800mm,管卡安装一定坚固。2、冷、热水管均为入墙做法时，开槽时需检查槽的深度和宽度，一般冷水管管经+10MM。热水管管经+15MM。冷热水管不可以同槽，同时要铲除槽内尖利突出物，免得损害管壁。3、水表安装地点应方便读数，水表、阀门离墙面的距离要适合，要方便使用和维修。4、厨房内如加装饮水机、净水机、小厨宝等应试虑早先留好上、下水的地点及电源地点。5、进水应设有室内总阀，安装前一定检查水管及连结配件能否有损坏、砂眼、裂纹等现象。6、淋浴混水阀的左右地点正确，孔距一般

33、保持在冷热水接口距离（中到中）1500.55mm，水平偏差不大于 0.5mm。若装在浴缸中间(先确立浴缸尺寸),高度为浴缸上中 150-200mm（通浴缸 混淆龙头离地高度 650 左右），按摩浴缸依据型号进行出水口预留。普淋浴房的冷热水接口 900mm。花洒混水龙头 1000mm，要防止把龙头装在腰线上，会影响雅观，连杆式淋浴器要依据房高和业主个人需要来确立出水口地点。7、坐便器的进水出口尽量部署在能被坐便器挡住视野的地方。连体坐便器要依据型号来确立出水口的地点，一般要留在马桶下水口正中左方 200mm 处。同时，此刻马桶有左上水和右上水之分，在水道没改好以前选一下马桶，能够防止马桶上水软管

34、加长，影响雅观。8、电热水器一般需固定在承重墙上，如状况特别，固定在非承重墙上要做固定支架，且顶层要有足够地点做固定支架。最好提早与热水器厂家进行交流，以便确立热水器出水口的地点。一般热 水器的冷热水接口高度在 1500。9、使用燃气热水器，热水器一定安装在厨房，要先预留好开空的地点，冷热水接口，一般高度 1500mm。10、安装厨、卫管道时，管道在出墙的尺寸应试虑到墙砖贴好后的最后尺寸，即早先考虑墙 砖的厚度。出水阀装好后要低于瓷砖面 3-5MM。11、设计水管时应试虑洗衣机的用水龙头安装地点，下水的部署，水龙头的一般高度在 1200mm（一般式洗衣机）。同时注意电源插座的地点能否适合。12

35、、水管走墙体内、地面下时，禁止拼接，以减少渗漏隐患点。13、面盆给水预留阀门的高度要适合，既要方便维修，又要尽可能少让软管裸露在外，而且不另加 接软管，给人以简短、雅观的视觉。下方没有柜子的立柱盆一类的洁具，预留口高度，一般应设在地面 上 500-600mm左右。立柱盆下水口应设置在立柱底部中心或立柱背后，尽可能用立柱遮挡。壁挂式 洗脸盆（无立柱、无柜子）的排水管必定要采用从墙面引出弯头的横排方式设置下水管（即下水管入墙），并最好让厂家来把尺寸给放出来。14、进过客堂或房间的水管，一定安装一个截止阀，以便控制该路水管。15、冷、热水管禁止同槽，且管距不小于 150MM。管之间连结顺直，禁止产生

36、预力弯接。(三）、给水改造施工工艺 1、交底 定位墨盒弹线随线切割铲除打扫布管粉补 2、管材切割 管材切割可采用钢锯，也可采用专用管剪切断：管剪刀片卡口应调整到与所切割管径符合，旋转切 断时应平均加力。断管时，断面应同管轴线垂直、无毛刺。3、PP-R 管的连结 PP-R 管需用热熔连结，长处：靠谱，操作方便，气密性好，接口强度高。连结前，应先消除管 道及附件上的尘埃及异物。管道连结采用熔接机加热管材和管件，管材和管件的热熔深度应切合要求。用与被焊接收材尺寸相当套的加热头装置，等候加热头抵达最正确温度（230260）；将管材与管件插入熔接器内，按规准时间进行加热；加热完成，拿出管材与管件，快速无

37、旋转的、平均使劲插入到 所要求的深度，使接头处形成平均凸缘，在管材和管件连结配合时，假如二者地点不对，能够在必定 时间内做少许调整，但扭转角度不得超出 5。将加热后的管材和管件垂直瞄准推动时使劲不要过猛，防备弯头曲折。连结完成，一定紧握管子与管件保持足够的冷却时间，冷却到必定程度后方可放手。当 PP-R 管与金属管件连结时，应采用带金属嵌件的 PP-R 管作为过渡，该管件与 PP-R 管采用热熔承插方式连结，与金属管件或卫生洁具的五金配件连结时，采用螺纹连结，以聚丙乙烯生料带作为密封 填补物，螺纹连结处应有外露螺纹(绞八进五),生料带绕五圈以上,绞紧后不得朝相反方向回纹,管材与管件或阀门之间不

38、得有松动。安装时，不得使劲过猛，免得损害丝扣配件，造成连结处渗漏。4、水管施工后，无欲埋的（顶上走管）管路用金属管卡固定，金属管卡与管道之间应采用 塑料等衬垫隔绝，管卡距离 800MM。墙内管路可用 1：2 的水泥沙浆分 23 次粉平，在离出水阀 100MM 的距离要用金属关卡固定好再粉刷。（四）、排水 1、用钢锯或专业切割工具断管，切口要平坦，断管时，断面应同管轴线垂直、无毛刺。2、铺设下水管时必定要有 50mm 的坡度，防备油泥堆积拥塞，管路太长了还要加检查维修口。3、所有改动后的下水管禁止使用直径 40mm 以下的 PVC 管，在管路和管件接头处要用 PVC 胶黏结 坚固。4、如需走地面

39、开槽，在槽内做好防水以后再埋管；若走墙面需用管卡固定，要求间距 600MM 。（五）、给排水工程查收 1、试压 1)试压前应封闭水表后阀门，进行室内管路系统打压。2)将试压管道尾端封堵迟缓灌水，同时将管道内气体排出。充满水后进行密封检查。3)加压宜采用手动泵或电动泵迟缓升压。升至规定试验压力（一般水道 8 个压）后，停止加压，观察接 头部位能否有渗水现象。4）稳压后，半小时内的压力降不超出 0.05MPa 为合格。2、检查 1)、所有给水接头突缘能否平均；检查接头有无渗水现象，可在接头处撒干纯水泥，而后观察。30 分钟后若水泥没有湿润为合格。2)、排水管道安装好后，做 0.5 分钟连续不中断的

40、落水试验，检查无渗漏，落水畅达，为合格。3、和业主一同观察改造好后的水道和设计上有没有进出。并和业主在次交流，若业主没有异议，为水道改造合格。C、强、弱电改造工程 (一）、资料提示：1、管财采用切合国家标准的品牌产品。2、资料必要与甲方工程报价单所列品名符合。3、所用导线的截面规格为 2.52、2、2，不受拉力，包扎密切不伤线芯，无扭结、死弯、绝缘层无损坏等缺掐，所用电线颜色要分清。(二）、强、弱电施工规范 基本设计应依据业主对功能区的安排，禁止私自改动。严格依照规定进行线路基安分组，配电箱一定分组控制，可分为照明、空调、普插（低插）、厨房、洗手间。灯具中组合吊灯、筒灯等视状况在开 关处罚组控

41、制。1、地面开线槽以前用墨盒弹线，切割机随线切割，深度为线管直径10。墙体部分不得用电镐 直接打槽，免得造损害周边墙体。2、埋线盒：要求水平度偏差不大于 3，深度足够，平面应低与墙面 24。若遇剪力墙或梁、柱等特别部位，打槽以打至钢筋地点为止，禁止打断承重钢筋。3、布线：线管要用专用弹簧弯管器弯管，禁止使用成品弯头，管盒连结要用锁口螺母连结，曲折处要求圆滑，圆弧半径不可以小于 90 度，不得有死弯、起皱、断裂等现象，线管在槽内要用管卡 固定坚固。明管应当走向雅观，先用墨盒弹线，管随弹线走，不得有重叠交错。线管应当固定坚固，管 卡距离不得大于 600。4、电源线管暗埋时，应试虑与弱电管线等保持的

42、平行距离不小于 300mm。尽量避开交错。150mm 以上距离，电线管与热水管、煤气管之间 5、墙面线管走向尽可能减少转弯，做到横平竖直。而且要避开壁镜，家具等物的安装地点，防备被电锤、钉子损害。6、未经赞同不准任意破坏、改正公共电气设备，如避雷地线、保护接地等。7、各样强弱电插座接口宁多勿缺，床头双侧应设置电源插座及一个电话插座，电脑桌邻近，客堂电视柜背景墙上都应设置三个以上的电源插座，并设置相应的电视、电话、多媒体、宽带网等插座。8、音响、电视、电话、多媒体、宽带网等弱电线路的铺设方法及要求与电源线的铺设方法相同，其插座或线盒与电源插座并列安装，距离不小于 100MM，强弱电线路不一样意同

43、槽。9、所有入墙电线采用直径 16 以上的 PVC 阻燃管埋设，导线占管径 4CM 的要先找平，找平层初凝后，该做防水的，应先做防水，再贴砖；、瓷砖查收和交流：1）、施工前先精选瓷砖的颜色、方正度；2）、查察瓷砖反面有无铺贴方向要求；有无歪曲和裂纹及磕碰；3）、颜色能否平均，能把不严重的放在不显然的地方，如发现瓷砖有严重质量问题应立刻停止 施工,实时向有关人员反应。4)、和客户交流砖的铺贴方式。3、一定在水电工种完成，并经查验丈量合格后，方可进入瓦工施工阶段，免得造成返工。4、施工前应做好有效成品保护，如（地漏、煤气表、插座、开关、管线），成品保护应用甲方制作的保护膜。5、资料应按要求分别堆放

44、，沙子应袋装化，瓷砖码放应按同一类用于同一房间或同一面墙归类码放，不得扎堆及码放在过道内。二）、施工工艺：正确的铺砖方法：墙面防水贴墙砖，空最下边一行砖不贴地面防水贴地砖将墙砖最下边一行补起来，墙砖压在地砖上 1、排砖、弹线：贴砖方式有直缝摆列和错缝摆列，依据墙面的尺寸和瓷砖规格算出纵横的砖数，而后在墙上拉出水平线和竖直线，线要横平竖直，地点正确。2、铺贴：贴砖前砖应浸水 2 小时以上，阴干表面水分，在贴前先用废砖作标记块，可在墙面双侧 竖向铺贴，用线坠掉垂直后，再补中间标记砖，间距 1.5 米左右，以便控制平坦度，在双侧标记块上挂 水平通线，铺贴时通线逐层挪动，作为每层的水平控制线和平坦度控

45、制线，再第一层砖下托木板，托板 上口于水平线平行，防备沙浆在硬化前因自重下滑，贴砖应从下向上，从左向右进行，用 1：2 水泥沙 浆在砖后满刮毫米左右，并要随时用长靠尺校订 三）、施工规范 1、进门不宜看见压缝，要求：墙砖压在地砖。2、非整砖不得小于砖规格的1/3，同一面墙不得出现两排非整砖 、墙砖的边角空鼓不得超出铺贴数目的 5%（比方 100 片墙砖，那么边角空鼓就不得超出 5 片）。单板局部空鼓不大于 3%。、要求砖与砖之间四角平坦,留缝大小一致,不得有（若有蹦瓷缺角现象，一定拆掉重做）。、地砖与地板交界处的地砖须用原边，并外侧边基层的水泥沙浆也一定顺滑平直。、砖在裁割时，若有显然锯齿，一

46、定用磨刀石磨平后方可上墙。、铺贴时要先精选，损坏不一样意上墙，大色差不一样意上墙。、勾缝：瓷砖勾缝前，原黑水泥一定清理干净，禁止有黑边出现。、要防止二次污染：油烟机、煤气热水器管道出墙打孔，打孔时没对砖面进行有效保护，给勾缝 又造成了二次污染。建议：墙地砖铺贴前打孔。、要求：勾缝剂调成浆后，批嵌。因为，当前使用的大多半是无缝砖，砖缝最大不超出 2mm，用干粉直接勾缝，勾缝资料不可以或完好进入砖缝，必定会掉粉。、洗手间地面泛水坡度为，不得有局部积水,从地漏边各往外伸延至,担水 坡度为 5%,流水畅达。铺完后 6 小时不可以踩动，冬天 24 小时，夏天 48 小时后方可在上方走动施工。、防水 施工

47、前，洗手间门槛石一定安装结束。要求地面不一样意有凹凸不平、松动、空鼓、起沙，开裂等现象。地漏、套管、过墙管、卫生洁具根部，阴阳角等渗漏多发部位，应在大面积防水做好以前先做好局 部防水附带层，墙面防水高度不低于 300MM ，有淋浴的墙面防水高度不低于 1800MM 。防水层干后做 24 小时蓄水实验，蓄水深度为 30MM ，检查无渗漏。六、涂饰工程 、木器漆 一）、施工前准备 油工进场施工前，对工地现场卫生进行完全清理，对木制作进行查收：二）、注意事项 1、使用中一定严格依照 产品使用说明 所规定的比率配制 ,用多少配多少、随用随配。配 好后可在 4h 内使用 ,最幸亏 2h 内用完。配制和涂

48、刷过程中 ,忌与水、酸、碱、醇类等接触免得 发生化学反响,易出现好多吝啬泡 造成油漆变质。施工所用工具及被涂饰面和环境一定保持干燥洁净。如遇湿润涂层容 ,如遇尘埃漆膜上会有颗粒形成,影响施工质量。在冬天天气严寒气温较低状况 下施工 ,因干燥固化较慢、可加入少许固化剂，加入量为甲组份的 0.2%。2、漆膜的磨光一般用 360-600 膜上的笔毛、棉织品纤维等物所有磨掉 号砂纸或水砂磨,磨光时应仔细地顺木纹方向进行砂磨,将留在漆 。在木制品的楞角、线条等处砂磨时要注意部位使劲轻重的控制,以防止将漆膜磨掉而产生露白现象。三）、油工工艺制作程序 、清水漆 1）、清漆木质基层，表面应平坦圆滑，颜色协调一

49、致，表面无污染、裂痕、残破等缺点。（清水 漆面板一定在木匠施工前刷底漆办理）。2）、嵌补腻子应按颜色深浅要求来搅合颜料。配比的腻子颜色应比样板色稍淡一些。用剔刀嵌补 钉孔、虫 3）、干燥后，用 360#砂纸打磨平坦、圆滑后，涂刷底漆一遍。4）、干燥后，再用腻子找补钉眼和砂眼不平处。5）、腻子干燥后，用 360#砂纸打磨平坦、圆滑，无余灰，钉眼无下陷。湿碰湿叠刷(喷)2 遍，均 匀无流挂。6）、干燥后，用 600#砂纸打磨平坦、圆滑，涂刷面漆一遍。7）、干燥后，再用 600#砂纸打磨平坦、圆滑，再涂刷面漆一遍。、混水漆 1）、做混油和木制作，木匠在施工时将所有实木收口处预留“V”形槽，油工施工前

50、将面板表层尘埃 清理干净，用原子灰填补“V”形槽和钉眼处，干燥后用原子灰满刮二至三遍。）、干燥后，用360#砂纸打磨平坦、圆滑后，涂刷底漆一遍。）、干燥后，再用腻子找补钉眼和砂眼不平处。）、腻子干燥后，用 360#砂纸打磨平坦、圆滑，无余灰，钉眼无下陷。湿碰湿叠刷(喷)2 遍，均 匀无流挂。）、干燥后，用600#砂纸打磨平坦、圆滑，喷涂底漆一遍。）、干燥后，湿碰湿叠刷(喷)2 遍，平均无流挂。）、干燥后，再用水磨砂纸打磨平坦、圆滑，再面漆一遍。、开孔式混油 1）、做开孔式法油的木制作，木匠在施工时将所有实木收口处预留“V”开槽，油工施工前对板面 进行查收，表面无污染、划痕、残破等，面板尘埃清理