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1、第二章第二章 心理过程心理过程学习目标学习目标1、说出情绪和情感的概念2、区别心境、激情和应激3、概括情绪与疾病的关系4、简述如何培养良好的情绪5、说出意志的基本概念6、联系实际解释意志的品质7、简述培养良好的意志气质的途径和方法情绪与情感、意志、个性特征情绪与情感、意志、个性特征 郁郁 闷闷情绪分析情緒管理的重要 能力不好不一定會成功，但是情緒管理得不好一定不會成功。當我們把情緒毫無保留地发泄在我們周边的人身上，那種和諧的關係就可能被破壞。好像是被打破的杯子就算接合後也是有裂縫。所以一定要用心学习处理自己的情緒。你懂得管理自己的情绪吗人们的普遍心态？浮躁 焦虑 恐惧 抑郁人非草木孰能无情你知
2、道情绪对健康的影响吗?生气对身体的损害 长 色 斑 伤 肝 加速脑 细胞衰老 伤 肺 胃 溃 疡 引发甲状 腺功能紊乱 心肌缺氧 损伤 免疫系统 食欲不振 睡眠障碍等1.情緒會剌激中樞神經系統的電子化學反應相連的能量2.如果情緒沒有得到適當的處理，就會變成無法控制的能量，甚至導致生病3.每當我們經歷一次情緒波動就有一股聚集的能量，需要得到紓解4.如果善於處理情緒的能量，EQ 將得到極大的改進 未處理的情緒未處理的情緒第二节第二节 情绪、情感过程情绪、情感过程一、概述一、概述（一）、情绪、情感的概念（一）、情绪、情感的概念情绪和情感（emotion and feeling）是人对客观事物的态度体
3、验（四）、情绪、情感的分类（四）、情绪、情感的分类1、原始情绪的分类快乐、愤怒、恐惧、悲哀2、情绪状态的分类心境、激情、应激3、情感的分类道德感、理智感、美感关于情绪1.情绪的转移 :踢猫运动2.情绪的功能:影响思维和行为3.情绪的力量:攻击4.情绪的传染:母乳喂 認識什麼是情緒認識什麼是情緒?憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂的愉悅的喜愛的驚奇的情緒即心情情緒列舉如下:提问：?、某护士看到病人大出血而手足无措，这属于、某同学因受到老师批评而闷闷不乐，这属于3、病人在等待诊断结果时坐立不安，这属于 提问：?下列属于激情的是：A 愉悦 B 慌张C 痛哭 D 大笑课堂提问：1、情绪与健康的关系提示我们在
4、工作中过程中应注意什么？2、试举一个事例说明情绪与健康的关系四、良好情绪的培养：1、培养坚定的正确的人生观和世界观。2、要做情绪的主人。3、增加积极的情绪体验4、正确处理好人际关系。四、情绪宣泄的途径1环境性宣泄 2牢骚性宣泄 3谈话性宣泄 4.书写性宣泄5哭泣性宣泄 6运动性宣泄 ABC理论？发生矛盾时的口诀人和人是不同的对方一定有他（她）的道理自己就一定正确吗？与配偶、儿女、领导、下属、同事、学生、邻居、父母、兄弟姐妹、以及陌生人等七、意志品质的培养：18分钟科学的世界观情感的培养克服困难的锻炼文艺作品的欣赏体育锻炼对对 策策1 1、营造温馨氛围营造温馨氛围2、情感调节情感调节3、心理咨询
5、心理咨询4 4、心灵按摩心灵按摩三、运用心理的调适与治疗三、运用心理的调适与治疗技术技术1、音乐疗法、音乐疗法(冥想冥想)2、保险箱的技术、保险箱的技术3、EMPTY CHAIR 五、意志的品质：自觉性：目的明确果断性：当机立断自制性：善于控制情绪坚韧性：坚韧不拨、不怕困难和挫折 三、情绪与健康的关系：1、消极的情绪可以致病2、积极的情绪可以治病情绪与健康的关系心身疾病心身疾病 人格特征人格特征高血压高血压心脏病心脏病消化性溃疡消化性溃疡支气管哮喘支气管哮喘结肠炎结肠炎偏头痛偏头痛癌症癌症经常压抑愤怒情绪，易激惹，好高骛远经常压抑愤怒情绪，易激惹，好高骛远急躁，忙碌，敌意，善于适应环境急躁，忙
6、碌，敌意，善于适应环境情感容易压抑，有依赖性和挫折感，顺从，缺乏创造性，有时可表现为进取心，责任感。情感容易压抑，有依赖性和挫折感，顺从，缺乏创造性，有时可表现为进取心，责任感。过分依赖，幼稚，常希望得到别人的帮助，缺乏信心，不善于表达情感。过分依赖，幼稚，常希望得到别人的帮助，缺乏信心，不善于表达情感。抑郁，强迫性格，顺从，心胸狭窄，缺乏信心。抑郁，强迫性格，顺从，心胸狭窄，缺乏信心。固执，好战，嫉妒倾向，谨小慎微固执，好战，嫉妒倾向，谨小慎微善于克制，压抑，有心理矛盾，有不安全感，不敢任意发泄自己的情绪，常感孤独，多忧善于克制，压抑，有心理矛盾，有不安全感，不敢任意发泄自己的情绪，常感孤独
7、，多忧多虑多虑二、增进心理健康的途径1、生理方面营养、运动、免疫、休息2、心理方面乐观积极的心态、能力培养、心理支持、调控情绪（悲、怒、忧虑、紧张、恐惧、懒散），保持良好行为习惯。3、社会方面协调好人际关系、社会支持（媒体、司法、副利机构、民政部门）、理想的职业二、情绪的作用二、情绪的作用1、情绪、情感对动机的作用2、情绪、情感对活动效率的影响3、情绪、情感对人际关系的影响4、情绪、情感对身体健康的影响三、情绪的调控三、情绪的调控1、紧张释放机制2、建立目标与维持优势兴奋机制3、自我认知与自我规范机制4、通讯交流机制某住院病人心情压抑，疾病不仅使他身体痛苦，还要承受某住院病人心情压抑，疾病不仅
8、使他身体痛苦，还要承受某住院病人心情压抑，疾病不仅使他身体痛苦，还要承受某住院病人心情压抑，疾病不仅使他身体痛苦，还要承受经济压力，影响事业和前途。如何调节心情？经济压力，影响事业和前途。如何调节心情？经济压力，影响事业和前途。如何调节心情？经济压力，影响事业和前途。如何调节心情？四、情绪的表现四、情绪的表现：（一）外部表现1、面部表情2、体态表情3、言语表情（二）生理变化第三节 意志过程一、意志的概念一、意志的概念自觉地确定目的、并为实现目的而支配、调节自己的行动、克服困难的心理过程二、意志的特征二、意志的特征1、目的性：有目标的行动2、调节性：有推动作用3、排难性：需要克服一定的困难三、意
9、志的品质三、意志的品质（一）自觉性：相反的是盲目性和独断性（二）独立性：相反的是依从性和受暗示性（三）自制性：相对立的是任性（四）坚韧性：相反的是顽固和执拗第四节第四节 个性心理特征个性心理特征一、能力一、能力一、能力一、能力（一）能力的概念（一）能力的概念是顺利完成某种活动所必须的的个性心理特征。是顺利完成某种活动所必须的的个性心理特征。（二）能力的分类（二）能力的分类1 1、一般能力、特殊能力、一般能力、特殊能力2 2、模仿能力、创造能力、模仿能力、创造能力3 3、认知能力、元认知能力、操作能力、社交能力、认知能力、元认知能力、操作能力、社交能力（三）能力的发展（三）能力的发展1 1、能力
10、的发展趋势、能力的发展趋势2 2、能力发展的个体差异：类型、水平、早晚、能力发展的个体差异：类型、水平、早晚3、影响能力发展的因素：先天因素、环境、营养、主观努力等。二、气质二、气质（一）气质的概念个体心理活动在动力方面的反应特征。（强弱、快慢、均衡）1、天赋性 2、相对稳定性 3、可变性（二）气质的类型1、按体液学说分类（1）多血质（2）黏液质（3）胆汁质（4）抑郁质精力是否充沛、反应速度、内外向、情绪是事稳定、注意力的是否集中。2、按高级神经活动类型分类（1）强而不平衡型（2）强、平衡、灵活型（3）强、平衡、不灵活型（4）弱型（三）气质的意义1、气质类型不决定人的社会价值和智力水平2、气质
11、的职业适应性3、气质特征与因材施教4、气质与心理健康三、性格（一）性格的概念性格是个体比较稳定的心理特征，是人结现实的较稳定的和习惯化的行为方式（二）性格的特征1、态度特征：勤劳懒散 自私无私2、意志特征：坚强软弱 自制任性3、情绪特征：乐观悲观 积极消极4、理智特征：理智主观 细致马虎（三）性格的类型：1、理智型、情绪型、意志型2、外向型和内向型3、独立型和顺从型4、A型性格、B型性格和C型性格（P167）A型性格：冠心病易患性人格C型性格：癌症易患性人格练习练习1、下列哪个是描述性格的（）A、动作敏捷 B、勤劳勇敢C、精通业务 D、注意力集中2、按高级神经类型学说分类，兴奋型相当于（）A、多血质 B、黏液质 C、胆汁质 D、抑郁质3、好胜、时间紧迫感强，易激怒的人属于（）A、A型性格、B、B型性格 C、C型性格 D、以上都不是