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1、第三讲 个体的个性特征3.1 个性概述心心理理现现象象一般心理过程一般心理过程个性心理特征个性心理特征 认知过程 情感过程 意志过程 气 质 能 力 性 格3.1 个性概述3.1.1 个性心理特征（人格）个性心理特征（人格）个性心理特征是指一个人在性格、气质和能力等方面稳定的心理特征的总和。个性心理特征作为个人心理之比较稳定的重要组成部分，是个人适应社会环境的主要心理机制。个性的心理结构个性的心理结构个性心理结构个性倾向性个性心理特征需要兴趣 理想信念世界观能力 气质 性格 动机3.1 个性概述3.1.2 性 格 性格是指一个人在其生活过程中逐渐形成的对事物比较稳固的态度以及与之相适应的行为方
2、式。3.1 个性概述 性格特征的表现：性格特征的表现：对待别人的态度，对待别人的态度，如正直、诚实、开朗或徇私、虚伪、心胸狭窄等；对待自己的态度，对待自己的态度，如克己、谦逊、自信或自私、自大、自卑等；对待工作和学习的态度：对待工作和学习的态度：如勤劳、认真、务实、节俭或懈怠、马虎、追求浮华等。3.1 个性概述n几个需要注意的问题几个需要注意的问题(1)(1)性性格格的的形形成成虽然也与先天的素质有关，但主要是在后天形成的，具有鲜明的社会印迹,因而是可以改变的。(2)(2)性性格格可可分分为为两两部部分分:一部分是现实行为，另一部分是行为的动机，应该说动机成为更集中地显示着性格的本质内容。3.
3、1 个性概述 (3)(3)性性格格的的表表现现极极为为复复杂杂，不能抓住人的某一点表现，就断定人的性格特征，需要经过综合分析，再对人的性格特征下结论。(4)(4)了解人的性格，就能确定人在一定条件下的行为倾向，以及通过行为要达到的目的。因此,性格理论对管理活动具有重要的指导意义。性格理论对管理活动具有重要的指导意义。3.1 个性概述n4.1.3 能能 力力 能力的含义能力的含义:能力是指人在某一方面所表现出来的才能和特长。才能是指那些直接影响人的活动效率，使活动效率得以顺利实现的心理特征。3.1 个性概述能力的形成能力的形成 个人能力的形成有着复杂的原因，既与先天素质方面的原因有关，又取决于后
4、天掌握的知识和技能，还要受到社会历史的制约。人的先天素质只是构成能人的先天素质只是构成能力的潜在因素，人的能力主要经过后天力的潜在因素，人的能力主要经过后天培养和锻炼才形成。培养和锻炼才形成。能力的种类能力的种类n一般能力与特殊能力一般能力：一般能力指在一切活动中都需具备的能力，即通常所说的智力，包括观察力、记忆力、想象力、注意力和思维能力，以思维能力为核心。特殊能力：指人们在专业活动中表现出来的能力，如节奏感、彩色辨别能力等。n优势能力和非优势能力n再造能力和创造能力n实际能力和潜在能力认识能力、实践能力和社交能力认识能力、实践能力和社交能力n在管理领域中，认识能力指职工对工作目标与任务的理
5、解与领会能力。n实践能力，指员工具体实施工作计划、完成生产任务、解决实际问题的能力，包括技术操作能力、计划组织能力、调节控制能力。n社交能力，指员工在生产和生活中保持良好人际关系和迅速准确传递信息的能力。心理能力与体质能力心理能力与体质能力n心理能力:从事心理活动所需要的能力。n算术，快速而准确进行运算的能力。n言语理解，理解读到和听到的内容，以及词汇之间关系的能力。n知觉速度，迅速而准确辨认视觉上异同的能力。n归纳推力，鉴定一个问题的逻辑后果，并解决这一问题的能力。n演绎推理，运用逻辑评估一项争论价值的能力。n空间视知觉，当物体的空间位置变化时，能想象出物体形状的能力。n记忆力，保持和回忆过
6、去经历过的事物的能力。体质能力体质能力n动态力量，在一段时间内重复或持续运用肌肉力量的能力。n躯干力量，运用躯干肌肉（尤其是腹部肌肉）以达到一定强度的能力。n静态力量，产生阻止外部物体力量的能力。n爆发力，在一项或一系列爆发活动中产生最大能量的能力。n广度灵活性，尽可能地移动躯干和背部肌肉的能力。n动态灵活性，进行快速、重复的关节活动的能力。n躯干协调性，躯干不同部分进行同时活动时相互协调的能力。n平衡性，受到外力威胁时，依然保持躯体平衡的能力。n耐力，需要延长努力时间时，保持最高持续性的能力。能力的个体差异能力的个体差异n影响能力发展的因素素质环境和教育社会实践其他方面n能力差异 智商=（1
7、）能力发展水平的差异（2）能力类型的差异能力的记忆差异能力的思维差异能力发展早晚差异能力性别差异 实际年龄心理年龄 智商 智力水平 分布百分数 140以上 非常优秀 1 120-139 优秀 11 110-119 中上 18 90-109 中等 46 80-89 中下 15 70-79 临界 6 70以下 智力缺陷 3 智力水平分布情况3.1 个性概述n组织管理与员工的能力 从组织管理的角度来理解能力，应当说在每个人的身上都有着不同的才能生长点，它是组织的一种重要资源。将人的潜在能力转化为现实能力，使人的能力与工作岗位的要求实现有效的结合，就能使组织充满活力。3.1 个性概述n4.1.4 气质
8、气质 气质的含义：气质的含义：气质是人的高级神经活动类型特性在其活动中的表现。它主要是一个人生来就具有的心理活动的动力特征。不同气质的人在其行为发生的速度、强度、稳定性和灵活性等方面有着重要差异。可以认为气质是个性心理特征的基础，气质使人的心理活动及其外部表现都具有个人的独特色彩。3.1 个性概述气质的类型分类气质的类型分类:巴甫洛夫神经活动类型划分：巴甫洛夫神经活动类型划分：神经活动类型强型弱型不平衡平 衡灵 活 不灵活 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质3.1 个性概述四种气质类型的主要特征 胆汁质胆汁质:指性情急躁，动作迅猛类型的人。指性情急躁，动作迅猛类型的人。具有强烈的兴奋过程和比较弱的
9、抑制过程。这类人具有担当开创性工作的勇气和热情，但容易性急，情绪容易波动，一旦失去信心，情绪会顿时低落下来。3.1 个性概述 多血质：指性情活泼，动作灵活类型的人。多血质：指性情活泼，动作灵活类型的人。这类气质的人由于神经过程平衡而灵活性高，易于适应环境的变化。这类人能较好地与人相处，善于交际，工作学习上富有精力而效率高，精神愉快，善于从事多变和多样化的工作。对平淡和琐碎的事务缺乏耐心，考虑问题也显得不够细致。3.1 个性概述 粘液质：指性情沉静，动作缓慢类型的人。粘液质：指性情沉静，动作缓慢类型的人。这类气质的人遇事能沉住气，能克制自己的情绪，不易激动，不易发脾气，也不易流露感。这类气质的人
10、多是一种坚定而稳健的辛勤工作者。这类气质人的缺点在于容易产生惰性和不够灵活。3.1 个性概述抑郁质：指性情孤僻，动作呆板类型的人。抑郁质：指性情孤僻，动作呆板类型的人。这类气质的人具有高度的情绪易感性，情感体验的方式较少，但体验得有力而持久。这类气质的人往往在行动上表现得羞涩、怯懦，能较好地完成执行性的工作。3.1 个性概述几点说明几点说明:（1 1）具有典型气质的人并不多，大多数人是多种气质的某些特征的结合，属于混合型。（2 2）可以认为，每种气质类型都是先天因素和后天影响相互作用的结果，尽管它是比较稳固的，但也还是可以改变的。（3 3）气质类型没有好坏之分，它也不能从根本上决定一个人实践活
11、动的社会价值和成就高低，它主要是影响人的活动进行的性质和效率。重要的问题在于了解人的气质特征，将人安置在容易发挥积极作用的工作岗位上。华东师范大学心理系俞文钊教授曾抽取51名企业管理人员，对其气质类型进行研究，其结果如下：表2-2 我国企业领导者的气质类型 气质类型 所占比例胆汁质 0 抑郁质 0 多血质 29%粘液质 18%多血质与粘液质 53%我国管理人员的气质我国管理人员的气质3.2 艾森克人格理论n艾森克的人格模型 与气质学说模型非常一致。个性两维度理论易怒的外倾抑郁质粘液质胆汁质多血质不稳定稳定镇静的温和的可靠的克制的安宁的有思想的谨慎的被动的文静的不好交际保留己见悲观的冷静庄重严峻
12、的焦虑的心境波动不安定的开朗的社会化的主动的乐观的进攻好斗易激动的易变的冲动的健谈的悠闲的易有反响活泼的无忧虑的善领导的内倾易怒的外倾3.3 卡特尔人格理论卡特尔人格理论 从理论上说，气质与性格是两个不同的概念，气质表明一个人的心理与行为形式具有的独特性特点，性格表明人的心理、行为的内容及规律性的本质特点。实际上，一个具体的人的气质特点与性格特点很难分清楚，国外一些心理学家从现实出发，把气质、性格特点结合在一起分析研究，提出了人格特质理论和人格测量的方法。卡特尔的人格特质理论卡特尔的人格特质理论 美国心理学家卡特尔（R.B.Cartel)经过多年的研究,用因素分析的统计分析技术得到16种基本的
13、人格特质。16种人格特质分别是：1.1.乐群性乐群性,2.,2.聪慧性聪慧性,3.,3.稳定性稳定性,4.,4.恃强性恃强性,5.5.兴奋性兴奋性,6.,6.有恒性有恒性,7.,7.敢为性敢为性,8.,8.敏感性敏感性,9.9.怀疑性怀疑性,10.,10.幻想性幻想性,11.,11.世故性世故性,12.,12.忧虑性忧虑性,13.13.实验性实验性,14.,14.独立性独立性,15.,15.自律性自律性,16.,16.紧张性。紧张性。卡特尔认为，这16种人格特质是各自独立的，他们普遍存在于不同文化和各年龄阶段的人身上，每个人身上这16种特质的独特结合便构成其人格特点，是个体行为稳定而持久的原因
14、，通过权衡这些人格特质与情景的关系就可以预测个体在具体情景中的行为。低分特征低分特征高分特征高分特征缄默、孤独迟钝、学识浅薄情绪激动谦虚、顺从严肃、谨慎权宜、敷衍萎缩、退却理智、注意实际信赖、随和现实、合乎成规坦白率直、天真安详沉着、有自信心保守、服从传统依赖、随群附众矛盾冲突、不明大体心平气和乐群、外向智慧、富有才识情绪稳定好强、固执轻松、兴奋有恒、负责冒险、敢为敏感、感情用事怀疑、刚愎幻想、狂放不羁精明能干、世故忧虑抑郁、烦恼多端自由、批评激进自主、当机立断知彼知己、自律严谨紧张困扰卡特尔16个性要素个性特质理论盛气凌人和专横霸道竞争性强，争强好胜制服弱者强权就是真理不惜一切代价获得成功愤怒与敌对行为与其他人一起工作体育运动比赛对待弱者学 习对阻碍目标实现的反应强烈的攻击性特质n关于个性的名言关于个性的名言 （1）斯坦尼斯拉夫斯基说：“天下没有一个无性格特征的人，即使有一个毫无性格的人，那毫无性格也就成了他的性格特征。（2）卡特尔说：“人格就是让我们预测一个人在某特定情境中所作所为的东西”。