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1、1.管理的基本特性有（ABCDE ） oA.管理是一种文化现象和社会想象B.管理的载体是组织C.管理的主体是管理者D.管理的职能、任务与层次E.管理的核心是解决好人际关系2.教材对管理的性质进行了阐述，重要涉及以下内容（BCD ） oA.管理具有时效性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有二重性E.管理具有重点性3.管理的基本职能就是管理工作所包含的几类基本活动内容，这几项基本职能是（ABCDE ） oA.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能E.激励职能E.结构因素27.解决冲突是一门艺术，通常可以采用以下方法（ABCD ） oA.谨慎地选择你想解决的冲突B.仔细研究冲突双方
2、的代表人物C.进一步了解冲突的根源D.妥善地选择解决办法E.及时公布解决结果28.常用的特殊激励方法有（ABCDE ） oA.物质激励法B.目的激励法C.参与激励法D.楷模激励法E.环境激励法29.从管理控制职能的角度看，信息要有效地服务于控制工作，除了规定信息的准确性以外, 还对信息的（ABC ）提出了更高的规定。A.信息的及时性B.信息的可靠性C.信息的实用性D.信息的稳定性E.信息的完整性.创新就是在经济活动中引入新的东西以实现生产要素的组合，重要涉及以下几个方面 （ABCDE ） oA.引入一种新的产品或者赋予产品一种新的特性B.引入一种新的生产方法，重要体现为在生产过程中采用新的工艺
3、或新的生产组织方式C.开辟一个新的市场D.获得原材料或半成品新的供应来源E.实现一种新的工业组织.公司文化的功能有以下几方面（ABC ）。A.公司文化可以增强公司的内部凝聚力B.公司文化具有激励的功能C.公司文化具有外部适应的能力D.公司文化可认为公司带来经济效益E.公司文化是公司获得核心竞争力的决定性因素从管理控制职能的角度看，信息要有效地服务于控制工作，除了规定信息的准确性以外，还 对信息的（）提出了更高的规定。现代管理者必须具有较高的政治素质.广泛的知识素质.健康、良好的身心素质.灵活灵敏的思维素质.较强的管理能力的素质4.现代管理者必须具有哪些基本素质（ABCDE ）。A.较高的政治素
4、质B.广泛的知识素质C.健康、良好的身心素质D.灵活灵敏的思维素质E.较强的管理能力5.现代管理者必须具有较强的管理能力是指（ABCE ）。A.统驭能力B.创新能力C.应变能力D.写作和表达能力E.社会交往能力6.管理者的技能是指（ABC ） oA.技术技能B.人际技能C.概念技能D.控制技能E.创新技能.管理者素质的核心是创新，创新素质重要体现在（ABCDE ） oA.观念创新.思绪创新C.知识创新D.方法创新E .做法创新.管理者要实现创新的成功，必须具有以下条件（ADE ）。A.具有良好的主观素质.有较强的社会交往能力C.有较高的政治素质D.可以营造良好的创新环境E.要把握基本的创新技巧
5、在组织内部，管理对象一般涉及（ABCE ） oA.人力资源B.财力资源C.物力资源D.技术资源E.信息资源10.管理基础工作是一项极其繁琐和复杂的工作，重要有以下内容(ABCDE ) oA.标准化工作B.定额工作C.计量工作D.信息工作E.规章制度11.组织的一般环境又称宏观环境，大体可归纳为(ABCDE ) oA.政治法律环境B.经济环境C.技术环境D.社会文化环境E.自然环境.法约尔提出，管理这一职能活动是以下(ABCDE )管理职能组成的。A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制.梅奥等人对“霍桑实验”的材料总结后得出以下结论（BCDE ） oA.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的
6、命令B.职工是“社会人”C.公司中存在着“非正式组织”D.新型的领导能力在于提高职工的满意度E.存在着霍桑效应14.虚拟公司大多数都是以技术联盟为中心，有以下特点（ABDE ） oA.组织结构的松散性B.经营上的灵活性C.收益的隐蔽性D.经营风险的共担性E.收益共享性.目的管理的特点是（CDE ）。A.强调下级对上级的绝对服从B.强调以利润最大化为核心的管理C.强调以目的为中心的管理D.强调以目的网络为基础的系统管理E.强调以人为中心的参与式管理.考核评价是目的管理的最后一个阶段，为使目的管理健康发展，应注意：(ACE ) oA.坚持标准，严格考评B.鼓励自控又不放弃领导C.实事求是，重在总结
7、D.保持一定弹性E.奖惩结合，鼓励为主17.不管是哪一种决策，都有如下几项共同的构成因素(ABCDE ) oA.决策者和决策目的B.自然状态C.备选方案D.决策后果E.决策准则18.计划制订必须符合以下规定(ABCDE ) oA.计划要坚持明确的目的性B.计划要反映人的预见性C.计划要有明确的指导性D.计划质量、成本令人满意E.计划要有可行性19.根据国内外的实践经验，计划制订要遵循以下原则(ABCDE )。A.先宗旨，后目的；先战略，后战术；先长远，后近期B.统筹兼顾，综合平衡C.实行领导、专家和群众相结合D.定量分析与定性判断相结合E.既有严厉性，有又有灵活性20.正式组织是通过组织图和职
8、务说明书等文献加以正规拟定和筹划的组织形式，有以下特性：(ABE ) oA.目的性B.正规性C.严厉性D.大纲性E.稳定性21 .非正式组织是未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系的网 络。基本特性是：（BCDE） oA.灵活性B.自发性C.内聚性D.不稳定性E.收益隐蔽性22 .通常，参谋权可以分为以下几种（ABCDE）。A.决策权B.建议权C.强制协商权D.共同决定权E.职能职权23.组织结构设计的原则有（ABCDE）。A.目的任务和管理幅度原则B.责权利相结合的原则C.分工协作原则及精干高效原则D.统一指挥的原则和权力制衡原则E.集权与分权相结合的原则24.公司在拟定内部上下级权利分工时，重要应考虑以下因素（ABCDE）。A.公司规模的大小B.公司产品种类C.公司经营单位的数量、区域分布和产品的市场范围D.公司的发展战略E.集权与分权相结合的原则？25.信息沟通可以划分为以下环节（BCDE ） oA.信息的收集B.信息的发出C.信息的传递D.信息的接受E.信息的反馈26.影响信息沟通障碍的因素重要有（CDE ）。A.政治因素B.经济因素C.个人因素D.人际因素