管理学基础综合练习题.pdf

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1、管理学基础综合练习题第一章一、单项选择题1、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解,西蒙认为，0A.管理就是决策 B.管理就是制定并执行计划C.管理就是组织2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是 oA.技术属性和人文属性 B.自然属性利社会属性C.科学属性和社会属性3、管理的对象就是组织资源和 oA.分配资源 B.组织劳动 C.组织活动.4、它是一个网络系统，是由输入、处理、输出和反馈四个环节构成，它是管理的一项重要职能，即 oA.决策 B.控制 C.协调二、判断正误并改正1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个表态的协作过程。2.组织外部环境具有复杂性、交互性和变动性的特

2、征。3.事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。4.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。三、名词解释管理：是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。四、简答题1、管理的性质是什么？管理具有自然的和社会的二重属性，这是马克思主义的基本观点。首先，管理是通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为 个统一整体所必须的活动，是生产过程的自然需要，这就是管理的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，是管理执行者维护和巩固生产关系，实现特定生产或业务活动目的的一种职能，这就是管理的社会属性。2、组

3、织外部环境具有怎样的特征？组织外部环境与组织内部条件相比，具有下列特征：复杂性。构成组织外部环境的因素是多方面的、复杂性，它包括人的因素、物的因素、政治经济、技术、文化自然条件等多方面的因素。交叉性。构成组织外部环境的各种因素是相互依存和相互制约的，无论哪方面的因素发生变化，都会直接地或间接地引起其他因素的变化。变动性。组织外部环境因素是不断变化的。3、组织外部环境是由哪几个部分组成的？社会环境，主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特征、生活习惯、道德风尚，以及国家的历史和历史上形成的文化传统。政治环境，主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和

4、规定等。经济环境，主要包括国家和地区的经济发展水平、速度，国民经济结构，产业结构，国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。科学技术环境，主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用。文化教育环境，主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。自然地理环境，主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。4、管理的基本职能是什么？（略）第二章一、新时期选择题1.正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是，正式组织是以 为重要标准。A.感 情 的 逻 辑B.正 规 的 程

5、序C.效率的逻辑2.经验学派主要通过分析经验为研究管理学问题.有的学者认为，该学派实质上是传授管理学知识的一种方法，被称为。A.经 济 教 学B.案 例 学 派C.案例教学二、判断正误并改正1、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯用惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。2、企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。三、名词解释行为科学：有广义和狭义两种理解。广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作

6、环境中个人和群体的行为的,门综合性学科。四、简答题1.人际关系学说的主要内容是什么？(1)职 工 是“社会人”。梅奥提出了“社会人”的观点，强调金钱并非是刺激职工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的个体户的满足，也是非常重要的因素。(2)满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。(3)企业存在着“非正式组织”。2.行为科学理论的主要内容是什么？(1)个体行为理论，主要包括两方面的内容：有关人的需要、动机和激励理论；有关企业中的人性理论。(2)团体行为理论，主要是研究团体发展动向的各种因素，以及这些因素的相互作用和相互储存的关系。(3)现代管理理论包

7、括哪些主要学派？(略)第三章一、单项选择题1.在经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理总是时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是A.策略 B.目标 C.政策2.确立组织的基本长期目标，采取行动,合理分配各种资源,以期达到既定目标,这也是计划的一种表现形式，即 oA.目标 B.策略 C.规划二、判断正误并改正1 .程序规定了处理问题的方法和步骤，亦即规定了行动的时间顺序。程序既是行动的指南，也是思想的指南。2.按计划内容的不同可以将其划分为专项计划和综合计划。专项计划与综合计划之间的关系是局部与整体的关系，专项计划的安排应以综合计划为指导。三、名词解释L计划工作：计划工作有广义

8、和狭义之分。广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶级的工作过程。狭义的计划工作是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。2.网络计划技术法：它是利用网络理论，制订计划，并对计划进行评价、审定的种计划编制方法。四、简答题1.计划工作的基本特征是什么？(1)目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。(2)主导性：管理其他职能的效用发挥如何，首先取决于计划工作。(3)普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。(4)效率性：计划的效率是指对组织目标所做贡献扣除制定和执行计划所

9、需要的费用和其他因素后的总额。制定计划要讲求效率，不仅要经济方面来考虑，而且要从非经济方面加以考虑。2.计划可以分为多少种类？(1)按计划的表现形式可以分为：目的、愈来愈目标、策略、政策、程序、规划、规则、预算。(2)按企业管理职能可以分为：专题计划和综合计划。(3)按计划的内容可以分为：专题计划和综合计划。(4)按计划所涉及的范围可以分为：决策层管理计划、执行层管理计划、作业层基层管理计划。(5)按计划所涉及的时间可以分为：长期计划、中期计划和短期计划。3.计划工作的基本程序包括哪些步骤？估量机会；确定目标；确定计划的前提；制定可供选择的方案；评价各种方案；选择方案；制定派生计划；用预算形式

10、使计划数字化。4.什么是滚动计划法？滚动计划法是一种定期修未来计划的方法。这种计划是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。这种方法是在每次编制和修订时，都要根据前期计划执行情况和客观条件的变化，将计划向前延伸一段时间，使计划不断滚动、延伸，所以称为滚动计划法。第四章、单项选择题1.管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致于危及企业的生存，因此，他提出，企业目标唯一有效的定义就是 OA.技术创新 B.信誉至上 C.创造顾客2.目 标 管 理 是 一 个 全 面 的,从形式上看，它是一种程序和过程。A.管 理 系

11、 统B.指 标 体 系C.指标管理系统3、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:如果高层管理者对目标管理高度重视，并门票身参与目 标 管 理 的 实 施 过 程，其 生 产 率 的 平 均 改 进 程 序 可 达到_ _ _ _ _ _A.55%B.56%C.57%二、判断正误并改正1、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。2、依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定稳定性，短期目标应保持一定的针对性。三、名词解释1、目标：是期望的成果，这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努

12、力方向。2、企业目标：是在分析企业外部环境利内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。3、目标管理：是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，目标管理是一种通过科学的制定目标、实施目标、考核目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。四、简答题1、确定企业目标的原则是什么？(1)现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。(2)关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实

13、现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。(3)定量化原则。组织目标要实现由上至下的逐级量化,使其具有可测度性。(4)协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。(5)权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。2、目标管理具有哪些特点？与传统管理方法相比，目标管理具有以下的特点：(1)目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。(2)充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制”。(3)强调成果，实 行“能力至上”。3、如何评价目

14、标管理制度？目标管理的优点：(1)目标管理能有效地提高管理的效率。(2)能有助于企业组织机构的改革。(3)能有效地激励职工完成企业目标。(4)能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。目标管理的局限性(1)目标制定较为困难。(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。(3)目标成果的考核与奖惩标准很难统一。(4)企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。4、试述目标管理的实施过程目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，目标管理是一种通过科学的制定目标、实施目标、考核目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。它的实施

15、过程一般可以分为目标建立、目标分解、目标控制、目标评定与考核四个阶段。第五章一、单项选择题1、如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的（）的方法。A.市 场 预 测B.定性 预 测C.定量预测2、在进行产品价格决策时，需要做的是。A.长期预测 B.中期预测 C.短期预测二、判断正误并改正1、按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。2、当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是中取的。三、名词解释1、预测：就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计，并推测事物未

16、来的发展趋势，从而协助管理者掌握情况，选择对策。2、宏观经济预测：主要是对社会总供给、经济增长速度、物价指数、就业善等的分析和推断，这是为政治制订经济和社会发展规划、经济计划和经济政策等服务的。3、微观经济预测：主要是指从企业经营管理角度所做的各种经济预测。四、简答题1、预测具有哪些作用？(1)为企业计划和决策工作提供科学依据，提高决策的准确性。(2)有利于企业制定科学的营销策略。(3)有利于企业制定科学的技术创新策略。(4)有利于提高企业竞争力和应变能力2、预测的类型是怎样划分的？(1)按预测范围的不同分为：宏观经济预测和微观经济预测。(2)按预测内容的不同分为：市场预测、收预测、经营绩效预

17、测、经济形势预测。(3)按预测性质的不同分为：定性预测和定量预测。(4)按预测时间长短分为：长期预测、中期预测和短期预测。3、预测的方法和多少种？(略)A-Ar%-er-弟 六 早一、单项选择题1、某企业谋略改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于 0A.战 略 决 策 B.战 术 决 策 C.业务决策2、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，县城有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是 OA.风 险 型 决 策B.不 确 定 型 决 策C.非程序化决策二、判断正误并改正1、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计应运予以定量处理，所以说特

18、尔菲法属定量决策。三、名词解释1、决策：是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。2、决策目标：是指在一定外部环境和内部环境条件下，在市场调查和研究的基础上所预测达到的结果。四、简答题1、决策具有什么特征？决策具有以下几个特征：（1）超前性。任何决策都是针对性未来行动的，是为了解决现在面临的、特解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。（2）目标性。决策目标就是决策所需要解决的问题。只有在存在问题的情况下，而且决策认为这些问题必须解决的时候才会有决策。决策是通过解决某些问题来达到目标。（3）选择性。决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来

19、进行选择。如果无法制定方案或只有一个方案，那就失去决策的意义了。(4)可行性。决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。(5)过程性。决策既非单纯的“出谋划策”又非简单的“拍板定案”而是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。(6)科学性。科学决策并非易事，它要求决策者能够透过现象看到事物我本质，认识事物发展变化的规律性，做出符合事物发展规律的决策。科学性并非否认决策有失误码，有风险，而是要善于从失误中总结经验教训，要尽量减少风险，这是决策科学性的重要内涵。2、决策的类型有多少种？(略)3、决策应遵循哪些基本原则？决策必须遵循一定的原则：(1)满意原则。满意原则是针对“最优化

20、”原则提出来的。“满意”决策，就是能够满足合理目标要求的决策。(2)层级原则。决策在企业内分级进行，是企业业务活动的客观要求。实行层级原则，既有利于组织高层决策者集中精力抓好战略决策、例外决策，又可提高下级单位领导者的主动性和责任心，改善组织管理。(3)集体和个人相结合的原则。(4)整体效用的原则。4、决策程序包括哪些步骤？决策者要做出正确的决策，除要掌握决策原则外，还必须遵循正确的决策程序。决策程序应该包括四个步骤：（1）确定决策目标。确定决策目标是决策的首要环节。根据决策目标在决策中的地位和重要程序，一般将其分为三类，即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。（2）拟定备选方案。在

21、决策过程中，往往是对众多方案进行取长补短的重新组合，形成两个以上新的备选方案。（3）评价备选方案。评价的方法通常有三种：即经验判断法、数学分析法和试验法。（4）选择方案。选择方案就是对各种备选方案进行总体权衡后，由组织决策者挑选一个最好的方案。5、决策方法有多少种？决策方法包括定性决策方法和定量决策方法。定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析,在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法。定性决策方法有：头脑风暴法，特尔菲法、哥顿法和其他定性决策法。定量决策方法，是指利用数学模型进行优先决策方案的决策方法。根据数学模型涉及问题的性质（或者说根据所选方案结果的可靠性），定量

22、决策方法一般分为确定型决策、风险型决策和不确定性决策方法三种。五、计算题1、某公司生产某产品的固定成 本 为 100万元，单位产品可变成本为1200元，单位产品售价为1600元。试用盈亏平衡点法确定其产量。解：根据盈亏平衡公式：Q=F/(P-V)盈亏平衡点的产量 Q=1000000/(1600-1200)=2500(件)当产量大于2500件时，企业就会有盈利;少产量小于2500件时，企业就会亏损。2、例如某企业在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择,每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率利损益值如下表所示：概率益 晓、滞销一般畅销0.20.30.5甲方案1050100乙方案0

23、60150用决策树法选择最佳方案。解：根据条件绘制决策树：甲方案的期望值二 10X0.2+50X0.3+100X0.5=67乙方案的期望值=0X0.2+60X0.3+150X0.5=93乙方案的期望值是9 3,大于甲方案的期望值6 7,因此,选择乙方案。3、某公司拟开发一种新产品，有三种设计方案可供选择。因不同设计方案的制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益也各不相同。有关资料如下表所示。试分别用冒险法、保守法和折中法选择最佳方案。（假设最大值系数为0.7）各方案损益值表 单位:万元巫场状态方 案 畅销一般滞销A604025B80500C11040-30解：（1）冒险法：即大中取

24、大法max（60 80 110=110所以选择C方案为最优方案。(2)保守法：即小中取大法max25 0-30=25(3)折中法：最大值系数是0.7,所以最小值系数就是107=0.3各方案的加权平均值为：A 方案:60X0.7+25X0.3=49.5B 方案:80X0.7+0X0.3=56C 方案:H0X0.7+(-30)X0.3=68C方案的加权平均值为68,是最大值，所以选择该方案为最优方案。管理学基础综合练习题山东广播电视大学教学处徐福生第一章一、单项选择题1、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解,西蒙认为，。A.管理就是决策 B.管理就是制定并执行计划C.管理就是组织2、马克

25、思认为，管理活动的性质是二重的，就是 oA.技术属性和人文属性 B.自然属性和社会属性C.科学属性和社会属性3、管理的对象就是组织资源和 oA.分配资源 B.组织劳动 C.组织活动.4、它是一个网络系统，是由输入、处理、输出和反馈四个环节构成，它是管理的一项重要职能，即 oA.决策 B.控制 C.协调二、判断正误并改正1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个表态的协作过程。2.组织外部环境具有复杂性、交互性和变动性的特征。3.事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。4.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。三、名词解释管理：是指管理者为有效地达到组

26、织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。四、简答题1、管理的性质是什么？管理具有自然的和社会的二重属性，这是马克思主义的基本观点。首先，管理是通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为个统一整体所必须的活动，是生产过程的自然需要，这就是管理的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的 一 种“监督劳动”，是管理执行者维护和巩固生产关系，实现特定生产或业务活动目的的一种职能，这就是管理的社会属性。2、组织外部环境具有怎样的特征？组织外部环境与组织内部条件相比，具有下列特征：复杂性。构成组织外部环境的因素是多方面的、复杂性，它包括人的因素、物的因素、政治经济、技术、文化自

27、然条件等多方面的因素。交叉性。构成组织外部环境的各种因素是相互依存和相互制约的，无论哪方面的因素发生变化，都会直接地或间接地引起其他因素的变化。变动性。组织外部环境因素是不断变化的。3、组织外部环境是由哪几个部分组成的？社会环境，主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特征、生活习惯、道德风尚，以及国家的历史和历史上形成的文化传统。政治环境，主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。经济环境，主要包括国家和地区的经济发展水平、速度，国民经济结构，产业结构，国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供

28、求状况以及社会基础设施等。科学技术环境，主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用。文化教育环境，主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。自然地理环境，主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。4、管理的基本职能是什么？（略）第二章一、新时期选择题1.正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是，正式组织是以 为重要标准。B.感 情 的 逻 辑 B.正规的 程 序 C.效率的逻辑2.经验学派主要通过分析经验为研究管理学问题.有的学者认为，该学派实质上是传授管理学知识的一种方法，被称为OA.经 济 教 学 B.案 例 学 派 C.案

29、例教学二、判断正误并改正1、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯用惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。2、企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。三、名词解释行为科学：有广义和狭义两种理解。广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。四、简答题2.人际关系学说的主要内容是什么？(1)职 工 是“社会人”。梅奥提出了“社会人”的观点，强调金钱并非是刺激职工积极

30、性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的个体户的满足，也是非常重要的因素。(2)满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。(3)企业存在着“非正式组织”。2.行为科学理论的主要内容是什么？(1)个体行为理论，主要包括两方面的内容：有关人的需要、动机和激励理论；有关企业中的人性理论。(2)团体行为理论，主要是研究团体发展动向的各种因素，以及这些因素的相互作用和相互储存的关系。(3)现代管理理论包括哪些主要学派？(略)第三章一、单项选择题1.在经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理总是时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是A.策略 B.目标

31、C.政策2.确立组织的基本长期目标，采取行动,合理分配各种资源,以期达到既定目标,这也是计划的一种表现形式，即 oA.目标 B.策略 C.规划二、判断正误并改正1 .程序规定了处理问题的方法和步骤，亦即规定了行动的时间顺序。程序既是行动的指南，也是思想的指南。2.按计划内容的不同可以将其划分为专项计划和综合计划。专项计划与综合计划之间的关系是局部与整体的关系，专项计划的安排应以综合计划为指导。三、名词解释1.计划工作：计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶级的工作过程。狭义的计划工作是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通

32、过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。2.网络计划技术法：它是利用网络理论，制订计划，并对计划进行评价、审定的一种计划编制方法。四、简答题1 .计划工作的基本特征是什么？(1)目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。(2)主导性：管理其他职能的效用发挥如何，首先取决于计划工作。(3)普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。(4)效率性：计划的效率是指对组织目标所做贡献扣除制定和执行计划所需要的费用和其他因素后的总额。制定计划要讲求效率，不仅要经济方面来考虑，而且要从非经济方面加以考虑。2.计划可以分为多少种类？(1)按计划的表现形式可以分为：目

33、的、愈来愈目标、策略、政策、程序、规划、规则、预算。(2)按企业管理职能可以分为：专题计划和综合计划。(3)按计划的内容可以分为：专题计划和综合计划。(4)按计划所涉及的范围可以分为：决策层管理计划、执行层管理计划、作业层基层管理计划。(5)按计划所涉及的时间可以分为：长期计划、中期计划和短期计划。3.计划工作的基本程序包括哪些步骤？估量机会；确定目标；确定计划的前提；制定可供选择的方案；评价各种方案；选择方案；制定派生计划；用预算形式使计划数字化。4.什么是滚动计划法？滚动计划法是一种定期修未来计划的方法。这种计划是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订计划，并逐期向前推移，使短期计划、中

34、期计划和长期计划有机结合起来。这种方法是在每次编制和修订时，都要根据前期计划执行情况和客观条件的变化，将计划向前延伸一段时间，使计划不断滚动、延伸，所以称为滚动计划法。第四章二、单项选择题1.管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致于危及企业的生存，因此，他提出，企业目标唯一有效的定义就是 OA.技术创新 B.信誉至上 C.创造顾客2.目标管理是,个全面的,从形式上看，它是一种程序和过程。A.管 理 系 统B.指标 体 系C.指标管理系统3、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:如果高层管理者对目标管理高度重视，并门票身参与目 标 管 理 的 实 施 过

35、 程，其 生 产 率 的 平 均 改 进 程 序 可 达到-A.55%B.56%C.57%二、判断正误并改正1、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。2、依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定稳定性，短期目标应保持一定的针对性。三、名词解释1、目标：是期望的成果，这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。2、企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。3、目标管理：是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动

36、结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，目标管理是一种通过科学的制定目标、实施目标、考核目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。四、简答题1、确定企业目标的原则是什么？(1)现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。(2)关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。(3)定量化原则。组织目标要实现由上至下的逐级量化,使其具有可测度性。(4)协调性原则。各层次目标之

37、间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。(5)权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。2、目标管理具有哪些特点？与传统管理方法相比，目标管理具有以下的特点：(1)目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。(2)充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制二(3)强调成果，实 行“能力至上”。3、如何评价目标管理制度？目标管理的优点：(1)目标管理能有效地提高管理的效率。(2)能有助于企业组织机构的改革。(3)能有效地激励职工完成企业目标。(4)能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。目标管理的局限性(1

38、)目标制定较为困难。(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。(3)目标成果的考核与奖惩标准很难统一。(4)企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。4、试述目标管理的实施过程目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，目标管理是一种通过科学的制定目标、实施目标、考核目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。它的实施过程一般可以分为目标建立、目标分解、目标控制、目标评定与考核四个阶段。第五章一、单项选择题1、如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的（）的方法。A.市 场

39、 预 测B.定性 预 测C.定量预测2、在进行产品价格决策时，需要做的是。A.长期预测 B.中期预测 C.短期预测二、判断正误并改正1、按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。2、当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是中取的。三、名词解释1、预测：就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势，从而协助管理者掌握情况，选择对策。2、宏观经济预测：主要是对社会总供给、经济增长速度、物价指数、就业善等的分析和推断，这是为政治制订经济和社会发展规划、经济计划和经济政策等服务的。3、微

40、观经济预测：主要是指从企业经营管理角度所做的各种经济预测。四、简答题2、预测具有哪些作用？（1）为企业计划和决策工作提供科学依据，提高决策的准确性。（2）有利于企业制定科学的营销策略。（3）有利于企业制定科学的技术创新策略。（4）有利于提高企业竞争力和应变能力2、预测的类型是怎样划分的？（1）按预测范围的不同分为：宏观经济预测和微观经济预测。（2）按预测内容的不同分为：市场预测、收预测、经营绩效预测、经济形势预测。（3）按预测性质的不同分为：定性预测和定量预测。（4）按预测时间长短分为：长期预测、中期预测和短期预测。3、预测的方法和多少种?（略）/r/r t弟 六 早一、单项选择题1、某企业谋

41、略改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于 0A.战略 决 策B.战术 决 策C.业务决策2、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，县城有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是。A.风 险 型 决 策B.不 确 定 型 决 策C.非程序化决策二、判断正误并改正1、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计应运予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。三、名词解释1、决策：是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。2、决策目标：是指在一定外部环境和内部环境条件下，在市场调查和研究的基础上所预测达到的结果。四、简

42、答题1、决策具有什么特征？决策具有以下几个特征：(1)超前性。任何决策都是针对性未来行动的，是为了解决现在面临的、特解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。(2)目标性。决策目标就是决策所需要解决的问题。只有在存在问题的情况下，而且决策认为这些问题必须解决的时候才会有决策。决策是通过解决某些问题来达到目标。(3)选择性。决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来进行选择。如果无法制定方案或只有一个方案，那就失去决策的意义了。(4)可行性。决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。(5)过程性。决策既非单纯的“出谋划策”又非简单的“拍板定案”而是一个多

43、阶段、多步骤的分析判断过程。(6)科学性。科学决策并非易事，它要求决策者能够透过现象看到事物我本质，认识事物发展变化的规律性，做出符合事物发展规律的决策。科学性并非否认决策有失误码，有风险，而是要善于从失误中总结经验教训，要尽量减少风险，这是决策科学性的重要内涵。2、决策的类型有多少种？(略)3、决策应遵循哪些基本原则？决策必须遵循一定的原则：(1)满意原则。满意原则是针对“最优化”原则提出来的。“满意”决策，就是能够满足合理目标要求的决策。(2)层级原则。决策在企业内分级进行，是企业业务活动的客观要求。实行层级原则，既有利于组织高层决策者集中精力抓好战略决策、例外决策，又可提高下级单位领导者

44、的主动性和责任心，改善组织管理。(3)集体和个人相结合的原则。(4)整体效用的原则。4、决策程序包括哪些步骤？决策者要做出正确的决策，除要掌握决策原则外，还必须遵循正确的决策程序。决策程序应该包括四个步骤：（1）确定决策目标。确定决策目标是决策的首要环节。根据决策目标在决策中的地位和重要程序，一般将其分为三类，即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。（2）拟定备选方案。在决策过程中，往往是对众多方案进行取长补短的重新组合，形成两个以上新的备选方案。（3）评价备选方案。评价的方法通常有三种：即经验判断法、数学分析法和试验法。（4）选择方案。选择方案就是对各种备选方案进行总体权衡后，由组

45、织决策者挑选一个最好的方案。5、决策方法有多少种？决策方法包括定性决策方法和定量决策方法。定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析,在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法。定性决策方法有：头脑风暴法，特尔菲法、哥顿法和其他定性决策法。定量决策方法，是指利用数学模型进行优先决策方案的决策方法。根据数学模型涉及问题的性质（或者说根据所选方案结果的可靠性），定量决策方法一般分为确定型决策、风险型决策和不确定性决策方法三种。五、计算题1、某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为1200元，单位产品售价为1600元。试用盈亏平衡点法确定其产量。解：根据盈亏平衡

46、公式：Q=F/(P-V)盈亏平衡点的产量QT000000/(1600-1200)=2500(件)当产量大于2500件时，企业就会有盈利;少产量小于2500件时，企业就会亏损。2、例如某企业在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择,每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率利损益值如下表所示：一态概率滞销一 般畅销0.20.30.5甲方案1050100乙方案060150用决策树法选择最佳方案。解：根据条件绘制决策树：甲方案的期望值二 10X0.2+50X0.3+100X0.5=67乙方案的期望值=0X0.2+60X0.3+150X0.5=93乙方案的期望值是9 3,大于甲方案的期望值

47、6 7,因此,选择乙方案。滞 销10X0.23、某公司拟开发一种新产品，有三种设计方案可供选择。因不同设计方案的制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益也各不相同。有关资料如下表所示。试分别用冒险法、保守法和折中法选择最佳方案。（假设最大值系数 为0.7）各方案损益值表 单位:万元场状态方 案 畅销一般滞销A604025B80500C11040-30解：（1）冒险法：即大中取大法max(60 80 110=110所以选择C方案为最优方案。(2)保守法：即小中取大法max25 0-30=25(3)折中法：最大值系数是0.7,所以最小值系数就是107=0.3各方案的加权平均值为：A 方

48、案:60X0.7+25X0.3=49.5B 方案:80X0.7+0X0.3=56C 方案:110X0.7+(-30)X0.3=68C方案的加权平均值为68,是最大值，所以选择该方案为最优方案。管理学练习题第一章管理与管理学一、单项选择题*1、管理的主体是（）A、战略 B、员工 C、管理者 D 信息*2、管理既是一门科学，又是一种艺术。这里的艺术是强调管理的（）A、复杂性 B、有效性 C、实践性 D、精确性*3、管理的五个基本职能是（）A、计划、组织、领导、协调、控制 B、计划、组织、人员配备、领导、控制C、计划、决策、组织、领导、控制 D、计划、决策、协调、激励、控制*4、管理的两重性是指管理

49、的（）A、科学性和艺术性 B、社会属性和自然属性 C、历史性和实践性 D、一般性和多科性二、多项选择题1、管理者扮演的角色包括（）A、领导者角色 B、代表人角色 C、监督者角色 D、发言人角色E、谈判者角色*2、管理者必备的技 能 有（）A、写作技能 B、专业技能 C、人际技能 D、学习技能E、概念技能三、名词解释1、管理；2,管理学四、简答题简述管理学的基本特点。五、论述题结合实际，论述掌握管理两重性的意义。第二章管理理论的产生与发展一、单项选择题I、古典管理理论认为，人 是（）A、经济人 B、自我实现人 C、复杂人 D、社会人*2、组织理论之父是指（）A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥*3、科学

50、管理理论之父是指（）A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥4、提出管理十四项原则的是（）A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥5、行为科学理论认为，人 是（）A、经济人 B、自我实现人6、提出重视人的因素的是（）A、条件反向试验 B、霍桑试验D、法约尔D、法约尔D、法约尔C、复杂人 D、社会人C、铁锹试验 D、工厂照明试验7、主张通过分析经验来研究管理学问题的学派是（)A、管理过程学派 B、社会合作系统学派 C、案例学派 D、决策理论学派*8、认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是（）A、权变理论学派 B、社会合作学派 C、管理科学学派遣 D、管理过程学派二、名词解释1、例外原则；2、“跳板”