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1、 一、单项选择题 1.被称为“科学管理之父”的是（A ）。A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2.霍桑实验证明人是（B ）。A.“经济人”B.“社会人”C.“复杂人”D.“政治人”3梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(C )。A行为科学学说 B人文关系学说 C人际关系学说 4.人本原理强调管理的根本是（B ）。A.提高劳动生产效率 B.调动人的积极性和创造性 C.提高组织整体效能 D.决策成效最大化 5.管理职能中居于首要地位的是（A ）。A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 6企业管理层次的
2、差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的(A )。A层次性 B多重性 C变动性 7 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即独裁命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即(A )。A领导行为理论 B领导权变理论 C领导特性 8.“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。A组织 B预测 C预防 D计划 9某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，产品单位售价为 80 元，本年度产品定单为 10000 件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。A300 B130 C60 D30 10赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激
3、励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 11、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（C）A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.无法推断 12、权变理论是根据（D ）的观点提出来的。A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 13、某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以认为（D ）是不对的。A.王某
4、的观点与 X 理论相符 B.王某的观点与泰勒的理论相符 C.王某把民工看成经济人 D.王某把民工看成自我实现人 14、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（B ）A.完全正确 B.不正确 C.不能判断 15、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（C）A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响 B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足 C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔 D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造
5、成组织创新的惰性。16、下列关于正式和非正式组织表述正确的是（B）既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在 非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系 既然有正式组织，就不应该存在非正式组织 在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用 17、非正式组织是指（C）未经上级主管机关正式批准的组织 未在有关部门登记的组织 由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织 由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织 18.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度时（D）A.立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提
6、出警告，不要再搞小团体。C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。19.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（C）。A.领导技能 B.组织技能 C.概念技能 D.人事技能 20.管理的计划职能的主要任务是要确定（C）A.组织结构的蓝图 B.组织的领导方式 C.组织目标以及实现目标的途径 D.组织中的工作设计 21.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（D）A.定性和定量结合 B.趋向与定性 C.模糊而不可控 D.具体而可控 22、实施
7、目标管理的主要环节是：逐级授权 目标的制定与展开 实施中的自我控制 成果评价这些环节的逻辑顺序是（D ）。A.B.C.D.23、实施目标管理的主要难点是（D）A.不利于有效地实施管理 B.不利于调动积极性 C.难以有效地控制 D.设置目标及量化存在困难 24、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 25、泰勒曾提出差别计件工资制，即完不成定额的按较低的计件单价（如 0.5 元/件），超额完成定额的按较高的计件单价（如 0.7 元/件）。对这种方法进行评述是（E ）。A.这种方法从经济上是合理的，但道义上是不合理的 B.这
8、种方法在经济和道义上都是合理的 C.这种方法在经济上不合理，道义上合理 D.这种方法在经济和道义上都是不合理的 E.以上方法值得推广 26、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（B）A.各层次的目标都是具体而可控的 B.上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控 C.各层次的目标都是模糊而不可控的 D.上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控 27、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（C）A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排 B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定 C.计划职能是参谋部门的特有使命 D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能 28、乐观决
9、策原则的理论基础是（A）A.假定未来状态中的最有利情况必然发生 B.假定未来状态中的最不利情况必然发生 C.假定未来状态中的最有利情况肯定不发生 D.假定未来状态中的各种情况以同等可能发生 29.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越高层次目标就越具有以下特点（C ）A.定性和定量结合。B.趋向于定性。C.模糊而不可控 D.具体而可控。30.公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师 K汇报当天的销售指标，K 可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（B ）原则？A.责权对等原则 B.统一指挥原则 C.分权管理原
10、则 D.专业管理原则 31、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（C）A.总经理与副总经理不信任下属 B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处 C.总经理与副总经理违背统一指挥原则 D.总经理与副总经理有矛盾 32、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（D ）A.管理人员的素质较高 B.高层主管比较开明 C.组织集权程度较高 D.组织分权程度较高 33、支持组织集权的正当理由是（A ）A.维护政策的统一性与提高行政效率 B.提高组织决策质量 C.提高组织的适应能力
11、D.提高组织成员的工作热情 34、“大权独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（D）相接近？A.分工原则 B.责权一致原则 C.统一指挥原则 D.分权原则 35、以下哪一种作法不是较为分权的做法？（B）A.组织中较低层次决策设计的频度和数目度很大 B.组织中较低层次决策涉及的职能较多 C.组织中采取了减低上级领导工作负担的措施 D.高层对较低层次的决策不加控制 36、过度集权的弊端是（C）A.降低组织的适应能力 B.降低决策质量和员工的工作热情 C.A+B D.降低生产能力 37、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（A）说法是正确的。A
12、.总经理和采购经理都对损失负有责任 B.总经理对损失有责任 C.采购经理对损失没有责任 D.只有采购经理对损失负有责任 38、下列（C）性质不属于管理的特性。A.综合性 B.经济性 C.精确性 D.艺术性 E.动态性 39、以下关于组织的说法中不准确的是（D）A.组织必须由两个或两个以上的人组成 组织必须有一定的行为准则 组织必须有既定的目标 任意一个群体都可称为一个组织 40、某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋，在高层的一次关于参谋问题的会议上，收集到了如下建议，你认为哪种更科学？（C）A.设参谋之职违反了命令统一的原则，应取消此职 B.为了不使参谋成为有职无权的摆设，应授予参谋决策和
13、行动的权力 C.参谋应当只起服务和协调的作用，不应越权或篡权 D.参谋应当只起服务和协调的作用，没有权力提出决策建议 41、如果你是公司的总经理，你奖授予（B）以决策和行动的权利？A.参谋人员 B.直线人员 C.咨询人员 D.一线员工 42、考察一个组织分权程度的关键在于（D）A.按地域设立部门 B.按职能设立部门 C.按顾客设立部门 D.决策权或命令权是保留还是下放 43、某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直线部门的人事问题上和对下属管理监督上，直线经理非常不满意，这说明在该公司（C）A.参谋责任制的欠缺 B.直线经理忌妒心强 C.参谋的活动削弱了直线职权 D.参谋的意见不可采纳 4
14、4、某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（B）A.公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况 B.公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理 C.经理管理能力有限，致使员工对其不服 D.公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通 45、摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议
15、他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的（B ）原则。A.统一指挥原则 B.分权原则 C.控制幅度原则 D.分工原则 46、如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（B）A.正比 B.反比 C.相关 D.没有 47、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（A）。A
16、.管理幅度较小，管理层次较多 B.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理 C.总经理对企业的管理花费的精力太少 D.企业员工不听从领导，工作部努力 48、管理层次的存在是由于（A）A.管理幅度的存在 B.美学上的原因 C.可使组织更加灵活 D.有利于有效沟通 49、管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（C ）A.高层管理跨度 中层管理跨度 基层管理跨度 B.高层管理跨度=中层管理跨度=基层管理跨度 C.高层管理跨度 中层管理跨度 中层管理跨度 Qx/Ix B.Qp/Ip Ip/Ix D.Qp/Ip=Qx/Ix 92.某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于
17、同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用 何种激励理论得以解释？（C）A.期望理论 B.公平理论 C.需要层次理论 D.强化理论 93.某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（C ）A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论 94.如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次理论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一种错误？（B）A.违背双因素理论。B.违背期望理论 C.违背公平理论 D.违背强化理论 95.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月 50%的奖金
18、，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（B）A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视 96.张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领到亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（C）A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论 97.赫兹伯格的双因素理论中,所
19、谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（C）。A得不到没有满意,也未必不满意 B.得不到则满意,得到也未必满意 C.得不到则不满意,得到则没有不满意 D.得不到则不满意,得到则满意 98.独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（A）A.自上而下 B.自下而上 C.横向交叉 D.非正式沟通 99.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（B）A.非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要 B.非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素 C.非正式沟通的流向是自上而下的 D.非正式沟通的流向是自下而上的 100.管理需要信息沟通，而信
20、息沟通必需具备的三个关键点是（C）A.传递者、接受者、信息渠道 B.发送者、传递者、信息内容 C.发送者、接收者、信息内容 D.发送者、传递者、接收者 101、控制工作得以开展的前提条件是（A）。A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取矫正措施 D.明确问题性质 102、一般而言，预算控制属于（B）A.反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.实时控制 103、下面的论述中哪一个是现场控制的优点？（B）A.防患于未然 B.有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力 C.适用于一切领域中的所有工作 D.不易造成管理者与被管理者的心理冲突 104、对于建立控制标准，哪一种说法不恰当？（C）A.
21、标准应便于衡量 B.标准应有利于组织目标的实现 C.建立的标准不可以更改 D.建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合 105、为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（D ）A.应该有弹性，以适应情况的变化 B.越高越好，从严要求 C.一旦制定便不能改动 D.应尽量具体，最好用数量来表示 106、“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？B A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.实时控制 107、外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（D）A.预先控制 B.事后控制 C.随机控制
22、D.现场控制 108、如果只能选择一种控制方式，你希望采用（A）A.预先控制 B.现场控制 C.事后控制 D.反馈控制 109.在现代管理活动中，管理控制的目标主要是（A）。A.纠正偏差 B.修订计划 C.保持组织这一系统的稳定运行 D.以上都对 110.管理中首次出现的或偶然出现的非重复性的决策是（B ）。A.程序化决策 B.非程序化决策 C.个人决策 D.集体决策 三、判断题 1管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。X 2 新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管
23、理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。（F）3、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。（T）4.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。（F）5、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。（F）6.直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说，它都劣于矩阵制组织结构。（F）7.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（T ）8.非正式组织的存在对正式组织的发展不利。（F）9
24、.规模越小的企业其管理幅度也就越小。（F）10.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。（T）11.环境不确定程度较高，则实行较大程度的分权。（T）12、反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。（F）13.有效的领导方式与环境和个性无关。（F）14、一个优秀的领导通常是以一种领导方式为主。（F）15、双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。（F）16、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素能起激励作用。（T）17、挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。（F）18、非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。（F）19、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。（F）20、非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。（T）21、控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实际绩效；b.将绩效与标准进行比较；c.采取行动来纠正偏差。（T）