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1、2022人力资源：绩效管理模拟练习2_人力资源管理模拟试题 人力资源：绩效管理模拟练习2由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“人力资源管理模拟试题”。 绩效管理模拟考试试卷 （二） 一、单项选择题25%（下列四个备选答案中只有一个是正确的，请选出正确的答案，并将其代码写在题干后面的括号内。） 1.美国哈佛商学院教授罗伯特卡普兰和询问公司总裁大卫诺顿于1992年提出一种全新的组织绩效管理方法，称为（ C ）。 A.蓝海战略法B.关键绩效指标C.平衡计分卡D.全面质量管理 2.工作产出必需与组织目标相一样，即在组织的价值链上能够产出干脆或间接的工作产出，这是确定工作产出的（ A
2、 ）。 A.增值产出原则B.客户导向原则C.结果导向原则D.确定权重原则 3.“破损率、独特性、精确性”属于关键绩效指标中的（ B ）指标。 A.数量B.质量C.成本D.时限 4.要求考评者依据某一考核因素或绩效标准，一般是总业绩，将全部被考评者按业绩从高到低进行排列，业绩最高的被考评者排在最前面，业绩最差的排在最终的一种考核方法叫（A）。 A.排序法B.行为尺度评定量表法C.配对比较法D.强制分布法 5.解决组织绩效的问题有几种方式，其中（B）是指通过一系列活动来应对客户的绩效差距。 A.愿望导向B.须要导向C.结果导向D.行为导向 6.绩效改进的AADIE模型是指（ A ）。 A.分析、设
3、计、开发、实施、评价B.设计、分析、开发、实施、评价 C.分析、开发、设计、实施、评价D.设计、开发、分析、实施、评价 7.对于（ C ）下属，面谈策略应是以制定明确的绩效改进安排作为绩效面谈的重点，严格根据绩效考核方法予以考核，不能因为看法好就代替工作业绩不好，更不能用工作看法来掩盖工作业绩。 A.贡献型B.冲锋型C.安分型D.堕落型 8.考核者对一组被考核者做出的考核结果相差不多，且都集中在考核标准的中间及偏高的位置，导致考核成果拉不开距离，这是（ A ）。 A.趋中误差B.逻辑误差C.宽大化倾向和严格化倾向D.对比效应 9.将绩效考核分为定性考核和定量考核的分类依据是（ B ）。 A.考
4、核形式B.考核性质C.考核主体D.考核内容 10.信度指标多以相关系数表示，其中“跨形式的一样性”指标用（ B ）表示。 A.稳定系数B.等值系数C.一样性系数D.标准系数 11.（ B ）是指考核者在对某些逻辑关系的评价要素进行评价时，运用简洁的推理而造成的误差。 A.晕轮误差B.逻辑误差C.宽大化倾向D.个人偏见误差 12.下列辅导方式中属于正式的辅导方式的是（ C ）。 A.闲聊B.非正式会议C.书面报告D.茶歇时的交谈 13.绩效信息的收集方法有许多种，其中采纳问卷调查形式，指定专人对员工逐项评定的方法是（ B ）。 A.工作记录法B.项目评定法法C.关键事务记录法D.他人反馈法 14
5、.在绩效安排过程中，主要负责“宣扬组织地策略、文化；制定绩效管理制度，明确不同岗位的员工绩效评价内容；组织绩效安排培训；解决绩效安排问题”的主体是（ A ）。 A.人力资源管理专业人员B.员工的干脆上级C.员工本人D.客户 15.（ B ）是指与其相对应的每一项目标任务应达到的绩效要求。 A.绩效项目B.绩效标准C.绩效指标D.绩效目标 16.企业制定绩效目标时，要遵循SMART原则，其中R是指目标应是（ D ）。 A.详细的B.可衡量的C.可达到的D.与公司和部门目标高度相关的 E.是以时间为基础的 17.各种标准之间存在肯定的数量比例关系，它反映了标准体系的统一性和配比性。这是绩效评价标准
6、体系的（ B ）特征。 A.稳定性B.比例性C.完整性D.协调性 18.用很多文字规定各个标度的范围和级别差异。这是（ D ）。 A.量词式标度B.等级式标度C.数量式标度D.定义式标度 19.美国闻名战略学家、哈佛高校的迈克尔波特教授认为战略是（ D ）。 A.目标+手段B.问题+问题解决方案 C.基于核心实力D.差异化的选择与定位 20.在战略制定过程中，企业最高管理层与下属各部门管理人员共同参加，通过相互沟通和磋商，制定出相宜的战略，这种制定公司战略的方法是（ C ）。 A.自上而下法B.自下而上法C.上下结合法D.其他 21.（ A ）是一门探讨机器、生命社会中限制和通讯的一般规律的科
7、学，是探讨动态系统在变的环境条件下如何保持平衡状态或稳定状态的科学。 A.限制论B.系统论C.信息论D.权变理论 21.绩效管理的各个组成要素彼此关联且相互区分，这些组成部分既无多余也无不足，构成了绩效管理系统的整体。这是指绩效管理系统的（ A ）。 A.集合性B.整体性C.相关性D.目的性E.环境适应性 22.动机目标激励模式的理论基础源于美国心理学家（B）。 A.马斯洛的需求层次理论B.弗鲁姆的期望理论 C.斯金纳的强化理论D.赫茨伯格的双因素理论 23.目标管理理论的提出者是（D）。 A.诺伯特维纳B.大卫诺顿C.戴维麦克里兰D.彼得德鲁克 24.绩效不是一成不变的，由于员工的激励状态、
8、技能水平和环境因素的改变，绩效也是会变更的，这是指绩效具有（C）。 A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性 25.（ D ）是世界一流企业推崇的管理模式，这种管理理念的基础是对人性的假设坚持“Y”理论。 A.“德能勤绩”式B.“检查评比”式 C.“共同参加”式D.“自我管理”式 二、多项选择题5%（下列五个备选答案中有2至5个是正确的，请选出正确答案，并将其 代码写在题干后面的括号内，多选、少选、错选均不得分。） 1.平衡计分卡的核心内容包括（ A B C D ）。 A.以财务为核心B.以客户为核心C.以内部运营为核心 D.以学习和成长为核心E.以组织目标为核心 2.一般来说，在设计绩效考核
9、指标时，要着重考虑以下几个要素（ A B C D ）。 A.战略相关性B.标准的缺陷C.标准的污染D.牢靠性E.原则性 3.正式沟通中的询问过程包括以下阶段（ B D E ）。 A.目标认同B.确定和理解C.问题诊断D.授权E.供应资源 4.设置绩效评价指标的基本要求包括（ A B C D E ）。 A.战略一样性B.指标内涵清楚明确C.指标独立性 D.指标具有针对性E.指标具有可测量性 5.如何使绩效考评系统更为科学、合理，结合绩效管理过程中影响公允感的因素，企业应留意遵循以下原则。（ A B C ） A.公允说明原则B.同等对话原则C.相对稳定原则D.发展性原则E.适应性原则 三、填空题5
10、% 1.在设定绩效指标时，通常须要考虑两类标准：基本标准和卓越标准。 2.特别绩效奖金认可安排是在员工努力的程度超出了工作标准的要求，为企业创建了优异的业绩或作出了重大贡献时，企业赐予他们的一次性嘉奖。 3.绩效信息主要有以下几个来源即：现存的数据、临时调查数据、初加工信息。 4.卡迪、多宾斯和沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为系统因素与个人因素。 5.现实中，反馈和辅导是一线经理在绩效管理中最重要的职责。 四、名词说明15% 1.绩效反馈：是为了让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到所定的目标，行为看法是否合格，让管理者和员工双方达成对评估结果一样的看法；双方共同探讨绩效未合格的缘由所在
11、并制定绩效改进安排，同时，管理者要向员工传达组织的期望，双方对绩效周期的目标进行探讨，最终形成果效合约。 2.绩效改进：是一个整体性和系统化的工具与方法，指为有效解决绩效问题，运用系统思维，通过分析问题及其根本缘由找到有效的解决方法，并选出最具经济效益的实施方案，从而提高组织绩效。 3.360度绩效反馈法：也称全视角考评或多源评价，是指由被考评者本人、上级、下级、同事甚至客户等了解被考评者的人共同作为考评者，全方位的从各个角度来了解被考评者的绩效行为，并供应客观详细的反馈信息，达到变更行为提高绩效的目的。详细而言，360度考评反馈是针对特定的个人有包括考评者自己在内的多方面评估者来进行评价，也
12、就是说，它是帮助一个组织成员从与自己发生工作关系的全部主体那里获得关于本人绩效信息反馈评价的过程。 4.信度：是指绩效考核结果的一样性和稳定性程度，即用同一考核方法和程序对一个员工在 相近的时间内所进行的两次测评结果应当是一样的。 5.绩效实施：是指员工依据已经制定好的绩效安排开展工作，管理者对员工的工作进行指导和监督，对发觉的问题刚好帮助解决，并依据实际工作进展状况对绩效安排进行适当调整的过程。简洁来说，绩效实施就是指已经制定好的绩效目标的实施过程。 五、简答题30% 1.简述平衡计分卡的优缺点。 优势：（1）平衡计分卡是一个基于战略的绩效考评系统，它以简洁一样的方法描述了公司的战略并将其在
13、公司的各个层面表现出来，发展和强化了战略管理系统。（2）平衡计分卡是考评系统与限制系统的完备结合。（3）平衡计分卡实现了财务指标与非财务指标、结果指标与动因指标、长期指标与短期指标、外部指标与内部指标、客观考评与主观考评等的平衡。 劣势：（1）实现平衡计分卡的难度大。（2）实施平衡计分卡的工作量较大。（3）平衡计分卡对员工的激励作用有限。 2.简述关键事务法实施的留意事项。 （1）所记录的事务必需是关键事务，必需是与被考评者的关键绩效指标有关的事务。 （2）关键事务法一般不单独作为绩效考评的工具来运用，而是应和其他绩效考评方法结合运用，为其他考评方法供应事实依据。 （3）记录的关键事务应当是员
14、工的详细行为，不能加入考评者的主观评价，要把事实与推想区分开来。 （4）关键事务的记录要贯穿于整个工作期间，不能仅仅集中在工作最终的几个星期或几个月里。 （5）关键事务法是基于行为的绩效考评技术，特殊适用于那些不仅仅以结果来衡量的工作绩效，而且还要注意一些重要行为表现的工作岗位。 3.简述绩效考核的影响因素。 外部因素：主要指组织所处的外部环境，包括组织所处的特定经济环境、市场状况、社会因素和政治、法律因素等，如国家法律法规、企业所处的行业。 内部因素：包括主观因素和客观因素。主观因素主要包括对考核的相识和绩效考核者的专业程度。客观因素主要包括企业的发展阶段、员工类型、人力资源系统的规范化程度
15、、成本、人力资源管理的组织结构、企业文化的支持程度等。 4.简述绩效信息的收集原则。 （1）有目的的收集信息（2）让员工参加收集信息（3）抽样法收集信息 （4）将事实与推想区分开来（5）繁简适度原则。 5.简述绩效评价指标体系设计的步骤。 （1）分解组织目标，确定岗位职责（2）确定工作要项与工作要求（3）建议评价指标组合 （4）设置评价指标的优先依次（5）确定评价指标的标准（6）建立评价指标的评价尺度 6.简述自我考核的优缺点及适用范围。 优点：员工本人最了解自己，所以员工自我考核有利于考核信息的全面性；自我考核是最轻松的考核方式，不会使员工感到很大压力，能增加员工的参加意识，而且作为考核结果
16、具有建设性，会使工作绩效得到改善；能够极大地促进员工的工作主动性，加强员工的自我管理，供应各类的业务水平；能够给员工一个自我发表看法的机会，有利于以较高的热忱参加绩效考核工作，员工的自评信息可以为主管的绩效反馈供应肯定的参考依据。 缺点：自我考核最大的问题是有“倾高”现象存在；员工自评的分数与评语会在肯定程度上影响着主管的考核，特殊是当主管对这个员工的工作开展状况不是非常了解时。 适用范围：适用于考核工作主要不是针对业绩而绽开的状况。 六、论述题20% 1.结合实际试论述怎样激发绩效反馈面谈的潜在作用。 （1）在评价面谈之前让员工本人先对个人的绩效进行自我评价（2）激励员工主动参加绩效反馈过程
17、（3）多问少讲，主动倾听（4）避开偏见与先入为主（5）通过赞扬确定员工的有效业绩（6）把重点放在解决问题上（7）将绩效反馈集中在行为上或结果上而不是人的 身上（8）反馈应详细（9）尽量少指责（10）制定详细的绩效改善目标，确定检查改善进度的日期（11）确保理解 2.结合实际分析运用标杆管理法应留意的问题及要点。 应留意的问题：（1）标杆法中的标杆是指合理的实践，而不肯定是最佳实践或最优步骤。 （2）标杆法的标杆有很大的选择余地，企业可以在广袤的全球视野下找寻其基准点。 （3）标杆法是一种干脆的、片段式的、渐进的管理方法。（4）标杆法适用于行业内追随企业的多个方面。（5）标杆法注意不断地比较和衡
18、量，这是一个自始至终、不断循环的过程。 要点：（1）要留意从战略与系统方面找寻标杆对象胜利的缘由。 （2）要在借鉴、仿照、学习的基础上注意创新。（3）要重视组建特地的调研与变革团队。 （4）要重视标杆信息网络和数据库的建设。（5）要重视培育标杆文化。 3.试论述绩效安排的制定原则。 （1）与公司发展战略和年度绩效安排相一样原则（2）突出重点原则（3）可行性原则（4）全员参加原则（5）足够激励原则（6）客观公正原则（7）综合平衡原则（8）职位特色原则 人力资源：绩效管理模拟练习3（优秀） 绩效管理模拟考试试卷（三）一、单项选择题25%（下列四个备选答案中只有一个是正确的，请选出正确的答案，并将其
19、代码写在题干后面的括号内。）1.员工或组织绩效的优劣并不仅仅取决. 人力资源与绩效管理 人力资源与绩效管理人力资源管理所包涵的六大板块：人力资源规划、聘请与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利、劳资关系，是一个环环相扣，彼此关联的管理循环系统。企业的文. 人力资源绩效考核管理的思索2 武汉金土地（主管级）干部绩效管理评估方案（草稿）构思一、管理评估实施导向本绩效管理评估考核方案以业绩为导向进行考核，考核内容突出部门和个人的工作重点。绩效管理评估方案既强. 人力资源管理绩效考评 年终奖 奖了“薪”还是奖了“心”？每到岁末，如何发奖金成为每家公司的大事。作为绩效管理重要的一部分，奖金发放体现了企业经营者的思路和导向。企业在发奖金之前，肯定要先搞明. 人力资源的绩效管理3 人力资源的绩效管理摘要： 绩效管理是企业人力资源管理的核心，目的是分析了绩效管理在人力资源管理中的作用，达到组织目标共同参加的绩效安排制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页