《情绪管理技能精.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《情绪管理技能精.ppt（35页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、情绪管理技能第1页，本讲稿共35页自问？我每天都开心吗？我每天都开心吗？我工作愉快吗？我工作愉快吗？我对工作及生活充满热情吗？我对工作及生活充满热情吗？我和同事及家人相处愉快吗？我和同事及家人相处愉快吗？我从不抱怨吗？我从不抱怨吗？我没有任何的负面情绪吗？我没有任何的负面情绪吗？我感觉不到任何压力吗？我感觉不到任何压力吗？2第2页，本讲稿共35页3最近一段时间你是否有以下现象：最近一段时间你是否有以下现象：1 1、焦、焦虑虑、紧张紧张、困惑和急躁；、困惑和急躁；2 2、疲、疲劳劳感、生气、憎感、生气、憎恶恶；3 3、情、情绪绪敏感和反敏感和反应过应过敏；敏；4 4、压压抑、抑郁；抑、抑郁；5
2、5、沟通效果、沟通效果变变差；差；6 6、退、退缩缩和和忧忧郁；郁；7 7、孤独感和疏、孤独感和疏远远感；感；8 8、烦烦躁、不躁、不满满；9 9、精神疲、精神疲劳劳和工作能力低下；和工作能力低下；1010、注意力、注意力涣涣散；散；1111、缺乏自、缺乏自发发性和性和创创造性；造性；1212、自信心不足。、自信心不足。第3页，本讲稿共35页压力无处不在压力无处不在第4页，本讲稿共35页何谓压力？何谓压力？压力是指人的精神压力是指人的精神遭遇外界影响遭遇外界影响而带来的心理紧张，或而带来的心理紧张，或者痛苦，使人因这些因素而感觉精神状态不佳，面色萎者痛苦，使人因这些因素而感觉精神状态不佳，面色
3、萎靡，内心沉重，更有甚者痛苦不堪靡，内心沉重，更有甚者痛苦不堪定义定义第5页，本讲稿共35页压力的宏观分类一：压力的宏观分类一：主观压力主观压力客观压力客观压力第6页，本讲稿共35页压力具体分类二：压力具体分类二：事务型压力事务型压力躯体型压力躯体型压力人际型压力人际型压力环境型压力环境型压力观念型压力（主观）观念型压力（主观）第7页，本讲稿共35页压力的特点：压力的特点：压力会随着体验逐渐不同，主客观压压力会随着体验逐渐不同，主客观压力会相互转化力会相互转化第8页，本讲稿共35页新结婚时代新结婚时代 顾小西顾小西：城市女性，出生于知识分子家庭，：城市女性，出生于知识分子家庭，她的母亲是某著名
4、医院的主治医生，父亲她的母亲是某著名医院的主治医生，父亲是大学教授。是大学教授。何建国何建国：从农村来的：从农村来的 电视剧片段：电视剧片段：父亲拿自己的儿子撒气：父亲拿自己的儿子撒气：“你这个媳妇看不你这个媳妇看不起我。起我。”儿子是孝子，于是将矛头对准小西：儿子是孝子，于是将矛头对准小西：“你是你是不是嫌我父亲烦？当初我们结婚的时候你不是嫌我父亲烦？当初我们结婚的时候你就知道我是从农村来的，我可没骗你。就知道我是从农村来的，我可没骗你。”第9页，本讲稿共35页家是如何变成三个压力来源的家是如何变成三个压力来源的环境型压力：环境型压力：公公天天在家抽旱烟，弄公公天天在家抽旱烟，弄得满屋子旱烟
5、味，也可能不是那么讲卫得满屋子旱烟味，也可能不是那么讲卫生，由于在生活习惯上有一些冲突，小生，由于在生活习惯上有一些冲突，小西在家里生活得很不惬意。西在家里生活得很不惬意。人际型压力：人际型压力：比如公公和儿媳妇之间的比如公公和儿媳妇之间的矛盾，丈夫和妻子之间的矛盾。矛盾，丈夫和妻子之间的矛盾。观念型压力：观念型压力：我一个城市女性嫁给农村我一个城市女性嫁给农村男性，我会面临各种各样的问题，今天男性，我会面临各种各样的问题，今天问题出现了吧。以后这样的问题是不是问题出现了吧。以后这样的问题是不是还会出现？他们以后三天两头带着亲戚还会出现？他们以后三天两头带着亲戚找我妈看病怎么办？观念型压力在客
6、观找我妈看病怎么办？观念型压力在客观现实面前被强化了。现实面前被强化了。第10页，本讲稿共35页压力的本质压力的本质是当压力源作用于我们身心的时候，我们是当压力源作用于我们身心的时候，我们的压力感受。的压力感受。“能者劳，智者忧能者劳，智者忧”压力感受的本质是情绪压力感受的本质是情绪第11页，本讲稿共35页压力感受的特点：压力感受的特点：本质是情绪（各种各样的消极情绪）本质是情绪（各种各样的消极情绪）消极情绪会导致认知偏差消极情绪会导致认知偏差第12页，本讲稿共35页高兴、高兴、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。羞愧。“人常常不知不觉就会进入不良情绪状态人常常不
7、知不觉就会进入不良情绪状态去去”人类七种基本情绪人类七种基本情绪第13页，本讲稿共35页情绪管理 情情情情绪绪绪绪管理是指一管理是指一管理是指一管理是指一个个人在情人在情人在情人在情绪绪绪绪方面的管理能力方面的管理能力方面的管理能力方面的管理能力，相相相相对对对对的也的也对对人的一生造成深人的一生造成深人的一生造成深人的一生造成深远远远远的影的影的影的影响。响。情绪管理有两个层次情绪管理有两个层次情绪管理有两个层次情绪管理有两个层次:管理自己情绪的能力管理自己情绪的能力管理自己情绪的能力管理自己情绪的能力 影响他人情绪的能力影响他人情绪的能力影响他人情绪的能力影响他人情绪的能力 14第14页，
8、本讲稿共35页【情绪测评】【情绪测评】下列各题答案，每题只选一项：下列各题答案，每题只选一项：下列各题答案，每题只选一项：下列各题答案，每题只选一项：1 1、我有能力克服各种困难。、我有能力克服各种困难。、我有能力克服各种困难。、我有能力克服各种困难。A A、是的、是的、是的、是的B B、不一定、不一定、不一定、不一定C C、不是的、不是的、不是的、不是的 2 2、猛兽即使是关在铁笼里，我见了也会惴惴不安。、猛兽即使是关在铁笼里，我见了也会惴惴不安。、猛兽即使是关在铁笼里，我见了也会惴惴不安。、猛兽即使是关在铁笼里，我见了也会惴惴不安。A A、是的、是的、是的、是的B B、不一定、不一定、不一
9、定、不一定C C、不是的、不是的、不是的、不是的 3 3、如果我能到一个新环境，我要、如果我能到一个新环境，我要、如果我能到一个新环境，我要、如果我能到一个新环境，我要 A A、把生活安排得和从前一样、把生活安排得和从前一样、把生活安排得和从前一样、把生活安排得和从前一样B B、不确定、不确定、不确定、不确定C C、和从前相仿、和从前相仿、和从前相仿、和从前相仿 4 4、整个一生中，我一直觉得我能达到所预期的目标、整个一生中，我一直觉得我能达到所预期的目标、整个一生中，我一直觉得我能达到所预期的目标、整个一生中，我一直觉得我能达到所预期的目标 A A是的是的是的是的B B、不一定、不一定、不一
10、定、不一定C C、不是的、不是的、不是的、不是的 5 5、我在小学时敬佩的老师，到现在仍然让我敬佩、我在小学时敬佩的老师，到现在仍然让我敬佩、我在小学时敬佩的老师，到现在仍然让我敬佩、我在小学时敬佩的老师，到现在仍然让我敬佩 A A、是的、是的、是的、是的B B、不一定、不一定、不一定、不一定C C、不是的、不是的、不是的、不是的 6 6、不知道为什么，有些人总是回避我或冷淡我、不知道为什么，有些人总是回避我或冷淡我、不知道为什么，有些人总是回避我或冷淡我、不知道为什么，有些人总是回避我或冷淡我 A A、是的、是的、是的、是的B B、不一定、不一定、不一定、不一定C C、不是的、不是的、不是的
11、、不是的第15页，本讲稿共35页 7 7、我虽然善意待人，但常常得不到好报、我虽然善意待人，但常常得不到好报、我虽然善意待人，但常常得不到好报、我虽然善意待人，但常常得不到好报 A A、是的、是的、是的、是的B B、不一定、不一定、不一定、不一定C C、不是的、不是的、不是的、不是的 8 8、在大街上我常常避开我不愿意打招呼的人、在大街上我常常避开我不愿意打招呼的人、在大街上我常常避开我不愿意打招呼的人、在大街上我常常避开我不愿意打招呼的人 A A、极少如此、极少如此、极少如此、极少如此B B、偶尔如此、偶尔如此、偶尔如此、偶尔如此C C、有时如此、有时如此、有时如此、有时如此 9 9、当我聚
12、精会神欣赏音乐时，如果有人在旁高谈阔论我会感到恼怒、当我聚精会神欣赏音乐时，如果有人在旁高谈阔论我会感到恼怒、当我聚精会神欣赏音乐时，如果有人在旁高谈阔论我会感到恼怒、当我聚精会神欣赏音乐时，如果有人在旁高谈阔论我会感到恼怒 A A、我仍然能专心倾听、我仍然能专心倾听、我仍然能专心倾听、我仍然能专心倾听B B介于介于介于介于A A和和和和C C之间之间之间之间C C、不能专心并感到恼怒、不能专心并感到恼怒、不能专心并感到恼怒、不能专心并感到恼怒 1010、我不论到什么地方，都能清楚的辨别方向、我不论到什么地方，都能清楚的辨别方向、我不论到什么地方，都能清楚的辨别方向、我不论到什么地方，都能清楚
13、的辨别方向 A A、是的、是的、是的、是的B B、不一定、不一定、不一定、不一定C C、不是的、不是的、不是的、不是的 1111、我热爱我所学的知识、我热爱我所学的知识、我热爱我所学的知识、我热爱我所学的知识 A A、是的、是的、是的、是的B B、不一定、不一定、不一定、不一定C C、不是的、不是的、不是的、不是的 1212、生动的梦境常常干扰我的睡眠、生动的梦境常常干扰我的睡眠、生动的梦境常常干扰我的睡眠、生动的梦境常常干扰我的睡眠 A A、常常如此、常常如此、常常如此、常常如此B B、偶尔如此、偶尔如此、偶尔如此、偶尔如此C C、从不如此、从不如此、从不如此、从不如此 1313、季节气候的
14、变化一般不影响我的情绪、季节气候的变化一般不影响我的情绪、季节气候的变化一般不影响我的情绪、季节气候的变化一般不影响我的情绪 A A、是的、是的、是的、是的B B、介于、介于、介于、介于A A和和和和C C之间之间之间之间C C、不是的、不是的、不是的、不是的第16页，本讲稿共35页记记分分表表序号序号序号序号 A AB BC C1 12 21 10 02 20 01 12 23 30 01 12 24 42 21 10 05 52 21 10 06 60 01 12 27 70 01 12 28 82 21 10 09 92 21 10 010102 21 10 011112 21 10 0
15、12120 01 12 213132 21 10 0第17页，本讲稿共35页测评结果测评结果 17261726分：分：分：分：你的情绪稳定，性格成熟，能面对现实，通常能以成熟的态度应付现实中出现的各你的情绪稳定，性格成熟，能面对现实，通常能以成熟的态度应付现实中出现的各你的情绪稳定，性格成熟，能面对现实，通常能以成熟的态度应付现实中出现的各你的情绪稳定，性格成熟，能面对现实，通常能以成熟的态度应付现实中出现的各种问题，行动冲满魅力，有勇气种问题，行动冲满魅力，有勇气种问题，行动冲满魅力，有勇气种问题，行动冲满魅力，有勇气 13161316分：分：分：分：你的情绪有变化，但变化不大，能沉着应付现
16、实中出现的一般性问题，然你的情绪有变化，但变化不大，能沉着应付现实中出现的一般性问题，然你的情绪有变化，但变化不大，能沉着应付现实中出现的一般性问题，然你的情绪有变化，但变化不大，能沉着应付现实中出现的一般性问题，然而在大事面前，有时会急燥不安，不免受到环境的影响。而在大事面前，有时会急燥不安，不免受到环境的影响。而在大事面前，有时会急燥不安，不免受到环境的影响。而在大事面前，有时会急燥不安，不免受到环境的影响。012012分：分：分：分：你情绪易激动，容易产生烦恼，不容易应付生活中遇到的各种阻挠和挫折，容易受你情绪易激动，容易产生烦恼，不容易应付生活中遇到的各种阻挠和挫折，容易受你情绪易激动
17、，容易产生烦恼，不容易应付生活中遇到的各种阻挠和挫折，容易受你情绪易激动，容易产生烦恼，不容易应付生活中遇到的各种阻挠和挫折，容易受环境支配而心神动摇，不能面对现实，常常急燥不安，身心疲乏，甚至失眠等情况环境支配而心神动摇，不能面对现实，常常急燥不安，身心疲乏，甚至失眠等情况环境支配而心神动摇，不能面对现实，常常急燥不安，身心疲乏，甚至失眠等情况环境支配而心神动摇，不能面对现实，常常急燥不安，身心疲乏，甚至失眠等情况的发生。要注意控制自已的心境，使自已的情绪稳定。的发生。要注意控制自已的心境，使自已的情绪稳定。的发生。要注意控制自已的心境，使自已的情绪稳定。的发生。要注意控制自已的心境，使自已
18、的情绪稳定。第18页，本讲稿共35页 贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺感觉剥夺感觉剥夺感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天每天每天每天2020美美美美元元元元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。观察窗观察窗空气调节装置空气调节装置扬声器扬声器记录生理记录生理数据的导线数据的导线护目镜护目镜耳机耳机麦克风麦克风手铐手铐感觉剥夺实验感觉剥夺实验感觉剥夺实验感觉剥夺实验第19页，本讲稿共35页实验结果实验结果 大多数被试在实验开始后大多数被试在实验开始后2436小时内要求小时内要求退出，没有人坚持退出，没有人坚持72小时以上。小时
19、以上。实验过程实验过程睡觉厌倦、不安制造刺激出现幻觉唱歌吹口哨自言自语？感觉剥夺实验感觉剥夺实验感觉剥夺实验感觉剥夺实验第20页，本讲稿共35页中国式离婚中国式离婚 宋建平和林小枫宋建平和林小枫 林小枫身份特征：妻子、教师，她除了每天要上课之外，还得管班里的林小枫身份特征：妻子、教师，她除了每天要上课之外，还得管班里的4040多个多个学生。这个学生最近成绩下降了，她得跟他家长谈谈。这个学生和那个学生最学生。这个学生最近成绩下降了，她得跟他家长谈谈。这个学生和那个学生最近闹矛盾，她得安抚一下他们，不能让同学之间闹矛盾。每天大脑中都有很多近闹矛盾，她得安抚一下他们，不能让同学之间闹矛盾。每天大脑中
20、都有很多正经事供她去思维。正经事供她去思维。某天，当宋建平进了一个医疗机构打算大展宏图时：某天，当宋建平进了一个医疗机构打算大展宏图时：林小枫说：林小枫说：“我辞职，我坚决帮助你，我把家料理得妥妥帖帖的，你放心去拼事业。我辞职，我坚决帮助你，我把家料理得妥妥帖帖的，你放心去拼事业。”宋建平很高兴：宋建平很高兴：“行，没问题。有你这样一个妻子，我真是太高兴了。行，没问题。有你这样一个妻子，我真是太高兴了。”林小枫果真把自己的工作辞了，回家做家庭主妇林小枫果真把自己的工作辞了，回家做家庭主妇-林小枫的这种关注到达什么程度了呢？林小枫的这种关注到达什么程度了呢？在中国式离婚的最后一集中，林小枫穿着一
21、袭黑衣，黑色的上衣、黑在中国式离婚的最后一集中，林小枫穿着一袭黑衣，黑色的上衣、黑色的裤子、黑色的鞋，甚至带着一种鬼鬼祟祟的神态，满脸愤怒地冲进自色的裤子、黑色的鞋，甚至带着一种鬼鬼祟祟的神态，满脸愤怒地冲进自己丈夫的办公室，抄起一把椅子就把窗户砸了。宋建平大夫很冤枉：己丈夫的办公室，抄起一把椅子就把窗户砸了。宋建平大夫很冤枉：“我什我什么事都没有。么事都没有。”第21页，本讲稿共35页乐观主义者的三大特质乐观主义者的三大特质1、在任何情况下都能发现好的一面、在任何情况下都能发现好的一面2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训3、总是能竭力找出每个问题的解决方法、
22、总是能竭力找出每个问题的解决方法第22页，本讲稿共35页二十一天心理挑战二十一天心理挑战第一个习惯：不看负面第一个习惯：不看负面第二个习惯：不批评第二个习惯：不批评第三个习惯：随时保持学习状态第三个习惯：随时保持学习状态第四个习惯：保持向上的情绪第四个习惯：保持向上的情绪第23页，本讲稿共35页情绪控制法则24第24页，本讲稿共35页第25页，本讲稿共35页第一、体察自己的情绪第一、体察自己的情绪 1、生气能改变结果吗？2、生气能让自己快乐吗？3、生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？第二、适当表达自己的情绪第二、适当表达自己的情绪 你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生你过了约定的时间还没
23、到，我好担心你在路上发生意外。意外。第三、以合宜的方式纾解情绪第三、以合宜的方式纾解情绪情绪管理情绪管理情绪管理情绪管理第26页，本讲稿共35页以合适的方式缓解情绪以合适的方式缓解情绪对待强烈情绪的最好办法，对待强烈情绪的最好办法，找到疏导情绪的渠找到疏导情绪的渠找到疏导情绪的渠找到疏导情绪的渠道道道道1.1.艺术类兴趣爱好艺术类兴趣爱好 2.2.身体身体/锻炼方面的活动，比如健身，打球，舞锻炼方面的活动，比如健身，打球，舞蹈蹈 、散步、逛街等、散步、逛街等3.3.三两个知心人三两个知心人 谈心、聊天谈心、聊天4.4.痛哭一场痛哭一场5.5.写日记写日记6.6.创造一个愉快的生活环境创造一个愉
24、快的生活环境 ，比如放音，比如放音乐，熏香，柔和的灯光等等乐，熏香，柔和的灯光等等 7.7.投入工作投入工作第27页，本讲稿共35页控制情绪控制情绪就是为自已的幸福买了一份保险就是为自已的幸福买了一份保险就是为自已的成功买了一份保险就是为自已的成功买了一份保险第28页，本讲稿共35页第29页，本讲稿共35页欧普拉第30页，本讲稿共35页自我学习技能 -高效工作的源泉第31页，本讲稿共35页决定每个人后天成长的关键因素决定每个人后天成长的关键因素第32页，本讲稿共35页经常要问自己的三个问题1、我为何可以拿到这个数额的薪水、我为何可以拿到这个数额的薪水？2、我可不可以拿到更高数额的薪水、我可不可以拿到更高数额的薪水？3、我该如何拿到更高数额的薪水、我该如何拿到更高数额的薪水？第33页，本讲稿共35页每天要问自己的两个问题、我该如何带给他人更多的快乐？、我该如何带给他人更多的快乐？、我该如何为他人创造更多价值？、我该如何为他人创造更多价值？第34页，本讲稿共35页35谢谢大家谢谢大家第35页，本讲稿共35页