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1、特殊教育研究方法第二讲-访谈法主讲人：石畅授课班级：1207、1208班一 访谈法的定义 在质的研究中，访谈是材料收集中常用的技术。访谈就在质的研究中，访谈是材料收集中常用的技术。访谈就是一种对话、会话是一种对话、会话conversation），其目的在于从受访），其目的在于从受访者那里获取某种特定的信息。那么，为者那里获取某种特定的信息。那么，为什么要进行访谈呢？什么要进行访谈呢？Patton的解释是的解释是：我们进行访谈是为了从人们那里获取某些我们无法直我们进行访谈是为了从人们那里获取某些我们无法直接观察到的东西接观察到的东西也就说，访谈的目的在于获取通过其他途径无法获取的信息。这些信息也
2、就说，访谈的目的在于获取通过其他途径无法获取的信息。这些信息如：我们无法观察到的行为，情感，人们对自己周围世界的感受与解释；如：我们无法观察到的行为，情感，人们对自己周围世界的感受与解释；一些无法复制的事件（校园枪击案）。一些无法复制的事件（校园枪击案）。访谈的类型访谈的类型 访谈按其结构性，可分为高度结构性的、半结构性的和开放式的等访谈按其结构性，可分为高度结构性的、半结构性的和开放式的等三种类型。如图：三种类型。如图：高度结构性的高度结构性的/标准化的标准化的 半结构性的半结构性的 非结构性的非结构性的/非正非正式的式的预定的问题预定的问题 结构强弱不等的问题结构强弱不等的问题 开放式的问
3、题开放式的问题预定的提问秩序预定的提问秩序 灵活的，探索灵活的，探索性的性的口头式的调查口头式的调查 类似于对话类似于对话 高度结构性的访谈：高度结构性的访谈：1问题以及提问的秩序都预先设定；2通常用于收集社会人口统计学方面的材料：如年龄、收入、受教育程度等（与问卷调查比较），具有不可更改性。半结构性的访谈半结构性的访谈：1.将受访者的反应限定在一定的范围之内2、提出问题的用词更为灵活 3结构较强与较弱的问题混合4事先会列出一个问题清单，以引导访谈的进行，同时允许访谈者根据访谈情况的变化来调整问题。非结构性的访谈非结构性的访谈（非正式的访谈）：1研究者对所研究的现象缺乏足够的了解，无法提出恰当
4、的有针对性的问题。2访谈本身就是探索性的，用以提出更多访谈问题。二访谈问题的设计两条基本要求：1问题的类型不同将会获得不同的信息 2尽量采用受访者熟悉的语言来提出问题，而不要使专门术语或行话。（“就业能力”，课桌文化，厕所文化）问题的四种类型前前提提（假假设设）性性问问题题：即在某种特定情形下，受访者可能做什么，或会是什么样。其疑问词多为：“假设将会如何？”，“如果将会”。唱唱反反调调性性的的问问题题：就某种观点提出相反的问题，挑战受访者，刺刺激激其思考对立的观点。其发问方式为：“有些人认为，你怎么看待？”理理想想状状态态性性问问题题：要求受访者描述其心目中的理想状态，以获取受访者的相关信息和
5、对有关事项的意见。解解释释性性问问题题：要求受访者对其所说的某个问题做出进一步的解释，以检验你是否准确的理解了受访者所表述的内容，同时，也提供了机会，使得你可以获取进一步的信息、观点和感受。避免提出三类问题：避免提出三类问题：综合性问题综合性问题：提出一个问题，但这一问题中实际上包含2个以上的问题，受访者无法逐一回答这些问题。如，“你对提高学生就业能力问题有什么看法？”你对目前的就业现状有何意见或者提高就业率的建议？诱导性问题诱导性问题：诱导性问题中包含着某些假设性的前提和偏见，它可以引诱受访者在无意识中接受访谈者的观点。如，“在你进入我校学习以来有什么情绪性问题？”你对我校食堂有何意见？“是
6、是否否”性问题性问题：简单的“是否”问题几乎得不到什么有价值的信息，甚至会切断，至少是延缓了来自受访者的信息流动。例如：“你喜欢这个项目吗？”三 克雷斯韦尔：访谈的基本要求一、抽样：确定受访者（根据研究问题的需要确定受访者一、抽样：确定受访者（根据研究问题的需要确定受访者及其数量）及其数量）二、选择访谈类型：一对一、电话、专题小组二、选择访谈类型：一对一、电话、专题小组三、选择记录方式：录音（无线话筒三、选择记录方式：录音（无线话筒+录音设备），笔录录音设备），笔录（自己纪录，记录员）（自己纪录，记录员）四、访谈场所：便于交谈和录音四、访谈场所：便于交谈和录音五、向受访者交待有关事宜：征求受访
7、者的同意，关于访五、向受访者交待有关事宜：征求受访者的同意，关于访谈的目的、时间和用途的说明谈的目的、时间和用途的说明六、设计一个草稿：四五页纸，列出六、设计一个草稿：四五页纸，列出5个左右的开放式问个左右的开放式问题。留下空白处以作记录题。留下空白处以作记录七、做一个倾听者：礼貌谦虚，不要轻易插话，打断受访七、做一个倾听者：礼貌谦虚，不要轻易插话，打断受访者说话。者说话。四.访谈的基本要求1 访谈提纲访谈提纲的问题尽量开放，具有灵活性灵活性。给受访者足够的余地发挥，访谈问题的封闭会影响访谈的效果。下面是一份访谈提纲：转专业以后适应问题（学前专业学生转特殊教育）1 你转专业以后感觉怎么样？（开
8、放性问题）追问问题：2 你在哪些方面感觉到不适应？具体表现是什么？（问题具有诱导性，不科学）3 面对这些不适应你是如何处理的？访谈的注意事项：1 恰当的地点2 恰当的时间3 共识告知对方自己的研究目的，研究的规则，回答的原则及保密原则，需录取应征得对方同意。4 轻松进入主题5 及时追问对被访者前面提到的某事件或者观点，想法进行进一步询问，以对于被访者有更深了解6恰当的自我暴露共鸣，坦诚交流，介绍自己的相似经历及感受7 访谈记录一问一答五.访谈备忘录的正式撰写1 研究问题5w1h你的研究问题是什么？为什么选择？你的个人生活经验及学习经历，专业背景与问题有何关系？你的研究假设是什么？是否存在偏见？
9、你对研究结果的预期是什么？五.访谈备忘录的正式撰写2研究对象你的研究对象是如何选择的，选择的理由？你是如何告知其研究目的的，是否建立恰当的合作关系？研究对象是否具有代表性？五.访谈备忘录的正式撰写3研究方法观察法，访谈法4研究结论获得哪些结论？结论间有何关系？研究过程的反思是什么？（教材159页案例分析）案例分析：一名特殊学校教师职业生涯的质性研究关键词：特校教师；职业倦怠；职业成长关键词：特校教师；职业倦怠；职业成长研究的假设：特校教师存在职业倦怠问题，研究的假设：特校教师存在职业倦怠问题，而且比普校教师严重而且比普校教师严重信效度及推广度：由于访谈对象只有一位，信效度及推广度：由于访谈对象
10、只有一位，但是他的职业成长经历具有一定的代表性，但是他的职业成长经历具有一定的代表性，对特校教师而言有共鸣。对特校教师而言有共鸣。研究问题的确定及目的 特殊教育是教育的分支，特校教师是一个充满艰辛的职业，除了达到普校教师基本要求外，需掌握特殊教育知识和技能。由于教育对象的特殊并且教学效果不明显加上校园实行封闭式管理和家庭原因，特校教师易产生职业倦怠。笔者的目的在于了解原因以及转化职业倦怠促进职业成长的因素，为特校教师职业成长提供建议。研究对象和研究方法研究对象：一名或者几名在特殊学校工作10年以上的基层一线专职教师研究方法：电话，面谈等方式进行访谈访谈提纲的设计：职业倦怠的原因：家庭-价值冲突
11、，家庭压力社会没本事，无前（钱）途，无地位学校压力-环境封闭，怀才不遇，家长误解，学生太笨或者自理能力太差访谈提纲4 确定研究对象-农村贫困地区辍学问题研究123聚焦研究问题定义重要概念确定研究内容1探讨与其他研究对象的关系他们如何看待自身的辍学问题？辍他们如何看待自身的辍学问题？辍他们如何看待自身的辍学问题？辍他们如何看待自身的辍学问题？辍学对他们意味着什么？（意义解释学对他们意味着什么？（意义解释学对他们意味着什么？（意义解释学对他们意味着什么？（意义解释问题）问题）问题）问题）农村贫困地区家庭经济条件与学农村贫困地区家庭经济条件与学农村贫困地区家庭经济条件与学农村贫困地区家庭经济条件与学
12、生辍学间关系（相关因素分析）生辍学间关系（相关因素分析）生辍学间关系（相关因素分析）生辍学间关系（相关因素分析）农村贫困学生辍学原因是什么？（原因分析）农村贫困学生辍学原因是什么？（原因分析）农村贫困学生辍学原因是什么？（原因分析）农村贫困学生辍学原因是什么？（原因分析）农村贫困学生辍学现状如何？（是什么的问题）农村贫困学生辍学现状如何？（是什么的问题）农村贫困学生辍学现状如何？（是什么的问题）农村贫困学生辍学现状如何？（是什么的问题）1 12 23 32聚焦研究问题 4这些学生如何辍学的？（过程性问题）这些学生如何辍学的？（过程性问题）3 3定义重要定义重要概念概念农村？农村？某农村？某农村
13、？贫困？贫困？贫困地区？贫困地区？学生？学生？贫困地区学生？贫困地区学生？辍学现状？辍学现状？某农村贫困地区学生的辍学现状如何？他们是如何看待辍学的他们是如何看待辍学的（对辍学本身的评价，辍学对于（对辍学本身的评价，辍学对于自我概念，人际关系及个人前途的影响）自我概念，人际关系及个人前途的影响）其他人是如何看待学生的辍学的其他人是如何看待学生的辍学的对他们而言，辍学有什么教育意义，对他们而言，辍学有什么教育意义，成长意义、社会意义、经济意义成长意义、社会意义、经济意义4 4 确定确定研究内容研究内容这些学生是如何辍学的这些学生是如何辍学的（过程、原因、结果）（过程、原因、结果）辍学后他们处于何种状态辍学后他们处于何种状态（平时做什么，与学校关系）（平时做什么，与学校关系）5探讨与其他研究部分的关系1 研究目的及意义2 研究背景，研究关系及自我反思3 研究的方法（抽样，收集资料，分析资料，整理成文）4 研究的质量检测（效度，信度，推广度及伦理道德问题）