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1、2022最新整理营销筹划复习题库及答案试题1一、单项选择题：1 .市场营销学于（A）产生于资本主义经济兴旺的美国。A、19世纪末20世纪初；B、20世纪30年代到二战结束；C、20世纪50年代；D、20世纪80年代以后2 . AMA是（C）的缩写。A、全美广告协会；B、全美广告学和市场学教师学会；C、美 国市场营销协会；D、美国市场营运社3、由双方的价值交换所构成的是（C）。A、关系B、网络C、交易D、交换4、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道， 这种市场营销观念属于（B） oA、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念5、企业奉行“消费需求导向”的原那么，是贯彻（B）
2、。A、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念6、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（C） OA、潜伏需求B、充分需求C、不规那么需求力有了巨大开展，市场趋势由卖方市场向买方市场过渡，大量产品销 售不出往，因而迫使企业重视采用广告术与推销术推销产品.推销观念表现为“我卖啥，顾客便买啥”.(4)市场营销 观念市场营销观念的形成使企业经营观念上的一次“革命”，它是作 为对上述诸观念的挑战而出现的一种崭新的企业经营观念.在20世 纪50年代中期,营销观念认为，实现企业营销目标的关键在于准确确 定目标市场的要和欲望.“发现欲望
3、，并满足它们”，“生产能够出售 的东东，而不是出售能够生产的东东”，“热爱顾客而非产品”，“尽 我们最大的努力，使顾客的每一块钱全部能买到十足的价值、质量和 满意”.概括起来说:顾客要啥，企业便生产啥.这种观念抛弃了以企业 为中心的指导思想,代之而起的是以消费者为中心的指导思想.推销 观念注重卖方要;营销观念那么注重买方的要.推销以卖方要为出发点, 考虑如何把产品变成现金,而营销那么考虑如何通过产品来满足顾客的 要.推销观念采用从内向外的顺序.它从明确的市场出发，以顾客要为 中心，协调所有影响顾客的活动，并通过创造性的顾客满足来获利.可 见，市场营销观念的4个支柱是:市场中心，顾客导向，协调营
4、销和利 润.推销观念的4个支柱是:企业，产品导向，推销，赢利.从本质上说, 市场营销观念是一种以顾客要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论 在企业市场营销管理中的表达.(5)社会营销观念社会营销观念是对市场营销观念的修改和补充.这种观念认为， 企业的任务是确定目标市场需求,并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率的使目标顾客满意.这不仅要求企业满足目标顾客的需求与欲望，并且要考虑消费者及社会的长远利益， 即企业利益、消费者利益与社会利益有机的结合起来.这种观念产生 于20世纪70年代.进入20世纪70年代以后，市场营销环境发生了 一系列新的变化:环境恶化、资源短缺、人口爆炸、世
5、界性通货膨胀、 社会服务被忽视等.在这种情况下，一个企业仅仅奉行营销观念满足 个体消费者要是不够的，它往往会导致资源铺张、环境污染、损害广 大消费者利益等诸多弊病.由于市场营销观念归避了消费者要、消费 者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。4、你认为据我国目前的市场情况，企业应树立哪些营销观念？ 应如何实施？我国企业应该树立产品观念和社会营销观念。首先应 该增强国有品牌的自主创新能力，不依靠技术引进，打造自我研发的 高品质商品，不应盲目趋向市场走势，应该坚持自己商品的品质和特 色。其次应该树立社会营销观念，进行良性竞争，在盈利同时不应损 害消费者和竞争者的利益，从长远考虑，开发绿色环保产品
6、，节约资 源保护环境，不应只贪图眼前利益。5、顾客让渡价值理论的主要内容是什么？它对企业营销有何指 导意义？(1)内容：顾客总价值与顾客总本钱之间的差额，顾客总价值 是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价 值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总本钱是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力 以及所支付的货币资金等，因此，顾客总本钱包括货币本钱、时间成 本、精神本钱和体力本钱等(2)对企业意义：1企业要让自己的商品能为顾客接受，必须 全方位、全过程、全纵深地改善生产管理和经营，企业经营绩效的提 高不是行为的结果，而是多种行为的函数，以往我们强调营销只是侧 重于产品、
7、价格、分销、促销等一些具体的经营性的要素，而让渡价 值却认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素；不 仅 要有经营的改善，而且还必须在管理上适应市场的变化。2企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞 争优势、成功经营的前提，一个企业不仅要着力创造价值，还必须关 注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部本钱。由于顾客在购买商 品和服务时，总希望把有关本钱，包括货币、时间、精力和精神降到 最低限度，而同时又希望从中获得更多实际利益。因此，企业还必须 通过降低生产与销售本钱，减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗 费从而降低货币非货币本钱。显然，充分认识顾客让渡价值的涵义
8、，对于指导工商企业如何在 市场经营中全面设计与评价自己产品的价值,使顾客获得最大程度的 满意，进而提高企业竞争力具有重要意义。试题2综合1、明确社会文化因素中对公司市场表现产生重要影响的 核心因素（年龄、性别、心理、消费能力、阶层结构、文化背景）。 系统分析每一种核心因素对营销筹划的含义。P302、文化因素社 会因素个人因素心理因素P403、产品性能产品价格产品品牌与 产品相关的服务P544、企业可能具有某种独特的有形资源如：原 材料生产、地理位置等。除有形资源外，还有无形资源，包括品牌、独特技术、网络、 公共关系。P56、575、市场细分目标市场选择 产品定位P636、含 义：市场细分指的是
9、在内外部环境分析的基础上，按照某种标准将某 一市场细分为假设干更小的市场，其目的是寻找和发现公司有能力提供 优势产品和服务的细分市场。内容：市场细分的前提是对内外部环境有深刻的认识。市场 细分目标是找到某些独特的细分市场。市场细分的途径是找到某种 标准。P63方法：从消费者角度进行市场细分从企业角度进行市场细分P667、基本策略：单一细分市场策略有选择的多细分市场 策略完全市场覆盖策略其他决策：采取单一细分市场、完全市场还是有选择的多细分 市场。如果是在多细分市场上竞争，公司采取一种什么样的进入顺 序。如果在单一市场上竞争，公司如何确保自己在细分市场上的地 位。P718、明确定位、建立品牌、传
10、播品牌P799、核心产品、形式 产品、期望产品、延伸产品、潜在产品P9710、产品组合的长度、宽度、深度、粘度P9911、创新型新产品、改革型新产品、改良型新产 品、重新定位的现有产品P10412、新产品推出的时机：老产品在 产品生命周期中所处的阶段。企业在老产品市场上的竞争地位。 竞争对手新产品开发的动向。P106新产品开发的环节：创意产生、创意筛选、产品概念、商业分析、产品开发、市场试销、商品化P10813、定价策略的战略意图：生存、 利润最大化、销售收入的最大化P11714. 3C模型：消费者需求分析、本钱分析、竞争者分析PU815、基本定价策略：加成定价法、目标 收益定价法、边际贡献定
11、价法、认知价值定价法、通行价格定价法、 拍卖标价法其他因素：地理定价策略、价格折扣与转让、促销定价策略、差别定价策略、产品组合定价策略、心理定价策略P12016、战略性降 价策略、策略性降价策略、战略性提价策略、策略性提价策略P13017.渠道内涵：营销渠道又叫做分销渠道或者销售通路，其实质是使产品 或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。.渠道模式类型：垂直营销系统、水平营销系统、多渠道营销系统P15518,原那么：畅通性原那么、高效率原那么、可控性原那么、适度性原那么、利益平衡原那么评估标准：经济性标准评估、可控性标准评估、适度性标准评估P16219.直接激励（返利、给予渠道商特殊
12、权利）、间接激励P18120.确定广告目标、确定预算、广告信息选择、媒体选择、评价广告促销 效果P2002L人员促销方案设计：建立销售队伍、培训销售人员、激励销售人员、监督销售人员P21222、直线职能制组织结构、事业 部制组织结构、矩阵制组织结构P23123、计划控制、盈利能力控制、 效率控制、战略控制P242名词解释 1、营销筹划：营销筹划指的是企业在内外部环境分析的基础上,以消费者的需求为中心，设计一整套系统的营销方案。P22、销售收入：指企业在一定时期内产品销售 的货币收入总额。3、销售毛利润：销售毛利润指的是销售收入减去销售本钱后与 销售收入的比率，它反映了企业最基本的获利能力。P5
13、04、核心竞争 力：核心竞争力是指支撑企业可持续性竞争优势的开发独特产品、发 展特有技术和创造独特营销手段的能力，是企业在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势的合力，是企业多方面技能和运行机制如技术系统、管理系统的有 机融合。P565、市场细分:市场细分指的是在内外部环境分析基础上, 按照某种标准将某一市场细分为假设干更小的市场，其目的是寻找和发现公司有能力提供优势产品和服务的细分 市场。P636、目标市场选择：就是企业决定拟投其所好，为之服务且 其需求具有相似性的顾客群。7、产品定位：产品定位就是针对潜在顾客的心理采取行动，即 将产品在潜在顾客的心目中定一个适当的位置。P788、市场渗透：如
14、果企业采取现有的方式在现有的市场上深耕细作，并且致力于现有产品在现有市场上的市场占有率的提高，那么这样的侧率叫做市场渗透策 各。P909、产品定义：从消费者需求角度考虑，企业为消费者提供的 产品可以分为五个层次，依次为：核心产品、形式产品、期望产品、 延伸产品和潜在产品。P97产品：所谓产品是指能够提供给市场，用于满足人们某种欲望和 需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。（通 论）10、加成定价法：加成定价法是指企业根据所确定的加成率和单 位产品总本钱来制定产品的价格。具体又可以分为本钱加成定价法和售价加成定价法两种。P12111.目标 收益定价法：即根据估计的总销售收入（
15、销售额）和估计的产量（销 售量）来制定价格。P12112、营销渠道：营销渠道又叫做分销渠道或 者销售通路，其实质是使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。P15513,促销：促销是指企业为提高自身 销售业绩，而利用各种沟通方式向人们就本企业的产品、服务、形象、 观念等进行通告、说服或提示的行为。P197简答1、营销筹划在现代企业中的地位？答：营销筹划能力是决定企业经营业绩的最主要因素之一。 营销筹划能力已经成为企业持续经营能力的最主要因素之一。营 销筹划能力已经成为决定企业品牌价值和股东价值的最主要因素之o P162、外部环境分析答：宏观环境分析、行业结构分析、消费者行为分析、竞
16、争对手 分析P233、消费者行为分析答：文化因素、社会因素、个人因素、心理因素P404、核心资 源分析答：有形资源竞争优势、无形资源竞争优势、基于价值链分析法的竞争优势集成。P555、产品组合分析答：从BCG矩阵的角度进行产品结构分析、战略产品的市场占有率分析、战略产品的竞争优势和劣势分析。P526、市场细分的内容、 方法和策略答：内容：市场细分的前提是对内外部环境有深刻的认识。 市场细分目标是找到某些独特的细分市场。市场细分的途径是找到 某种标准。P63方法：从消费者角度进行市场细分。基本的方法包括根据地 理因素细分、根据人文因素细分、根据心理因素细分和根据行为因素细分。从企业角度进行市场细
17、分。比 较常见的是按照企业的地理区域、企业的规模、企业所在的行业以及 企业的所有权特征等进行细分。P66策略：市场细分的策略要与市场所处的生命周期阶段相匹配。市场细分的策略要与自身的资源优势相匹配。市场细分要适度, 过分或者过宽都会影响市场竞争力。P697、影响目标市场选择的因素答：目标市场涵盖战略选择的因素，即企业资源、产品同质性、市场同质性、产品所处的生命周期阶段、竞争对手的目标市场涵盖战各等。（市场营销通论）影响目标市场选择的因素：企业资源、商品特点、商品市场生命周期、市场差异性大小、竞争状况。（网上查的）8、目标市场选择的基本战略答:单一细分市场策略有选择的多细分市场策略完全市场覆盖策
18、略P729、产品组合的调整策略答：扩充或缩减产品组合的宽度、扩充或缩减产品组合的长度、扩充或缩减产品组合的深度、提高或降低产品组合的粘度。P10010.新产品管理战略答：新产品定义 何时推出新产品新产品推出的时机:老产品在产品生命周期中所处的阶段、企业在老产品市场上的竞争地位、竞争对手新产品开发 的动向。P106新产品开发的环节：创意产生、创意筛选、产品概念、商业分析、产品开发、市场试销、商品化P10811、基本定价策略的选择答：加成定价法。目标收益定价法。边际贡献定价法。认知价值定价法。通行价格定价法。拍卖标价法。P12112,渠道变革的原因答：促使渠道变革的因素主要有以下几个方面：市场竞争
19、对降低渠道费用提出了要求。品牌制造商期望加强对渠道的控制力。专业渠道崛起对制造商的挑战。网络渠道的出现。P16913、营销 筹划的主要步骤答：步骤、环境分析阶段。包括内部环境分析和外部环境分析。步骤 二、营销战略设计阶段。内容就是STP分析，即市场细分、目标市场选择和定位。步骤 三、营销策略设计阶段。首先需要建立一个营销策略框架，4P、4C、4R等都是其中的典型。步骤 四、营销实施方案设计阶段。即组织结构设计、营销部门与其他部门的整合、营销筹划方案实施的评估与控制。P1114.广告促销答：确定广告目标、确定预算、广告信息选择、媒体选择、评价广告促销效果P20015、价格促销方案设计答：理解价格
20、促销的作用。选择合适的价格促销方式。把握价格促销的技巧。P218论述1、营销筹划的主要步骤答：步骤 一、环境分析阶段。包括内部环境分析和外部环境分析。步骤D、过量需求7、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是(D)。A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观8、顾客让渡价值中的顾客总本钱是(C)。A、时间本钱B、产品本钱C、货币和非货币本钱的总和D、精 力本钱9、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定 的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。这是因为目前新加坡对汽 车的需求属于(C)。A、负需求B、有害需求
21、C、过量需求D、不规那么需求 10、对于各市场营销观念，错误的选项是(B)。A、生产观念注重以产定销，以生产为中心，扩大生产，提高产 量，降低本钱，引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。B、产品观念是针对消费者对产品需求的增加，实施提高生产效 率，它容易产生“营销近视症”。C、推销观念不以产品生产和销售为中心，而是注重激励销售, 促进购买，该组织必须积极推销和进行大量促销活动。D、营销观念中，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要和欲望。二、营销战略设计阶段。内容就是STP分析，即市场细分、目标市场选择和定位。步骤 三、营销策略设计阶段。首先需要建立一个营销策略框
22、架，4P、4C、4R等都是其中的典型。步?四、营销实施方案设计阶段。即组织结构设计、营销部门与其他部门的整合、营销筹划方案实施的评估与控制。P112、市场细分策略答：市场细分的策略要与市场所处的生命周期阶段相匹配。导入阶段：由于消费者尚处于培育阶段，不需要做过多层次的市场细分, 只需要对市场进行初步的细分。成长阶段：为了能在数量越来越多的 企业中建立独特优势，需要对市场进一步细分。成熟阶段：竞争最激 烈，市场细分结构最复杂。衰退阶段：市场需求下降，考虑减少市场细分层次。市场细分的策略要与自身的资源优势相匹配。营销人员在营销筹划的过程中，应当建立在营销筹划的过程中，应当建立绕自身资源设计市场细分
23、的基本思路。市场细分要适度，过分或者过宽都会影响市场竞争力。从市场 竞争的角度看，市场细分过宽或者过细都会影响公司的盈利水平，并 进而影响公司的市场竞争力。P693、产品生命周期中引入期应采取的 策略答：在产品的导入期，一般可由价格、促销、地点等因素组合成各种不同的市场营销战略。假设仅考虑促销和价格两个因素，那么至少有 以下四种战略：快速撇脂战略。这种战略采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率。缓慢撇脂战略。以高价 格、低促销费用的形式进行经营，以求得到更多的利润。快速渗透战略。以低价格、高促销费用的方式迅速打入市场,取得尽可能高的市场占有率。缓慢渗透战略。以低价格、
24、低促销 费用来推出新产品。通论P2674、简述产品组合策略答：扩充或缩减产品组合的宽度，即增加或减少其所拥有的产品线的数量。扩充或缩减产品组合的长度，即增加或减少产品的品种数量, 包括向下扩展、向上扩展、双向扩展。扩充或缩减产品组合的深度， 即从增加或减少产品的花色、规格的角度考虑调整产品组合。提高或降低产品组合的粘度，粘度越大，产品组合中的各产品 线相关程度越高，就越利于巩固企业在行业中的地位，粘度越小，产 品线之间的相似程度越低，那么企业涉及的生产领域和行业就越广泛, 市场越多元化。P975、评估影响渠道选择的各主要因素答：产品因素。包括产品价格、产品的体积和重量、产品的易 毁性或易腐性、
25、产品的技术性、订制品和标准品、新产品。市场因 素。包括购买批量的大小、消费者的分布、潜在顾客的数量、消费者 的购买习惯。生产企业本身的因素。包括资金能力、销售能力、可 能提供的服务水平、政策规定。经济收益。对于经济收益的分析, 主要考虑的是销售费用、价格和利润。中间商特性。包括中间商的不同对生产企业分销渠道的影响、中间商数目的不同对生产企业分销渠道的影响、竞争者状况对生产企业分销渠道的影响。P159案例分析1、营销筹划的主要步骤答：步骤 一、环境分析阶段。包括内部环境分析和外部环境分析。步骤 二、营销战略设计阶段。内容就是STP分析，即市场细分、目标市场选择和定位。步骤 三、营销策略设计阶段。
26、首先需要建立一个营销策略框架，4P、4C、4R等都是其中的典型。步骤四、营销实施方案设计阶段。即组织结构设计、营销部门与其他 部门的整合、营销筹划方案实施的评估与控制。PU2、同上5Pl593、 STP分析答：市场细分目标市场选择 产品定位P634、内外部环境分析答：外部：宏观环境分析、行业结构分析、消费者行为分析、竞 争对手分析内部：企业财务状况分析、产品组合分析、企业核心资源分析、企业文化分析试题3一、单项选择1、“酒香不怕巷子深”是一种(B)观念。A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是(A)。A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、(A)动机是以注重产品的
27、实际使用价值为主要特征的。A、求实B、求名C、求新D、求美4、(D)型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是(C)定位。A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、以下组织中，(B)不是营销中介单位。A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为(B)竞争者。A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入到达一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将 (A)oA、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是(C)。A、产品/市场集中化B、产品
28、专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是(D)细分。A、地理B、行为C、心理D、人口 11、处于(C)的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期 12、(C)调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性 13、以现有产品开发新市场，这是(C)战略。A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发 14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是战略。A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化 15、产业用品渠道一般不包括(D)A、批发商B、代理商C
29、、制造商D、零售商 16、产品价格低，其营销渠道就应(B)。A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽 17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是(D)分销策A、广泛B、密集C、强力D、选择性18、以下各项中,18、以下各项中,不属于产品整体范畴。A、品牌B、包装C、价格D、运送19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是新产品。A、仿制B、改进C、换代D、完全20、品牌中可以用语言称呼、表达的局部是(D)。A、品牌B、商标C、品牌标志D、品牌名称21、(A)品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。A、个别B、制造商C、中间商D、统
30、一22、在本钱费用核算中，总本钱费用与总产量之比称为(B)。.A、边际本钱B、平均本钱C、平均固定本钱D、平均变动本钱23、假设EP(D),那么降价可扩大产品销售，增加盈利。A、等于0 B、等于1 C、小于1 D、大于124、在投标定价中，应以(D)时的价格为最正确报价。A、本钱最低B、目标利润最高C、中标概率最大D、预期利润 最大25、在衰退期，可采用(C)定价的方法。A、撇脂B、渗透C、驱逐D、满意26、工业产品的促销一般多采用(B)的方法。A、营业推广B、人员推销C、公关D、广告27、(A)推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。A、区域B、产品C、顾客D、复式28、(D)是立足
31、于国内生产的国际营销方式。A、许可证贸易B、国际合资经营C、在国外装配生产D、间接 出口29、(C)型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。A、职能B、地区C、产品管理D、市场管理30、(D)市场的需 求具有鲜明的可诱导性。A、产业B、中间商C、政府D、消费者二、多项选择题1、一个国家的市场营销系统包括(ACE)等流程。A、资源B、人员C、货物和劳务D、信息E、货币2、(DE)是市场导向的市场营销观念。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、 社会营销观念3、影响消费者购买行为的心理因素包括(ABCE)。A、需要和动机B、感觉和
32、知觉C、学习和态度D、教育程度E、 记忆4、消费者的信息主要有(ACDE)等几个方面的来源。A、商业B、间接C、个人D、群众E、经验5、产业用户购买中心是由(ABCDE)等人员组成。A、实际使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制 者6、分析营销环境的根本目的是(CD)。A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、防止环境威胁E、 树立企业形象7、社会购买力受到(ABCDE)等因素的影响。A、居民收入B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的(ABE)组成。A、法律B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体9、市场细分的
33、有效条件是(ABC)。A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全 面、综合性10、营销战略任务确实定应考虑(ABCDE)等因素。A、企业历史上的突出特征B、环境变化C、企业资源D、企业的特有能力E、企业管理当局的意图11、企业营销战略有(ABCD)等几种基本形态A、稳定战略B、拓展战略C、收割战略D、撤退战略E、多元化战略12、考察一个中间商，需要综合、考虑其(ADE)等因素。A、经营能力B、所有制结构C、所在区域D、经营水平E、周 转能力13、开拓营销渠道的策略大致有(ABDE)A、自筑B、促销拉引C、通融资金D、借渠过渡E、优惠特约 14、产品整体概念包括(CDE)。A、工业
34、品B、消费品C、核心产品D、形式产品E、附加产品 15、新产品构思的来源主要有(ABCDE)。A、顾客B、竞争者C、企业生产部门D、企业销售部门E、代理商16、企业的产品组合包括(ABE)等三个因素。A、广度B、深度C、产品线D、产品工程E、关联性17、产品价格是由(ABCD)等要素构成的。A、生产本钱B、流通费用C、税金D、利润E、广告费18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为(CD)谈判。A、主场B、客场C、口头D、书E、集体19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有(BCDE)。A、权衡B、协商C、调解D、仲裁E、诉讼20、促销组合是(ABCE) 等手段的综合运用。A、广告B、人员推销C、公
35、关D、产品开发E、营业推广 21、人员推销的要素是(BCD)。A、推销策略B、推销人员C、推销对象D、推销品E、推销费22、营业推广决策通常包括(ABCDE)等内容。A、确定目标B、选择方式C、制定方案D、实施方案E、评价 方案23、营销组织的要素包括(ACDE)。A、专职化程度B、规模C、集权和分散化D、控制幅度E、激24、营销计划控制的内容包括(ABCDE)分析。A、销售B、市场占有率C、营销费用率D、财务E、顾客态度跟踪25、市场营销审计具有(ABCD)等特征。A、综合性B、系统性C、独立性D、定期性E、内在性26、企业营销物流包括(ABCDE)等几个局部。A、运输B、仓储C、存货控制D
36、、物资搬运E、定单处理27、国际市场营销决策分为以下几类(ABCDE)决策。A、国际市场经营B、市场选择C、进入国际市场的方式D、市 场营销组合E、组织28、服务的基本特点是(ABD)。A、无形性和标准的不确定性B、不可储存性C、可储存性D、所有权的非转移性E、所有权的可转移性试题4一、单项选择L市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于 (A)A.传统的观念B.经济学家C.营销者D.制造商2 .市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利 性和(D)A.产品中心B.顾客中心C.工厂中心D.市场中心3 .“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在(D)A.增加B.不变C. 加速增
37、加D.减少.供给弹性ES值一般是(A)A.大于零的B.小于零的C.等于零的D.小于或等于零的11、构成容量很大的现实市场，必须是（D）。A、人口众多而且购买力高B、购买力高而且购买欲望大C、人口众多而且购买欲望大D、人口众多购买力高而且购买欲 望大12、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市 场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒, 那么该地区的这种需求状况属于（D） oA、不规那么需求B、充分需求C、潜伏需求D、无需求13、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企 业是（B）企业。A、生产导向型B、销售导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型1
38、4、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜 欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（A）。A、扭转性营销B、恢复性营销C、刺激性营销D、协调性营销15、不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：有相当一局部消 费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足4 .在市场经济的条件下,决定商品价格的因素一般是（D）A.政府 B.物价部门C.卖方D.市场的供求关系5 .需要层次理论的提出者是（C）A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D. 科特勒6 .市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、 技术市场、信息市场？（A.空间结构B.层次结构C.竞争结构D.商品结构7 .
39、通常认为期货市场最基本的功能是分散（B）A.市场风险B.价 格风险C.交易风险D.商品风险8 .一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激 烈？（C）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期9 .企业在原有产品的基础上，局部采用新技术、新材料制成的 性能有显著提高的新产品是（B）A.全新产品B.换代产品C.改进产 品D.仿制新产品.对工业品中专用性强，用户比拟固定、对厂牌商标比拟重视的产品，多项选择择什么样的销售策略？（B）A.密集分配B.选择性分配C.独家专营D.经销和代销.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该（A）A.有选择地挑选几个中间商B.中间商越多越好C. 一个目标市场一个
40、中间商D.不用中间商.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握（A）A.公共关系B.广 告C.人员推广D.营业推广.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在（B）A.导入期B.衰退期C.成长期D.成熟期15.最古老、 最普遍、最直接的推销方法是（C）A.广告B.公共关系C.人员推销D.营业推广16 .什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列， 展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试（C）A.广告 B.公共关系C.营业推广D.人员推销17 .一种商品在什么情况下，那么需求量受价格变动的影响大，所 以企
41、业在调整价格时应慎重考虑（B）A.需求弹性小B.需求弹性大C. 收入弹性小D.收入弹性大.按领袖价格定价，属于（D）A.本钱加成定价法B.需求导向定价法C.习惯定价法D.生产导 向定价法.消费者对价格敏感，生产与销售本钱低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用（B）A.高价策略B.低价策略C.满意策略D.折扣策.统一运费定价属于下面哪种定价方法？（B）A.本钱定价法B.地理定价法C.需求定价法D.竞争定价法二、多项选择题。.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念？(A B C)A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场观念E.社会市场观念.选择销售渠道一般遵循的原那么是(BCD)
42、A.快速B.高效率C.低费用D.维护信誉E.少环节.组合促销策略的作用有(ABCD)A.传递信息B.诱导需求C.扩大销售D.沟通情况E.降低费用.企业采取差异定价策略应适合下面哪些条件？(ABE)A.市场必须是可以细分的B.竞争者不多C.法律允许D.需求弹性较大的产品E.差价幅度不会引起消费者反感1 .在市场预测中，经验判断法的具体方法包括(ACDE)A.经理人员意见法B.市场竞争法C.销售人员意见法D.专家意见法E.顾客意 见法三、名词解释.市场调查市场调查是指企业根据调查的目的，运用科学的方法对用户及其购买力、购买对像、购买习惯、未来购买动向和同行的情况等方面进 行全部或局部的了解过程。1
43、 .产品市场生命周期 指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直到淘汰的循环过程。2 .促销活动但凡企业人员或非人员的方法通过宣传产品的优点，帮助或说服顾客购买某项商品或劳务而采取的各种行为。3 .销售渠道 产品由生产领域向消费领域运行过程中所经过的各种环节。或者：一条销售渠道是指那些配合起来生产、分配和消费某一生产的货物或劳务的所有企业或个人。4 .心理定价策略这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略。四、判断改错题。1 .销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道。（X）应改正为:销售渠道中只经过一个层次中间商的为短渠道。2 .企业要扩大产品的销售量，就应把
44、产品的价格订得低一些，以到达“薄利多销”的目的。（J）五、简答题。1.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。解：（1）促销目的；（2）产品性质；（3）产品市场生命周期;（4）市场特点；（5）促销预算；（6）适用的其他条件2.简述直接渠道的优缺点。解：（1）直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道；（2）其优点是节约交易时间；（3）缺点是有销售量大或用 户多时，一方面使企业工作量增大，另一方面又限制了企业的范围。3.新产品定价有哪几种策略？解：（1）高价策略；（2）低价策II各；（3）满意策略;4.市场营销观念的中心思想是什么？解：（1）要到达一个企业的目标，关键在于判断目标市场的需
45、求；（2）比竞 争者更有效地满足消费者的需求。六、论述题。1.产品生命周期的成长期的主要市场策略。成长期的市场特点;寻找新的市场空间;努力提高了产品质量;拓宽销售渠道。2.适合采取广告推销为主的促销策略的条件是什么？产品市场很大，且多属便利品；需以最快速度告诉消费者产品的信息；产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势；产品具有一定的特色；产品的特殊品质不易被消费者发现；产品具有唤起顾客感情购买的可能。试题5一、单项选择题：1、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系 属于（C、一般竞争者）2、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买 产品，这要求企业在制定市场营销组合
46、战略时还应当着重考虑（B、 技术环境）。3、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于（C、冒险业务）4、精心服务于市场的某些细小局部，而不与主要的企业竞争， 只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业是（D、市场补缺 者）5、“在家购物”的不断开展，主要是由于（A、新技术革命的发 展）。6、某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种 交通工具间的竞争属于（B、一般竞争者）7、某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈还击，但 其对增加广告预算、加强其他促销组合活动都不予理会，那么该汽车厂 商的竞争者属于（B、选择型竞争者）8、某企业的生产基地座落与某县的高科技开发园，那么该县县长
47、是该企业公众中的（A、地方公众）9、嘉陵公司原是兵工企业，1982年，由于国际形势变化给该公 司造成市场威胁，针对这种威胁，该公司增加摩托车生产线。1985 年成为我国最大的摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法 叫叫、减轻）10、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A、文化因素）11、以下不属于市场营销微观环境因素的是（D、亚文化群） 12、海外旅游公司是上海通用汽车公司的（B、愿望竞争者）13、生产家用电器的企业与房地产公司是（B、愿望竞争者）二、概念: 市场营销环境:市场营销环境是指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和。包括：宏观与微观环境。环境威胁:指由于环境的变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战。市场机会:指由于环境变化形成的对企业营销管理富有吸引力的 领域。SWOT分析法：“S”是指企业内部的能力（strengths），它代表 企业的开展优势；“W”指企业的薄弱点（Weaknesses），是影响企业 开展的弱势；“0”表示来自企业外部的机会（Opportunities） ； “T”表示企业面临外部的威胁（Threats）。三、判断题